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Integrantes: . Pintado rivera max. . Mayanga reao thannia . Gutierrez pajuelo luis .

Muoz dias deysi

Existen tres estilos bsicos de comunicacin, estos son:


.Agresivo

.Pasivo

.Asertivo

Creencias
La gente debera ser como yo. No cometo errores. Yo tengo derechos, pero usted no.
Cerrado No escucha Con dificultad para ver el punto de los dems. Interrumpe Monopoliza la conversacin

Estilo de Comunicacin

Caractersticas
Saca provecho de otros para conseguir sus metas. Expresivo y auto estimulante a expensas de los dems.
sarcstico.

Solucin de Problemas
Gana con argumentos, amenazas y ataques.
Opera bajo la posicin ganar/perder.

Consecuencias
Provoca la contra agresin. Se ala con otros. Se enferma. Miente y encubre. Fuerza a complacer con resentimiento.

Creencias No expresa los sentimientos verdaderos.


No expresa desacuerdos. Los dems tienen ms derechos que yo.

Estilo de Comunicacin
Indirecto Siempre de acuerdo No habla

Caractersticas Se disculpa constantemente Confa en otros y no en s mismo. No expresa lo que siente y piensa. Permite que otros tomen las decisiones por el/ella. No obtiene lo que quiere .

Solucin de Problemas Evade, ignora, deja o posterga. Se retira. Gasta tiempo solicitando consejo y supervisin.

consecuencias
Se da por vencido. Desarrolla dependencia en relaciones. No sabe donde est su posicin. Pierde progresivamente su autoestima.

Creencias
Se cree que valioso/a al igual que los dems. Sabe que asertividad no significa que uno siempre gana. Tiene derechos al igual que los dems. Estilo de Comunicacin Efectivo, sabe escuchar. Establece lmites. Clarifica expectativas Establece observaciones, no juicios. Se expresa de manera directa, honesta acerca de sus sentimientos y de lo que quiere. Considera los sentimientos de los dems.

Caractersticas No enjuicia ni etiqueta. Cree en s y en otros. Confiado y auto conciente. Abierto, flexible, verstil. Con sentido del humor. Decisivo y Proactivo.

Estilo de Solucin de Problemas Negocia Confronta el problema cuando sucede. No deja que los sentimientos negativos se apoderen. Consecuencias: Aumenta la autoestima y confianza en s mismo y en los dems. Motiva y entiende.

Pasos: Lenguaje directo, sin ambigedades. No evala la conducta de los dems. Uso de la palabra yo y afirmaciones cooperativas de nosotros. Pregunta por alternativas. Expresa sus deseos y lo que piensa.

Informativa: Tiene que ver con la transmisin y recepcin de la informacin. A travs de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histrica, as como proporciona la formacin de hbitos, habilidades y convicciones. En esta funcin el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva informacin. Control: La comunicacin controla el comportamiento individual. Las organizaciones, poseen jerarquas de autoridad y guas formales a las que deben regirse los empleados. Esta funcin de control adems se da en la comunicacin informal. Motivacinal: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qu es lo que debe hacer, si se estn desempeando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas especficas, la retroalimentacin sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivacin y necesita definitivamente de la comunicacin. Expresiva:Gran parte de los empleados, observan su trabajo como un medio para interactuar con los dems, y por el que transmiten fracasos y de igual manera satisfacciones, es decir sentimientos.

Verbal- Es la comunicacin tanto formal como informal que se da en las organizaciones la cual incluye el dilogo, la discusin etc. No verbal se compone de las actitudes y mensajes que no se expresan con palabras pero que pueden leerse mediante la forma de hablar, mirar, y gestos, entre muchas otras maneras y nos dan idea del pensamiento o reaccin de las personas.

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