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Nomas internacionales para el desarrollo de software

Yessenia Lul Gmez Alanco Fidel Ortiz Pea Eduardo Nazaret Torres Ortiz

Para la industria del software los estndares relevantes son:

ISO 9001 ISO 9000-3 ISO 9004-2

ISO 9001
Elaborada por la Organizacin Internacional para la Estandarizacin, y especifica los requisitos para un sistema de gestin de la calidad que pueden utilizarse para su aplicacin interna por las organizaciones, para certificacin o con fines contractuales.

ISO 9000-3
La norma ISO 9000-3 son los estndares utilizados para el desarrollo, suministro y mantenimiento del software. mbito de aplicacin: Desarrollo de Sistemas de Informacin Procesos del Ciclo de vida Calidad de Software

ISO 9000-3
Con la norma se busca dar orientaciones en situaciones en las que se exija la demostracin de la capacidad de un proveedor para desarrollar, suministrar y mantener productos de software. La norma sugiere clases de control y mtodos para la produccin de software que satisfaga los requisitos establecidos.

ISO 9000-3
ISO 9000-3 sirve para interpretar la norma ISO 9001 en el mbito de la Ingeniera de Software.

ISO 9000-3
La norma ISO 9000-3 es requerida por todas las compaas desarrolladoras de software para: Incursionar en el mercado europeo Cubrir las expectativas de los clientes Obtener beneficios de calidad Como estrategia de mercado Para reducir costos de produccin

ISO 9000-3

ISO 9000-3
Administracin de la Responsabilidad: La direccin de la empresa debe definir y documentar su poltica y sus objetivos con respecto a la calidad. Las responsabilidades, autoridades y relaciones entre todo personal, cuyo trabajo afecte la calidad del producto, deben ser definidas.

ISO 9000-3
Sistemas de Calidad La empresa debe establecer y mantener un sistema de calidad documentado que debe incluir:
Instructivos para la preparacin de procedimientos del sistema de calidad. Instrucciones para la aplicacin efectiva de los procedimientos.

Auditorias internas de calidad La empresa debe llevar un sistema de auditorias internas de calidad y sus resultados deben ser documentados.

ISO 9000-3
Control de Documentos y Datos La empresa debe establecer y mantener procedimientos para controlar todos los documentos y datos. Todo documento debe estar disponible, y los documentos obsoletos deben ser removidos. Planificacin del diseo y el desarrollo Esta clausula exige la definicin de un proceso disciplinado o metodologa.

ISO 9004-2
La Norma ISO 9004-2 de 1991 denominada Gestin de calidad y ele-mentos del sistema de la calidad. Parte 2: Gua para los servicios tiene por objeto animar a las organizaciones y a las empresas a gestionar los aspectos de la calidad en sus actividades de servicios de una forma ms eficaz. Al contrario que las normas ISO 9001, 9002 y 9003 no tiene carcter de certificable y por esta razn no ha sido adoptada por la empresas de servicios para desarrollar sus sistemas de calidad.

ISO 9004-2
Describe como metas primarias la satisfaccin del cliente de acuerdo con normas ticas y profesionales, la mejora continua del servicio, las exigencias de la sociedad y del medio ambiente y la eficiencia de la organizacin. La direccin debe transformar estas metas primarias en objetivos tales como la definicin de las necesidades del cliente, los controles y las acciones preventivas para evitar su insatisfaccin, la optimizacin de los costes, el establecimiento de un compromiso colectivo y la revisin continua a fin de identificar las oportunidades de mejora.

Nomas mexicana para el desarrollo de software

NMX-I-059/02-NYCE-2011 (MoProSoft)
Es una norma mexicana enfocada a las organizaciones que se dedican al desarrollo y mantenimiento de software; en la que se establecen los requisitos de conformidad para el mtodo de verificacin del modelo de procesos para la industria de software

Procesos de la Norma NMX-I-059NYCE-2011


Alta Direccin (DIR) Gerencia (GER) Operacin (OPE)

Alta Direccin (DIR)


Gestin de Negocio (GN): El propsito de Gestin de Negocio es establecer la razn de ser de la organizacin, sus objetivos y las condiciones para lograrlos, para lo cual es necesario considerar las necesidades de los clientes, as como evaluar los resultados para poder proponer cambios que permitan la mejora continua.

Gerencia (GER)
Gestin de Procesos (GPR): El propsito de Gestin de Procesos es establecer los procesos de la organizacin, en funcin de los Procesos Requeridos identificados en el Plan Estratgico. As como definir, planificar, e implantar las actividades de mejora en los mismos.

Gerencia (GER)
Gestin de Proyectos (GPY): El propsito de la Gestin de Proyectos es asegurar que los proyectos contribuyan al cumplimiento de los objetivos y estrategias de la organizacin.

Gerencia (GER)
Gestin de Recursos (GR): El propsito de Gestin de Recursos es conseguir y dotar a la organizacin de los recursos humanos, infraestructura, ambiente de trabajo y proveedores, as como crear y mantener la Base de Conocimiento de la organizacin. Su finalidad es apoyar el cumplimiento de los objetivos del Plan Estratgico de la organizacin.

Operacin (OPE)
Administracin de Proyectos Especficos (APE): El propsito de la Administracin de Proyectos Especficos es establecer y llevar a cabo sistemticamente las actividades que permitan cumplir con los objetivos de un proyecto en tiempo y costo esperados.

Gerencia (GER)
Desarrollo y Mantenimiento de Software (DMS): El propsito de Desarrollo y Mantenimiento de Software es la realizacin sistemtica de las actividades de obtencin de requisitos, anlisis, diseo, construccin, integracin y pruebas de productos de software nuevos o modificados cumpliendo con los requisitos especificados.