I JORNADADAS INTERNACIONALES DE ORGANIZACIONES Y PROFESIONALES DE ASESORAMIENTO.

LA COMPLEJIDAD COMO DESAFIO, EL ASESORAMIENTO COMO RESPUESTA Pamplona 21 y 22 de Noviembre de 2003

TALLER n 8 Experiencias sistmico-constructivistas. El manejo del espacio y otras tcnicas activas utilizadas en el asesoramiento a organizaciones que se desarrollan en contextos sociales complejos y problemticos. Ricardo J. SNCHEZ CANO.

Una mirada desde la sistmica. La tica de la eleccin.

Las demandas de asesoramiento, supervisin, coaching, etc. Estn basadas en las dificultades que tienen las personas en el mbito laboral o en el contexto de las relaciones profesionales. Estos contextos funcionan como SISTEMAS. Hay diferentes modelos y evoluciones en el pensamiento sistmico, a nosotros nos interesan especialmente para el asesoramiento y la supervisin los modelos constructivistas que estn basados en la posibilidad de construcciones alternativas a partir de las realidades que se definen como problemticas. IDEA de Maturana y Varela tiene que ver con el concepto de diferenciacin del exterior. Derivado de su teora de la Autopoiesis. Esencialmente la vida de un organismo depende de capacidad de mantener una diferencia. De cmo los organismos a travs de su estructura, sus capacidades, sus posibilidades, de sus potencialidades, se diferencian del medio en que se desarrollan. Lo que le dota de identidad a un sistema es su propia heterogeneidad.

Una organizacin desde esta perspectiva es un grupo que est dotado de capacidades de auto-organizacin y de autorreparacin, de este modo preserva su identidad y la de sus miembros. Siendo esenciales en estos procesos, los elementos referenciales que se da la propia organizacin a si misma a travs de las personas y de sus relaciones. Es decir: los mitos y los ritos.
Gracias a estos dos polos, el mtico y el ritual, surge una identidad organizacional que nos hace diferenciarnos del resto del mundo, que nos hace sentirnos vivos. Cualquier conflicto que se manifieste en el plano mtico o en el ritual provoca una crisis que en definitiva pone en juego el sentido de pertenencia de las personas a la organizacin. Esto suscita la necesidad de tomar decisiones, en definitiva de elegir una solucin entre las posibles. Como las organizaciones tienen recursos propios para solucionar sus problemas, la toma de decisiones ira orientada a reorganizarse en torno a sus polos mticos y rituales, lo que puede poner en juego la identidad y en ltimo termino el sentido de pertenencia, si la crisis se agudiza es necesario la ayuda exterior. El respeto a estas visiones de la organizacin ser esencial para no bloquear sus capacidades de autorreparacin y autoorganizacin y as su sentimiento de identidad diferenciadora frente al mundo.

El ASESOR, su identidad, el encargo y su organizacin.

ENCARGO DE ASESORAMIENTO

ESPACIO TICO
EL ASESOR Y SU ORGANIZACIN DE PERTENENCIA

EXPERIENCIAS DE ORGANIZACIN DEL PROPIO ASESOR

Qu podemos aportar y qu aportamos a los nuevos directivos, en los contextos de asesoramiento, en los espacios de comunicacin que les ofrecemos desde el punto de vista tico?
Los nuevos lderes, estn cambiando su forma de dirigir , de ejercer su autoridad. Los nuevos tiempos se lo exigen. Antes mandaban. Ahora al cambiar el concepto de poder, los nuevos lderes deben de aprender a comunicar, dentro de esta cuestin aparece un tema central: saber hacer preguntas que podramos calificarla como una habilidad de manejo del poder.

UNA APROXIMACIN AL PODER COMO FENNENO RELACIONAL EN LAS ORGANIZACONES

PODER: Aparece: no como algo abstracto. Lo vemos como el juego poltico en la organizacin. Con diferentes perspectivas como FENOMENO:

RELACIONAL, no existe sin relaciones concretas. RELATIVO A ESPACIOS CONCRETOS, No hay poder sin referirnos a cuestiones concretas. Dominios/ competencias/ situaciones... RECPROCO, Existen intercambios de poder en toda organizacin. REGULADO, No se puede hacer todo, no vale todo. Hay reglas.

SITUACIONES EN LA ORGANIZACIN QUE HACEN QUE APAREZCA UN PROBLEMA

ZONAS DE INCERTIDUMBRE

Las situaciones que se definen o que se constituyen un problema, generan siempre una zona de incertidumbre en una organizacin. Su resolucin, o la capacidad de manejarla es una fuente importante de deteccin de poder.

Situaciones que hacen o que se definen como problemas, y que generan zonas de incertidumbre en las organizaciones
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Las ligadas a la posesin de un saber, a un conocimiento especfico e irremplazable a corto plazo. La experiencia. Las ligadas a las deteccin de informacin. Las ligadas a la posibilidad de interpretar las reglas. Las ligadas a la posibilidad de atribucin de medios materiales o simblicos. Las ligadas a la modificacin de los actores en juego o a la aparicin de un nuevo colaborador en el juego.

Una propuesta para los lideres es aprender a realizar preguntas sobre las zonas de incertidumbre. Pero con esto no ser suficiente, a veces ser necesario convivir en las organizaciones con la incertidumbre, para luego liderar el cambio.

TCNICAS ACTIVAS Cuando hablamos de tcnicas activas estamos hablando de aumentar las posibilidades de comprensin de la situacin del espacio organizacional, mediante procesos de comunicacin ms complejos que ayuden al directivo, a los equipos, a diferentes estamentos de la organizacin. El conocimiento es un constructo al que se tiene acceso desde el mundo de la prctica, muchas personas, lderes de organizaciones, directivos, etc., solicitan asesoramiento para saber, para conocer mejor como funciona su organizacin a partir de la elaboracin de determinadas situaciones que viven como problemticas. Teoras en uso. Guan el hacer cuando hacemos la prctica, provienen de todas las experiencias que tenemos. Presentan el problema que las tenemos al hacer lo que hacemos, pero no sabemos que las tenemos. Son esencialmente un modo de reflexin en la accin. No hace falta ser un profesional de nada para tener una, pueden surgir de no importa cual dominio. Surgen de la praxis del vivir.