DIRECCIN

EQUIPO:

Aguilar Tun Delina Aquino Morfin Bellanire Canul Basto Ftima Cazarin Christian Salazar Olavarra Lucelly Tun Sansores Karla Zapata Arceo Vctor

INTRODUCCIN.
En esta exposicin hablaremos acerca de Direccin una etapa del proceso administrativo, daremos algunos conceptos , elementos y lo fundamental de la etapa de Direccin para la facilidad de comprender el tema.

OBJETIVOS
El objetivo de esta exposicin es poder comprender que es Direccin para que nos sirve , cuando se utiliza y su importancia en el proceso administrativo.

DEFINICIN
La ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la motivacin, la comunicacin y la supervisin.

ELEMENTOS DEL CONCEPTO

Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional. Motivacin Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados Comunicacin Supervisin Alcanzar las metas de la organizacin

IMPORTANCIA
Es trascendental porque: Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin A travs de ella se logran las formas de conducta ms deseables en los miembros de la estructura organizacional. La direccin eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacin de mtodos de organizacin, y en la eficacia de los sistemas de control. A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la organizacin funcione.

PRINCIPIOS

Cada etapa del proceso administrativo se rige por una serie de principios cuya aplicacin es indispensable para lograr una administracin racional. Los principios de la administracin son verdades fundamentales de aplicacin general que sirven como guas de conducta a observarse en la accin administrativa.

PRINCIPIOS

FACTIBILIDAD: Lo que se planee debe ser realizable.

OBJETIVIDAD Y CUANTIFICACIN: Cuando se planea es necesario basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos.
FLEXIBILIDAD: Al elaborar un plan, es conveniente establecer mrgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas. UNIDAD: Todos los planes especficos de la empresa deben integrarse en un plan general, y dirigirse al logro de los propsitos y objetivos generales. DEL CAMBIO DE ESTRATEGIAS: Cuando un plan se extiende en relacin al tiempo, ser necesario rehacerlo completamente.

ETAPAS DE LA DIRECCIN

TOMA DE DECISIONES
Definicin

Es la eleccin de un curso de accin entre varias alternativas

AL TOMAR DECISIONES ES NECESARIO:

1. Definir el problema. Es bsico definir cul es el problema que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales 2. Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus componentes a fin de poder determinar posibles alternativas de solucin. 3. Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor nmero posible de alternativas de solucin y evaluar las posibles consecuencias. La evaluacin se lleva a cabo a travs de: a) Anlisis de factores tangibles o intangibles b) Anlisis marginal c) Anlisis costo-efectividad.

4.

Elegir entre alternativas. Elegir la alternativa ms idnea para las necesidades del sistema, y la que redite mximos beneficios; seleccionar, adems dos o tres ms para contar con estrategias laterales para casos fortuitos. Las bases para elegir las alternativas son: Experiencia Experimentacin Investigacin

a) b) c)

5. Aplicar la decisin. Consiste en poner en prctica la decisin elegida, por lo que se debe contar con un plan para el desarrollo de la misma.

INTEGRACIN
Comprende la funcin a travs de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.

REGLAS DE LA INTEGRACIN
El hombre adecuado para el puesto adecuado.
Los hombres que desarrollan cualquier funcin dentro de un organismo social, deben reunir los requisitos para desempear adecuadamente.

De la provisin de elementos necesarios.

A cada miembro de la empresa debe proporcionrsele los elementos necesarios para hacer frente eficientemente a las necesidades de su puesto.

De la importancia de la introduccin adecuada.

ETAPAS
Reclutamiento. Obtencin de los candidatos para ocupar los
puestos de la empresa.

Seleccin. Mediante la utilizacin de ciertas tcnicas, elegir

entre los diversos candidatos al ms idneo para el puesto, de acuerdo con los requerimientos del mismo

Introduccin o induccin. Articular y armonizar

adecuadamente al nuevo elemento con los objetivos de la empresa, y con el ambiente organizacional.

Capacitacin y desarrollo. Lograr el desenvolvimiento e

incremento de las capacidades del personal, para lograr su mxima eficiencia.

MOTIVACIN
Teoras de contenido

Explican la conducta con base en procesos internos. Abarcan tres tendencias.

1.JERARQUA DE LAS NECESIDADES, DE MASLOW.

Establece que la naturaleza humana posee, en orden de predominio, cuatro necesidades bsicas y una de crecimiento que le son inherentes.

2. TEORA DE MOTIVACIN E HIGIENE, DE HERZBERG.

Propone dos niveles de necesidades.

Factores de higiene o mantenimiento. Son aquellos que evitan la falta de satisfaccin pero no motivan, tales como el tipo de administracin vigente en la empresa, sus polticas, supervisin, etc.

Motivadores. Que incluyen realizacin, reconocimiento, responsabilidad y el trabajo mismo.

3. Motivacin de grupo

A. Espritu de equipo. B. Identificacin con los objetivos de la empresa. Coordinar los intereses del grupo con los individuales, para llegar a su meta. C. Practicar la administracin por participacin. Lograr que el trabajados se integre emocional y mentalmente a la situacin del grupo de trabajo y a los objetivos de la empresa. D. Establecimiento de relaciones humanas adecuadas. E. Eliminacin de prcticas no motivadoras:

Control excesivo Poca consideracin a la competencia Decisiones rgidas No tomar en cuenta los conflictos Cambios sbitos

Teoras del enfoque externo

Los mecanismos ambientales y las conductas se pueden observar de tal manera que el individuo puede aprender que habr ciertas consecuencias que seguirn a determinadas conductas. Los principales creadores son: Watson, Skinner, Luthans y Kreitner.

Comunicacin
A. La comunicacin puede ser definida como el proceso a travs del cual se transmite y recibe informacin en un grupo. B. Consta de tres elementos:
Emisor, en donde se origina la informacin Trasmisor, a travs del cual fluye la comunicacin Receptor, que recibe y debe entender la informacin.

Clasificacin de comunicacin sencilla.

Formal. Se origina en la estructura formal de la organizacin y fluye a travs de los canales organizacionales. Informal. Surge de los grupos informales de la organizacin y no sigue los canales formales, aunque se puede referir a la organizacin. A su vez pueden ser. Vertical. Cuando fluye de un nivel administrativo superior, a uno
inferior, o viceversa. Horizontal. Se da en niveles jerrquicos semejantes Verbal. Se trasmite oralmente Escrita. Mediante escrito o grfico.

Requisitos para la comunicacin efectiva

Claridad. El lenguaje en que se exprese y la manera de
transmitirla, deben ser accesibles para quien va dirigida. empresa, para el logro de los objetivos.

Integridad. Como un lazo integrador entre los miembros de la

Aprovechamiento de la organizacin informal. Equilibrio. Moderacin. Difusin. La comunicacin formal debe transmitirse por escrito
y por los canales necesarios, evitando papeleo excesico. perfeccionarse peridicamente

Evaluacin. Los canales de comunicacin deben revisarse y

Autoridad
Tipos de autoridad: Formal. Cuando Es la facultades conferida por la organizacin. Puede dentro de una de que est investida una persona, ser: Lineal. Cuando es ejercida por un solo jefe sobre una persona o grupo. organizacin, para dar rdenes y exigir que sean cumplidas por sus Funcional. Ejercida por varios jefes, sobre funciones distintas. subordinados, para la realizacin de aquellas acciones que quien las dicta o estaf. Nace de los conocimientos especializados de quien la posee Tcnica considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo. Personal. Se origina en la personalidad del individuo.

La autoridad se divide en dos:

1. Delegacin.
Es la concesin de autoridad y responsabilidad para actuar. Requisitos: Delimitar claramente la autoridad y responsabilidad delegada, preferentemente por escrito, a fin de evitar conflictos, duplicidad de funciones, fuga de autoridad, etc. Especificar claramente, metas y objetivos de la funcin delegada. Capacitar al personal en quien se va a delegar. Establecer estndares de actuacin de tal manera que se fomente la iniciativa, creatividad y lealtad hacia la organizacin Convenir sobre las reas de no delegacin El directico deber mostrar inters en el desempeo del empleado, en relacin con la funcin delegada Reconocer el buen desempeo y confiar en los subordinados.

Mando La orden. Es el ejercicio de autoridad a travs de la cual un

1. supervisor transmite a un subordinado la indicacin de que una actividad debe ser realizada. Se considera:

Aspectos motivacionales que deben emplearse al trasmitir la orden 2. Trasmitirla adecuadamente por escrito, con claridad y precisin. 3. Explicar y fundamentar la necesidad de que se cumpla la orden 4. Oportunidad. Elegir el momento y lugar ms apropiados para trasmitir la orden.

Instrucciones. Son las normas de observarse en situaciones

de carcter repetitivo.

Reglas para el mejoramiento de la comunicacin

Aprovechar la oportunidad para emitir algo de Aclarar ideas antes de comunicar. valor, o ayuda, al receptor. Determinar y evaluar el verdadero propsito de cada Seguir y avaluar la comunicacin mensaje. Oportunidadambiente organizacional e individual Considerar el en cuanto a tiempo y lugar Planear lascomunicacin con las acciones propias Apoyar la comunicaciones asesorndose con la opinin de otros miembros de la organizacin del emisor. Tener cuidado al comunicar: con las actitudes Tratar no slo de ser comprendido sino de sobretonos y el contenido bsico del mensaje. comprender; escuchar con empata.

Liderazgo y supervisin

En esta funcin confluyen todas las etapas de direccin y la importancia radica consiste en vigilar y guiar a los La supervisin en la supervisin.

subordinados del personal paraque las actividades se de tal forma lograr los objetivos La productividad realicen adecuadamente. La observacin de la comunicacin
La relacin entre el jefe-subordinado La correccin de errores La observacin de la motivacin y el marco formal de la disciplina

CONCLUSIN
La direccin es una etapa del proceso administrativo muy importante , pudimos darnos cuenta como se conforma y que importante es para la administracin es una etapa muy importante que se debe comprender.

BIBLIOGRAFA
Much, Garca Fundamentos de administracin.

Motivacin

Factores humanos en la administracin.

Importancia de la dignidad personal. El concepto de dignidad individual significa que las personas deben ser tratadas con respeto, no importa cul sea su posicin en la organizacin. Cada uno de los integrantes de la organizacin es nico con diferentes capacidades y aspiraciones, pero todos son seres humanos y merecen ser tratados como tales. Considerar a la persona como un todo.

Motivacin.
Es un termino general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

La teora ERG de Alderfer

Es similar a la jerarqua de Maslow, sin embargo esta solo tiene tres categoras: A. Necesidades de existencia: similar a las necesidades bsicas de Maslow B. Necesidades de relacin: relacin con las dems de manera satisfactoria C. Necesidades de crecimiento: se refiere al desarrollo, creatividad, crecimiento y competencia

Teora de la motivacin de la expectativa

El psiclogo Vctor H. Vroom la presento y la explico Indica que la motivacin de las personas a hacer cualquier cosa ser determinada por el valor que colocan en el resultado de su esfuerzo (ya sea positivo o negativo), multiplicando por la confianza que tiene n de que su esfuerzo ayudar materialmente a alcanzar su meta Fuerza= valencia x expectativa

Modelo de motivacin de Porter y Lawler

Indica que la cantidad de esfuerzo ( la fortaleza de la motivacin y la energa ejercida) depende del valor de una recompensa ms la cantidad de energa que una persona cree que se requiere y la probabilidad de recibir dicha recompensa. Esta influida por la experiencia del desempeo real. El desempeo real es un puesto ( el hacer las tareas o el cumplimiento de metas), es determinado en mayor grado por el esfuerzo realizado.

Teora de la equidad equidad

Se refiere al juicio subjetivo de un individuo acerca de lo justo de la recompensa que recibe, en relacin con los insumos, en comparacin con las recompensas de otros.
J.

Stacy Adams ha recibido gran parte del crdito por la formulacin de la teora debe haber un balance de la relacin resultados/ insumos para una persona en comparacin con la otra.

Teora de la motivacin del establecimiento de metas

Los objetivos deben ser claros, alcanzables y verificables. Las metas claras, si son aceptados, son motivadoras.

Teora del reforzamiento de skinner

El psiclogo B. F. Skinner de Harvard desarroll esta teora Es tambin llamado el reforzamiento positivo o modificacin del comportamiento sostiene que los individuos pueden ser motivados mediante el diseo apropiados de su ambiente de trabajo y mediante la alabanza de su desempeo y que el castigo por un mal desempeo produce resultados negativo.

Teora de las necesidades de McClelland

Sostiene 3 necesidades que son importantes para la administracin, pues todas deben ser reconocidas para que la empresa organizada funcione bien. A. Necesidad de poder: son personas que tienen gran preocupacin por ejercer influencia y control ( buscan posiciones de liderazgo). B. Necesidad de afiliacin: son personas que derivan placer cuando son amados y tienden a evitar el dolor de ser rechazados por un grupo social. C. Necesidad de logro: son personas que tienen el intenso deseo del xito y un igual temor intenso del fracaso.

Tcnicas de motivacin especiales

Otras consideraciones sobre las recompensas. Las recompensas intrnsecas: pueden inducir un sentimiento de logro y auto actualizacin Las recompensas extrnsecas: incluyen beneficios, reconocimientos, smbolos de estatus y dinero Se basan en el desempeo individual del grupo y organizacional.

Tcnicas de motivacin especiales

Participacin: es un medio de reconocimiento. Es atractiva para la necesidad de afiliacin y aceptacin. Ante todo le da a las personas un sentido de logro . Calidad de la vida laboral: es un enfoque de sistemas del diseo del puesto y un desarrollo prometedor en el amplio panorama del enriquecimiento del puesto( se debe distinguir del crecimiento del puesto) y las limitaciones aplican principalmente a puestos de bajas habilidades.

Liderazgo

Definicin
Es un arte o proceso de influir en las personas para que participen dispuestos y con entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo.

Componente del liderazgo

Poder Una comprensin fundamental de las personas La habilidad de inspirar a los seguidores a aplicar todas sus capacidades El estilo del lder El desarrollo de un clima organizacional que conduzca.

Comportamiento y estilos de liderazgo

Estilos basados en el uso de la autoridad A. El lder autocrtico: ordena y espera cumplimiento, es dogmtico y positivo, y dirige por la realidad de retener u otorgar recompensas y castigos. B. El lder democrtico o participativo: consulta con las subordinados y alienta su participacin C. El lder de rienda suelta: usa el poder muy poco, si lo hace, da a los subordinados un alto grado de independencia

Comportamiento y estilos de liderazgo

La rejilla gerencial : diseada por Robert Blake y Jane Mounton y tiene dos dimensiones la primera que es la preocupacin por las personas y la segunda es la preocupacin por la produccin. Liderazgo como un continuo: el liderazgo incluye una variedad de estilos y van de uno que esta centrado en el jefe, a otro que esta centrado en el subordinado.

Comportamiento y estilos de liderazgo

Enfoque de contingencia del liderazgo por Fieldler: Las personas se convierten en lideres no solo por los atributos de sus personalidades, sino tambin debido a varios factores situacionales y las interacciones entre lideres y los miembros del grupo Enfoque de la ruta-meta a la efectividad del liderazgo: La principal funcin del lder es aclarar y establecer metas con los subordinados, ayudarlos a encontrar la mejor ruta para alcanzar las metas y retirar obstculos.

Liderazgos transnacional y transformacional.

Los lideres transnacionales identifican que necesitan hacer los subordinados para alcanzar los objetivos, lo cual incluye aclarar roles y tareas , recompensar el desempeo y apoyar para las necesidades de los seguidores

Liderazgos transnacional y transformacional.

Los lideres transformacionales articulan una visin, inspiran y motivan a los seguidores y crean un clima favorable para el cambio organizacional.

Comunicacin

Propsito de la comunicacin en la empresa

Es necesaria: Para establecer las metas de la empresa Desarrollar planes para su logro Organizar los recursos humanos y otros de la manera ms eficiente y efectiva Seleccionar, desarrollar y evaluar a los miembros de la organizacin Liderar, dirigir, motivar y crear un clima en el que las personas quieran contribuir Controlar el desempeo La comunicacin le facilita a la empresa para relacionarse con el ambiente externo.

Comunicacin en la organizacin
El flujo de la comunicacin en la organizacin : Comunicacin descendente: fluye de personas en los ms altos niveles a los inferiores en la jerarqua organizacional. Comunicacin ascendente: viaja de los subordinados a los superiores y sube por la jerarqua organizacional Ombudsman : personas que investigan las preocupaciones de los empleados, proporciona un valioso enlace de comunicacin ascendente. Comunicacin cruzada: combina dos flujos una horizontal y otro diagonal A. El flujo horizontal de la informacin es entre personal mismo nivel organizacional o uno similar. B. El flujo diagonal es entre personas de diferentes niveles que no tienen relaciones de reporte directas entre ellas.

Barreras e interrupciones en la comunicacin

Falta de planeacin Suposiciones no aclaradas Distorsin semntica Mensajes mal expresados Barreras a la comunicacin en el ambiente internacional Perdidas por transmisin y mala retencin Sobrecarga de informacin