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Organizacin II
UNIDAD 1 Recursos Organizacionales y su Gestin
Organizacin II
Objetivo: analizar los elementos que intervienen en el
Comportamiento Organizacional
I Recursos Organizacionales y su Gestin Aborda las interacciones entre la adecuada gestin de los
recursos y el xito de la estrategia.
Naturaleza de los recursos organizacionales Recursos y capacidades organizacionales La gestin de recursos organizacionales Dotacin y desarrollo de recursos.
Mirta Domnguez
OUTPUT
INPUT
RECURSOS
Financieros Fisicos Tecnolgicos Intangibles
PROCESOS
PRODUCTOS
Bienes Servicios
RESULTADOS
T I E M P O
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Liderazgo
Roles de poder Estructura Decisiones Comunicacin Cultura Contexto Medio Ambiente*
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Conflicto
Objetivos Organizacionales
Ambiental: el mercado Organizacional: rentabilidad Areas, secciones, equipos: UOR Individual: las expectativas de los integrantes de la Organizacin
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Objetivos Organizacionales
Especficos y Evaluables
LOGRAR METAS
Conocimiento de Resultados
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Clasificacin de Metas
segn Charles Perrow
Metas Sociales: valores culturales Metas de Rendimiento: bienes de consumo Metas de Sistemas: manera de funcionar Metas de Producto: calidad, variedad Metas Derivadas: factores de poder
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Mayor
Rentabilidad
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Referencias Bibliogrficas
Krieger Mario Sociologa de las Organizaciones Ed. Prentice Hall 2001 Cap. 3 Los objetivos de los sistemas organizacionales Schein, Edgar: Psicologa de la Organizacin Cap. 2: Los problemas humanos en las organizaciones. Reclutamiento, seleccin, entrenamiento, socializacin y asignacin de personas a cargo pags. 19 20. El contrato psicolgico. Pags. 20-22
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Organizacin II
UNIDAD 2 Comportamiento Organizacional
Organizacin II
Objetivo: analizar los elementos que intervienen
en el Comportamiento Organizacional
Contenidos:
I Recursos Organizacionales y su Gestin
II Comportamiento Organizacional
III Aprendizaje Organizacional IV La Cutura y la Planeacin Estratgica Aplicada
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Contenidos:
El Individuo: personalidad, motivacin, percepcin, valores Los grupos de trabajo, los equipos y las redes La jerarqua la supervisin y el liderazgo Los sistemas de recompensas El desempeo y la evaluacin del personal
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Equipo de Trabajo
Cometido que debe cumplir el equipo y los resultados que debe generar
TAREA SISTEMAS
Mecanismos, procesos, normas, procedimientos y estmulos que utilizar el equipo para trabajar como una unidad operativa
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Es un Equipo?
Es un Grupo de Personas?
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Etapa 1: Formacin Etapa 2: Tormenta Etapa 3: Estructuracin y reglamentacin Etapa 4: Consolidacin y desarrollo
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diferente rea
MIXTO HORIZONTAL
Nivel Jerrquico
diferente nivel MIXTO VERTICAL MIXTO MULTI FUNCIONAL
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Tcnicas Creativas
Paso 3 Paso 4
Paso 5 Paso 6 Paso 7
Identificar y equilibrar los roles informales Identificar el responsable del equipo y el papel que debe cumplir
Definir y establecer las normas de convivencia Identificar y seleccionar las tcnicas de apoyo al trabajo en equipo que se utilizarn Planificar el trabajo del equipo EQUIPO EN ACCION
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Desarrollo y Desempeo
Planear: objetivos, prioridades y estndares Dar Seguimiento: monitorear y evaluar el desempeo Reflexionar y aprender de la experiencia Hacer instrucciones y apoyo
Feedback
Desarrollar habilidades y experiencias en el puesto
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Feedback
EVALUATIVO
que sucedi en el pasado con frecuencia asociado a una escala (1,2,3) dado en ocasiones fijadas peridicamente generalmente es formal y documentado focalizado en el individuo que lo recibe
DE DESARROLLO
desempeo futuro da informacin sobre el impacto del comportamiento de la persona generalmente es informal y no documentado focalizado en el vnculo (qu podemos hacer)
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Feedback
El colaborador habla primero Equilibrio entre aspectos positivos y reas de
mejoramiento Ser especfico.Describir hechos particulares y no generales No sobrecargar.Establecer prioridades Privacidad Ser oportuno. Dar feedback con frecuencia y cercano a los hechos Dar reconocimiento. Tomarse el tiempo para reconocer un trabajo bien hecho o un esfuerzo extra
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DE DESARROLLO
Conciencia Real y Dominio Total de los Conocimientos Eficacia: capacidad y habilidad para lograr determinados objetivos y metas conduce al CRECIMIENTO y al EXITO
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Mayor
Rentabilidad
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Referencias Bibliogrficas
Krieger Mario, Sociologa de las Organizaciones Ed. Prentice Hall 2001
Cap. 3 Los objetivos de los sistemas organizacionales Cap. 4 Los grupos los equipos y la organizacin Cap. 9 Relaciones de poder y liderazgo en las organizaciones
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Organizacin II
UNIDAD 3 Aprendizaje Organizacional
Contenidos:
I Recursos Organizacionales y su Gestin II Comportamiento Organizacional
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Nocin de aprendizaje
http://www.arcor.com.ar/
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SIN APRENDIZAJE NO HAY CAMBIO Una Organizacin que aprende, es aquella en la que su cultura y liderazgo promueve el aprendizaje continuo de todos sus miembros y niveles. Se adapta a las demandas del entorno y a las propias de sus tensiones internas
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Mtodo de Instruccin
Salida
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Referencias Bibliogrficas
Choo, Chun Wei. La Organizacin Inteligente
Cap. 1. Una visin holstica de la manera como las organizaciones usan la informacin VI El Ciclo del conocimiento pag. 21-24 Cap. 4. Manejo del aprendizaje. Las organizaciones como empresas que crean conocimiento pag. 125 182
Organizacin II
UNIDAD 4 Cultura y Clima Organizacional
Contenidos:
I Recursos Organizacionales y su Gestin II Comportamiento Organizacional III Aprendizaje Organizacional
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ALGUNAS DEFINICIONES
(Scheller) Cultura es una categora del ser, no del saber o del sentir (Elliot) Cultura es aquello que la vida valga la pena de ser vivida
(Weber) nuestra cultura arraiga en las culturas primitivas (Cassirer) La cultura forma parte de la naturaleza y parte de la humanidad
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(Malinovski): Cultura es el conjunto integral constituido por los utensilios y bienes, por el cuerpo de normas que rige los distintos grupos sociales, por las ideas y artesanas, creencias y costumbres. Es un vasto aparato en parte material, en parte humano y en parte espiritual con que el hombre es capaz de superar los concretos y especficos problemas a que se enfrenta.
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Etimolgicamente, tiene su origen en el trmino colo, palabra latina de races latinoeuropeas que quiere decir habitar y cultivar. Se utilizaba, para designar el culto a los dioses. En la edad moderna reencuentra su significado de cultivar la tierra y el espritu.
En el siglo XVII el sentido se ampla rpidamente al cultivo de las letras, las ciencias y la formacin del espritu y las costumbres.
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colonus (el que cultiva la tierra para otra persona o el habitante de una colonia).
percolo (reverenciar, honrar). cultio, cultura y cultus que quieren decir cultura, educacin y civilizacin, as como tambin forma de ser o de vestir.
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No es solamente una acumulacin de obras y de conocimientos que una elite produce, recoge y conserva. La cultura no se limita al acceso a las obras de arte y a las humanidades. No es un territorio a conquistar o a poseer
Es adquisicin de conocimientos, exigencia de las formas de vida, necesidad de comunicacin
Es una forma de comportarse en relacin a uno mismo, a sus semejantes y a la naturaleza Mirta Domnguez
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La cultura grupal se compone de la mezcla de las culturas de los individuos que integran el grupo, y esta puede ser, segn sus actuaciones y del espacio o escenario donde se desenvuelven:
Privadas (cena de camaradera)
Pblicas (conferencia)
Intimas
(pensar, decidir, amar, odiar)
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EN EL SIGLO XVIII
Romntica (Roussseau)
Las culturas son diversas Son cerradas en si mismas Ni cultos - ni incultos Una cultura NO es la continuacin de una anterior Cuestiona la idea del origen del progreso
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Las artes, las ciencias y los libros son la forma ms alta de cultura La cultura ilustrada europea conforma el tipo de cultura avanzada civilizada y superior
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La cultura es una, nica y universal Existe progreso cultural y sus parmetros son la civilizacin europea
Que el progreso no necesariamente se difunde desde los centros privilegiados a los otros
Que la ignorancia es la fuente de crueldad y barbarie (Basado principalmente en la segunda guerra mundial)
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La posicin romntica indica que cada Cultura es autnoma y no puede ser analizada con los parmetros con los cuales se juzgan otras culturas
y que solo se puede observar una cultura desde otra cultura y no desde la propia
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De la Inter a la Multiculturalidad
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COMPRENDIENDO LA INTERCULTURALIDAD La nocin de intercultural parte del hecho de que las culturas no se encuentran aisladas ni se producen por generacin espontnea
Tienden a abarcar espacios que le conducen a entrar en relaciones con otras culturas.
Estas relaciones que se establecen entre las culturas es lo que se denomina interculturalidad.
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MANIFESTACION DE LA INTERCULTURALIDAD
La intercultura tiene 3 diferentes manifestaciones
Entrada en contacto con otras culturas y hacerlas desaparecer con relaciones de dominacin y no reconocimiento
Dos culturas dispuestas a relacionarse y crear un espacio cultural nuevo comn sin perder sus propios valores. Multicultural
El mayor obstculo para actuar interculturalmente es el reconocimiento del otro por la obsesin por nuestra propia identidad
Asumir la multiculturalidad es ser capaz de reconocerle a cada cultura sus valores y pretensiones de universalidad.
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Necesidades Culturales
Necesidades Individuales Esenciales (del ser)
Necesidad de seguridad, soporte, confianza y gua
DE REALIZACIN ESTIMA Necesidad de expresar las necesidades y SOCIALES deseos y elegir en DE SEGURIDAD concordancia
FISIOLGICAS
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Necesidades Culturales
Necesidades Individuales Sociales (Rol en grupo)
Necesidad de reconocimiento de su Autoridad
DE SEGURIDAD FISIOLGICAS
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CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES Sociolgica : Las personas, sus valores e ideologas predominantes creencias, ritos tica, religin
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Emprendedora
Soadora
Burocrtica
Rutinaria
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CREATIVIDAD
III SOADORA
IV EMPRENDEDORA
II BUROCRATICA
I RUTINARIA
A C C I O N
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CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES Fases en la formacin cultural Fase 3: Anticipadora Cambios a priori Proactiva - Estratgica Fase 1: Estable. Ni necesidad ni estmulo para cambiar Fase 4: Mantenimiento Creativo. Aprendizaje Mejora continua Fase 2: Reactiva. Se acepta un cambio mnimo Conservadora
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Objetivos Estratgicos
Liderazgo
Conflictos
Grupos y equipos
Cultura Organizacional
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Comunicacin en la organizacin
Pblica
Procesos organizacionales
Formacin
Capacitacin
Cultura Organizacional
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CAMBIO EN LA ORGANIZACION
Cundo cambiar?
- Cuando la Organizacin est en crisis
- Cuando se produce un cambio en el entorno - Cuando existen conflictos entre las diferentes sub - culturas de la organizacin - Cuando no existe un Plan estratgico, Misin y Visin compartidos
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CAMBIO EN LA ORGANIZACION
Cmo cambiar?
- Comprendiendo lo que pasa
- Consiguiendo una Visin compartida - Diseando las acciones para el cambio - Comunicando, capacitando, socializando e internalizando la informacin - Globalizando los cambios (no cosmtica)
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CULTURA DE LA ORGANIZACION
I Clima Organizacional II Valores Organizacionales III Presunciones Bsicas IV Las Normas V Las Interacciones VI Los Smbolos VII Sub culturas de la Organizacin VIII La Cultura Material IX El Ambiente Fsico
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V Las interacciones
Prcticas
Usuales de Relacin entre los miembros Relaciones entre Sub-grupos y el Poder Formal Comunicaciones en la Organizacin Formales informales (rumor) Distancia Psicolgica Jefe Subordinado Tolerancia hacia Desviaciones Culturales Clasismo Estratificacin Integracin Conflictividad Armona Huelgas, Horas no trabajadas Rechazos, disconformidad de clientes Ambiente Sociotcnico Evolucin relacin personal tecnologa Planes de futuro Mirta Domnguez
VI Los Smbolos
Ritos, Rituales y Ceremonias de la Organizacin
Rutinas programadas Aprender a conducirse sin ambigedades Ritos, Rituales y Ceremonias para los Empleados Promociones, reuniones anuales, fiestas, deportes, degradacin, despido, jubilacin Simbolos y Lemas Identificacin de los empleados con los isotipos de la organizacin Mitos e Historias Desarrollo de la historia de la organizacin Mitos e historias de lideres, fundadores, innovadores Mirta Domnguez
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Objetos Simblicos Cultura cerrada: Marcada diferencia entre la ornamentacin de despachos, Espacios exclusivos en parqueo, privilegios. Cultura abierta: Bajo lujo, despachos abiertos.
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Hacia Adentro
Identidad de la Organizacin Imgen Corporativa La Confianza del Mercado La Adhesin de sus Colaboradores
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Hacia Afuera
Representa
Significa
Krieger Mario, Sociologa de las Organizaciones Ed. Prentice Hall 2001 Cap. 8: Cultura organizacional Cap. 11: Diagnstico organizacional
Referencias Bibliogrficas
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