Propuesta de Programa de Estrategias de Marketing para incrementar el flujo turstico al Complejo Arqueolgico Chan Chan.

Autora Miluska Elizabeth Vereau Fuentes Tipo de investigacin Descriptiva - prospectiva Institucin que investiga Universidad Csar Vallejo Duracin del proyecto 8 MESES

El problema

El problema
V IS IT A M E N S U A L A L C O M P L E J O A R Q U E O D E C H AN -C H AN
2925 619 2 2190 1867 683 1146 1 1 1 2 19 5 0 8 8 2 8 3 0 1 3 9 9 0 0 3 3 4 8 1 1

EN E FE RO BR ER MA O RZ O AB RIL MA YO JU NIO JU L AG IO S E OS T TI E O MB OC RE T NO UBR VIE E M DIC BRE IEM BR E

S e r ie 1S e rie 2

ACTIVIDADES ECONMICAS VINCULADAS DIRECTAMENTE AL TURISMO - 2005

SELECCIN DEL PROBLEMA

Tcnico

La inexistencia de distintas estrategias de marketing que impulsen sistemticamente la visita al Complejo arqueolgico de Chan - Chan.

Antecedentes

Trabajo realizado por el Ministerio de Turismo Ecuatoriano, en el 2003. Diagnstico preliminar para determinar factores estratgicos en la elaboracin de Plan de Marketing para los hoteles de la Cadena Hotelera Habaguanex S.A. Estrategias de Comunicacin Social para la promocin turstica de Trujillo. Determinacin de los recursos tursticos y propuesta comunicacional para la difusin y promocin turstica del Distrito de Simbal

Formulacin del problema

Cul es la propuesta del Programa de Estrategias de Marketing Turstico para incrementar el flujo turstico al Complejo Arqueolgico Chan - Chan?

Justificacin

Limitaciones

La investigacin se limita a proponer un Programa de Estrategias de Marketing mas no se aplicara la propuesta. Los datos e informacin requerido en la investigacin no son proporcionados a tiempo por el Ministerio de comercio exterior y turismo.

Objetivo general

Proponer un Programa de Estrategias de Marketing para incrementar el flujo turstico al Complejo Arqueolgico Chan Chan.

Objetivos especficos

Analizar los criterios en los que tienen en cuenta los turistas para la eleccin de su destino turstico. Seleccionar y organizar los elementos y procesos para el diseo de un Programa de Estrategia de Marketing orientados a incrementar el flujo turstico en el Complejo Arqueolgico Chan Chan.

Realizacin de programas de educacin en turismo

D I A G N O S T I C O

Realizacin de pginas Web

F L U J O T U R I S T I C O

Realizacin de ferias tursticas en el extranjero

Realizacin de spot televisivo y documental

Variables

Indicadores

Independiente: Estrategias de marketing

Diseo de proyectos de programas de educacin en turismo . Diseo de pgina Web oficial de Chan - Chan. Diseo de ferias tursticas. Diseos de distintos spot publicitarios.

Interviniente: Flujo turstico

Nmero de turistas. Desplazamiento de turistas. Tipos de turistas.

Diseo de ejecucin:

Tipo de diseo

Descriptivo- prospectivo o x Donde: O= Anlisis del nivel de flujo turstico antes de la elaboracin de la propuesta. X= propuesta de Programa de Estrategias de Marketing para el desarrollo turstico.

Muestra

Se emplea el muestreo probabilstico estratificado.

Tamao de la muestra

n=

20102(1,96)2(0,5) (0,5) = 377,05

(20102-1)(0,05)2+ (1,96)2(0,5) (0,5) n = 377

Tcnicas , instrumentos, fuentes e informacin

Variables Tcnicas Instrumentos Fuentes Informantes

Interviniente Encuesta Independiente Modelacin

Cuestionario Modelo

Turistas

Turistas

Instituto Director del INC Nacional de Cultura (INC)

Turismo
Comprende las "actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un perodo de tiempo consecutivo inferior a un ao, con fines de ocio, por negocios y otros motivos

ESTRATEGIAS DE MARKETING

Una estrategia es el diseo de planes para alcanzar xitos, integrando los objetivos de marketing de una organizacin, las polticas, las secuencias de accin (tcticas) dentro de un todo coherente.

ANLISIS DE LOS CRITERIOS QUE TOMAN EN CUENTA LOS TURISTAS AL MOMENTO DE ELEGIR LOS DESTINOS TURSTICOS

90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

informados de chan chan no sabian

turistas

80 70 60 50 40 30 20 10 0 turistas revistas visitas antes hechas amigoa y familiares web

Estrategias

Objetivos:

Promocionar y difundir el complejo arquitectnico de Chan Chan en el exterior. Elevar el flujo turstico al complejo arqueolgico de Chan Chan. Revalora la importancia que tiene en la historia peruana y concienciar al poblacin acerca de lo importante que es su conservacin.

Metas: Incrementar el flujo turstico en un 30% para el primer ao de trabajo y en 100% al tercer ao. Recuperar la totalidad del complejo turstica logrando el financiamiento de empresas privadas peruanas y extranjeras, a travs de la difusin por medio de documentales educativos.

PLANIFICACION

IMPLEMENTACION

EJECUCION

EVALUACION

Diseo de la imagen de chan chan

-contar con un diseador grafico

-crear un logo y darle una imagen fija a chan chan. -crear todo tipo de papelera y merchandising

Diseo de pagina web -Contar con la informacin acerca de -creacin de la pagina web Chan - A travs de un Chan Chan, tener fotografas y Chan, tierra chim contador de videos. visitantes en la -Obtener un dominio en Internet misma pagina

Diseo de spots publicitarios

Elabora los spots y documentales del complejo arqueolgico de Chan Chan.

Difundir los spots y Nivel de audiencia documentales en los medios en el pblico a de comunicacin del mundo nivel mundial. entero. -A travs de prcticas calificadas.

Realizacin de -Programa educativo. -Se darn las charlas a los programas de Participacin de profesionales en las pobladores y trabajadores educacin en un materias del INC. turismo Realizacin de ferias -coordinar con las embajadas y tursticas en el consulados de los distintos extranjero pases.

Instalar las feria en los distintos Nivel de pases. concurrencia del publico mundial estas ferias.

CONCLUSIONES

Carencia de estrategias de marketing para promocionar el turismo nacional y extranjero La no existencia de estrategias de marketing, para promocin de Chan - Chan, es un factor, entre otros, que explica el bajo nivel de arribos de turistas extranjeros, Reciben informacin para el viaje a travs de amigos y familiares, La propuesta de estrategia de comunicacin social para la promocin de Trujillo, debe tener el siguiente proceso:

Planificacin Implementacin Ejecucin Evaluacin.

RECOMENDACIONES

Las universidades a travs de las facultades de Ciencias de la Comunicacin propongan estrategias modernas de marketing para la promocin turstica de Chan - Chan; en coordinacin con los dueos de los medios de comunicacin y los agentes privados y pblicos del sector turismo. Que la Universidad Nacional de Trujillo a travs de la Escuela Acadmica Profesional de Turismo y los agentes privados y pblicos del sector turismo, elaboren un plan estratgico de desarrollo turstico de Trujillo; el cual debe ser la base para establecer as estrategias de informacin y comunicacin que sirven para la promocin turstica de Trujillo. Que las instituciones del sector turismo privadas y pblicas, establezcan una red de comunicacin con sus similares de otras ciudades del pas y del extranjero, con fines de promocin turstica recproca, como un servicio de apoyo mutuo. Que los medios de comunicacin locales, establezcan redes de informacin y comunicacin con otros medios del pas y del extranjero, con fines de promocin turstica.