ACTITUD

reaccin afectiva positiva o negativa hacia un objeto o proposicin abstracto o concreto.

COGNOSCITIVO: Ideas y creencias (lo que pensamos) EMOTIVO:

Emociones y sentimientos
(lo que sentimos) CONDUCTUAL: Predisposicin a actuar de determinada manera (lo que hacemos)

 Familia

Amigos
Cultura

 Experiencia laboral

Educacin

APRENDIDAS ESTABLES CON EL TIEMPO SON TOMADAS DE GRUPOS SIMPATIZANTES SUBJETIVAS

MODIFICABLES

La voluntad es la capacidad de los seres humanos que nos mueve a hacer cosas de manera intencionada, por encima de las dificultades, los contratiempos y el estado de nimo. Que nuestra voluntad opera principalmente en dos sentidos: 1.- De manera espontnea cuando nos sentimos motivados y convencidos a realizar algo, como salir a pasear con alguien, organizar una reunin... 2.-De forma consciente cada vez que debemos esforzarnos a realizar las cosas: terminar el informe a pesar del cansancio, estudiar la materia que no nos gusta o dificulta

Un estado de pulsin, que tienen como objetivo reducir la tensin de las necesidades. "La motivacin es, en sntesis, lo que hace que un individuo acte y se comporte de una determinada manera. Es una combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y psicolgicos que decide, en una situacin dada, con qu vigor se acta y en qu direccin se encauza la energa.

SONRIE Sonrele a la vida, a la gente, a las situaciones, ayudar a que tu actitud ante la vida y las cosas sea positiva. La sonrisa es algo que normalmente la gente devuelve. TIEMPO PARA TI En ocasiones, no tener ni un minuto para uno mismo, hace que te deprimas, te vuelve esclavo de los deberes, y te resulta difcil mantener una actitud positiva. Para que esto no ocurra, dedcate unos minutos al da a algo que realmente te gusta.

METAS DIARIAS Piensa en algo que te gustara hacer y procura hacerlo. Establece una meta real y tu actitud ante los retos ser mas positiva cada vez que veas cumplido alguno de ellos. POSITIVISMO Destaca las cosas buenas de todo lo que se nos presenta a diario. Procura hablar de lo bueno de las personas, de tu trabajo, de tu vida y de ti mismo, y recibirs la retroalimentacin positiva de las personas que te rodean .

Contenido Humor

Atencin personal

COMUNICACIN VERBAL Respuestas a preguntas Preguntas

13

Movimientos Expresin facial

Mirada

COMUNICACIN NO VERBAL Postura Apariencia personal

Sonrisas

Gestos

Distancia/contacto fsico

14

Volumen de la voz
Timbre

Velocidad

Tono

COMUNICACIN PARAVERBAL Fluidez verbal Claridad

Pausas/silencios
16

1. Cambiar los hechos a travs de la informacin. 2. Influir sobre las experiencias de los miembros del grupo para mejorarlas. 3. Suprimir la carga afectiva. 4. Aprender a expresar nuestros pensamientos y puntos de vista. 5. Contacto constante .

1. Vincular el sistema de recompensa con el rendimiento. 2. Establecer objetivos retadores. 3. Proporcionar retroalimentacin frecuente. 4. Mostrar inters por los sentimientos de los empleados. 5. Brindar oportunidades en la toma de decisiones.

 Retraimiento psicolgico Retraimiento Fsico Rendimiento laboral Rotacin de personal Ausentismo y llegadas tarde Robos Violencia (Verbal o fsica)