INSTITUTO TECNOLOGICO DE PACHUCA

Lic. INFORMTICA CALIDAD DE SOFTWARE

PLAN DE GESTION Y DESARROLLO SW DE: SISTEMA DE INFORMACION PARA EL CONTROL DE VENTAS EN UNA CAFETERIA

Profesor: Carlos Ignacio Rivas Palacios

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PROYECTO DE DESARROLLO PROCESOS FASES ACTIVIDADES PRODUCTOS DE TRABAJO

1.-Proceso de -planeacin desarrollo

- Identificacin del -plan de trabajo problema 1.1.01 Entrevista al responsable de la cafetera 1.2 Se realizaron entrevistas a los encargados de la cafetera y empleados

2.-Elicitacin - Necesidades y 2.1 Encuestas a los Recopilacin de de requisitos requisitos del clientes informacin: del sistema cliente - 2.1.01 Cuestionario a los clientes

3.-Anlisis de - Plan de requisitos del requisitos sistema

3.1 Se realizo una 3.1.01 Requisitos encuesta a los del sistema desarrolladores del SW

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PROYECTO DE DESARROLLO PROCESOS FASES ACTIVIDADES PRODUCTOS DE TRABAJO

4.-Analisis de -Anlisis del 4.1 Anlisis de los requisitos sistema requerimientos del SW 4.2 Verificacin

4.1.01 Anlisis de requerimientos 4.2.01 Verificacin de requerimientos de requerimientos 4.3 Validacin 4.3.01 Validacin de requerimientos de requerimientos
- 5.1.01 Ventanas de entrada -5.1.02 Ventanas de salida -5.1.03 Mapa de navegacin

5.-Diseo del -Estructura y 5.1 Diseo de la SW diseo interfaz grafica de usuario.

6.-Mtodo visual de construccin

-Desarrollo

6.1 Realizacin de la -6.1.01 Diagrama de contexto base de datos para el -6.1.02 Diagrama de nivel 0 usuario -6.1.03 Diagrama de nivel 1 -6.1.04 Diagrama Entidad-Relacin

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PROCESOS FASES
7.- Prueba del -Prueba y sistema depuracin

PROYECTO DE DESARROLLO

ACTIVIDADES
7.1 llevara cabo pruebas del sistema

PRODUCTOS DE TRABAJO
-7.1.01 pruebas

8.-Instalacion del SW

-proceso de 8.1 Llevar a cavo la prueba instalacin del sistema de informacin

- 8.1.01 Errores de instalacin

9.- proceso de operacin

-uso 9.1manual del usuario -9.1.01 Adecuado operacional 9.2 Capacitacin al uso del sistema -soporte al cliente -9.2.01 Mayor cliente conocimiento del sistema

10.- Proceso de 10.1 hacer -10.1.01 corregir mantenimiento Mantenimien modificaciones las fallas to necesarias despus de la entrega

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METODOLOGIA CICLO DE VIDA

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Mtodo de Mc Call

Puntos de Vista o Ejes

Factor

Criterios

Facilidad de uso

> Los mens, las opciones y la secuencia de escritura, hace al sistema fcil de usar. > La informacin almacenada y oportuna, esta completa. > La posibilidad de que sea un Sistema para diferentes deportes. > Los clculos, reportes y rolles son generados de modo exacto. > Al realizar acciones extra que no estn directamente Relacionadas, es eficiente.

Integridad

OPERACI N DEL

Correccin

Fiabilidad

PRODUCT O

Eficiencia

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Alto
us o

Bajo

ili da Fa c

Mtodo de Mc Call Facilidad de uso Integridad Correccin Fiabilidad Eficiencia

d In te gr Co id ad rr Fi ab ili da d ec ci n Ef ic
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de

ie nc ia

Participantes
DIRECTOR Hernndez Gmez Sal

P A R T I C I P A N T E S

JEFE DE CAFETERIA PROVEDORES

Ponce Trejo Edgar

Martnez Cruz Jos Alfredo

PERSONAL

Gonzlez Lugo Laura . . . Herrera Contreras Jos

CLIENTES

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Participantes
G R U P O D E
PROGRAMADOR Hernndez Meja Betty Anaid

JEFE DEL PROYECTO

Gonzlez Tllez Sandra

ANALISTA

Hernndez Prez Marco Antonio

I T P

S Q A
ING. SOFTWARE Torres Pontaza Irving

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RTF_3.1.01
REVISION RTF Proyecto: Fase: Participantes de la revisin: Id: Versin:

Lnea de trabajo: Tcnica Utilizada: Problemas detectados Sugerencia Evaluacin de correccin

Responsable: Estado actual Acciones a de la fase tomar Prxima Revisin de la fase

Firma:________________
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Formatos de Revisin
Producto: (SICV) SISTEMA DE INFORMACN PARA EL CONTROL DE VENTAS DE LA CAFETERIA ITP Versin : SICV 1.0 Objetivo de la revisin:

RTF_ 4.1.01

Fecha:

13/10/2010

validar el producto a evaluar, autorizndolo para su uso. Alviter Espinoza Jazmn Gonzlez Tllez Sandra Rangel Cabrera Iomhely Berenice Uribe Prez Karen Dayanira

Participantes de la revisin:

Problemas detallados:

Sugerencias de correccin:

Evaluador: Gonzlez Tllez Sandra

Estado actual del producto ( ) Aceptado (X ) Aceptado con modificaciones menores ( ) Rechazado necesidades importantes ( ) Rechazado con desarrollo de uno nuevo

Firma ____________________ Prxima revisin: 18/10/2010

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Formatos de Revisin
Producto: (SICV) SISTEMA DE INFORMACN PARA EL CONTROL DE VENTAS DE LA CAFETERIA ITP Versin : SICV 1.0 Objetivo de la revisin:

RTF_4.2.01

Fecha:

13/10/2010

validar el producto a evaluar, autorizndolo para su uso. Alviter Espinoza Jazmn Gonzlez Tllez Sandra Rangel Cabrera Iomhely Berenice Uribe Prez Karen Dayanira

Participantes de la revisin:

Problemas detallados:

Sugerencias de correccin:

Evaluador: Gonzlez Tllez Sandra

Estado actual del producto ( ) Aceptado (X ) Aceptado con modificaciones menores ( ) Rechazado necesidades importantes ( ) Rechazado con desarrollo de uno nuevo

Firma ____________________ Prxima revisin: 18/10/2010

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Formatos de Revisin
Producto: (SICV) SISTEMA DE INFORMACN PARA EL CONTROL DE VENTAS DE LA CAFETERIA ITP Versin : SICV 1.0 Objetivo de la revisin:

RTF_4.3.01

Fecha:

13/10/2010

validar el producto a evaluar, autorizndolo para su uso. Alviter Espinoza Jazmn Gonzlez Tllez Sandra Rangel Cabrera Iomhely Berenice Uribe Prez Karen Dayanira

Participantes de la revisin:

Problemas detallados:

Sugerencias de correccin:

Evaluador: Gonzlez Tllez Sandra

Estado actual del producto ( ) Aceptado (X ) Aceptado con modificaciones menores ( ) Rechazado necesidades importantes ( ) Rechazado con desarrollo de uno nuevo

Firma ____________________ Prxima revisin: 18/10/2010

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Formatos de Revisin
VENTAS PARA LA CAFETERIA ITP Ver: SICV 1.0 Prototipo revisado: (SICV ) Objetivo: validar el producto a evaluar, autorizndolo para su uso.

Proyecto: SISTEMA DE INFORMACN PARA EL CONTROL DE

Fecha: 13/10/2010 Hora: 11:00 AM

Problemas: El software se orienta al control de ventas. Sugerencias: Generalizar el software para un buen funcionamiento

Participantes:

Alviter Espinoza Jazmn Gonzlez Tllez Sandra Rangel Cabrera Iomhely Berenice Uribe Prez Karen Dayanira

Evaluador: Gonzlez Tllez Sandra

Resultado
( ) Aceptado ( ) Rechazado C / N.i ( ) Rechazado C / P.n

Firma _________________________________
Siguiente revisin: 18/10/2010

(X) Aceptado C / M.m

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Formato: 10.1.01

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FORMATO DE ERRORES

PARTICIPANTES:______________________________________________ __________________________________________________________ FECHA:_________________________________ CLAVE:_________________________________

ERRORES ENCONTRADOS NUMERO COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

DURANTE DISEO

ANTES DE LA PRUEBA

DURANTE LA PRUEBA

DISTRIBUIDOS

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LISTA DE VERIFICACION

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Requerimientos de hardware

Formato:3. 1.01

Los requerimientos del equipo que se va a usar: Disco duro de 500 GB Memoria RAM de 4 GB Procesador Intel core i7 Monitor de 23 pulgadas. Teclado y mouse. Impresora lser Unidad de respaldo CD-RW. Sistema Operativo Windows XP o Windows 7.

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Requerimientos del software lenguaje java: Java es un lenguaje orientado a objetos y cuenta con caractersticas: Multiplataforma: El mismo cdigo java que funciona en un sistema operativo, funcionar en cualquier otro sistema operativo que tenga instalada la mquina virtual java. Seguro: La mquina virtual, al ejecutar el cdigo java, realiza comprobaciones de seguridad, adems el propio lenguaje carece de caractersticas inseguras. Robusto: Java fue diseado para crear software altamente fiable. Para ello proporciona numerosas comprobaciones en compilacin y en tiempo de ejecucin Portable: La indiferencia a la arquitectura representa slo una parte de su portabilidad

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Formato:1.1 ENTEVISTA .01 Objetivo: Detectar la problemtica del comedor estudiantil y las necesidades con las que cuenta este.

Instrucciones: De acuerdo con las necesidades que genera el diseo y desarrollo del Sistema de Control de Ventas del la cafetera del I.T.P. a continuacin se presentan una serie de preguntas para detectar las principales problemticas. Nombre del Entrevistado: Hernndez Gmez Roberto 2-rea en la que labora dentro del comedor estudiantil? Comida rpida 3. Cargo que ejerce en el rea de trabajo? Administrador de las ventas de los productos del comedor estudiantil 4-.El servicio que ofrece es: Bueno Regular Malo 5-.Cuenta con las instalaciones necesarias para ofrecer un buen servicio a los clientes: Si No 6-Por qu? cuento con las reas necesarias, pero me gustara que existiera un espacio extra para que mis comensales tambin puedan realizar sus tareas y tengan acceso a internet ilimitado y as no se encuentren en la necesidad de trasladarse de un lugar a otro 7-.El personal que labora en la cafetera es suficiente para atender a los clientes? No 8-.Sabe que es un Sistemas? No 9-.Le gustara contar con algn Sistema: Si No 10-Por qu? Ya que me gustara como empresario saber las necesidades de cada uno de nuestros clientes, as como tener el inventario de cada uno de nuestras reas.

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Formato: CUESTIONARIO 2.1.01

OBJETIVO: Detectar la problemtica de la cafetera del ITP y necesidades del cliente. INSTRUCCIONES: De acuerdo con nuestra poltica de calidad y mejora continua, consideramos que su opinin es de gran importancia para el mejoramiento de sus servicios, siendo usted el beneficiario, por lo que le pedimos de la manera ms atenta conteste las siguientes preguntas. 1.-Qu le parece el servicio que le ofrece la cafetera ITP? a) Bueno b) Malo c) Regular 2.-Siempre encuentra lo que necesita dentro del establecimiento? a) Si b) No 3.-Qu le parecen los precios establecidos en la cafetera ITP? En algunos productos el precio es un poco ms alto de como lo encontramos fuera de la institucin pero en otros productos el precio es considerable 4.-Qu mejorara usted de la cafetera ITP? El servicio La calidad La eficiencia de los empleados

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Se logro el objetivo de la entrevista y el cuestionario

Formato para evaluar la entrevista y el cuestionario

Mucho

Poco

Formato: 1.1.01.02 Nada

Se obtuvieron datos relevantes Se identifico la problemtica Se obtuvieron los resultados esperados Se conocieron las caractersticas del rea a estudiar Surgieron propuestas por partes de los usuarios Se obtuvo informacin importante de la empresa Hubo respuesta por parte de los usuarios

Observaciones:_______________________________ ____________________________________________ ____________________________ Nombre y Firma del Responsable:________________________________

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Anlisis de requerimientos

Formato: 4.1.01

El software que se utilice deber de proporcionar todas las herramientas necesarias para darle solucin al problema que se est presentando dentro de la cafetera del ITP. Al usuario se le darn los recursos necesarios para el buen funcionamiento, y se le dar la capacitacin necesaria para que sepan el manejo de este. Se harn pruebas para ver que est funcionando bien. As como mantenimiento una vez q se haya concluido

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requerimientos

Formato: Verificacin de 4.2.01

Construccin de un vocabulario, es necesario saber las palabras que se utilizan para saber cmo es el funcionamiento de este sistema. Identificacin de los afectados por el sistema Este proyecto ayudara al buen funcionamiento de la empresa ya que se har mas rpida la bsqueda del personal que labora en esta empresa. A quin le va a servir? Los beneficiados con este proyecto sern todos los integrantes de la empresa. Quin desarrollara el proyecto? Ingeniero en SW Programador Analista Quin documentara? Analista Ingeniero en SW Quin dar mantenimiento? Programador
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Evaluacin de requerimientos Qu podra salir mal? Que no se cumplan con las caractersticas del software que se necesitan o bien que el SW no sea funcional para la empresa Cmo se podra evitar? Enlizando detalladamente las necesidades del cliente y eligiendo adecuadamente la metodologa a utilizar para su desarrollo Clasificacin de requerimientos Almacenamiento Inspeccin Inconformidades Modificaciones Infraestructura Accesibilidad Innovacin Especificaciones de requerimientos Almacenamiento: Todas las modificaciones de personal sern almacenada. Inspeccin: Se mantendr bajo supervisin el avance. Informacin: Se mantendr actualizada. Accesibilidad: Se mantendr cierta de forma segura.
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Formato: Validacin de Requisitos 4.3.01

Almacenamiento: Todas las La informacin ser almacenada modificaciones de personal que en una base de datos e hagan sern almacenada. Inspeccin: El proyecto se Mediante pruebas constantes. mantendr en revisiones constantes durante su desarrollo Informacin: la informacin con El analista deber administrar que se cuenta deber ser toda la informacin necesaria. actualizada peridicamente Accesibilidad: la informacin La informacin ser accesible podr ser vista por el equipo de para a le quipo desarrollo

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DIAGRAMA DE CONTEXTO

Formato: 6.1.01

nd CLIEN ma l TE De e e a uct ingres COMED r od JEFE DE Admn. p o Calid os OR CAFETE De la ad I.T.P en e PERSON RIA l Cafeter servi Surten AL cio a los PROVEEDO product RES os

DIRECTO R Recib

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RTF_ 6.1.01
Formato de evaluacin Diagrama de Contexto Proyecto:______________________________________________________ Fecha:______________________________
ELEMENTOS A EVALUAR Si Sistema Entidades Externas Entidades Internas Claro Completo Entendible cumple No

Porcentaje de cumplimento:_________

Firma:_____________________

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Formato: 6.1.02

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Formato: 6.1.03

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Formato: 6.1.03

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Formato: 6.1.03

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Formato: 6.1.03

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Formato: 6.1.03

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Formato: 6.1.04 DIAGRAMA ENTIDAD-RELACION

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Mapa de Navegacin
VENTAS SICV
SISTEMA DE INFORMACN PARA EL CONTROL DE VENTAS DE LA CAFETERIA ITP

Formato: 5.1.03

INFORME
Reportes -----------------------------------------------------

ALMACEN Men

Reportes -----------------------------------------------------

PROVEEDORES

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Formato: 5.1.01 INTERFAZ GRAFICA DEL USUARIO (IGU) VENTANAS DE ENTADA

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IGU DE SALIDA

Formato: 5.1.02

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RTF_05

PRUEBAS DE COMPILACION FORMATO DE EVALUACION Correcta No. Pantalla Funcion que realiza 10 - 50 % Incorrecta 50 - 100 %

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RTF_05

PRUEBAS DE EJECUCION FORMATO DE EVALUACION No. Pantalla Funcion que realiza Correcta Incorrecta

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Formato: 7.1.01

FORMATO DE ENTREGA Documentacion Fecha de Entrega Supervisor Recibio Fecha / Hora

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RTF_7.1.01

CLASIFICACION Y JERARQUIZACION DE PROBLEMAS FORMATO DE EVALUACION Muy importante Problema 1 punto Importante 2 puntos Poco impor 3 puntos Valor

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RTF_6.1.0 4
RTF PARA EL DIAGRAMA ENTIDAD-RELACION Proyecto:______________________________________________________ Fecha:______________________________
ELEMENTOS A EVALUAR Si Atributos Llaves forneas Llaves primarias Claro Completo Entendible cumple No

Porcentaje de cumplimento:_________

Firma:_____________________

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Formato: 9.1.01

Para que el usuario comprenda el uso del sistema y sus funciones se le proporcionara un manual al momento que se le haga entrega de su sistema, el cual deber estar escrito con la terminologa apta para el usuario, tomando en cuenta que este no tiene el conocimiento suficiente en esta rea. Esta manual contendr informacin sobre el uso y manejo del producto (sistema) el cual no permitir obtener un mejor rendimiento a la hora de se utilizado.
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Formato:9.2 .01

Se impartir una capacitacin al cliente durante 3 das en el cual se dar a conocer el funcionamiento del sistema y caractersticas del mismo para que el usuario tenga un mayor nivel de comprensin y usabilidad del mismo

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formato:8.1.0 1

ACTIVIDADES

FUNCIONAM I-ENTO
Bueno Malo

CUMPLIMIENTO DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

Bueno Malo Regular

Las funciones del Software son operativos La entrada de datos sea correcta Se produce una salida correcta y la integridad de la informacin se mantiene

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TIPO DE RIESGOS

CARACTERISTICAS

SOLUCIONES

Riesgo de Costo Riesgo de Calendario Riesgos Tecnologicos Riesgos Operacionales Riesgos Externos Riesgos Inherentes Riesgos Incorporados

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RTF_9.1.0 1
PUNTOS A EVALUAR DE MANUALES
CUMPLE CON LAS CARACTERISTICAS NECESARIAS

SI

NO

CONTIENE LA INFORMACION NECESARIA

SE ENCUENTRA EN TERMINOS ADECUADOS

ES ENTENDIBLE

OBSERVACIONES A DETALLE:______________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________

Firma:________________

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RTF_9.2.0 1
PUNTOS A EVALUAR DE CAPACITACION
SE BRINDO LA INFORMACION NECESRAIA EN LA CAPACITACION EL USUARIO COMPRENDIO EL USO Y APLICACIONES DEL SISTEMA

SI

NO

SE USO LA TERMINOLOGIA ADECUADA

SE RESOLVIERON LAS DUDAS DE LUSUARIO

OBSERVACIONES A DETALLE:______________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________

Firma:________________

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RTF_6.1.02.0 3
RTF PARA LOS DIAGRAMAS DE NIVEL 0 Y 1 Proyecto:______________________________________________________ Fecha:______________________________
ELEMENTOS A EVALUAR Si Cuenta con todas las entidades Las relaciones son correctas Tiene los diccionarios de datos Claro Completo Entendible cumple No

Porcentaje de cumplimento:_________

Firma:_____________________

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RTF_8.1.01

Producto:

DE VENTAS DE LA CAFETERIA ITP Versin : SICV 1.0

ERRORES EN LA INSTALACION (SICV) SISTEMA DE INFORMACN PARA EL CONTROL

Fecha:

13/10/2010

Objetivo de la revisin:

validar el producto a evaluar, autorizndolo para su uso. Alviter Espinoza Jazmn Gonzlez Tllez Sandra Rangel Cabrera Iomhely Berenice Uribe Prez Karen Dayanira

Participantes de la revisin:

Problemas detallados:

Sugerencias de correccin:

Evaluador: Gonzlez Tllez Sandra

Estado actual del producto ( ) Aceptado (X ) Aceptado con modificaciones menores ( ) Rechazado necesidades importantes ( ) Rechazado con desarrollo de uno nuevo

Firma ____________________ Prxima revisin: 18/10/2010

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RTF_5.1.03
PUNTOS A EVALUAR EN EL MAPA DE NAVEGACION Cuenta con las ventanas necesarias para su utilizacin Los botones de ayuda sirven adecuadamente Muestran los formatos de salida necesarios SI NO

Las IGU tienen colores que no afecten a la vista La letra tiene formato y tamao entendible Cuentan con la terminologia adecuada y entendible

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