River Expo Final

PLANEAMIENTO Y DIRECCIN ESTRATGICA
EMPRESA DE CALZADOS RIVER S.A

INTEGRANTES:
ABARCA URBANO, Miguel ALVAREZ PACHECO, Henry FERNANDEZ HUERTA, Lolo OLIVOS CHAVEZ, Javier SOBRINO PONCE DE LEON, Henry ROJAS GUINEA, Manuel
PROFESOR: ING. BENITO ZARATE OTROLA.
2011 - II
LA EMPRESA
RIVER S.A.
Esta empresa se dedica a la produccin de calzado de cuero en general: nios , damas y caballeros. Hacen modelos segn la temporada y estacionalidad: escolar, verano , invierno, etc.; as como tambin de distintas calidades y precios, al por mayor y al por menor. Se provee de insumos en el Mercado Caquet, ya sean Cuero, suelas, hebillas, forros, moldes de calzado, entre otros. Su principal mercado es la Zona Industrial de Villa el Salvador
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
GERENTE GENERAL ROSARIO ELISA RIVERA DIRECTOR DE FABRICACION BENITO RIVERA ADMINISTRADOR BENITO RIVERA JR.
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EMPRESA RIVER S.A.
Disear y fabricar calzados de la mejor calidad , utilizando de la mejor manera los recursos y la mejor mano de obra cualificada teniendo siempre presente la satisfaccin de nuestros clientes y del mercado en general.
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EMPRESA RIVER S.A.
Ser unas de las empresas mas reconocidas en la produccin de calzado a nivel nacional y estar posicionados en la mente de nuestros clientes como empresa lder en calidad, precio y diseo de los calzados. Abrir nuevos mercados y obtener cada vez una mayor participacin en estos.
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EMPRESA RIVER S.A.
Orientacin al Logro: Valoramos el cumplimiento de los

objetivos y metas adquiridas con responsabilidad y compromiso.
Dinamismo: Buscamos mejorar permanentemente a travs

de la creatividad e innovacin con el fin de adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.
Actitud Comercial: Logramos el cierre de la venta de

calzados y buscamos que nuestros clientes queden siempre satisfechos.
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EMPRESA RIVER S.A.

Calidad: Buscamos siempre los mejores insumos y trabajamos
por lograr procesos eficientes con el fin de entregar al cliente calzados de excelentes caractersticas.
Respeto: generamos un ambiente de trabajo cordial y amable

reconociendo y aceptando las diferencias de nuestros colaboradores y clientes; brindando as un trato cortes y amable con el fin de cumplir con las expectativas de nuestros consumidores.
Llevar una competencia limpia con nuestros competidores, explotando nuestras capacidades como empresa.
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DIAGNOSTICO EXTERNO DE LA ORGANIZACIN DE LA EMPRESA RIVER S.A.
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Barreras:
Existen economas de escala. Producir volmenes mayores reduce el costo unitario del producto. Existe diferenciacin del producto. Costos Cambiantes, incurrir al cambio de proveedor. Canales de distribucin. Existen muchas marcas ya reconocidas por el pblico que tienen la lealtad de los clientes, es decir las empresas tienen experiencia.
La ubicacin de RIVER S.A. es favorable considerando el mercado objetivo al cual se dirige, el Parque Industrial de Villa El Salvador. La falencia de RIVER S.A es que no cuenta con una estrategia de economa de escala, por lo tanto se recomienda que se apoye en estrategias de costos conjuntos de tal forma que se produzca la reduccin del costo total de produccin de calzado. Page 11
Las empresas de calzado estn buscando siempre nuevos diseos por lo que la rivalidad es mediana, siempre cabe la posibilidad de que la nueva lnea de calzado sea mejor que la anterior. La Empresa RIVER S.A. se enfoca al diseo, produccin y venta del calzado, con una gran parte de la inversin en diseos para lograr diferenciarse del resto.
La diferenciacin se da por las siguientes razones: Acabado y calidad de los productos La promocin de ventas por compras en cantidad. La garanta que dan a sus clientes por adquirir Page 12 nuestros productos.
Los proveedores del cuero pueden venderle a otra marca y por volumen obtener mejores utilidades, y decidir no vender a las empresas pequeas. Los proveedores no representan un peligro de integracin hacia adelante. No se requieren de costos muy elevados para cambiar de proveedores La empresa RIVER S.A. tiene buena relacin con sus proveedores en especial con los del Mercado de Caquet, estos los abastecen de: Cuero, suelas, hebillas, forros, moldes de calzado, etc. Por todo lo anterior el poder negociador de los Proveedores no es algo que preocupe a RIVER S.A. Una buena estrategia cuando esta empresa disponga de capital, sera integrarse verticalmente hacia atrs, convirtindose en su propio proveedor.
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El poder de los clientes de calzado en general es bajo, ya que casi todos tenemos la necesidad de usar un tipo de zapatos Existen clientes potenciales que compran en grandes cantidades. En el caso de RIVER S.A los compradores se encuentran concentrados en cierto segmento de mercado (Zona Industrial de Villa el Salvador), lo cual podra ser una desventaja al momento de proponer un precio del producto, ya que los compradores tienen un mayor poder. Una ventaja que se puede implementar es que los compradores tengan informacin total sobre el producto que ofrece la empresa.
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Aunque a primera impresin el uso de zapatos no sea condicional, existen diversidad de ellos (en cuanto a precio, modelo, calidad, material de fabricacin) que pueden ir menguando nuestra participacin en el mercado.
River S.A ha sabido competir contra nuevos productos y tendencias, las mismas que imponen una nueva moda entre los consumidores, cmo?, imitando los diseos, capacitndose en el uso de nuevos materiales y herramientas y sobre todo mejorando la calidad de los materiales requeridos para la elaboracin del producto.
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MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS-MEFE

OPORTUNIDADES:
Crecimiento de la demanda de consumidores de calzado Ferias de calzado que se realizan en el Pas. Crecimiento de Unidades de negocio de ventas de calzado Descuento por compra en cantidad de materia prima. Mayor diversificacin y segmentacin del mercado. Mayor diversificacin y segmentacin( nios, adultos, mujeres)
AMENAZAS:
Ventas de calzados a bajos precios en la ciudad de Trujillo Creciente oferta de calzados de cueros en el mercado de Villa Salvador Crecimiento del comercio informal de calzado. Nuevos diseos de calzados de los competidores Ingreso de nuevos productos sustitutos(zapatillas, sandalias) Nuevos diseos de calzados de los competidores
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MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS-MEFE
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ANLISIS DE LA MATRIZ EFE

El resultado de esta matriz la cual tiene un resultado de 3.19 nos da una idea del factor externo y es favorable ya es mayor a 2.50 lo cual quiere decir que las amenazas se estn haciendo a un lado para concentrarse en las oportunidades que tenemos y explotarlas lo ms posible para que la organizacin se encuentre e n un buen lugar en el mercado. Destacamos la oportunidad en crecimiento de unidades de negocios en ventas de calzados de cuero donde podremos distribuir nuestros productos, tambin la venta por mayor nos representa una fuerte oportunidad facilitando a nuestros clientes descuentos por compra en cantidades. La fuerte amenaza para el negocio es la venta de calzados a bajos precios en la ciudad de Trujillo por parte de la competencia y tambin los productos sustitutos que constantemente ingresan al mercado como zapatillas o calzados hechos de otros materiales.
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MATRIZ PERFIL COMPETITIVO

PARTICIPACIN: El sector de calzado y cuero se ha consolidado en fuerte competencia con los productos elaborados en el distrito del Porvenir (Trujillo) y en los productos importados de Corea y Brasil. Posee 75 empresas y tiene una variedad de 37 productos, entre los que se destacan las agendas, botas de cuero, calzados para nios, industriales, ortopdicos, chimpunes, etc. Con respecto a los productores internos manejan similares productos y precios de acuerdo al movimiento de mercado ya sea de insumos o consumidores.
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CALIDAD DEL PRODUCTO: Productos de buena calidad y precio: Nuestro calzado posee elegante presentacin y confort, su precio no es tan alto en comparacin al mercado. Productos hechos de cuero legtimo: Proveen al calzado una gran durabilidad en comparacin con los productos de la competencia. Modelos a pedido del cliente: Por ser productores tambin brindamos a los clientes modelos nicos, al pedido del cliente ya sea en tallas grandes (43, 44, 45, etc.) o modelos difcil de conseguir en el mercado ya sea porque pasaron de moda o se ha agotado en el mercado. Page 20

COSTOS DE FABRICACIN: RIVER S.A. tiene actualmente un costo unitario relativamente igual en comparacin a sus competidores, pero en relacin con los productores de Trujillo y los grandes productores convencionales, el costo unitario es mayor porque no produce a volmenes tan grandes, as como los recursos empleados para obtener un producto de la calidad requerida por los estndares de la certificacin internacional, son de mayor inversin. LA DIFERENCIACIN: Se da en el acabado de nuestros productos en la promocin de ventas por compras en cantidad, en la garanta que damos a nuestros clientes por adquirir nuestros productos, Esto no permitir que se cambie de uno a otro productor fcilmente, ya que existir una lealtad del consumidor al producto de calidad que ofrecemos.
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ANLISIS DE LA MATRIZ MPC
En el caso del sector que est siendo analizado calzado de mujer- los competidores, tales como los fabricantes de Trujillo, que son los ms peligrosos competidores por su menor costo y variedad de modelos, y los productores internos, que con ellos el costo est ms equilibrado. El crecimiento del sector no es un factor clave, en cambio la diferenciacin si lo es.
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DIAGNOSTICO INTERNO DE LA ORGANIZACIN DE LA EMPRESA RIVER S.A.
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DIAGNOSTICO FUNCIONAL
ADMINISTRACION Y RRHH
A la fecha, RIVER cuenta con mas de 10 trabajadores, que aunque siendo un grupo reducido, sigue siendo fundamental la Administracin de los RRHH, aunque actualmente la empresa no cuenta con un adecuado proceso de reclutamiento de personal. Planeamiento de la Empresa: No cuenta con Planeamiento Estratgico. Organizacin: - Produccin (1 piso) - Distribucin del producto a los mercados. Motivacin: El clima laboral es positivo, alegre y se percibe un ambiente camaradera.
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ADMINISTRACION Y RRHH
La capacitacin es permanente tanto para el rea de produccin, como para el equipo gerencial y de alta direccin. Gracias a que los vnculos son amicales y en algunos casos consanguneos, la relacin y colaboracin se torna cada vez mas positiva y fructfera. Administracin Personal: Falta de capacidad en la Gestin. Control: No se tiene automatizado el control de asistencias ni de productividad.
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MARKETING Y VENTAS
Identificacin y Anlisis de Clientes: Atencin de calidad y enfocada al cliente. Funcin de Compras y Adquisiciones: Las compras son realizadas a los diferentes proveedores con los que actualmente trabaja la empresa. Ventas o Comercializacin: La empresa muestra esta rea como una de sus pilares, la destinada en proveer el crecimiento de las dems. Planeamiento y Desarrollo de Productos: La produccin es de calzado diverso, con mayor densidad en el rubro femenino. Poltica de Precios: Los precios se encuentran alineados con los del mercado, pero dada la alta calidad del producto final, no se puede ocultar lo competitivos que son.
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MARKETING Y VENTAS
Logstica, Supply Chain Management y Canales de Distribucin: Se constituye como casi la principal rea de la empresa, la distribucin del producto se realiza a travs de una camioneta 4x4 hacia los clientes distribuidos en los mercados de Villa el Salvador. Investigacin de Mercados: Es parte de nuestro trabajo de investigacin, tenemos como objetivo la elaboracin de encuestas y un procesamiento estadstico que nos permita recabar ciertos indicadores. Logstica de Reversa, Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible: Por ahora no se realiza.
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FINANCIERO
Los ingresos y gastos por la produccin de los calzados por un periodo de 6 aos, se detallan a continuacin en el siguiente cuadro
Aos Cant. Pares 4990 5491 6040 6644 7308 8038 Gastos Ingresos
2008 2009 2010 2011 2012 2013
109608 149336 161801 175928 191163 208060
221795 243965 268357 295193 324694 357128
Las fuentes de financiamiento son principalmente los bancos que otorgan prestamos con facilidades de pago.
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AREA DE OPERACIONES/PRODUCCION
El proceso de fabricacin del calzado RIVER son en un 50% artesanal y un 50% tecnologa dndole una garanta perfecta a los calzados con la finalidad de obtener cero defectos. Existe un programa de produccin establecido, es decir el departamento produccin maneja la hoja de planeacin, programacin y control de los procesos. de
Las reas de produccin tienen asignadas tareas especificas y adems cuentan con el personal calificado dentro de ellas.
reas de Produccin
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AREA DE OERACIONES/PRODUCCION
Existe un programa de produccin proyectada al 10% de incremento anual.
Materiales
Cuero Forro giadana Falsa acrilica Tacao acrilico Contra Fuerte Neulit(suela) Pegamento Puntaflex y otros PVC Caja de empaq. Clavos, chinches Etiquetas TOTAL
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Cantidad
1 mt 1 mt 1 doc 1 doc mnima minima minima minima minima 1 doc minima 1 doc
Precio
25 22 20 23 2 18 6 10 5 5 3 3 142
El costo de produccin de los pares de calzado se ve reflejado en la cantidad de materiales que se utiliza para su construccin. El cuadro muestra el costo por docena.
TECNOLOGIAS DE INFORMACION
No cuenta con sistema especializado para dar soporte a la toma de decisiones en la empresa. El marketing no esta automatizado, es decir no cuenta con herramienta CRM, usan la herramienta OFFICE(MS Excel) para guardar informacin de los clientes. Adems no cuentan con sistema integrado de informacin ERP ni con una pagina web que le permita promocionar los productos. Cuenta con correo electrnico para interactuar con los clientes y proveedores. Existe un planeamiento de la produccin, es decir cuenta con procesos automatizados que usan maquinarias especializadas para la elaboracin del producto.
Maquinaria de Fabricacin del Calzado
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Maquinaria Cortadora
MATRIZ DE FACTORES INTERNOS MEFI
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
FORTALEZAS: Experiencia en la produccin de calzado Productos de calidad. Buena localizacin de la empresa Innovacin y diseo de productos.
DEBILIDADES: Maquinaria insuficiente Lejana de los Proveedores Dificultades para lograr autofinanciamiento. Escaso poder de negociacin con compradores No cuenta con herramientas de Gestin (ERP,CRM,)
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MATRIZ DE EVALUACIN DEL FACTOR INTERNO-MEFI
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Evaluacin: (1) Debilidad Mayor (2)Debilidad Menor (3)Fortaleza Menor (4)Fortaleza Mayor
ANALISIS DE LA MATRIZ MEFI

Mediante la MEFI obtuvimos el resultado de 2.7 lo que significa que la empresa responde a los factores internos que influyen en el desarrollo y xito de la empresa, esto se debe porque las fortalezas como la experiencia, la calidad y la localizacin tienen un peso considerable en la empresa. Pero las debilidades como el autofinanciamiento afectan a la empresa originndoles una desventaja frente a los competidores, es por eso se deben disminuir estas falencias aplicando las estrategias adecuadas con la finalidad de explotar las fortalezas existentes.
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ANLISIS DE RECURSOS Y CAPACIDADES DE LA EMPRESA RIVER S.A
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RECURSOS TANGIBLES
RECURSOS FINANCIEROS
Los ingresos y gastos por la produccin de los calzados por un periodo de 6 aos, se detallan a continuacin en el siguiente cuadro Las fuentes de financiamiento son principalmente los bancos que otorgan prestamos con facilidades de pago.
BALANCE GENERAL
BALANCE GENERAL RIVER SA 01/01/2010 -31/12/2010 (S/.00) ACTIVOS ACTIVO CIRCULANTE CAJA CUENTAS POR COBRAR DOCUMENTOS POR COBRAR INVENTARIOS ATIVOS FIJOS MUEBLES Y ENSERES EQUIPOS VEHICULO MAQUINARIA LOCAL
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PASIVOS 213000 162000 21000 0 30000 213000 98000 25000 15000 19000 27000 12000 98000 311000 TOTAL PASIVOS PATRIMONIO CAPITAL CONTABLE UTILIDADES RETENIDAS TOTAL PATRIMONIO TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO 100000 0 100000 311000 PASIVO DE LARGO PLAZO PRESTAMOS BANCARIOS X PAGAR HIPOTECAS X PAGAR PASIVO CIRCULANTE CUENTAS POR PAGAR DOCUMENTOS POR PAGAR 183000 163000 20000 183000 28000 28000 0 28000 211000
TOTAL DE ACTIVOS
PLANTA, MAQUINARIA Y EQUIPOS

Maquinas Mquina de moldeado de media suela. Mquina de rasurado de plantillas. Mquina picador. Mquina de mezcla y secado. Cortador hidrulico. Cortador de cuero. Mquina de coser de agujas simples para bases planas. Mquina de coser de agujas dobles para altas colocaciones. Mquina de coser de aguja simple para altas colocaciones. Mquina de moldeado del taln. Mquina de moldeado de la pala. Maquina Cortadora
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Unidades 2 2 1 1 3 1 2 2 2 1 1 1 Maquinaria Cortadora
PLANTA, MAQUINARIA Y EQUIPOS

LOCAL El taller de produccin de la empresa se encuentra ubicado en la casa familiar de los socios sitio Sector 2 Grupo 03 Mz-L Lote :03 Villa el Salvador. La Empresa River S.A cuenta con un espacio de 20 m2 disponibles para almacenar las materias primas e insumos como: pegamentos, forros, cueros, tacos, clavos, etc. Un espacio de alrededor 40 m2 disponibles para las operaciones de produccin. 20 m2 disponibles para el almacn de productos en proceso. 10 m2 disponibles para las operaciones de servicio, recepcin de materiales, entrega de pedidos, etc.
CANTIDAD 1 1 1
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EQUIPO PC Laptop Camioneta
DESCRIPCIN Samsumg, P4 2000 Mhz, 120Gb HP Dual Core, 1.8Ghz, 1.5 TB Toyota 4x4
FUNCION Documentacion y Control de inventarios Presentacion de catalogos Distribucion de pedidos.
RECURSOS HUMANOS
La organizacin de la empresa RIVER cuenta con el siguiente capital humano: Directivos y Gerencias: Personal capaz y de confianza que llevaran a cabo el cumplimiento de los objetivos de la empresa, siguiendo la misin y visin de la misma respetando los lineamientos establecidos. (Conformado por los dueos de la empresa)
Administrativos: Personal dedicado exclusivamente
al proceso administrativo de la empresa, estos poseen la capacidad de estar a cargo de las siguientes reas: RRHH, Contabilidad, Administracin, secretaria, marketing, etc.
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RECURSOS HUMANOS
Operadores: Personal que posee el conocimiento necesario sobre la elaboracin del producto desde la preparacin de materiales hasta el acabado respectivo del calzado, tambin estn incluidos el personal que se encarga del traslado tanto de las materias primas para el proceso como del producto final.
Recursos Humanos
Cargo Directivos y Gerencia Administradores Colaboradores D. Rosario Elisa Rivera D. Benito Rivera Padre A. Benito Rivera Hijo O. Juan Carlos Mendoza O. Julio Condor O. Maritza Huaman O. Karla Santos O. David Villavicencio O. Kenny Manrique O. Marden Pereira Edad 49 53 30 42 26 31 28 25 44 36
Operarios
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RECURSOS INTANGIBLES
Recursos para Innovar

La empresa RIVER S.A cuenta con una pequea rea de investigacin y desarrollo con personal altamente calificado, con la capacidad de dar ideas innovadoras, ellos se encargan de disear los distintos modelos de calzados que saldrn al mercado, ya sea para hombre o mujer y tambin tienen la opcin de sacar al mercado nuevos productos que sigan la misma lnea de negocio, ejemplo: las sandalias
Sandalias
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RECURSOS PARA REPUTACIN La calidad, la duracin y la confiabilidad de los calzados generan prestigio entre los clientes, inclusive estos estn dispuestos a pagar una cantidad extra por el producto. Nombre de la Marca: Los calzados RIVER se diferencian por la marca la cual se ha venido posicionando en el mercado, especialmente en el Parque Industrial de Villa el Salvador. La marca es rpidamente identificada porque los productos poseen una ficha tcnica segn la cual el cliente puede realizar sus pedidos.
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PRESTIGIO ENTRE LOS PROVEEDORES:
La reputacin ganada por la empresa River ha generado confianza entre los proveedores del mercado de Caquet, que inclusive otorgan la materia prima a crdito, ya que la empresa cumple con los pagos puntualmente en los plazos establecidos. Gracias a estas relaciones e interacciones eficientes y eficaces las dos partes se benefician.
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CAPACIDADES
Recursos Organizacionales
CAPACIDAD DE APROPIACION
Creatividad: Se ha sugerido a River patentar los nombres de sus nuevas lneas de calzado. Cultura Innovadora: No solo el nombre sino al actual proceso de fabricacin y estilo con que los empleados llevan a cabo la fabricacin(seleccin de pieles o materiales, cortado, rebajado, guarnecido, motado y encajillado) son susceptibles a ser patentados. Para mantener estas capacidades con la empresa es necesario cubrir con las expectativas de los empleados, empezando para ello catalogndolos como colaboradores y hacerlos mas participes de las decisiones que enrumban a la empresa. Reuniones de equipos, lecciones aprendidas, rotacin de personal, son alternativas inmejorables para compartir conocimientos.
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CAPACIDAD DE DURACION
La duracin de los tangibles es vital, siempre en cuando mantengan su perfecto funcionamiento y garanticen un mnimo de calidad en la produccin. Para esto, el mantenimiento constante de las maquinarias, herramientas y dems permitirn un mayor promedio de vida til. En el caso de optar por las patentes, conforme se d el crecimiento en el mercado las mismas incrementarn su valor e importancia. El recurrir a un software propietario para llevar a cabo la administracin de los procesos de la empresa redita su valor con la mejora de los mismos. Atencin al Cliente: La experiencia que tenga el cliente no solo esta dada por el producto sino por la calidad del servicio prestado, una forma muy importante de ganar posicionamiento.
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CAPACIDAD DE TRANSFERENCIA
Dotarse de Recursos: La adquisicin de herramientas, maquinaria o vehculos, que siendo vistos en los competidores, nos asegure una mejora en la produccin. El Know-How es en muchos casos adquirido entre los miembros de un equipo, por la efectiva integracin de ellos y no tanto por aprendizaje individual, estos conocimientos son los mas complicados de adoptar dentro de otro ambiente.
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CAPACIDAD DE DUPLICACION
Los conocimiento primigenios sobre el negocio son adquiridos por la experiencia e interrelacin establecida en el equipo de trabajo, alcanzarlos fuera de el resulta una tarea complicada. El establecimiento de patentes nos permitirn evitar el plagio y a su vez fomentar la actividad inventiva de la empresas y de las personas dentro de ella. Pero si fuera el caso, habr la necesidad de invertir por ellas.
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ANALISIS DE VALOR INDUSTRIAL
SISTEMA DE VALOR DEL SECTOR INDUSTRIAL DEL CALZADO DE CUERO
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ANALISIS DEL SECTOR CALZADO
Fuerzas Competitivas Caractersticas Las Barreras de entrada Existe certificacin de calidad y la tecnologa Costo de maquinaria
El poder de los compradores
El poder de los proveedores
Rivalidad entre los competidores Ingreso de sustitutos
Nivel El nivel de entrada para este mercado es considerado bajo porque no se necesita de mucho Economas de escala capital para incursionar en este negocio. Bajo costo de cambiar a El nivel de negociacin es bajo porque casi todos los Sustitutos. compradores tienen la necesidad de comprar calzados. Existe gran cantidad de proveedores El poder de los proveedores es relativamente medio, ya que estos pueden cambiar de clientes. El incremento de proveedores y La intensidad de la rivalidad es competidores con igual tecnologa y relativamente media ya que no capacidad existe barreras de entrada altas Existe gran variedad de productos El ingreso de sustitutos es bajo sustitutos porque no se comparan a los Los sustitutos no se comparan con la calzados,
calidad de los calzado
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ANLISIS DE LA VENTAJA COMPETITIVA DE LA EMPRESA RIVER S.A
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ANLISIS DE LA COMPETENCIA INTERNA

Los costos de fabricacin, comercializacin o gestin del producto si son favorables con respecto a los competidores, sin embargo a nivel organizativo no estn en progreso. RIVER S.A. tiene actualmente un costo unitario relativamente igual en comparacin a sus competidores de la zona del Parque Industrial de Villa El Salvador, el mercado 24 de Junio, el mercado Juan Velasco Alvarado, mercado 1 de Noviembre que constituyen los mercados ms grandes del Cono Sur. Pero en relacin con los productores de Trujillo y los grandes productores convencionales, el costo unitario es mayor porque no produce a volmenes tan grandes, as como los recursos empleados para obtener un producto de la calidad requerida por los estndares de la certificacin internacional, son de mayor inversin.
A favor est el hecho de poder vender a un precio ligeramente igual, lo cual establece en el grfico de Ventaja Competitiva que RIVER S.A. se ubique en la zona inferior izquierda. Esto sugiere que la Estrategia de nuestro producto es una estrategia de dominacin a travs de los costos
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ANLISIS DE LA COMPETENCIA EXTERNA

La principal ventaja competitiva que tiene la empresa RIVER S.A es lo de la diferenciacin que ofrece en sus productos, ya que esto le permite lograr una mayor aceptacin por parte de sus clientes. Otro aspecto que potencia su ventaja competitiva externa es que realiza constantes investigaciones para innovar cada vez ms sus diseos y as poder ofrecer ms productos diferenciados y poder llegar a distintos mercados.
Generar
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ESTRATEGIAS A NIVEL DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA RIVER S.A.
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MODELOS ESTRATEGICOS
Los modelos estratgicos que se podran aplicar a al empresa River para elevar su eficiencia se mencionan a continuacin:
Estrategias de Integracin Estrategias Genricas de Porter Estrategias de la Matriz BCG
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MODELO ESTRATEGICO DE INTEGRACION

INTEGRACION VERTICAL Para el caso de RIVER, la compra de materia prima se realiza directamente de los mercados de Caquet, por eso no aplicaramos algn tipo de integracin. Desde hace poco tiempo RIVER lleva meditando sobre la posibilidad de no solo producir el calzado sino de distribuirlo y venderlo al cliente final. Su principal mercado es la Zona Industrial de Villa el Salvador
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Facilitar Inversiones en Activos Especializados Dado que RIVER es una pequea empresa, aun no cuenta con los recursos econmicos suficientes para realizar estos tipos de inversiones que sin duda permitiran abaratar costos y diferenciarlos de la competencia. Proteccin de la Calidad de Producto RIVER pone especial nfasis en la calidad de sus productos, este aseguramiento de la calidad puede ser percibido desde la compra de materia prima hasta el acabado final del calzado e inclusive en la presentacin final del producto.
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Programacin Mejorada Al no tener una integracin vertical, RIVER presenta un alto costo de inventario debido a que no maneja el sistema de inventario JIT. Variedad de Productos RIVER es consciente de los cambios constantes en las tendencias de moda, por esa razn se encuentra en la constante bsqueda de nuevos productos y modelos que permitan brindar una propuesta mas amplia al cliente final.
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Variedad de Productos Para tal efecto, le hemos propuesto establecer convenios con algunas de las principales cadenas de ventas del pas, de modo que estas sean la mejor vitrina de los productos fabricados. Si bien la instauracin de un sistema JIT no podr ser adquirido rpidamente por los requisitos que este presenta, se tiene como meta a corto plazo.
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ESTRATEGIA GENERICA DE PORTER
ESTRATEGIA GENERICA DE PORTER

Mercado
LIDERAZGO EN COSTOS
Total
DIFERENCIACION
SEGEMENTACION O ENFOQUE
Parcial
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Por Costos
Por Exclusividad
Ventajas Estratgicas
LIDERAZGO EN COSTOS
Una elevada participacin en el mercado de la Zona de Villa el Salvador permitira manejar economas de escala, esto quiere decir servir a todos los grupos de clientes importantes para tener volumen de produccin. El acceso favorable a las materias primas(suelas, cueros,etc) El diseo de los calzados para facilitar su fabricacin. La inversin de un fuerte capital inicial en equipos especializados para la elaboracin del calzado. Precios de venta agresivos. Por ltimo una posicin de bajo costo, por lo general defiende tambin a la empresa de posibles sustitutos como son las zapatillas, botas. Sandalias, etc.
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LIDERAZGO EN COSTOS
Riesgo del liderazgo en costos
Un cambio tecnolgico (maquinas especializadas para la elaboracin del calzado) por parte de los competidores puede propulsar hacia la obsolescencia los procesos que se usa para elaborar y distribuir los calzados, desechando toda la experiencia y el aprendizaje logrado. Incapacidad de ver las modificaciones en los calzados o en la comercializacin del mismo por fijar nicamente la atencin en el costo. Otro riesgo se refiere a la imitacin, es decir los competidores aprenden a imitar muy bien esta estrategia de reducir costos, es por eso que ser lder en costos se debe tener cuidado cuando se reduce los precios a nivel inferior.
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DIFERENCIACION
Capacidad de servir las necesidades del cliente en cualquier lugar, es decir dar intenso apoyo al cliente. Punto nico en el que puede comprar el cliente. Punto nico para servicio al cliente. Establecer estndares y polticas sobre cmo deben operar los canales y la fabricacin del calzado. Una extensa investigacin sobre la novedades en calzado para implementar diseo novedoso del producto(calzados). Provisin de publicidad y canales de entrenamiento para poder usarlos en los canales de distribucin. Materiales de alta calidad que permitan ofrecer calzados diferenciados.
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DIFERENCIACION
Riesgo de la Diferenciacin Los compradores ya no priorizan en la diferenciacin porque prefieren

obtener ahorros en costos. Los medios que usa la empresa para diferenciarse de los competidores tal vez no proporcionen un valor por el cual los clientes estn dispuestos a pagar. Decae el factor diferenciante al volverse ms sofisticados. La imitacin por parte de los competidores limita la diferenciacin, de manera que los clientes perciban el mismo producto(calzado) pero a precio inferior.
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ENFOQUE O SEGMENTACION
Al competir en diferentes mercados los precios, la calidad y la presentacin del producto va a variar. En los mercados del cono sur, como en Juan Velasco Alvarado, 1 de Noviembre y aledaos se ofrecer un producto donde competir por la modalidad de precios, ya que ese mercado potencial que pretendemos cubrir aplicaremos la estrategia de precios, basado en el bajo costo. El otro mercado que pretendemos cubrir es otra zona donde existe un mercado potencial orientado al mismo producto y no al precio. Pero las estrategias sern distintas, esto es el desarrollo del producto orientado a un buen servicio , un buen acabado que sea competitivo, y sobre todo una buena calidad, en este mercado los clientes no se fijan en los precios mas bien ellos adquieren un buen servicio, una buena calidad un modelo adecuado a su requerimiento, una distribucin personalizada y el precio no importa. Por ello las utilidades sern tambin distintas.
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ENFOQUE O SEGMENTACION
Riesgo de la alta segmentacin
El diferencial de costos entre los competidores que se dirigen al mercado en su totalidad y la empresa se ampla eliminando as las ventajas en costos de servir a un segmento limitado. Los competidores encuentran submercados dentro del segmento objetivo estratgico y puede sacar del cuadro a la que esta enfocada en el. Otro riesgo es que las necesidades de los clientes dentro de un segmento competitivo reducido puede llegar a parecerse mas a las de los clientes de toda la industria, entonces las ventajas de esta estrategia disminuyen.
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MODELO DE LA ESTRATEGIA DE LA MATRIZ -BCG Boston Consulting Group
MATRIZ BCG
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ANALISIS DE MATRIZ BCG

Tamao del mercado: El distrito de Villa el Salvador es un mercado relativamente nuevo, pero que en la actualidad ya cuenta con una poblacin aproximada de 394,286 habitantes (mujeres de 15 aos a ms segn datos del INEI), lo que significa una oportunidad importante de inversin. El sector cuero y calzado de Trujillo, Per, es un conglomerado de ms de 2.000 pequeas y microempresas productoras de calzado, incluyendo a 300 abastecedores de materiales y componentes, cerca de 500 tiendas comercializadoras, servicios especializados como modelaje, seriado, cosido de planta. El calzado de Trujillo se vende en todo el Per a travs de una extensa red comercial y se calcula que esa ciudad se produce cerca del 50% del calzado del pas. desbastado, fabricantes de etiquetas, cajas, etc
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Matriz MPC Matriz FODA Matriz MPEYEA Matriz MPCE
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO MPC
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO MPC
Analizando los competidores, Observamos que los fabricantes de Trujillo son los mayores competidores por su menor costo y variedad de modelos, en cambio los dems competidores se caracterizan por costos bajos y baja calidad (calzados chinos) La empresa River debe apuntar a elevar la variedad y calidad de calzados para diferenciarse del resto y captar clientes que valoren la calidad de los calzados sin Page 80 importar mucho el precio.
MATRIZ DE FODA
MATRIZ DE FODA
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MATRIZ DE FODA
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MATRIZ DE POSICIN ESTRATGICA Y EVOLUCIN DE ACCIONES MPEYEA
MATRIZ DE POSICIN ESTRATGICA Y EVOLUCIN DE ACCIONES MPEYEA
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ANLISIS DE MATRIZ MPEYEA

EL PROMEDIO PARA LA EA ES : -20/6 = -3.33 EL PROMEDIO PARA VC ES : -22/6 = -3.66 EL PROMEDIO PARA LA FI ES : 21/6 = 3.5 EL PROMEDIO PARA LA FF ES : 18/6 = 3 EL VECTOR DIRECCIONAL ES : EJE X = VC + FI = -3.66 + (+3.5) = -0.66 EJE Y = EA + FF = -3.33 + (+3) = -0.33 Podemos decir que la desestabilidad del ambiente y la desventaja competitiva s on los factores ms dominantes para la empresa RIVER Se debe de adoptar un perfil defensivo.
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MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO MCPE
MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO MCPE

FACTOR CRITICO DE XITO PARTICIPACIO N CALIDAD PRODUCTO PRECIO CALIDAD DE SERVICIO LEALTAD DEL CLIENTE COSTOS UNITARIOS TOTAL PESO (D1,O5) (F5,O2) (D3,O1) (D5,O4) (D5,O1)
0.2 0.2 0.2 0.1 0.1 0.2 1.0
3 3 3 4 2 4
(0.6) 4 (0.6) 3 (0.6) 3 (0.4) 3 (0.2) 4 (0.8) 4 3.2
(0.8) (0.6) (0.6) (0.3) (0.4) (0.8) 3.5
2 2 2 4 3 2
(0.4) 3 (0.4) 2 (0.4) 3 (0.4) 3 (0.3) 3 (0.4) 2 2.3
(0.6) 3 (0.4) (0.6) (0.3) (0.3) (0.4) 2.6 3 2 4 3 2
(0.6) (0.6) (0.4) (0.4) (0.3) (0.4) 2.5
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4:Alto 3:Medio 2:Bajo 1:Bajisimo
ANALISIS DE MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO MCPE

Aprovechar las ferias de calzado para promocionar los diversos diseos de calzado.(F5,O2) Incorporar nueva maquinaria para producir nuevos diseos al mercado exigente (D1,O5) Reducir costos de transporte de materiales y aprovechar los descuentos de los proveedores.(D5,O4). Incorporar herramientas de gestin(ERP) para elevar la produccin y satisfacer la demanda.(D5,O1). Lograr inversin de capital para elevar la produccin y satisfacer la demanda.(D3,O1)
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MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA MGE
MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA MGE

El mercado de calzados esta en contnuo crecimiento. La empresa River SA, busca penetrar en nuevos mercados gracias a la diversificacin de los productos. El desarrollo del producto aument, debido a los constantes trabajos de innovacin que se desarrollan. Se destaca una integracin vertical debido a las relaciones estratgicas con nuestros proveedores. Posee gran diversificacin en los productos que ofrece.
Con respecto a la matriz de la gran estrategia (MGE), observamos un entorno provechoso de crecimiento del mercado y la continua bsqueda de la expansin a nuevos mercados con nuestra Page 91 principal fortaleza, la calidad e innovacin de nuestros productos y diseos.
PLANES DE ACCIONES GENERALES Y ESPECIFICOS DE LA EMPRESA RIVER S.A
PLAN DE ACCION GENERAL
PLAN DE ACCIN GENERAL N1

1. Aprovechar las ferias de calzado para promocionar los diversos diseos de calzado.
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PLAN DE ACCIN GENERAL

1. APROVECHAR LAS FERIAS DE CALZADO
1. Nombre u Objetivo del programa Aprovechar las ferias de calzado 2. Tcticas (Programas de accin especficos) 2.1 Incrementar la participacin en estos eventos para ofrecer los calzados. 2.2 Establecer comunicacin con las Instituciones y /o personas que realizan estos eventos 2.3 Elaborar un plan de precios y descuentos para los diferentes calzados que se ofrecern. 3. Responsable Gerente general / Departamento de Ventas 4. reas Involucradas Todas las reas(Gerencia, Administracin, Ventas, Produccin, Financiera,etc)
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PLANES DE ACCIONES ESPECFICAS

1. Breve Descripcin Incrementar la participacin en estos eventos con la finalidad de captar clientes potenciales para incrementar las ventas, se debe identificar los lugares donde se realizan y comprobar que tan factibles son para la empresa. 2. Prioridad Importante 3. Estimado de C/B Por Verificar 4. Fecha probable de cumplimiento : 4 - 5 das Fuentes: http://www.portalferias.com/calzatex-2012-peru_8285.htm http://portalgamarra.blogspot.com/2009/10/feria-shopping-park-de-calzado-y.html 5. Responsables Departamento de ventas 6. Sistema de Control Informes de los eventos(ferias) prximos a realizarse.
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1. Breve Descripcin Establecer comunicacin con las Instituciones y /o personas que realizan estos eventos con la intencin de poder participar en estas ferias. 2. Prioridad Importante 3. Estimado de C/B Por Verificar 4. Fecha probable de cumplimiento : Aprox. 1- 2 das. 5. Responsables Departamento de ventas 6. Sistema de Control Informe detallado de las condiciones y requisitos del evento.
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1. Breve Descripcin Elaborar un plan de precios y descuentos para los diferentes calzados que se ofrecern en las ferias. 2. Prioridad Indispensable 3. Estimado de C/B Calzados de temporada tendrn descuentos de hasta el 30%. Calzados que quedaron de la temporada pasada podran ser ofertados a mitad de precio. 4. Fecha probable de cumplimiento Eventual, duracin de la feria 5. Responsables Departamento de ventas 6. Sistema de Control Informes diarios de la Ventas y los descuentos en general.
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2. Incorporar nueva maquinaria para producir nuevos diseos acordes a la exigencia del mercado.
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2. ADQUIRIR NUEVA MAQUINARIA
1. Nombre u Objetivo del programa Adquisicin de nueva maquinaria 2. Tcticas (Programas de accin especficos) 2.1 Adquisicin de una inyectora para la fabricacin de Hormas. 2.2 Adquisicin de una maquina de moldear talones. 2.3 Adquisicin de 3 nuevas remalladoras. 3. Responsable Gerente general / Departamento de Operaciones 4. reas Involucradas Gerencia, Produccin, Finanzas
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1. Breve Descripcin La adquisicin de una inyectora para la fabricacin de las hormas de ciertos modelos no tiene como objetivo el ahorro por ser fabricantes sino por sobre todo en la libertad de su diseo. 2. Prioridad Importante 3. Estimado de C/B Por Verificar 4. Fecha probable de cumplimiento : 1 - 2 meses Fuentes: http://www.caquetaenlinea.com/ http://www.famarindustrias.com/ 5. Responsables Departamento de Produccin 6. Sistema de Control Consultas con diversos proveedores.
Page 100

1. Breve Descripcin La adquisicin de una maquina de moldear talones aligerara el proceso de produccin, ya que hasta el momento se emplea una maquina de procedencia espaola con mas de 30 aos de antigedad. 2. Prioridad Importante 3. Estimado de C/B Por Verificar 4. Fecha probable de cumplimiento : 1 - 1.5 meses Fuentes: http://www.caquetaenlinea.com/ http://www.famarindustrias.com/ http://www.vifama.com/es/v92.htm 5. Responsables Departamento de Produccin 6. Sistema de Control
Page 101 Consultas
con diversos proveedores.

1. Breve Descripcin La adquisicin de 3 remalladoras adicionales permitir cubrir la demanda de las fiestas navideas y prximo inicio de clases. 2. Prioridad Importante 3. Estimado de C/B Por Verificar 4. Fecha probable de cumplimiento : 1 - 1.5 meses Fuentes: http://www.caquetaenlinea.com/ http://www.albecoperu.com/galeria/thumbnails.php?album=11 5. Responsables Departamento de Produccin 6. Sistema de Control Consultas con diversos proveedores.
Page 102

3. Reducir costos de transporte de materiales y aprovechar los descuentos de los proveedores.
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3. REDUCIR COSTOS DE TRANSPORTE DE MATERIA PRIMA E INSUMOS
1. Nombre u Objetivo del programa Reduccin de los costos de transporte de Materia Prima e Insumos 2. Tcticas (Programas de accin especficos) 2.1 Seleccin de nuevos proveedores. 2.2 Ubicacin del almacn en una zona asequible. 2.3 Convenios con los Proveedores. 3. Responsable Gerente general / Departamento de Operaciones 4. reas Involucradas Gerencia, Produccin, Finanzas
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1. Breve Descripcin La seleccin de nuevos proveedores con precios y tarifas mas competitivas permitir reducir los costos asociados al transporte de los materiales. 2. Prioridad Importante 3. Estimado de C/B Por Verificar 4. Fecha probable de cumplimiento : 1 - 2 meses Fuentes: http://www.caquetaenlinea.com/ http://www.famarindustrias.com/ 5. Responsables Departamento de Compras y Produccin 6. Sistema de Control Consultas con diversos proveedores.
Page 105

1. Breve Descripcin La ubicacin del almacn en una zona de fcil acceso permitir que la negociacin con los proveedores sea mas sencilla ya que son ahora ellos quienes estarn expuestos a los problemas que ocasiona el transporte de materiales. 2. Prioridad Importante 3. Estimado de C/B Por Verificar 4. Fecha probable de cumplimiento : 1 - 1.5 meses Fuentes: http://www.caquetaenlinea.com/ 5. Responsables Departamento de Compras y Produccin 6. Sistema de Control Consultas con diversos proveedores.
Page 106

1. Breve Descripcin El establecimiento de convenios con diversos proveedores permite el intercambio o trueque de materiales o servicios, con esta alianza el beneficio llega a ser mutuo. 2. Prioridad Importante 3. Estimado de C/B Por Verificar 4. Fecha probable de cumplimiento : 1 - 1.5 meses Fuentes: http://www.caquetaenlinea.com/ 5. Responsables Departamento de Produccin 6. Sistema de Control Consultas con diversos proveedores.
Page 107

4. Implementar un sistema ERP que gestione el rea de produccin y el de almacenamiento, y poder ofertar mayores volmenes de venta.
Page 108

4. Implementar un sistema ERP que gestione el rea de produccin y el de almacenamiento, y poder ofertar mayores volmenes de venta.
1. Nombre u Objetivo del programa Implementar un sistema ERP que gestione el rea de produccin y el de almacenamiento 2. Tcticas (Programas de accin especficos) 2.1 analizar las funciones que se puedan automatizar 2.2 compra de software de un sistema en Wilson 2.3 capacitacin o contratacin de un usuario del sistema 3. Responsable Gerente general / Departamento de Operaciones 4. reas Involucradas
PageGerencia, 109
Produccin

1. Breve Descripcin La gerencia de RIVER deber analizar las funciones que se puedan automatizar dentro de la empresa, y cuales seria viables para la compra de un software que nos permita desarrollar estas funciones generadas por el sistema 2. Prioridad Importante 3. Estimado de C/B C: S/. 1200.00 trabajo por todo el periodo 4. Fecha probable de cumplimiento : 3 - 5 meses 5. Responsables Departamento de Compras y Produccin 6. Sistema de Control Consultas con administracin
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1. Breve Descripcin La compra de un software para la empresa deber ser en Wilson , ya que se cuenta con gran variedad de sistemas todas adaptables a cualquier empresa, y de bajo costo 2. Prioridad Importante 3. Estimado de C/B C: S/ .20.00 4. Fecha probable de cumplimiento : 1 - 2 semanas 5. Responsables Departamento de Compras 6. Sistema de Control Consultas con proveedores de los sistemas de gestin de recursos
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1. Breve Descripcin Se requerir la capacitacin o contratacin de un usuario del sistema, o bien la capacitacin de actual administrador o un nuevo personal con experiencia en el manejo de sistemas de gestin de recursos. 2. Prioridad Importante 3. Estimado de C/B C: S/ 540.00 por 3 meses de capacitacion 4. Fecha probable de cumplimiento : 1 - 1.5 meses 1 3 meses 5. Responsables Departamento administracin y Produccin 6. Sistema de Control Consultas con administracin
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5. confrontar la oferta de la competencia con la elaboracin de calzados de calidad para elevar las ventas.
Page 113

5. Confrontar la oferta de la competencia con la elaboracin de calzados de calidad para elevar las ventas.
1. Nombre u Objetivo del programa Elaboracin de calzados de calidad para elevar las ventas. 2. Tcticas (Programas de accin especficos) 2.1 negociar con proveedores que entreguen insumos de calidad 2.2 elaboracin de nuevos diseos y producirlos con materiales de gran calidad 2.3 negociar con los centros de venta la distribucin de productos de calidad y de nuevos diseos en un mayor volumen 3. Responsable Gerente general 4. reas Involucradas
PageGerencia, 114
Produccin

1. Breve Descripcin La empresa RIVER deber negociar con proveedores que entreguen insumos de calidad. 2. Prioridad Importante 3. Estimado de C/B Por verificar 4. Fecha probable de cumplimiento 1- 3 meses 5. Responsables Departamento de Compras y Produccin 6. Sistema de Control Consultas con diversos proveedores.
Page 115

1. Breve Descripcin La elaboracin de nuevos diseos y producirlos con materiales de gran calidad ser punto crucial en la venta en mayores volmenes 2. Prioridad Importante 3. Estimado de C/B Por verificar 4. Fecha probable de cumplimiento : 3-6 meses 5. Responsables Departamento de Compras y Produccin 6. Sistema de Control Consultas al rea de produccin
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1. Breve Descripcin La negociacin con los centros de venta se especificara en el contrato, la distribucin de productos de calidad y de nuevos diseos en mayor volumen. 2. Prioridad Importante 3. Estimado de C/B Por verificacin 4. Fecha probable de cumplimiento : 2-4 5. Responsables Departamento de Produccin 6. Sistema de Control Consultas al rea de ventas
Page 117
SUSTAINABILITY SCORECARD SCC EN LA EMPRESA RIVER S.A
Page 118
OBJETIVOS DE LA UTILIZACIN DEL SUSTAINABILITY SCORECARD EN LA EMPRESA RIVER S.A

La aportacin a los modelos de gestin actuales y sobre todo la facultad que proporciona a las organizaciones para poder ejecutar la estrategia de una manera sistematizada ha sido determinante para que tanto grandes corporaciones como pequeas y medianas compaas adopten este innovador enfoque de gestin de forma cada vez ms generalizada. Entre los objetivos de la utilizacin del S. Scorecard estn: Alineacin de los empleados hacia la visin de la empresa. Comunicacin hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento. Redefinicin de la estrategia en base a resultados. Traduccin de la visin y estrategias en accin. Favorece en el presente la creacin de valor futuro. Integracin de informacin de diversas reas de negocio.
Page 119
PERSPECTIVAS ESTRATGICAS DEL SUSTAINABILITY SCORECARD DE LA EMPRESA RIVER S.A

Perspectiva Financiera: Se trata del anlisis de las estrategias de crecimiento, rentabilidad y riesgo. Perspectiva Recursos Humanos: Se analiza las estrategias que tengan relacin con la capacidad de trabajo del personal o recursos humanos. Perspectiva Procesos y tecnologa: Enfoque y anlisis en las estratgicas para de los distintos procesos del negocio que crean satisfaccin para el personal y las autoridades, as como tambin en las estrategias de uso y conocimiento de nuevas tecnologas. Perspectiva Sociedad: Es la forma en que nos ve la sociedad, adems de la manera que nos interrelacionamos con la sociedad. Perspectiva Ambiental: Se trata de un enfoque de conservacin y cuidado de los recursos o el medio ambiente en el que se encuentra la empresa.
Page 120
PERSPECTIVAS ESTRATGICAS DEL SUSTAINABILITY SCORECARD DE LA EMPRESA RIVER S.A

PERSP Perspectiva Social COD OPS1 OPS2 OBJETIVOS ESTRATEGICOS Aprovechar las ferias de calzado para la promocin del producto y de los clientes. Confrontar la oferta de la competencia con la elaboracin de calzados de calidad.
OPPT1 Incorporar nueva maquinaria Perspectiva Procesos y Tecnologa OPPT2 Implementar un sistema ERP
OPPT3 Buscar alianzas estratgicas con Proveedores
OPRH1 Mantener con lealtad la calidad de nuestros productos. Perspectiva Recursos Humanos OPRH2 Implementar un sistema ERP que gestione el rea de produccin y almacenamiento. OPRH3 Incorporar nueva maquinaria.
Perspectiva Financiera
OPF1 OPF2 OPF1
Reducir Costos de Transporte de Materiales Implementar un Sistema ERP Aprovechar la cercana de las unidades de negocio para ofrecer el producto sin incurrir en demasiado transporte. Lanzar plan de marketing resaltando el aspecto ambiental.
Perspectiva Ambiental Page 121
OPF2
MAPA ESTRATEGICO - SCC

SOCIEDAD
Aprovechar las ferias de calzado para la promocin del producto y de los clientes. Confrontar la oferta de la competencia con la elboracion de calzados de calidad.
PROCESOS INTERNOS
Incorporar nueva maquinaria
Implementar un sistema ERP
Buscar alianzas estrategicas con Proveedores
PERSONAL Y CRECIMIENTO
Mantener con lealtad la calidad de nuestros productos.
Implementar un sistema ERP que gestione el area de produccin y almacenamiento.
Incorporar nueva maquinaria.
FINANCIERA
Reducir Costos de Transporte de Materiales
Implementar un Sistema ERP
AMBIENTAL
Page 122
Aprovechar la cercania de las unidades sin uso de demasiado transporte.
Lanzar plan de marketing resaltando el aspecto ambiental.
INDICADORES ESTRATGICOS DEL SUSTAINABILITY SCORECARD DE LA EMPRESA RIVER S.A

Objetivo Estratgico Tipo Ttulo Indicador Unidad Frecuencia Meta Fecha Valor Verde Semforo Ambar Rojo
Sociedad
Resultado Aprovechar las ferias de calzado para la promocin del producto y de los clientes. Conductivo
Numero de participaciones en ferias de lima metropolitana numero de contactos de proveedores y clientes para aumentar nuestra participacin en el mercado. numero de Productos adecuados para enfrentar a los competidores y listos para obtener ms clientes.
Unidad Unidad Unidad
trimestral trimestral trimestral semestral
12/31/12 12/31/12 12/31/12 12/31/12
4 unid 20 unid
4 unid 18 unid
2 unid 10 unid 700 unid 1 unid
Confrontar la oferta de la competencia con la elaboracion de calzados de calidad.
Resultado Conductivo
numero de programas de capacitaciones para el aumento Unidad de la calidad de nuestros productos Incremento en los volmenes de produccin y los nuevos diseos para los clientes. %
Resultado
semestral
12/31/12
100%
90%
80%
50%
Incorporar nueva maquinaria

Conductivo
Implementar nuevas maquinas que puedan ayudarnos en Unidad los diseos y los volmenes de produccin. Inventario controlado, produccin precisa, adecuado gestin de almacenes para un aumento de la calidad del producto.
mensual
12/31/12
5 unid
4 unid
3 unid
1 unid
Procesos Internos
Resultado
Anual
12/31/12
80%
50%
30%
10%
Implementar un sistema ERP

Conductivo
Programas de monitoreos de la produccin y de la calidad Unidad por medio de sistemas que nos ayuden a ello.
semestral
12/31/12
3 unid
3 unid
2 unid
1 unid
Buscar alianzas estrategicas con Proveedores

Page 123
Resultado
numero de Proveedores que conoscan la cantidad e inventario del producto que poseemos, cunto tiempo nos Unidad durar, que productos necesitamos y en qu tiempo. numero de registros que Faciliten al proveedor informacin del manejo de la produccin. Unidad
Anual
12/31/12
10 unid
7 unid
4 unid
2 unid
Conductivo
semestral
12/31/12
40 unid
30 unid
20 unid
10 unid
INDICADORES ESTRATGICOS DEL SUSTAINABILITY SCORECARD DE LA EMPRESA RIVER S.A Objetivo Estratgico Indicador Meta Semforo
Tipo Ttulo Unidad Frecuencia Fecha Valor Verde Ambar Rojo
Personal y Crecimiento
Mantener con lealtad la calidad de nuestros productos.
Incremento de los clientes fieles y nuevos clientes atrados por nuestros productos. Control constante de la calidad de nuestros productos. Inventario controlado, produccin precisa, adecuado gestin de almacenes para un aumento de la calidad del producto.
% % %
Anual Semestral
12/31/10 12/31/10 12/31/10
90% 70% 75%
80% 60% 50%
40% 30% 20%
10% 10% 10%
Implementar un sistema ERP Resultado que gestione el area de produccin y Conductivo almacenamiento.
Resultado
Anual
Programas de monitoreos de la produccin y de la calidad % por medio de sistemas que nos ayuden a ello. Incremento en los volmenes de produccin y los nuevos diseos para los clientes. %
Semestral
12/31/10 12/31/10 12/31/10
60% 30% 10 unid
50% 30% 9 unid%
40% 15% 6 unid%
20% 5% 3 unid
Anual Semestral
Incorporar nueva maquinaria.

Conductivo
Implementar nuevas maquinas que puedan ayudarnos en Unidad los diseos y los volmenes de produccin. El proveedor asumir los costos de transportes por la cantidad de cuero q se va a adquirir. Coordinar con el proveedor los costos de transporte del cuero. Inventario controlado, produccin precisa, adecuado gestin de almacenes para un aumento de la calidad del producto. % % %
Financiera
Reducir Costos de Transporte de Materiales
Resultado Conductivo Resultado
Anual
12/31/10 12/31/10 12/31/10
50% 50% 50%
40% 40% 40%
20% 20% 20%
7% 7% 7%
Semestral
Anual
Implementar un Sistema ERP

Conductivo Resultado Aprovechar la cercania de las unidades de negocio para ofrecer el producto sin incurrir en Conductivo demasiado transporte.
Programas de monitoreos de la produccin y de la calidad % por medio de sistemas que nos ayuden a ello. % de aumento en gastos de combustible % aumento de entregas y uso de la movibilidad de la empresa Porcentaje de presupuesto empleado proveniente de unidades de negocio Porcentaje de intervenciones para la conservacion del medio ambiente % % % %
Semestral Anual Semestral
12/31/10 12/31/10 12/31/10 12/31/10 12/31/10
50% 10% 50% 50% 50%
40% 10% 40% 40% 40%
20% 20% 20% 20% 20%
7% 30% 10% 10% 10%
Ambiental
Lanzar plan de marketing Page 124 resaltando el aspecto ambiental.
Anual Semestral
INICIATIVAS ESTRATGICAS DEL S. SCORECARD DE LA EMPRESA RIVER S.A

Perspectiva Objetivo Estratgico Iniciativa F5/O2: Aprovechar las ferias de calzado para promocionar los diversos Aprovechar las ferias diseos de calzado. de calzado para la F2O1: Aprovechar el crecimiento del promocin del mercado aumentando la participacin producto y de los en ellos con la demostracin de clientes. experiencia de produccion en calzado Sociedad de calidad. D5O4: Incorporar nueva maquinaria para producir nuevos diseos acordes Confrontar la oferta de a la exigencia del mercado. la competencia con la A2F1: Efectuar la elaboracion de elboracion de calzados calzado de calidad en base a la de calidad. experiencia del personal en utilizacion de maquinarias y tecnicas. D2O5: Capacitacion del personal en el Incorporar nueva uso de nueva maquinaria. maquinaria F4O4: Aprovechar la cercania con los proveedores. D5O1: Incoporar el uso de herramientas de gestion como un ERP para elevar la produccin y satsfacer la demanda. Implementar un D5A5: Implementar un sistema ERP Procesos sistema ERP que permita diversificar nuestro Internos catalogo y acaparar productos sustitutos. F4O4: Aprovechar la cercania con los proveedores. D3O1: Lograr la inversin de capital para elevar la produccin y satisfacer Buscar alianzas la demanda de temporadas. estrategicas con A2F5: Los proveedores nos ofrecen Page 125 Proveedores variedad de materiales para fabricar nuevos modelos. Indicador Nmero de ferias en donde se incluirn los productos. Unidad Frecuencia Unidad Trimestral Verde 8 Semforo Ambar 5 Rojo 2
Nmero de vendedores distribuidos en la capital.
Unidad
Mensual
12
Nmero de maquinas adquiridas.
Unidad
Semestral
Numero de personal nuevo contratdo Unidad proveniente de institutos de calzado. Nmero de personas a capacitar. Visitas de especialistas tecnicos por proveedor. Unidad Unidad
Trimestral
Semestral Mensual
4 2
2 1
1 0
Numero de personas capacitadas en Unidad el uso del sistema.
Semestral
Porcentaje de procesos gestionados por el software. Nmero de Proveedores Nmero de convenios firmados con proveedores o inversionistas. Numero de Proveedores
Semestral
70%
30%
10%
Unidad Unidad
Semestral Anual
4 3
2 2
1 1
Unidad
Trimestral
INICIATIVAS ESTRATGICAS DEL S. SCORECARD DE LA EMPRESA RIVER S.A

Perspectiva Objetivo Estratgico Iniciativa Mantener con lealtad la A1F4: Enfrentar los precios de la calidad de nuestros competencia con innovacin y nuevos productos. diseos de calzado. Implementar un Personal y sistema ERP que D5A2: Implementar un ERP que en Crecimiento gestione el area de base a su mejor gestin permita produccin y obtener mayor volumen de venta. almacenamiento. Incorporar nueva D1O5: Incorporar nueva maquinaria y maquinaria. capacitar al personal para su manejo. D5O4: Establecer convenios con proveedores para la compra de Reducir Costos de materiales. Transporte de A2F5: Los proveedores nos ofrecen Materiales variedad de materiales para fabricar nuevos modelos. Financiera D3A2: Implementar un ERP que permita la administracion, gestion y supervision de los recursos financieros Implementar un de la empresa. Sistema ERP D3O1: Lograr la inversin de capital para elevar la produccin y satisfacer la demanda del mercado. Aprovechar la cercania de las unidades de negocio para ofrecer el producto sin incurrir en Ambiental demasiado transporte. O3F3: Aprovechar la cercania de las unidades de negocio. Indicador Numero de Personas a capacitar en diseo de calzados y en congresos nacionales e internacionales. Unidad Frecuencia Unidad Semestral Verde 4 Semforo Ambar 3 Rojo 1
Numero de personas capacitadas en el manejo y administracion del Unidad software Nmero de personas capacitadas en Unidad el uso de maquinaria Nmero de Convenios con proveedores Nmero de proveedores Nmero de personas con conocimientos conocimientos contables y financieros Nmero de Inversionistas Nmero de mercados de Villa El Salvador y aledaos. Nmero de presentaciones de anuncios publicitarios por diferentes medios Nmero de presentaciones Unidad
Semestral
Anual Anual
8 4
4 2
2 0
Unidad
Trimestral
Unidad
Anual
Unidad
Anual
Unidad
Anual
O2F2: Aprovechar las ferias de calzado e incluir publicidad en diferentes medios, inclusive electrnicos sobre nuestros productos. Lanzar plan de D4O2: Lanzar un plan de marketing Page 126 marketing resaltando el para captar mas clientes enfocando el aspecto ambiental. aspecto ambiental.
Unidad
Trimestral
Unidad
Trimestral
CONCLUSIONES
La principal ventaja competitiva de RIVER SA es la diferenciacin de sus productos, ya que esto le permite generar valor para sus clientes. En el aspecto Interno la Ventaja Competitiva est centrada en la experiencia de sus trabajadores y de la calidad con que elaboran los productos. La empresa se proyecta a desarrollarse de la manera como lo viene haciendo debido que cuenta con recursos humanos capaces de lograr los objetivos. Destacamos la oportunidad en crecimiento de unidades de negocios en ventas de calzados de cuero donde podremos distribuir nuestros productos, tambin la venta por mayor nos representa una fuerte oportunidad facilitando a nuestros clientes descuentos por compra en cantidades.
Page 127
CONCLUSIONES
La fuerte amenaza para el negocio es la venta de calzados a bajos precios en la ciudad de Trujillo por parte de la competencia y tambin los productos sustitutos que constantemente ingresan al mercado como zapatillas o calzados hechos de otros materiales. Actualmente la empresa mayormente se dedica a la venta por mayor esta no cuenta puntos de venta adecuados (tiendas) para la venta minorista que es la venta en la cual se obtendra una mayor ganancia, por lo cual recomendamos colocar una tienda en la cual se pueda promocionar su producto de una manera ms directa y tener una atencin para persuadir al cliente (MERCHANDISING) y una atencin personalizada con el cliente. La actividad promocional de RIVER S.A. es casi nula estos no se valen de ningn medio para promocionar sus productos, los clientes que captan son por medio de recomendaciones de sus clientes actuales por eso sugerimos que tenga un departamento de promocin la cual realice estrategias adecuadas para impulsar la venta de su producto en el mercado, que le permitir ampliar su cartera de clientes por el cual se obtendra mayores ingresos. Concluimos que en las microempresas del rubro de calzado del parque industrial de Villa el Salvador hay mucho por hacer en el campo de la mercadotecnia, esto ocurre porque hay un desconocimiento por parte del empresario o por falta de inters de aplicar estos conocimientos.
Page 128
GRACIAS
Page 129

River Expo Final

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PLANEAMIENTO Y DIRECCIN ESTRATGICA

EMPRESA DE CALZADOS RIVER S.A

EMPRESA RIVER S.A.

EMPRESA RIVER S.A.

EMPRESA RIVER S.A.

Orientacin al Logro: Valoramos el cumplimiento de los

Dinamismo: Buscamos mejorar permanentemente a travs

Actitud Comercial: Logramos el cierre de la venta de

EMPRESA RIVER S.A.

Respeto: generamos un ambiente de trabajo cordial y amable

DIAGNOSTICO EXTERNO DE LA ORGANIZACIN DE LA EMPRESA RIVER S.A.

MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS-MEFE

MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS-MEFE

ANLISIS DE LA MATRIZ EFE

MATRIZ PERFIL COMPETITIVO

MATRIZ PERFIL COMPETITIVO

MATRIZ PERFIL COMPETITIVO

MATRIZ PERFIL COMPETITIVO

ANLISIS DE LA MATRIZ MPC

DIAGNOSTICO INTERNO DE LA ORGANIZACIN DE LA EMPRESA RIVER S.A.

2008 2009 2010 2011 2012 2013

109608 149336 161801 175928 191163 208060

221795 243965 268357 295193 324694 357128

Maquinaria de Fabricacin del Calzado

MATRIZ DE FACTORES INTERNOS MEFI

MATRIZ DE EVALUACIN DEL FACTOR INTERNO-MEFI

ANALISIS DE LA MATRIZ MEFI

ANLISIS DE RECURSOS Y CAPACIDADES DE LA EMPRESA RIVER S.A

PLANTA, MAQUINARIA Y EQUIPOS

Unidades 2 2 1 1 3 1 2 2 2 1 1 1 Maquinaria Cortadora

PLANTA, MAQUINARIA Y EQUIPOS

EQUIPO PC Laptop Camioneta

FUNCION Documentacion y Control de inventarios Presentacion de catalogos Distribucion de pedidos.

Recursos para Innovar

PRESTIGIO ENTRE LOS PROVEEDORES:

ANALISIS DE VALOR INDUSTRIAL

SISTEMA DE VALOR DEL SECTOR INDUSTRIAL DEL CALZADO DE CUERO

ANALISIS DEL SECTOR CALZADO

El poder de los compradores

El poder de los proveedores

Rivalidad entre los competidores Ingreso de sustitutos

ANLISIS DE LA VENTAJA COMPETITIVA DE LA EMPRESA RIVER S.A

ANLISIS DE LA COMPETENCIA INTERNA

ANLISIS DE LA COMPETENCIA EXTERNA

ESTRATEGIAS A NIVEL DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA RIVER S.A.

Estrategias de Integracin Estrategias Genricas de Porter Estrategias de la Matriz BCG

MODELO ESTRATEGICO DE INTEGRACION

MODELO ESTRATEGICO DE INTEGRACION

MODELO ESTRATEGICO DE INTEGRACION

MODELO ESTRATEGICO DE INTEGRACION

MODELO ESTRATEGICO DE INTEGRACION

ESTRATEGIA GENERICA DE PORTER

ESTRATEGIA GENERICA DE PORTER

 Riesgo de la Diferenciacin Los compradores ya no priorizan en la diferenciacin porque prefieren

MODELO DE LA ESTRATEGIA DE LA MATRIZ -BCG Boston Consulting Group

ANALISIS DE MATRIZ BCG

Matriz MPC Matriz FODA Matriz MPEYEA Matriz MPCE

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO MPC

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO MPC

MATRIZ DE POSICIN ESTRATGICA Y EVOLUCIN DE ACCIONES MPEYEA

MATRIZ DE POSICIN ESTRATGICA Y EVOLUCIN DE ACCIONES MPEYEA

ANLISIS DE MATRIZ MPEYEA

MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO MCPE

MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO MCPE

PRESTIGIO ENTRE LOS PROVEEDORES:

Riesgo de la Diferenciacin Los compradores ya no priorizan en la diferenciacin porque prefieren

Perspectiva Ambiental Page 121