ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

Las reacciones negativas de los trabajadores frente al taylorismo y los resultados mediocres en su aplicacin, as como los principios para la seleccin cientfica de los trabajadores, generaron el desarrollo de la psicologa industrial.

Naci as la escuela del comportamiento humano, conocida tambin como la escuela de las relaciones humanas, misma que otorga mayor importancia al hombre, al hacer de la conducta de ste el punto focal de la accin administrativa.

Estas teoras surgieron a partir de las investigaciones que Elton Mayo realiz en Hawthorne, a mediados de los aos veinte, en donde estudi los efectos de las diferentes condiciones ambientales y psicolgicas, en relacin con la productividad del trabajador.

En estas investigaciones se obtuvieron conclusiones, para ese entonces, sorprendentes:

 Los

factores que influyen para elevar la moral de los trabajadores son aspectos de tipo afectivo y social, tales como el reconocimiento, el ser escuchados por la gerencia, el formar parte del grupo de trabajo, etc.

 la

productividad no slo se relaciona con los incentivos y las relaciones de trabajo.

 El

tipo de supervisin es vital para la eficiencia, as como la solidaridad y la cohesin son de suma importancia para el desempeo del individuo en su trabajo.

Este enfoque trata de desarrollar un concepto ms humano de la naturaleza de la administracin. El punto de vista del hombre mquina de la ingeniera, es sustituido por el del hombre que merece un trato de justicia y dignidad

Robert Owen (1771-1858

Es el precursor y el primer escritor formal en el campo de gerencia. Era un gerente de un establecimiento textil en Escocia y se refiri a los trabajadores como mquinas vitales, y compar su importancia y naturaleza con la de las mquinas inanimadas de la fbrica.

Owen afirm que generalmente se entenda la necesidad de mantener al grupo mecnico en buen estado, ya que ste se pagaba a s mismo

George Elton Mayo (1880-1949).

Psiclogo de profesin, fue profesor de filosofa, lgica y tica en Australia; en 1922 emigr a los Estados Unidos donde, de inmediato entr de lleno a la investigacin industrial.

Su inters primordial era analizar, en el trabajador, los efectos psicolgicos que podan producir las condiciones fsicas del trabajo, en relacin con la produccin.

ESCUELA DEL SISTEMA SOCIAL

ntimamente ligada con la escuela de las relaciones humanas, su enfoque primordial es el reconocimiento de la importancia de la organizacin informal, de los niveles, status y smbolos de sus integrantes, y su efecto en el funcionamiento de la organizacin formal.

La administracin se enfoca desde el punto de vista del sistema social o de las relaciones interculturales. Trata de combinar, por una parte, la estructura formal con el aspecto humano y, por otra parte, la organizacin empresarial con el sistema social; esto origina la sociologa de la organizacin, en la que se analiza a la empresa a travs de sus diferentes relaciones.

Durkheim y Watson se intenta construir una sociedad cientficamente organizada, y una ciencia de la direccin de personal en la que la administracin incluira las relaciones entre:

 La

organizacin Los ambientes externos e internos Las fuerzas que producen los cambios y ajustes

Max Weber (1864-1920).

Realiz interesantes estudios de la funcin de las oficinas de gobierno en Alemania, y en general de las interacciones entre los grupo de trabajo que forman la burocracia.

Su propuesta bsica fue que la aplicacin del principio de especializacin ocasiona mayor precisin, velocidad y conocimiento en el desarrollo del trabajo

Oliver Sheldon (1894-1951).

Sheldon se refiri a organizacin, direccin y control, de la administracin dentro de la industria, enfocndose muy especialmente al rea de produccin.

Por otra parte, Oliver Sheldon contribuy con estudios acerca del enfoque de sistemas, estilos de direccin general y psicologa industrial

Chester Barnard (1886-1961).

Aplic sus profundos conocimientos de psicologa y sociologa en su gestin como presidente de la New Jersey Bell Telephone Co. Tena estrecha relacin con el grupo de la Escuela de administracin de Harvard que particip en los estudios de Hawthorne.

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE SISTEMA

Segn esta corriente son el punto fundamental en el que se basa la administracin. El sistema es un conjunto formado por partes, de tal modo asociadas, que forman un todo coherente, o unidad.

En otras palabras, es la concepcin de multitudinarias actividades con las cuales se maneja cualquier organizacin

ESCUELA DE LA TEORA DE LAS DECISIONES

Se le llama tambin escuela racional; postula que el hombre no es algo que pueda manipularse, sino que es un ente capaz de adaptarse y evaluar diferentes grupos de circunstancias.

En esta escuela los factores econmicos, sociales, tcnicos, etc., influyen grandemente en la conducta y productividad del hombre

De ah la importancia de desarrollar modelos experimentales que permitan simular la conducta potencial del ser humano ante diversas situaciones, ya que el proceso de decidir es la esencia de la administracin.

ESCUELA DE LA MEDICIN CUANTITATIVA

Sumamente relacionada con la escuela de decisiones, el enfoque matemtico postula que la administracin es una entidad lgica cuyas acciones pueden expresarse en trminos de smbolos matemticos, como relaciones y datos que se pueden medir.

gran importancia en el campo de la administracin, ya que fomenta el pensamiento ordenado, la metodologa lgica y el reconocimiento de restricciones efectivas

NEO-HUMANO RELACIONISMO

Llamado as porque da un nuevo enfoque a las relaciones humanas en la empresa, se inicia en 1940; considera que la administracin debe adaptarse a las necesidades de los individuos que integran la empresa y que este enfoque no puede ser casual sino que debe fundamentarse en estudios psicolgicos del individuo, sus motivaciones y necesidades, ya que el factor humano resulta determinante en la empresa. Sus principales exponentes son

Sus principales exponentes son Abraham Maslow, Herzberg, Douglas Mc Gregor y Renis Likert.

EL principal representante es Douglas Mc Gregor, quien a partir de un anlisis comparativo de las formas tradicionales de direccin de empresas, llega a la conclusin de la importancia que tienen el hombre, sus aspiraciones y sus necesidades (fsicas, psicolgicas y sociales) dentro de la organizacin; interpreta estas necesidades y las correlaciona con las de la empresa a travs de la participacin activa del trabajador en la fijacin de los objetivos concretos de la organizacin.

ESCUELA ECLCTICA, UNIVERSAL O DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

No es por ser la ms moderna que se menciona al final esta escuela, ya que rene autores de todas las pocas, sino porque representa una conjuncin de ideas de varias corrientes para la aplicacin de la administracin, es decir, aplica los diversos conocimientos de cada escuela, tratando de agruparlos en un pensamiento universal a travs de la aplicacin del proceso administrativo

Mltiples son los autores que la integran, entre ellos se puede mencionar por orden cronolgico a Henry Fayol, Mary Parker Follet, Lyndall F. Urwik, George Terry, Harold Koontz, Cyril ODonell, William P. Leonard y Victor Lazzaro, entre los ms destacados.

Henry Fayol (1841-1925).

Naci en Constantinopla y obtuvo el ttulo de ingeniero de minas en Francia. Pblico sus observaciones acerca de los principios generales de administracin en 1916. Identific las principales actividades (o reas funcionales) que, segn l, deberan realizarse en cualquier organizacin de la siguiente forma

Tcnicas. Comerciales. Financieras. Seguridad. Contabilidad. Gerencia.

Estableci catorce principios de administracin que, aun actualmente, fundamentan la aplicacin del proceso administrativo.

1. Divisin del trabajo. 2. Autoridad-responsabilidad. 3. Disciplina. 4. Unidad de mando. 5. Unidad de direccin. 6. Subordinacin del inters general al inters individual. 7. Remuneracin del personal. 8. Centralizacin. 9. Cadena escalar (lnea de autoridad). 10. Orden. 11. Equidad.

1. 2. 3.

Estabilidad del personal. Iniciativa Solidaridad (espritu de cuerpo).

Mary Parker Follet (1868-1933).

Nacida en Boston, fue trabajadora social y como tal, su enfoque de la administracin lo dirigi hacia la conducta humana

CORRIENTES ACTUALES EN LA ADMINISTRACIN

Aparte de las numerosas escuelas estudiadas, da con da surgen aportaciones y enfoques novedosos de la administracin, razn por la cual el administrador debe actualizar constantemente a fin de formar su criterio propio

Por tal razn, adems de ser de vital trascendencia, recomendamos al lector interesado, el estudio de tres corrientes bsicas: la administracin japonesa, difundida principalmente por Shigeru Kobayashi en el libro Administracin creativa y por William Ouchi en La teora Z; la administracin en el bloque socialista, con la autogestin; y el Desarrollo Organizacional que es el ltimo enfoque administrativo generado en Estados Unidos.

Desarrollo organizacional

Uno de los enfoques ms recientes de la administracin es el Desarrollo Organizacional (D.O.) que surge como una respuesta a las caractersticas de continuo cambio de las organizacionales en la actualidad. Dado que le campo del D.O. es incipiente y continuamente se incorporan nuevos mtodos, en este teora. Si se obtener una informacin ms completa se recomienda al lector interesado acudir a la lectira de los autores ms representativos.

ADMINISTRACIN JAPONESA (TEORA Z).

William G. Ouchi, en su libro titulado Teora Z, cmo pueden las empresas hacer frente al desafo japons, narra los estudios y experiencias que se han hecho en las empresas japonesas. En l describe cmo el progreso econmico y social de estas firmas se debe a la aplicacin de la filosofa administrativa que llama teora Z.

La teora Z forma parte de un grupo de teoras gerenciales, las cuales se originan como resultado de la concepcin que sobre sus subordinados tienen los gerentes en el Japn. Esta teora plantea que se consigue una mayor productividad al implicar a los trabajadores en el proceso de la empresa.