Sistemas de informacion

Unidad I
Introduccion.
Conceptos basicos.
Procesamiento de
transacciones.TPS
Informacion gral.MIS
Soporte a las
decisiones.DSS
QUE ES UN SISTEMA ?
Ya no compramos camaras fotograficas
Estantes para libros
aparatos de alta fidelidad ni rasuradores
electricos.
AHORA
QUE ES UN SISTEMA ?
+La respuesta es q un sistema
implica integridad, totalidad y
unificacion de partes para lograr un
funcionamiento optimo de un conjunto
de componentes.
DEFINICION:
+El sistema es un conjunto de
elementos organizados q se
encuentran en interaccion q buscan
alguna meta o metas
comunes,operando para ello sobre
datos o informacion, para producir
como salida informacion
INTRODUCCION
-Definicion de un sistema de informacion

-Un sistema de informacion es un conjunto
de elementos q interactuan entre si con el
fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio .
INTRODUCCION
Los elementos q interactuan son:
+El equipo computacional.
+El recurso humano.
+Los datos o informacion fuente q son
introducidos en el sistema.
+Los programas q son procesados y
producen diferentes tipos de result.
INTRODUCCION
Definicion de Sistema Funcional:
+Se define como los principios,politicas
establecidas y conceptos innatos del
sistema.
+Ejemplo:
+Inv.Final =Inv.Inicial +Entradas-Salidas

Sistemas de informacion comput.
Realiza 4 actividades:
+Entrada de informacion.
+Almacenamiento de informacion.
+Procesamiento de informacion.
+Salida de informacion.
Entrada de Informacion
Es el proceso mediante el cual el
Sistema de Informacion toma los datos
q requiere.
Las Entradas pueden ser Manuales o
Automaticas .
Las Unidades tipicas de Entrada de
Datos.
Almacenamiento de Informacion
Es una de las actividades o capacidades mas
importantes, ya q a traves de esta
propiedad el sistema puede recordar la
informacion guardada.
La unidad tipica de almacenamiento son los
discos magneticos o discos duros.
PROCESO DE INFORMACION
+Es la capacidad del Sistema de
Informacion para efectuar calculos.

+Estos calculos pueden ser efectuados
con datos introducidos recientemente
en el sistema o bien con datos q se
encuentran almacenados.
SALIDA DE INFORMACION
+La Salida es la capacidad de un Sistema de
Informacion para sacar la informacion
procesada o bien datos de entrada al
exterior.
+Las unidades tipicas de salida son las
impresoras, terminales, diskettes,cintas
magneticas,etc.
Proceso
Interfase
Automatica
De
salida
Almacenamiento
Interfase
Automatica
De
entrada
Entrada
De
Datos
Reportes
E informes
DISENO CONCEPTUAL DE UN
SISTEMA DE INFORMACION
Tipos y usos de los Sistemas de
Informacion.
.Los sistemas de informacion cumplen
dentro de las organizaciones 3 objetivos
basicos.
_Automatizacion de procesos operativos.
_Proporcionar informacion q sirva de apoyo
al proceso de la toma de decisiones.
_Lograr ventajas competitivas a traves de su
implantacion y uso.
Tipos y uso de los Sistemas de
Informacion.

Los sistemas de informacion q logran
la automatizacion de procesos
operativos dentro de una organizacion
son llamados frecuentemente Sistemas
Transaccionales
SISTEMAS
TRANSACCIONALES.


Su funcion primordial es: procesar
transacciones tales como pagos,
cobros, polizas, entradas, salidas, etc.
Caracteristicas principales de los
Sistemas Transaccionales.
-Normalmente, son el primer tipo de
Sistemas de Informacion q se
implanta en las organizaciones.
-Tienen la propiedad de ser recolectores
de informacion,es decir, a traves de
estos sistemas se cargan las grandes
bases de informacion.

Caracteristicas principales de los
Sistemas Transaccionales
-Son intensivos en entrada y salida de
informacion; sus calculos y procesos
suelen ser simples y poco sofisticados.
-Son faciles de justificar, El proceso de
justificacion puede realizarse
enfrentando ingresos y costos.
-Son facilmente adaptables a paquetes
de aplicacion.
Sistemas Transaccionales

+Ejemplos de este tipo de sistemas :
Son la Facturacion.
Nominas.
Cuentas por cobrar.
Cuentas por pagar.
Contabilidad gral., inventarios, etc.

Sistemas de apoyo a las
decisiones.
Las principales caracteristicas de estos
sistemas son :
Suelen introducirse despues de haber
implantado los sistemas transaccionales
Sistemas de apoyo a las
decisiones.
La informacion q generan sirve de
apoyo a los mandos intermedios y la
alta administracion en el proceso de
toma de decisiones.
Suelen ser intensivos en calculos y
escasos en entradas y salidas de
informacion.
No suelen ahorrar mano de obra.
Sistemas de apoyo a las
decisiones.
Suelen ser Sistemas de Informacion
interactivos y compatibles con altos
estandares.
Este tipo de sistemas pueden incluir la
programacion de la produccion,compra
de materiales,flujo de fondos,
proyecciones financieras, modelos de
simulacion de negocios, modelos de
inventarios.
Sistemas estrategicos
Las principales caracteristicas de los
Sistemas de Informacion Estrategicos son:

-Su funcion primordial no es apoyar la
automatizacion de procesos operativos ni
proporcionar informacion para apoyar la
toma de decisiones.
Sistemas estrategicos
Sin embargo, este tipo de sistemas
puede llevar a cabo dichas
funciones.
+Suelen desarrollarse dentro de la
organizacion, por lo tanto no
pueden adaptarse facilmente a
paquetes disponibles en el
mercado.
Sistemas estrategicos
Tipicamente su forma de desarrollo es
a base de incrementos y a traves de su
evolucion permanente dentro de la
organizacion.
Su funcion es lograr ventajas q los
competidores no posean, tales como
ventajas en costos y servicios
Sistemas estrategicos
Un ejemplo de estos sistemas de
informacion puede ser un sistema MRP
(Manufacturing Resource Planning)
enfocado a reducir sustancialmente el
desperdicio en el proceso productivo o bien
un Centro de Informacion q proporcione
todo tipo de informacion como situacion de
creditos,embarques, tiempos de entrega.
Evolucion de los Sistemas de
Informacion.
La evolucion q tienen los Sistemas de
Informacion en las organizaciones .
Frecuentemente, se implantan en forma
inicial los Sistemas Transaccionales y
posteriormente se introducen los Sistemas
de Apoyo a las Decisiones. Por ultimo, se
desarrollan los Sistemas Estrategicos
Evolucion de los Sistemas de
Informacion
Segun Richard Nolan, la funcion de la
informatica evoluciono a traves de ciertas
etapas de crecimiento :
Etapa de Inicio.
Etapa de Contagio o Expansion.
Etapa de Control o Formacion.
Etapa de Madurez.
Etapa de Inicio.
<Las aplicaciones tipicas q se
implantan son los Sistemas
Transaccionales tales como nominas o
contabilidad.
<Esta etapa se inicia con la adquisicion
de la primera computadora y
normalmente se justifica por el ahorro
de mano de obra.
Etapa de Inicio.
El pequeno departamento de Sistemas
depende en la mayoria de los casos del
area de Contabilidad.
El tipo de administracion empleada es
escaso y la funcion de los sistemas
suele ser manejada por un
administrador q no posee una
preparacion formal en el area de comp.
Etapa de Inicio.

En esta etapa es importante estar
consciente de la resistencia al cambio
del personal y usuarios
Etapa de contagio o
expansion.

Los aspectos sobresalientes que
permiten diagnosticar rapidamente
q una empresa se encuentra en
esta etapa son:
Etapa de contagio o
expansion.
Las Aplicaciones generalmente
implantadas en esta etapa son el
resto de los Sistemas
Transaccionales no desarrollados
en la etapa de Inicio, tales como
Facturaccion,Inventarios, Control
de pedidos de Clientes y
proveedores, cheques, etc.
Etapa de contagio o
expansion
Se inicia la contratacion de personal
especializado y nacen puestos tales
como analista de sistemas, analista-
programador, programador de
sistemas, jefe de desarrollo.
Las aplicaciones desarrolladas carecen
de interfases automaticas entre ellas, de
tal forma que las salidas q produce un
sistema se tienen q alimentar en forma
manual a otro sistema.
Etapa de contagio o
expansion.
-Las aplicaciones se desarrollan con
escasos o nulos estandares de
trabajo, lo cual trae como
consecuencia sistemas de muy
baja calidad; es decir, sistemas que
en forma frecuente causan
problemas a sus usuarios.
Etapa de contagio o
expansion
$ Los Gastos por concepto de Sistemas
empiezan a crecer en forma
exponencial, lo que marca pauta para
iniciar la racionalizacion en el uso de
los recursos computacionales dentro de
la empresa. Este problema y el inicio
de su solucion marcan la transicion a la
siguiente etapa.
Etapa de control o
formalizacion.
Esta etapa de evolucion de la
informatica en las empresas se inicia
con la necesidad de controlar el uso de
los recursos computacionales.
Las aplicaciones estan orientadas a
facilitar el control de las operaciones
del negocio para hacerlas mas eficaces,
ejemp
Etapas de Control o
Formalizacion.
Ejemplos: control de ordenes de
compra a proveedores,control de
inventarios,control y manejo de
proyectos.

Etapas de Control o
Formalizacion
En esta etapa se inician el desarrollo y la
implantacion de estandares de trabajo
dentro del departamento, tales como :
Estandares de documentacion.
Control de proyectos.
Desarrollo y diseno de sistemas.
Auditoria de sistemas.
Programacion.
Etapas de Control o
Formalizacion
Se inicia el desarrollo de interfases
automaticas entre los diferentes
sistemas.
Se integra a la organizacion
personal con habilidades
administrativas preparado
tecnicamente.
Etapa de Madurez
Los aspectos mas sobresalientes son:
La informatica dentro de la organizacion se
encuentra definida como una funcion
basica.
En esta etapa se tienen las aplicaciones
desarrolladas en la tecnologia de bases de
datos y se logra la integracion de redes de
comunicaciones.
-Se pulen muchos de los controles .
-Nace la idea de independizar el area de
sistemas economica y organizacionalmente
-( outsourcing ).
-Suele existir una planeacion rigurosa
Administracion de bases de
datos.
Un archivo es un elemento de informacion
que se encuentra alojado en dispositivos de
almacenamiento:
La informacion q no reside
permanentemente en la memoria principal
puede almacenarse en 2 formas diferentes
Archivos convencionales.

Bases de Datos.
Base de Datos.
Es una serie de datos organizados y
relacionados entre si, los cuales son
recolectados y explotados por los sistemas
de informacion de una empresa o negocio
en particular.
proveedores
clientes
Materias primas
Producto
terminado
empleados
Informacion Organizacion
y sus interrelaciones
Ventajas en el uso de Bases de
Datos.
En los ultimos anos se ha incrementado
notablemente su uso.
Permite a los diferentes usuarios
considerar la informacion como un
recurso corporativo que carece de
duenos especificos.
Eliminacion de Informacion
redundante.

.Si dos sistemas de aplicacion
requieren la misma informacion, es
muy posible que esta se encuentre
duplicada.
Eliminacion de Informacion
inconsistente.
Un ejemplo q ocurre tipicamente en las
organizaciones es la cancelacion de alguna
factura. Si el sistema esta desarrollado a
traves de archivos convencionales, dicha
cancelacion debera operarse tanto en el
archivo de facturas del Sistema de Control
de Cobranza como en el archivo de
facturas del Sistema de Comisiones;no
hacerlo en ambos archivos,podra generar
inconsistencia.

Permite compartir
informacion.

Es una consecuencia de lo anterior
expuesto, ya q una misma entidad puede
ser utilizada por varios sistemas o usuarios.
Permite mantener la integridad
en la informacion.

La integridad de la informacion es una
cualidad altamente deseable en la
informacion, tiene por objetivo q
solamente se encuentre almacenada la
informacion correcta.
Permite mantener integridad
en la informacion.
_Un ejem. Podria se la eliminacion de un
departamento dentro de la empresa. Al ocurrir
esto, se procede a dar de baja este depto. En el
archivo de deptos. Activos. Sin embargo, si no se
modifica el archivo de nominas- por ejem. Para
asignar otro numero de departamento a todos los
empleados q se encontraban dados de alta con el
numero de departamento dado de baja-los
empleados estaran dados de alta en un depto.
Inexistente.
El sistema manejador de base de
datos (DBMS)
El DBMS es un conjunto de programas
q se encargan de manejar la creacion y
todos los accesos a las bases de datos.
Atraves de un lenguaje de definicion
de datos (DDL) se describen todas las
estructuras de informacion y los
programas utilizados para construir,
actualizar e introducir la informacion
contenida en una base de datos.
Secuencia conceptual
1) El usuario solicita cierta informacion.
2) El DBMS intercepta este
requerimiento y lo interpreta.
3) El DBMS realiza las operaciones
necesarias para accesar y/o actualizar
la informacion solicitada.
El administrador de la base de
datos (DBA)


_El DBA es la persona encargada
de definir y controlar las bases de
datos corporativas.
Funciones del DBA
Apoyo y asesoria durante el proceso de
adquisicion del DBMS.
Definir la informacion q estara
contenida en la base de datos
corporativa.
Disenar las estructuras de
almacenamiento y estrategias de
acceso a las bases de datos.

Funciones del DBA

Atender y servir como punto de
enlace entre los usuarios de la
organizacion.
Definir estandares y
procedimientos para respaldos y
recuperacion de la informacion en
las bases de datos.

Tipos de modelos de datos

1) El modelo jerarquico.
2) El modelo de red.
3) El modelo relacional
El modelo jerarquico
Este se realiza a traves de
representaciones jerarquicas o
relaciones de padre/hijo.
Asi, el modelo jerarquico puede
representar dos tipos de relaciones
entre los datos:
relaciones de uno a uno.
Relaciones de uno a muchos.
Relaciones de uno a uno

Se dice q existe una relacion de uno
a uno si el padre de la estructura de
informacion tiene un solo hijo, y
viceversa, si el hijo tiene solamente
un padre.
Relaciones de uno a muchos
Se dice q la relacion es de uno a
muchos si el padre tiene mas de un
hijo,aunque cada hijo tenga un solo
padre.ejemplo
Relacion maestro-alumno.
Inconvenientes del modelo
jerarquico
La representacion de informacion donde
se requieren relaciones de muchos a
muchos tiende a complicarse, ejem si
un hijo llega a tener dos o mas padres,
la informacion de este hijo debe
almacenarse en varios lugares
diferentes.
El modelo de red
Este permite la representacion de
muchos a muchos, No hay q olvidar q
esta era una de las principales
limitantes del modelo jerarquico de
representacion de datos y q la
informacion de cada uno de los
alumnos era repetida para cada uno de
los maestros.
El modelo de red evita esta redundancia
en la informacion.
El modelo relacional.
-Esta siendo utilizada mas
frecuentemente en la practica
,debido a las ventajas q ofrece
sobre los 2 modelos anteriores.
-En este modelo toda la
informacion es representada a
traves de arreglos bidimensionales
o tablas