CADENA DE VALOR ECO NATURAL

GESTION COMPRAS

LOGISTICA

GESTION COMERCIAL

MARKETING

POST VENTA

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POST VENTA

Seleccin de Proveedores de producto terminado Realizacin de pedidos Negociacin de proveedores Recepcin y registro de pedidos Control de pago (como se va a pagar)

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POST VENTA

Recepcin y control de calidad del producto terminado Gestin de Stocks Almacenamiento

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Exhibicin en punto de venta Venta por Catalogo Ferias artesanales Control de ventas

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Gestin de la satisfaccin del cliente Publicidad Imagen corporativa Nuevas necesidades del cliente Polticas de comunicacin Desarrollo y gestin de los programas de compromiso social y medio ambiente (productos orgnicos y madres cabeza de familia)

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Fidelizacin del cliente (descuentos, promociones, tarjetas) Garanta de 3 meses por defectos de fabricacin Seguimiento de quejas e incidencias