Unidad VI Las Funciones Empresariales

ADMINISTRACIN I 2011

Las funciones gerenciales

Como objetivo general: Planear, organizar, dirigir y controlar Lograr los resultados Lograr eficacia y eficiencia

Las funciones gerenciales

Planear

Establecer las metas Decidir los cursos de accin

Estrategias

Definir los recursos necesarios

Las funciones gerenciales

Organizar Definir la estructura organizacional Establecer su tamao e interrelaciones Debe ser comunicada estableciendo las

responsabilidades y los canales formales de autoridad Interaccin y Cooperacin Debe estar alineada con las metas de la organizacin

Las funciones gerenciales

Dirigir Define la visin (hacia donde vamos) Liderazgo,

Ejerce el poder Influencia Comunica Coordina el comportamiento Alienta y motiva

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Las funciones gerenciales

Controlar Evaluar la marcha de la organizacin En que medida se consiguen las metas Toma decisiones para sostener o mejorar el

desempeo Medir el resultado (E&E) Disea sistemas de informacion Adopta medidas correctivas o preventivas

Tipos de Administradores

Grupo de personas Que colaboran Que poseen habilidades Aplican conocimientos Utilizan herramientas y tcnicas Se agrupan por niveles
Desempeo de su trabajo

Tipos de Administradores

Comunicacin

GERENCIA

PLANEAR

Tipos de Administradores
ORGANIZAR DIRGIR

CONTROLAR

ALTA

Metas Acciones Recursos

MEDIA

Estructura Comunica Asigna recursos

Lidera Motiva Orienta

Mide resultados Eficacia Eficiencia

PRIMERA LINEA

Habilidades

Conjunto de tareas que se espera que el

administrador realice segn el puesto que ocupe en la organizacin.

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Habilidades
INTERPERSONALES FIGURA EMBLEMATICA LIDER ENLACE DE INFORMACION SUPERVISOR DIFUSOR Representa a la organizacin Es ejemplo, traza metas, motiva Nexo, interface

DECISION

Evalua el desempo Comunica: Metas y resultados VOCERO Interlocutor por la organizacin EMPRENDEDOR Busca nuevas oportunidades MANEJA CONTINGENCIAS Toma decisiones correctivas. Flexibilidad DISTRIBUYE RECURSOS Asigna y cumple el presupuesto NEGOCIADOR Trato con partes interesadas
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Habilidades gerenciales
COMPETENCIAS CONJUNTO DE HABILIDADES, CAPACIDADES Y EXPERIENCIA NECESARIAS PARA EL DESEMPEO DE DEL ROL DE ADMINISTRADOR. CONCEPTUALES SE ADQUIEREN EN Y DESARROLLA ANALIZAR, CAPACITACIN DIAGNOSTICAR ESPECIFICA SITUACIONES Y DISTINGUIR ENTRE CAUSAS Y EFECTOS DE TRATO PERSONAL SE ADQUIEREN EN Y CAPACITACIN ESPECIFICA EN LIDERAZGO CONOCIMIENTO ESPECFICO DE , PRODUCCION, SERVICIOS, TECNOLOGICO, COMERCIAL. DESARROLLA ENTENDER, MODIFICAR, DIRIGIR Y CONTROLAR EL COMPORTAMIENTO DE OTRAS PERSONAS DESARROLLA PARA CUMPLIR SU FUNCION. CONOCER LAS TAREAS PUNTUALES.

TECNICAS

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Las funciones Comercializacin (Marketing)

Es el proceso social y gerencial por el que los individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambiando productos de valor con otros.

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Las funciones Comercializacin (Marketing)

Conoce profundamente el mercado en cuanto a :

Necesidades Deseos Percepciones Preferencias

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Las funciones Comercializacin (Marketing)

SECUNDARIAS

PRIMARIAS

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Las funciones Comercializacin (Marketing)

Organiza y controla

Entorno Comportamiento Competencia

Producto Precio Promocin Plaza Segmentacin y posicionamiento

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Las funciones Comercializacin (Marketing)

MERCADOS

Poblacin total
Potencial
Disponible
Disponible calificado
Por servir

Penetrado

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Las funciones Comercializacin (Marketing)

Segmentacin: Procedimiento que agrupa a los individuos en conjuntos con caractersticas compartidas:
Geogrficas: regin del mundo o pas, tamao de zona,

densidad, clima Demogrficas: Edad, sexo, caractersticas de la familia, ingresos, ocupacin, educacin, religin, raza, nacionalidad. Psicogrficas: Clase social, estilo de vida, personalidad. Conductual: Ocasin de compra, beneficios buscados, frecuencia de uso, lealtad, preparacin para compra.
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Las funciones Comercializacin (Marketing)

Posicionamiento
Segmentar el Mercado mas Diferenciar el Producto

Generar POSICIONAMIENTO Que lugar ocupa nuestro Producto/servicio o marca en la cabeza de Nuestros clientes con respecto a la competencia
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Las funciones Comercializacin (Marketing)

CONTROLABLES
o uct rod cio P re P za Pla ocin rom P

NO CONTROLABLES
Co Mer m ca En pete do to nc rn ia o

ESTRATEGIA COMERCIAL

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Las funciones Comercializacin (Marketing)

PRODUCTO
Se ofrece a un mercado para su adquisicin, uso o

consumo, y adems puede satisfacer una necesidad

Objetos fsicos, servicios, personas, lugares,

organizaciones, ideas.

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Las funciones Comercializacin (Marketing)

de consumo duradero Consumo de consumo destructivo de conveniencia de compra espordica especiales no buscados Materia prima Equipos Equipamiento auxiliar Partes componentes Materiales Servicios industriales

PRODUCTO

Industriales

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Las funciones Comercializacin (Marketing)

Componentes de los PRODUCTOS

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Las funciones Comercializacin (Marketing)

CICLO DE VIDA

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Las funciones Comercializacin (Marketing)

PRECIO

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Las funciones Comercializacin (Marketing)

DISTRIBUCION

Tipos de Canales Localizacin Logstica Relaciones internas

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Las funciones Comercializacin (Marketing)

PROMOCION Y PUBLICIDAD Publicidad Venta personal Relaciones publicas Promociones

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Las funciones Comercializacin (Marketing)

FUERZA DE VENTAS

Objetivos Sistema y equipos de ventas Organizacin de la red de ventas Determinacin del tamao del equipo Territorio Planificacin

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Las funciones Produccin

ENTRADAS Recursos Insumos

PROCESO DE TRANSFORMACION CONVERSION

SALIDAS Productos Servicios

CONTROL

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Las funciones Produccin

Agrcola, forestales, pesca Minera Construccin Manufacturas

Produccin de bienes

Prestacin de servicios

Transporte y servicios pblicos Comerciales Financieros Tursticos

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Las funciones Produccin

Aspectos estratgicos

Diseo y desarrollo Tecnologa y equipamiento Localizacin en Planta Capacidad de planta Diseo de procesos Calidad

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Las funciones Produccin

Aspectos operativos

Abastecimiento Almacenes y expedicin Tercerizacin Planeamiento y control de produccin Planeamiento y control de inventarios Mantenimiento Higiene y seguridad industrial

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Las funciones Recursos Humanos

Evolucin Del antiguo jefe de persona a la ORGANIZACIN QUE APRENDE

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Las funciones Recursos Humanos

DISEO ORGANIZACIONAL Sin Limites Equipos Accin de facultar

C U L T U R A

CULTURA ORGANIZACIONAL Relaciones mutuas Sentido de comunidad Solidaridad Confianza L I D E R A Z G O

LA ORGANIZACIN QUE APRENDE

INFORMACION COMPARTIDA Abierta Oportuna Precisa

LIDERAZGO Visin compartida Colaboracin

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Las funciones Recursos Humanos

OBJETIVOS
Fortalecer las habilidades Verificacion y seguimiento de las practicas en el

trabajo Politicas y sistemas de RRHH

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Las funciones Recursos Humanos

INCUMBENCIAS ESTRATEGICAS
Evaluacin de escenarios del mercado laboral Benchmarking de salarios y contrataciones Planifica necesidades de mano de obra Definicin de planes de carrera Definicin de perfiles Definicin de la estructura de la organizacin
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Las funciones Recursos Humanos

INCUMBENCIAS OPERATIVAS Seleccin de personal Necesidades Requerimientos Bsqueda y Seleccin Entrevista Exmenes Operatoria de ingreso induccin Monitoreo de adaptacin
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Las funciones Recursos Humanos

INCUMBENCIAS OPERATIVAS
Anlisis, interpretacin y aplicacin de legislacin

laboral.

Evaluacin de caractersticas del mercado Relacin con consultoras

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Las funciones Recursos Humanos

INCUMBENCIAS OPERATIVAS Administracin y liquidacin de sueldos y jornales Anlisis y descripcin de puestos Remuneraciones y compensaciones Capacitacin y desarrollo de los empleados Interrelacin con otras reas

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Las funciones Finanzas

La administracin del dinero

Anlisis y planificacin financiera

El manejo de los activos de la empresa

La administracin del pasivo y patrimonio neto de la organizacin.

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Las funciones Finanzas

Anlisis y planificacin financiera
Transforma datos en informacin para la toma de

decisiones Evala requerimientos de la organizacin Determina la necesidad de financiamiento

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Las funciones Finanzas

El manejo de los activos de la empresa
Determina la composicin de activos corrientes y no corrientes

La administracin del pasivo y patrimonio neto de la organizacin.

Determina la composicin de liquidez, financiamiento y rentabilidad Define fuentes de financiamiento

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Las funciones Finanzas

Estratgicas
Evala escenarios, econmicos, polticos, legales, alianzas Planifica necesidades de corto, mediano y largo plazo Relaciones con bancos y entidades financieras Decisiones de colocacin o toma de fondos

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Las funciones Finanzas

Operativas
Programa pagos Tesorera y control de valores Decisiones sobre Capital de Trabajo Presupuestos Estados Contables proyectados Contabilidad General y de Costos - Balances Liquidaciones fiscales

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