Está en la página 1de 43

Universidad Peruana Unin

Direccin General de Investigacin

Facilitador:
Dr. Guillermo, Mamani A.

Tema:

Investigacin Holstica

D1- Pensamiento Sistmico

Sistema: Conjunto de elementos que se relacionan entre si, para lograr un fin. Pensamiento Sistmico: Tener una Visin Holstica

Desarrolle su Pensamiento Sistmico


Piezas para tapar el hueco del cuadro de lado derecho. Cul de las piezas se debe utilizar para tapar este hueco?

Desarrolle su Pensamiento Sistmico


Piezas para tapar el hueco del cuadro de lado derecho. Cul de las piezas se debe utilizar para tapar este hueco?

Desarrolle su Pensamiento Sistmico


Nos ensean a fragmentar el mundo

Es necesario unirlos para crear Organizaciones Inteligentes

Desarrolle su Pensamiento Sistmico


Piezas para tapar el hueco del cuadro de lado derecho. Cul de las piezas se debe utilizar para tapar este hueco?

Desarrolle su Pensamiento Sistmico


Nos ensean a fragmentar el mundo Es necesario unirlos para crear Organizaciones Inteligentes

Nos ensean a fragmentar el mundo

Es necesario unirlos para crear Organizaciones Inteligentes

DEFINICIONES PRELIMINARES
Holstica:
Holstica pro procede del griego holos que significa todo, ntegro, entero, completo. Por lo tanto, es un adjetivo calificativo que se refiere al conjunto, al todo en sus relaciones con sus aspectos o eventos que lo integran (Weil, 1997)

Alude a la tendencia que permite entender la realidad desde el punto de vista de las mltiples interacciones que la caracterizan; corresponde a una actitud integradora como tambin a una teora explicativa que orienta hacia una comprensin contextual de los procesos, de los protagonistas, y de sus eventos. (Barrera Morales, 1999)
Dr. Guillermo Mamani Apaza

DEFINICIONES PRELIMINARES
Evento en la holstica:
Corresponde a un hecho, circunstancia, cosa, ser o principio que en su debido momento es considerado. Es dinmico, no es una fraccin aislada de la totalidad sino que es un producto de ella. En consecuencia, el conocimiento del evento se constituye en oportunidad para seguir conociendo otros eventos a travs sinergias e indicios (Hurtado J., 2000)

Definicin de indicios
Conjunto de manifestaciones que percibidos por el ser humano a travs de los sentidos tanto internos como externos, permiten conocer la presencia, intensidad, frecuencia, categora o extensin del evento en estudio. (Hurtado J., 2000)
Dr. Guillermo Mamani Apaza

DEFINICIONES PRELIMINARES
Definicin de Sinergia:
El trmino sinergia hace referencia a relacin. En investigacin holstica las sinergias se refieren a un conjunto de indicios estrechamente ligados en un conjunto de interacciones constantes que como totalidad forman el concepto. (Hurtado J., 2000)

Definicin de Sintagmas:
Proceso integrativo de ideas y valores, producto de las relaciones del conocimiento o de distintos modelos epistmicos. proceso dinmico e integrativo mediante el cual distintos saberes se conjugan y se integran para dar origen a nuevas formas de conocer
Dr. Guillermo Mamani Apaza

INVESTIGACIN HOLSTICA
Caractersticas:
Dentro de la holstica, se considera investigacin, no solo aquella orientada hacia leyes generales, sino a todo tipo de indagacin que conduzca tambin al conocimiento y comprensin de situaciones especficas.

Dr. Guillermo Mamani Apaza

INVESTIGACIN HOLSTICA
Ciclo holstico de la investigacin:

Dr. Guillermo Mamani Apaza

EVENTO
Complejidad del objeto de estudio

Grado de Complejidad del Objeto de Estudio


t c

H
s

EJEMPLOS DE OBJETO DE ESTUDIO Estado Nutricional de los Escolares: Percepcin de la Calidad del Servicio de los Clientes Lealtad de los Clientes Desempeo Docente Felicidad de los Feligreses Autoconciencia de los Polticos Procesos de la Universidad Rentabilidad de Productos Unin

Dr. Guillermo Mamani Apaza

INTERES INVESTIGATIVO: t + H + s

t
c

H
s

Tipos de investigacin segn el inters del investigador. H = Investigacin diagnstica

H + p = Investigacin predictiva (simple) c + H = Investigacin explicativa o causal


t + H = Investigacin evaluativa t + H + s = Investigacin propositiva
Dr. Guillermo Mamani Apaza (simple)

Estructurar el Problema
El gran problema de definir el problema

1. 2. 3.

Describir el problema Delimitar el problema Definir las dimensiones e tems Y otros

TALLER: Estructurar el Problema

Estructure el problema de la calidad de los servicio del desarrollo de las asignaturas

OBJETO DE ESTUDIO: CALIDAD DEL SERVICIO DEL DESARROLLO DE ASIGNATURAS

Alumnos Medios

Instalar a tiempo Verificar estado

Sesin
Apertura

Realiza apuntes

Realiza Apuntes Aprende

Sabe Usar los medios

Apertura (Inicio) Periodo adecuado Reflexin

Docente
Explica y Evala

Materiales
Explica o Desarrolla Evala Prepara Sabe usar equipos Prepara Entrega Oportuna

Se entrega a tiempo

Calidad de los Servicios


Qu es lo que quiero saber de esta variable? Quiero saber cual es la nivel actual de la Calidad de los Servicios?

1. Desempeo del Docente

1.1 1.2 1.3 1.4

Explica Evala Preparacin. Sabe Usar Equipos

2. Medios y Materiales

2.1 Instalar a tiempo 2.2 Entrega Oportuna 2.3 Verificar estado de equipos 3.1 Apertura (Puntualidad) 3.2 Periodo adecuado 3.3 Reflexin

3. Sesin

Dr. Guillermo Mamani Apaza

OBJETO DE ESTUDIO: PROBLEMAS INDENTIFICADOS POR CADA ELEMENTO Y/O RELACIN


Problema Alumnos
Los alumnos se encuentran insatisfechos y algunos no vienen a clase

Medios

Problema
No se inicia en la hora programada No hay un horario fijado de los intermedios.

Instalar a tiempo Verificar estado

Sesin
Apertura

Realiza apuntes

Realiza Apuntes Aprende

Sabe Usar los medios

Apertura (Inicio) Indicaciones

Docente
Explica y Evala

Materiales
Explica o Desarrolla Evala Prepara Sabe usar equipos Prepara Entrega Oportuna

Se entrega a tiempo

Problema
No se entrega los materiales a tiempo. Los materiales tienen letras muy pequeas que no se lee.

OBJETO: CALIDAD DEL SERVICIO DEL DESARROLLO DE ASIGNATURAS


Sesin
Periodo Nro Alumnos Capacidad de Aula

Planificacin
Plan de Clase Tiempo
Lee, indaga Elabora Entrega Oportuna

Participante
Conocimiento Previo Tarea Lapicero Realiza Apuntes Escucha

Apertura (Inicio) Indicaciones

Docente
Didctica Experiencia Explica o Desarrolla Evala Planifica Sabe usar equipos

Materiales
Presentaciones Lecturas Instrumentos
Entrega Oportuna

Evaluacin
Competencias Indicadores Instrumentos Pone a prueba Verifica el aprendizaje Retroalimenta Corrige errores Aclara dudas

Medios
Pizarra Proyector Plumn, Mota Laptop Instalar a tiempo Verificar estado

METODOLOGA: t + s + H

Marco Terico

Planteamiento de la Solucin

1er Caso 2do Caso

Informe 1

Objetivos

Informe 2

CONCLUSIONES

. .
Diseo/Mtodo de Investigacin

APORTACIONES

Descripcin del EVENTO

Cronograma de Trabajo

Nmo Caso

Informe n

Modelo

Clientes desleales - desertan


Se decide realizar una investigacin PREDICTIVA, es decir, se quiere investigar las consecuencias de la deslealtad de los clientes.

HECHO

Vi : Deslealtad de los clientes

Calidad de los Servicios

EFECTO Vd : Desercin de los Clientes


Dr. Guillermo Mamani Apaza

Clientes desleales - desertan

t
Se decide realizar una investigacin PROPOSITIVA (en accin), es decir, se quiere dar solucin a la deslealtad de los clientes.

H
s

Solucin / Tecnologa

Vi : Estrategia CRM

Clima Laboral

HECHO

Vd : Lealtad de los clientes


Dr. Guillermo Mamani Apaza

Estrategia CRM
REGISTRO

Preparacin

ANALISIS

Diagnstico

Decisiones

H
s
PLANIFICACIN

Desarrollo del Proyecto

Auditoria
REALIZAR

Lealtad de los Clientes


1. Conativo 1.1 Frecuencia de Viaje
Actividades
1 x 2 3 x 4 5 50min
Control

Sesin

Dimensiones

Abril 1 2 3 4 1

Mayo 2 3 4

Estrategia

Tiempo

Recursos

Respon

0 1 al 4

1.2 Actitud del Cliente 1.3 Habla bien de la empresa. 1.4 Recomienda a la empresa

40min

2. Cognitivo 2.1 Conoce la empresa


5
6hrs

2.2 Conoce los tipos de servicio 2.3 .Conoce las Rutas de Servicio

Programa

3. Afectivo

3.1 3.2 3.3 3.4

Empresa Favorita Satisfaccin del cliente Compromiso nica Empresa

3
4

Modelo de Red Neuronal Artificial. Framework de Optimizacin de Inventarios. Rediseo de Procesos de Pedidos Y otros

Mucho error en el pronostico de pedido a comprar. No se analiza la data histrica para establecer los limites mnimos y mximos.

No hay un Stock necesario de medicamentos en las reas de la CRP

Mucha inversin en inventario de medicamentos. Mala atencin a clientes internos y externos.

Aqu, se observan acontecimientos que suceden en la Situacin del HECHO, an sin tener una idea clara de las interrelaciones de los elementos que la conforman.

3
4

Aqu, se concatenan los elementos que integran la situacin HECHO, haciendo una descripcin del pasado - presente y su consecuencia en el futuro, y recogiendo aspiraciones, intereses y necesidades del Sistema Contenedor del Problema. Se realiza a travs del cuadro pictogrfico

3
4

Cuadro Pictrico
Farmacia Lab. Clnica Medicina Nuclear Neurologa Etc

HECHO OBSERVADO

Mucha Inversin en medicamentos (mas de 3 millones de soles)

PEDIDOS POR:
Da Semana Mes Stock Max. Stock Min.

Da

SISTEMA DE INVENTARIO: Utiliza un promedio simple para el pronstico. Modelo estadstico con mucho error

Farmacia o rea

Cliente o Doctor

Aqu, se identifican los posibles candidatos a problemas, elaborando definiciones bsicas que implican definir "qu" proceso de transformacin se impone hacer en la realidad. Luego de encontrar ciertas definiciones bsicas, se procede a definir una Sinrgica, la cual engloba a todas, y es en la cual se centra el estudio .

3
4

OBS: Aqu se debe identificar o definir dos elementos principales de la investigacin. HECHO: Inventario Inadecuado de los medicamentos e insumos de la Clnica Ricardo Palma

OPTIMIZACIN DE INVENTARIOS

MEDICAMENTOS

Los modelos conceptuales representan el "cmo" se podra llevar a cabo el proceso de transformacin planteado en la definicin bsica.

3
4

Cmo se resolver ?
Farmacia Lab. Clnica Medicina Nuclear Neurologa Etc

OPTIMIZACIN DE INVENTARIO

Inversin justa en medicamentos (menos de 2 millones de soles)

PEDIDOS POR:
Da Semana Mes

Stock Max. Stock Min.

Da

MEDICAMENTOS

FRAMEWORK de RNA

Modelo de RNA
SISTEMA INTEGRAL DE GESTIN CLINICA

Farmacia o rea

Cliente o Doctor

Diseo de Investigacin
1

ANALISIS DEL PROCESO DE ABASTECIMIENTO DE MEDICAMENTOS

CONSTRUCCIN Y VALIDACIN DEL MODELO DE REDES NEURONALES AJUSTADO A LAS VARIABLES DE COMPRAS.

CONSTRUCCIN Y VALIDACIN DE LOS MODELOS ESTADISTICOS AJUSTADO A LAS VARIABLES DE COMPRAS

4
COMPARACIN DE LOS RESULTADOS DE PRONOSTICO DE REDES NEURONALES CON LOS MODELOS ESTADISTICOS.

DESARROLLO DE UN FRAMEWORK DE PRONSTICO BASADO EN REDES NEURONALES.

En esta etapa se compara la etapa 2 (Cuadro Pictogrfico) con la etapa 4 (Elaboracin de Modelos Conceptuales).
3
4

En esta etapa se detectan los cambios que son posibles llevar a cabo en la realidad.
CF: Culturalmente Factibles. SD: Sistmicamente Deseables
5

3
4

Es la implantacin de los cambios detectados en la etapa anterior (Cronograma de Trabajo).


5

3
4

Control

Actividades de desarrollo de Tesis 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 PRESENTACIN DEL PLAN DE TESIS AJUSTE Y APROBACIN DEL PLAN DE TESIS ANALISIS DEL PROCESO DE ABASTECIMIENTO DE MEDICAMENTOS. CONSTRUCCIN DEL MODELO DE REDES NEURONALES AJUSTADO A LAS VARIABLES DE COMPRAS. CONSTRUCCIN DE LOS MODELOS ESTADISTICOS AJUSTADO A LAS VARIABLES DE COMPRAS COMPARAR LOS RESULTADOS DE PRONOSTICO DE REDES NEURONALES CON MODELOS ESTADISTICOS. DESARROLLO DE UN FRAMEWORK DE PRONSTICO BASADO EN REDES NEURONALES. REDISEO DEL PROCESO DE ABASTECIMIENTO DE MEDICAMENTOS. IMPLANTACIN DEL FRAMEWORK DE PRONSTICO BASADO EN REDES NEURONALES. REDACCIN DEL PLAN DE TESIS REVISIN DEL TRABAJO DE TESIS IMPRESIN Y PRESENTACIN DE LA TESIS DEFENSA DEL TRABAJO DE INVESTIGACIN

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2

XX XXX XX XX X XXXXXX X XX XXXX XXXXXXXXXXXXX XX X

XX

OBS: Las actividades de este cronograma de trabajo deben tener una trazabilidad y coherencia con el planteamiento de la investigacin, diseo de la investigacin y modelo conceptual.

Funciones de la Ciencia
0. Preliminares. 1. Identificacin del Problema.

2. Planteamiento de la Investigacin. 3. Objetivos.


3.1 Objetivo General 3.2 Objetivos Especficos

4. Justificacin. 5. Marco Terico. 6. Mtodos y materiales.


6.1. Lugar de Ejecucin 6.2. Materiales y Equipos 6.3. Diseo de la Investigacin.

7. Cronograma de actividades. 8. Presupuesto y financiamiento 9. Referencias

Taller 2 : Tipo de Inv. t+H+s


1. 2. 3. 4. 5. 6. Identificar el HECHO Definir el de Inters de investigacin. Identificar la VARIABLES Pre-Operacionalizar las variables. Disear el Programa o Modelo (Borrador) Construir el MEPIC

ESTRATEGIA: Formar grupos o de manera individual Construir la matriz del MEPIC (Utilizar Formato) Solicitar asesora Exponer el MEPIC

Duracin del taller 40 minutos


Dr. Guillermo Mamani Apaza

Dr. Guillermo Mamani Apaza