10/03/2012

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JUICIO Y TOMA DE DECISIONES

SERVICIO ATS Torre de control POS

POR QU SUCEDEN LOS ACCIDENTES?

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Tres de cuatro accidentes son resultado de comportamientos humanos considerados menos que ptimos.......

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Percepcin.

Juicio y decisin.
Ruptura de comunicacin y coordinacin. Distracciones y desviacin de la atencin.

Entrenamiento inadecuado, habilidades y

experiencia. Supervisin inadecuada en niveles primarios y altos.

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CONCEPTO DE JUICIO
Proceso de reconocimiento y anlisis de

toda la informacin disponible.

Una racional evaluacin de las alternativas

disponibles.
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TOMA DE DECISIN
Capacidad de Seleccionar una lnea de
actuacin en un tiempo determinado utilizando un racional y fundado juicio basado en la informacin disponible.

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Se nos complico con la poca vibilidad...........?

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FACTORES QUE INCIDEN

Instruccin
Experiencia anterior Consideraciones emocionales o comerciales. Fatiga Medicacin

Motivacin
Trastornos fsicos o psicolgicos
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PROCESO DE INFORMACION
SENSACIN PERCEPCIN DECISIN

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SENSACIN
Proceso por el cual el organismo responde a

un estmulo. Lo que se siente como respuesta a la informacin que proviene de los rganos sensoriales.

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PERCEPCIN COGNITIVA
Conjunto de funciones por medio de las
cuales el cerebro , basado en modelos

cognitivos ya existentes , proporciona

un significado a la informacin procedente de los sentidos.
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QUE C_ _ _ _ _ ... Cuando colocaron estos cables.....?...

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POSIBLES FUENTES ERROR AL PERCIBIR

Expectacin

DE

Experiencia
Actitud Motivacin Hbitos
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EXPECTACIN
Predisposicin perceptiva que induce
a ver lo que se espera ver, or, sentir, etc., o lo que responde a una idea preconcebida.

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HBITOS
Modo ms simple de aprendizaje o el fenmeno por el cual el individuo se acostumbra a alguna cosa

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FRENAMOS.......PERO LA NIEVE....??

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TRABAJO MENTAL El ser humano dispone una capacidad limitada para procesar informacin y un tiempo determinado para que sea almacenada.
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CARGA MENTAL DE TRABAJO Sensacin de esfuerzo mental o el nivel de utilizacin de la limitada capacidad de operacin del ser humano.

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MANEJO DE LAS CARGAS DE TRABAJO

Determinar la informacin necesaria y til

de antemano. Organizar el trabajo. Utilizar todos los recursos al alcance. Delegar funciones. Seguir los procedimientos. Cuidar que no se salgan de control las cosas.
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EL MODELO DECIDE
D - DETECTAR E - ESTIMAR C - ESCOGER (CHOOSE) I - IDENTIFICAR D - DESARROLLAR E - EVALUAR

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PERSONALIDADES PELIGROSAS..... .

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Generan incidentes.....y.....
IMPULSIVIDAD : Hay que hacer algo ...........ya!
ANTIDOTO : ... No tan rpido,....primero hay que pensar

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Nos exedimos la velocidad.............te parece.....?

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PERSONALIDAES.............
INVULNERABILIDAD : A mi esto , nunca me va a pasar
Antdoto :.. Ojo , esto me podra pasar a mi.....

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.....Nos equivocamos.......La pista esta a ms a la derecha........

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PERSONALIDADES...
DEMOSTRADOR :Yo puedo
ANTIDOTO : Qu tengo que demostrar?...mejor pido ayuda o pregunto a alguien que sepa mas

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A Pap!!!!!!!!!

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CAPACITACION + ENTRENAMIENTO +SUPERVICION == OPTIMIZACION

RESIGNACIN : Da lo mismo ANTIDOTO : La situacin est en mis manos, todava puedo decidir

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TIPOS DE FALLAS
ACTIVAS DESLICES OMISIONES ERRORES TRANSGRESIONES LATENTE OBJETIVOS EXTRUCTURAS PROCEDIMIENTOS ORDENES POCO CLARAS

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