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Stephen Covey
Para nuestros fines, definiremos el hbito como una interseccin de conocimiento, capacidad y deseo.
Como veremos son las victorias privadas, la esencia del desarrollo del carcter. Las victorias privadas preceden a las pblicas. No se puede invertir ese proceso, as como no se puede recoger una cosecha antes de la siembra, es de adentro hacia afuera. Cuando uno se vuelve verdaderamente independiente, posee ya una base para la interdependencia efectiva. Posee un carcter de base a partir del cual se puede obrar con ms efectividad sobre las victorias pblicas, ms orientadas hacia la personalidad, el trabajo de equipo, la cooperacin y la comunicacin, de los hbitos 4, 5 y 6.
Esto no significa que haya que ser perfecto en cuanto a los hbitos 1, 2 y 3 antes de trabajar con los hbitos 4, 5 y 6. Comprender la secuencia ayuda a controlar el desarrollo con ms efectividad, pero no le sugiero al lector que se asle durante varios aos hasta desarrollar completamente los hbitos 1, 2 y 3. Como parte de un mundo interdependiente, uno tiene que relacionarse con ese mundo da tras da. Pero los problemas ms apremiantes de ese mundo pueden fcilmente oscurecer las causas de carcter crnico. La comprensin del modo en que lo que uno es influye en toda interaccin interdependiente ayuda a centrar los esfuerzos de modo secuencial, en armona con las leyes naturales del desarrollo. El hbito 7 es el hbito de la renovacin: una renovacin regular, equilibrada, de las cuatro dimensiones bsicas de la vida.
Abarca y encarna todos los otros hbitos. Es el hbito que crea la espiral de desarrollo ascendente que nos conduce a nuevos niveles de comprensin y a vivir cada uno de los hbitos en un plano cada vez ms elevado. El diagrama del siguiente apartado es una representacin visual de la secuencia e interdependencia de los siete hbitos, y sirve para explorar la relacin secuencial entre los hbitos, y tambin su sinergia: como relacionndose entre s, se crean formas nuevas de esos hbitos que acrecientan su valor. Se destacar en el diagrama cada concepto o hbito a medida que se introducen.
P es la abreviatura de produccin de resultados deseados. Y CP se refiere a la capacidad de produccin, as que hablamos del equilibrio entre la produccin y la capacidad de produccin.
Tena cierto hombre una gallina que cada da pona un huevo de oro. Creyendo encontrar en las entraas de la gallina una gran masa de oro, la mat; mas, al abrirla, vio que por dentro era igual a las dems gallinas. De modo que, impaciente por conseguir de una vez gran cantidad de riqueza, se priv l mismo del fruto abundante que la gallina le daba. En este cuento, P o produccin son los huevos de oro, y CP o capacidad de produccin, es la gallina. Si nos centramos en los huevos y olvidamos la gallina (lo que hizo el propietario de la fbula), pronto nos encontramos privados de los medios que producen aquellos huevos. Si nos centramos en la capacidad de produccin y no prestamos atencin a la produccin, limitndonos a cuidar la gallina sin recoger los huevos, nos encontraremos al cabo de poco tiempo sin dinero para comer y alimentar a la gallina. La efectividad consiste en obtener los huevos (P) sin descuidar a la gallina (CP).
Dependencia: Las personas dependientes necesitan de otros para poder conseguir lo que quieren. Independencia: Las personas independientes se valen de su propio esfuerzo para conseguir lo que quieren. Interdependencia: Las personas interdependientes combinan sus esfuerzos con los de otros para poder llegar a un logro mayor. Para poder llegar a la interdependencia hace falta en primer lugar superar la etapa que nos lleva de la dependencia a la independencia.
Habito. Proactividad. Empezar con un fin en la mente. Establecer primero lo primero. Pensar Ganar Ganar. Primero comprender, despus ser comprendido. Sinergizar. Afilar la sierra.
Descripcin. Habito de la responsabilidad. Habito del liderazgo personal. Habito de la administracin personal. Habito del beneficio mutuo. Habito de la comunicacin efectiva. Habito de la interdependencia. Habito de la mejora continua.
Resultados. Libertad. Sentido a la vida. Priorizar lo importante vs. Lo urgente. Bien comn. Equidad. Respeto a la convivencia.
Nos da la libertad para poder escoger nuestra respuesta a los estmulos del medio ambiente. Nos faculta para responder (responsabilidad) de acuerdo con nuestros principios y valores. sta es la cualidad esencial que nos distingue de los dems miembros del reino animal. En esencia, es lo que nos hace humanos y nos permite afirmar que somos los arquitectos de nuestro propio destino.
Significa anticiparse a los requerimientos, tener iniciativa, aportar valor a la gestin. La proactividad se refiere a que ante cada estmulo del medio ambiente tenemos la habilidad de decidir la respuesta que queremos dar, esto quiere decir que no somos esclavos de las acciones que sobre nosotros se efectan, sino libres ejecutores de nuestra conducta. Un ejemplo prctico en nuestra vida es el de un chofer de un automvil que nos grita una obscenidad o nos toca con insistencia el claxon; en este caso nuestra respuesta puede variar desde tomar un arma y dispararle para luego sufrir las consecuencias legales de nuestra conducta hasta simplemente ignorarlo y no dejar que altere nuestra tranquilidad. Lo importante es que la decisin es nuestra, que somos los responsables de nuestra conducta.
Hace posible que nuestra vida tenga razn de ser, pues la creacin de una visin de lo que queremos lograr permite que nuestras acciones estn dirigidas a lo que verdaderamente es significativo en nuestras vidas. Despus de todo, para un velero sin puerto cualquier viento es bueno.
Significa trabajar utilizando un plano imaginario o visin futura de lo que queremos lograr. Este hbito consiste en que nuestra conducta no la debe regir el capricho ni el azar, debemos tener objetivos precisos a los cuales acercarnos: Un ttulo universitario, comprar una casa o un carro, mantener una relacin armoniosa con nuestros familiares y compaeros de trabajo. Cada vez que tomemos una decisin importante debemos pensar si sta nos acerca o nos aleja de nuestros objetivos.
Nos permite liberarnos de la tirana de lo urgente para dedicar tiempo a las actividades que verdaderamente dan sentido a nuestras vidas. Es la disciplina de llevar a cabo lo importante, lo cual nos permite convertir en realidad la visin que forjamos en el hbito 2.
Significa priorizar y luego ejecutar lo primero en la lista de prioridades, luego lo segundo, luego lo tercero, etc. El captulo comienza un una frase del sabio alemn Goethe: " Lo que importa ms nunca debe estar a merced de lo que importa menos". Consiste en distribuir nuestro tiempo sobre la base de prioridades: El autor describe un mtodo de organizar el tiempo sobre la base de cuatro cuadrantes en los cuales coloca las actividades: urgentes, no urgentes, importantes y no importantes.
Nos permite desarrollar una mentalidad de abundancia material y espiritual, pues nos cuestiona la premisa de que la vida es un juego de suma cero donde para que yo gane alguien tiene que perder. Cuando establecemos el balance entre nuestros objetivos y los objetivos de los dems podemos lograr el bien comn. Cuando nuestra determinacin se balancea con la consideracin para con los dems, estamos sentando las bases para la convivencia y la equidad entre los seres humanos.
Significa buscar relaciones donde tanto yo como el otro "ganan". Cuando en una relacin uno pierde, ste buscar la primera oportunidad para recuperar lo perdido, generalmente cayendo en prcticas poco sanas que destruyen la relacin. Slo las relaciones gana/gana duran en el largo plazo. Este hbito indica que nuestras interacciones con otros seres humanos siempre deben ser de mutuo beneficio, que no existe otra opcin. Nuestra relacin con un cliente debe ser ganar-ganar, si yo gano y mi cliente pierde, pierdo al cliente. No existe otra opcin, aunque a corto plazo otros tipos de relaciones resulten en ganancias inmediatas, a largo plazo vemos que son ineficaces y perjudiciales para ambas partes. El autor explica que si despus de razonar con nuestro interlocutor no logramos un acuerdo ganar-ganar, nos queda la opcin de "no hay trato".
Es la esencia del respeto a los dems. La necesidad que tenemos de ser entendidos es uno de los sentimientos ms intensos de todos los seres humanos. Este hbito es la clave de las relaciones humanas efectivas y posibilita llegar a acuerdos de tipo ganar/ganar.
Significa escuchar atentamente al otro, con empata, tratando de ponerse en "los zapatos del otro" para poder entender su posicin y sentir (no interrumpimos mientras la otra persona est hablando). Luego, damos a entender al otro nuestra postura. Este hbito trata de ponerse primero en el lugar del otro, de ver las cosas desde su punto de vista. Se basa en el refrn popular de " Todo es del color del cristal con que se mire". Es quizs el ms difcil de practicar, casi siempre pasamos ms tiempo hablando que escuchando y creemos que las cosas slo pueden ser de la manera en que nosotros las vemos.
Es el resultado de cultivar la habilidad y la actitud de valorar la diversidad. La sntesis de ideas divergentes produce ideas mejores y superiores a las ideas individuales. El logro de trabajo en equipo y la innovacin son el resultado de este hbito.
Significa buscar proyectos o relaciones donde se crea sinergia. Es decir, donde el resultado es mayor que la suma de las partes en forma separada. Este tipo de proyectos permite crear valor a travs de la asociacin, el que se comparte entre ambas partes. Algunas metas las podemos lograr solos, pero las empresas grandes slo las podemos lograr con trabajo en equipo. Proyectos como la llegada del hombre a la Luna o la fabricacin de la Bomba Atmica son el resultado del trabajo sinrgico.
Es usar la capacidad que tenemos para renovar nos fsica, mental y espiritualmente. Es lo que nos permite establecer un balance entre todas las dimensiones de nuestro ser, a fin de ser efectivos en los diferentes papeles (roles) que desempeamos en nuestras vidas.
Significa detenerse un momento a descansar y meditar sobre cmo se estn haciendo las cosas, y corregir lo que entorpece la gestin. Este captulo comienza con la historia de un leador que se encuentra tan inmerso en su trabajo de derribar arboles que olvida que dedicar unos minutos a afilar su sierra le hara ahorrar muchas horas de esfuerzo. Aplicado a nuestra vida afilar la sierra se refiere a dedicar un breve espacio de nuestra vida a mejorar nuestras condiciones fsicas e intelectuales mediante el ejercicio fsico y el estudio.