DIAGRAMA PROCESO COMERCIAL VENTAS

Pg.1de 2

1 FASE.a) INVESTIGACION DEL MERCADO

7.1.1

BANCO DE DATOS DE EMPRESAS CLASIFICACION 4444 CLIENTES MAESTRO DE CLIENTES

7.1.2 7.1.3

ALTA DATOS CORREO

7.1.24

INFORMES DE CAMARAS DE COMERCIO

INTERNET/WEBS

INVESTIGACION CLIENTES
7.1.25 7.1.26

PAGINAS AMARILLAS TELEMARKETING CARTA DE 7.1.5 E.mail PRESENTACION

INFORMES E HISTORICO 7.1.4 DE CLIENTES

DEPARTAMENTO COMERCIAL

INFORMES DE VISITAS

7.1.9

1 FASE.b) ESTABLECIMIENTO CONTACTO CON CLIENTE

CONFIRMAR VISITA PLANIFICACION VISITAS

DOMINIOS,CORREO,PUBLICIDAD COMPETIDORES,SEGURIDAD......

RECOPILAR INFORMACION
7.1.8

VISITA CLIENTE
Desea una Oferta? SI 7.1.10 7.1.12

HOJA DE SALIDA COMERCIALES

ANALISIS DE LA SITUACION

NO

7.1.11

CONTROL SEMANAL DE VISITAS

SOLICITUD DE OFERTA

DEPARTAMENTO COMERCIAL

CONTROL OFERTAS Y PEDIDOS

2 FASE.a) CALCULO DEL PRESUPUESTO

CONSULTA DIRECTOR COMERCIAL
7.1.16

7.1.12 7.1.13 7.1.14 7.1.15

CLIENTE
DIRECTOR TECNICO
7.1.22

7.1.17 7.1.18

COMERCIAL

7.1.19

DEPARTAMENTOS TECNICOS

DEPARTAMENTO COMERCIAL

LANZAMIENTO DEL LANZAMIENTO DEL PROYECTO GENERAL 7.1.23 PROYECTO GENERAL Y SUS FASES

COMPRAS(CAC) TARIFAS DE PRECIOS PRESUPUESTO WEB MODELOS DE OFERTAS PROVEEDOR

DIAGRAMA PROCESO COMERCIAL VENTAS

Pg.2de 2

2 FASE.b) REDACCION Y REVISION DE OFERTAS

LANZ.FASES P.G.
7.1.23

LANZ.P.G.I.
7.1.22

7.1.15 7.1.19

MODELO OFERTAS FIREWALL , CURSOS ,.... NO

DEPARTAMENTOS TECNICOS

COMERCIAL SI

NO

Es O.K.el Texto?

SI

BORRADOR OFERTA

OFERTA

VB D.Comercial Y Gerente

A.1.

DEPARTAMENTO COMERCIAL

ARCHIVO DE LAS OFERTAS

3 FASE.a) SEGUIMIENTO DE OFERTAS Y RECEPCION DE PEDIDOS

MODIFICACIONES

COMERCIAL
7.1.20

VISITA A CLIENTE CONFIRMACION PEDIDO

7.1.21 7.1.28

CLIENTE

Administracin

PEDIDO VERBAL NO

VB D.Comercial Y Gerente SI

PEDIDO DEL CLIENTE

PEDIDO DEL CLIENTE

CONFIRMACION DEL PEDIDO

7.1.21

INFORME VENTAS 7.1.34

7.1.11

7.1.29

ORDEN DE PROYECTO

A.2.

DEPARTAMENTO COMERCIAL

ARCHIVO DE LOS PEDIDOS

CONTROL OFERTAS Y PEDIDOS

3 FASE.b) LANZAMIENTO DE LA ORDEN DE PROYECTO

DIRECTOR TECNICO ORDEN DE PROYECTO
7.1.29

ORGANIGRAMAS PROYECTOS
7.1.33

7.1.32

7.1.25

RECOPILACION DOCUMENTACION VB DEL DIRECTOR TECNICO PLANIFICACION Y LANZAMIENTO ORDEN NORMAS LANZAMIENTOS DE PEDIDO P,G.I. Y FASES PROYECTO DEL 7.1.23 CLIENTE DEL CLIENTE 7.1.28 7.1.22 7.1.29

INFORME DE CLIENTES CLIENTES POR COMERCIAL7.1.26 CONTROL VENTAS COMERCIAL

7.1.27

HOJA DE DISTRIBUCION JEFES DE PROYECTOS REUNION DE ENTREGA DEL PROYECTO DOCUMENTOS FINALES

7.1.31

7.1.1

BANCO DE DATOS DE EMPRESAS

JEFE DEL PROYECTO G.I.

DEPARTAMENTO TECNICO

MAESTRO DE CLIENTES

7.1.2