TRABAJO EN EQUIPO

Trabajo en Equipo

TRABAJO EN EQUIPO Poseer la competencia para TRABAJAR EN EQUIPO significa ser capaz de:
Trabajar y contribuir a la consecucin de una serie de metas y objetivos para el equipo. Reconocer de qu modo las habilidades y los conocimientos de los dems contribuyen a hacer que el equipo sea eficaz. Demostrar iniciativa y contribuir a la consecucin de resultados. Mostrar disposicin a ayudar a los dems miembros del equipo con el fin de encontrar soluciones y conseguir resultados. Aceptar y aportar opiniones de forma constructiva y sensata. Comprender cual es la importancia de los conflictos para potenciar el desarrollo del equipo al trabajar de manera conjunta en la superacin de los mismos.

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Objetivos:
Con este mdulo se pretende que los participantes:
- Conozcan los principios en que se basa el trabajo en equipo y las ventajas que aporta . - Descubran qu es un equipo y obtengan una idea clara sobre cmo se puede desarrollar y mantener en la empresa. - Sepan cuales son las competencias que se requieren para trabajar en equipo. - Conozcan algunas tcnicas para trabajar en equipo. - Tomen conciencia de las causas del xito y de los fracasos

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PROGRAMA:
1.- ALGUNOS CONCEPTOS SOBRE TRABAJO EN EQUIPO. 2.- LAS ORGANIZACIONES Y EL TRABAJO EN EQUIPO. 3.- DESARROLLO DE EQUIPOS: REQUISITOS Y ETAPAS. 4.-ALGUNOS OBSTCULOS. 5.- RASGOS DISTINTIVOS Y CLAVES DEL EQUIPO EFICAZ. 6.- EL MANTENIMIENTO DEL EQUIPO. 7.- LAS PERSONAS EN LOS EQUIPOS.

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1. ALGUNOS CONCEPTOS SOBRE TRABAJO EN EQUIPO

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Segn Katzenbach y Smith

UN EQUIPO ES UN

REDUCIDO NUMERO DE

PERSONAS CON HABILIDADES COMPLEMENTARIAS, COMPROMETIDAS CON UN PROPSITO, OBJETIVOS DE DESEMPEO Y UN ENFOQUE COMUNES PARA TODAS ELLAS, POR LOS CUALES SE SIENTEN MUTUAMENTE RESPONSABLES

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TRABAJAR EN EQUIPO SUPONE:

Un estilo de realizar la actividad laboral Asumir una serie de valores Un nuevo modelo de relaciones entre las personas, basado en la confianza, sinceridad y apoyo mutuo Un modelo de participacin plena en el trabajo Conocer claramente y compartir el objetivo comn Implicacin de todos Que las actividades individuales sean diferentes, pero todas ellas necesarias para alcanzar el objetivo comn Que las responsabilidades son diferentes aunque todos las tienen. Que para trabajar en equipo no hace falta estar siempre juntos Que la comunicacin entre los miembros del equipo debe ser fluida y constante.

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UN GRUPO DE TRABAJO TOMA FORMA DE EQUIPO CUANDO: El liderazgo se convierte en actividad compartida.
La responsabilidad es a la vez individual y colectiva. El grupo desarrolla su propia finalidad o misin. La resolucin de problemas es una norma de vida habitual.

La eficacia se mide por los resultados colectivos del

equipo.

LOS EQUIPOS TIENEN VIDA PROPIA.

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ALGUNOS DATOS ACLARATORIOS

LO ESENCIAL DEL TRABAJO EN EQUIPO RADICA EN EL COMPROMISO COMN.

TRABAJAR EN EQUIPO SIGNIFICA QUE TODOS Y CADA UNO DE LOS COMPONENTES ASUMEN Y ACEPTAN EL COMPROMISO COMN Y COLABORAN DE FORMA COMPLEMENTARIA EN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS QUE SE PERSIGUEN. CON ESTE TIPO DE COMPROMISO EL EQUIPO SE CONVIERTE EN UNA UNIDAD POTENTE DE DESEMPEO.

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2. LAS ORGANIZACIONES Y EL TRABAJO EN EQUIPO

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EN LA HISTORIA DE LAS ORGANIZACIONES, LA FORMA DE CONSIDERAR AL EQUIPO COMO ESTRUCTURA DE TRABAJO HA IDO EVOLUCINANDO; AS SE PUEDE COMPROBAR QUE:
LA ORGANIZACIN CIENTFICA DEL TRABAJO entenda como nica frmula vlida el trabajo individual. LA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS comienza a tomar en consideracin al grupo, por ser un factor de motivacin y satisfaccin de los trabajadores. LA ORGANIZACIN CONTINGENTE descubre la necesidad de los equipos como factor de adaptacin al entorno. LAS ORGANIZACIONES ACTUALES no aceptan que el trabajo pueda realizarse sin aprovechar las sinergias que aporta el equipo

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POR QU LAS EMPRESAS EXIGEN TRABAJAR EN EQUIPO?

POR LA COMPLEJIDAD DE LOS PROBLEMAS ACTUALES. POR LA NECESIDAD DE DAR A ESTOS RESPUESTAS RPIDAS Y EFICACES. POR LA INFLUENCIA DE LA NUEVA TECNOLOGA. Y SOBRE TODO, POR EL EFECTO SINRGICO QUE SE PRODUCE AL TRABAJAR EN EQUIPO.

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POR QU ES CADA VEZ ES MS FRECUENTE QUE LAS EMPRESAS EXIJAN TRABAJAR EN EQUIPO?
LOS ESTUDIOS REALIZADOS POR LA PSICOLOGA DEL TRABAJO CONSTATAN QUE, TRABAJAR EN EQUIPO:
INCREMENTA LA PRODUCTIVIDAD Y LOS RESULTADOS. MEJORA LA CALIDAD DEL TRABAJO. FACILITA EL APRENDIZAJE Y DESARROLLA HABILIDADES. POTENCIA EL INTERCAMBIO DE INFORMACIN. AUMENTA LA SATISFACCIN DE LOS TRABAJADORES. CREA UN CLIMA FAVORABLE A LA INNOVACIN.

HACE QUE SE MEJOREN LOS MTODOS DE TRABAJO.

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FUNCIONES DE LOS EQUIPOS:

DE TIPO TECNICO-PROFESIONAL: Organizacin, control y distribucin del trabajo. Toma de decisiones y resolucin de problemas. Gestin de la informacin Puesta a prueba de las decisiones tomadas fuera del equipo. Ser enlace entre los diferentes componentes de la organizacin. Incremento del compromiso de los empleados. Anlisis y resolucin de conflictos. DE TIPO PERSONAL Y SOCIAL: Satisfaccin de las necesidades de afiliacin y pertenencia. Reduccin del sentimiento de inseguridad. Proporciona apoyo socio-emocional. Ayuda a alcanzar objetivos personales. Facilita la actualizacin y satisfaccin profesional y personal.

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TIPOS DE EQUIPO

POR LA DURACIN LOS EQUIPOS PUEDEN SER:

PERMANENTES:
- Directivos - Ejecutivos

TEMPORALES:
- De resolucin de problemas - De proyecto

- Profesionales
- Laborales

- De negociacin

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TIPOS DE EQUIPO POR SU FINALIDAD LOS EQUIPOS PUEDEN CLASIFICARSE COMO:

De asesora De produccin De proyecto De accin

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LA EFICACIA DE UN EQUIPO,
SUELE ESTAR DETERMINADA POR:
El xito en la consecucin de los objetivos. La satisfaccin de los componentes del equipo.

Y DEPENDE EN GRAN MEDIDA DE: Las caractersticas y las competencias de los miembros. La capacidad de estos para coordinar los esfuerzos, as como para aprender a trabajar juntos.

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EN LOS EQUIPOS EFICACES:

Se comprenden y aceptan los objetivos los miembros se sienten cmodos Se escucha a cada uno, no se prejuzga Todos los miembros participan Se afrontan los conflictos Se busca el consenso Se analiza el funcionamiento Existe crtica constructiva

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ES TPICO DE LOS EQUIPOS INEFICACES QUE:

Se propongan objetivos difusos Falte compromiso y haya apata No se escuche Solo algunos pocos participen Los conflictos se repriman y oculten No se asuma el compromiso con las decisiones No se revise su funcionamiento como equipo Se evite la crtica y sta aparezca en forma de hostilidad

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3. EL DESARROLLO DEL EQUIPO: REQUISITOS Y ETAPAS

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PARA DESARROLLAR UN EQUIPO SE NECESITA:

QUE EXISTA UN PROPSITO DISPONER DE UN TERRITORIO CON UNAS FRONTERAS CREAR LA IDENTIDAD DEL EQUIPO QUE APAREZCAN ROLES COMPLEMENTARIOS QUE SE POSEA UNA SISTEMTICA DE FUNCIONAMIENTO QUE SE REALICEN APRENDIZAJES DEL EQUIPO COMO TAL

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PARA QUE LAS PERSONAS TRABAJEN EN EQUIPO SE NECESITA:

CONFIANZA: COOPERACIN: COHESIN:

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DESARROLLO DEL EQUIPO: PRINCIPALES ETAPAS

1.- ORIENTACIN

2.- INSATISFACCIN
3.- RESOLUCIN

4.- PRODUCCIN

5.- DESINTEGRACIN

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ETAPA 1: ORIENTACIN
Se inicia la constitucin del equipo. Los componentes empiezan a interactuar. Se produce una atmsfera de cortesa y prudencia.

DURANTE ESTA ETAPA SE TRATA DE: Impulsar a los miembros a conocerse. Sealar al equipo unos propsitos concretos. Involucrar a los miembros en el desarrollo de los planes, en la distribucin de roles, y en el establecimiento de los mtodos para trabajar juntos. Dotar al equipo de los datos necesarios para iniciar el trabajo.

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ETAPA 2: INSATISFACCIN
Los miembros compiten por el control y por el prestigio. Se cuestiona el liderazgo y aparecen luchas por el poder. Surgen los conflictos y las insatisfacciones. Alguien inicia acciones para resolver los conflictos.

DURANTE ESTA ETAPA SE PRETENDE:

Resolver los problemas de poder y de autoridad. Llegar a acuerdos sobre quien y como toma las decisiones. Adaptar el rol del lder para favorecer la iniciativa del equipo. Animar a los miembros a asumir ms responsabilidades.

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ETAPA 3: RESOLUCIN
Se logra un equilibrio y se empieza a colaborar. Se establecen normas grupales del comportamiento individual. Empiezan a aparecer resultados satisfactorios. Se incrementa el sentimiento de cohesin y aumenta la productividad. Se empieza a sentir a nivel de NOSOTROS.

ESTA ESTAPA IMPLICA: Aprovechar plenamente las habilidades, conocimientos y experiencia de los miembros del equipo. Animar y reconocer el respeto entre los miembros del equipo. Estimular a los miembros a que trabajen en colaboracin.

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ETAPA 4: PRODUCCIN

El equipo madura y se aprende a afrontar retos ms complejos. El equipo empieza a funcionar de forma autnoma y productiva. La cooperacin entre los miembros va en aumento. El trabajo se realiza. El equipo empieza a desarrollar una profunda sensacin de orgullo por sus logros.

ESTA ETAPA IMPLICA: Actualizar los mtodos y procedimientos del equipo para favorecer la cooperacin. Ayudar al equipo a comprender cmo conducir el cambio. Representar y defender al equipo ante otros grupos e individuos. Controlar los progresos y celebrar los logros.

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Evolucin de la motivacin y rendimiento en el equipo

TIEMPO
Fuente: R.B. Lacoursiere El ciclo de Vida de los grupos

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Etapa 1 Orientacin

Etapa 2 Insatisfaccin

Etapa 3 Resolucin

Etapa 4 Produccin

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No hay etapas buenas o malas; todas son necesarias para conseguir un equipo eficaz.

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4. ALGUNOS OBSTCULOS

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BARRERAS AL TRABAJO EN EQUIPO

A) DE TIPO ESTRUCTURAL: SISTEMA DE EVALUACIN SISTEMAS DE RECOMPENSAS NATURALEZA EVENTUAL DEL TRABAJO EN EQUIPO B) DE TIPO COYUNTURAL: EL NMERO DE MIEMBROS LA UBICACIN DE LOS MIEMBROS LOS CONFLICTOS Y SU AFRONTAMIENTO C) DE TIPO CULTURAL: DEFICIENCIAS EN EL PENSAMIENTO ESTRATGICO CENTRARSE EN EL CORTO PLAZO Y EN LA TAREA LA ACTITUD DE LOS DIRECTIVOS

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OTROS RIESGOS DEL TRABAJO EN EQUIPO

DEPENDIENDO DEL CLIMA QUE EXISTA, PUEDE: DILUIRSE LA RESPONSABILIDAD. PRODUCIRSE LA PEREZA SOCIAL. DARSE EL FENMENO DE MENTE DE GRUPO. PRODUCIRSE CIERTO GRADO DE DESINDIVIDUALIZACIN
PERO, ADEMS: LA TOMA DE DECISIONES PUEDE RESULTAR MUY LENTA. EL APOYO DIRECTIVO PUEDE SER DESTRUCTIVO SE DEBE RECORDAR QUE EL DESARROLLO DEL EQUIPO ES UN PROCESO LENTO, PERO SU DESTRUCCIN PUEDE SER MUY RPIDA.

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5. RASGOS DISTINTIVOS Y CLAVES DEL EQUIPO EFICAZ

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CLAVES DEL XITO DEL TRABAJO EN EQUIPO

Metas
Razn de ser
Objetivos

Personas
Relaciones Decisiones Estilos Comunicacin Roles & personales Resolucin de Responsabilidades Apoyo Problemas Organizacin Gestin conflictos

Roles

Procesos

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TCNICAS Y TCTICAS PARA EL XITO DEL EQUIPO

1 Redisear el trabajo. No limitarse a formar equipos
2 Redisear el sistema de compensaciones 3 Redisear el Sistema de Informacin

4 Cambiar o eliminar las evaluaciones de la actuacin individual.

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RASGOS DISTINTIVOS DE UN EQUIPO EFICAZ

Misin, objetivos y metas compartidos Poder tomar decisiones Comunicacin fluida y relaciones positivas Capacidad de adaptacin, flexibilidad

Rendimiento ptimo
Reconocimiento Motivacin

Fuente: Equipos de Alto Rendimiento, Don Carew y Eunice Parisi

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6. EL MANTENIMIENTO DEL EQUIPO

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EL MANTENIMIENTO DEL EQUIPO

AL IGUAL QUE LOS MEDIOS TCNICOS, LOS EQUIPOS HUMANOS NECESITAN UN MANTENIMIENTO PARA SEGUIR SIENDO EFICACES. LA RUTINA, ACOMPAADA DE LA FALTA DE MANTENIMIENTO ES LA PRINCIPAL CAUSA DE LA DECADENCIA Y PRDIDA DE EFICACIA DE LOS EQUIPOS. ES FUNCIN DEL LIDER ASEGURARSE DEL MANTENIMIENTO DEL EQUIPO.

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CMO REALIZAR EL MANTENIMIENTO DEL EQUIPO

UN MEDIO TIL PARA REALIZAR EL MANTENIMIENTO DEL EQUIPO SON LAS REUNIONES DE SEGUIMIENTO Y ACTUALIZACIN. EN ELLAS SE:
PONEN EN COMN LOS RESULTADOS ANALIZAN LAS CAUSAS DE LAS DESVIACIONES PROPORCIONA FEED-BACK SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO ESTABLECEN NUEVAS METAS ESTIMULA Y REANIMA LA VIDA DEL EQUIPO

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7. LAS PERSONAS EN LOS EQUIPOS

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COMPETENCIAS GENRICAS

(Escuela de Mc Clelland)
1. Competencias de logro y accin 2. Competencias de ayuda y servicio 3. Competencias gerenciales/directivas 4. Competencias cognitivas 5. Competencias de eficacia personal

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COMPETENCIAS EMOCIONALES

(Goleman)

Empata Comunicacin abierta Adecuada motivacin de logro Autoconciencia Estimulacin de la iniciativa Confianza Flexibilidad Conciencia Establecimiento de vnculos con otros equipos.

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LOS MIEMBROS DE UN EQUIPO PUEDEN ASUMIR Y REPRESENTAR ROLES POSITIVOS:

Jefe Lder Orientador-conductor Investigador Experto Animador

NEGATIVOS:
Dominante Resistente Crtico por sistema Pasivo Sumiso

Acusador
Retrado

Representante o portavoz

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Factores de Interaccin de Equipo

1. Proximidad fsica 2. Proximidad profesional 3. Proximidad de tarea 4. Proximidad social 5. Proximidad creada por la estructura 6. Congruencia entre Organizacin Informal y formal 7. Roles ms influyentes

Bibliografa (I)

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Borrell, F. Cmo trabajar en equipo Ediciones Gestin 2000 Dyer, W. G. Formacin de equipo Fondo Educativo Interamericano Goberna, R. Aprender a liderar equipos Editorial Paids Goleman, Daniel La inteligencia emocional. Editorial Kairs

Bibliografa (II):

TRABAJO EN EQUIPO Goleman, Daniel La prctica de la inteligencia emocional. Editorial Kairs Katzenbach, Jon R. y Smith, Douglas K. La sabidura de los equipos Editorial Daz de Santos

Kotter, J. P. Una fuerza para el cambio Editorial Daz de Santos

Maddux, R. S. Formacin de equipos de trabajo Editorial Trillas

Bibliografa (III)

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Schein, E. H. La cultura empresarial y el liderazgo Editorial Plaza & Jans Senge, P. La quinta disciplina Editorial Granica Smith, P. B. y Peterson, M. F. Liderazgo, organizaciones y cultura Editorial Pirmide Winter, R. S. Manual de trabajo en equipo Editorial Daz de Santos