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Recrutamento Seleo
Remunerao Benefcios
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Diviso de Benefcios
Diviso de Treinamento
Psiclogos Socilogos
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rgo de ARH
Cuidar das Polticas de RH Prestar assessoria e suporte Dar consultoria interna de RH Proporcionar servios de RH Dar orientao de RH Cuidar da estratgia de RH
Cuidar da sua equipe de pessoas Tomar decises sobre subordinados Executar as aes de RH Cumprir metas de RH Cuidar da ttica e operaes
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Conceitos preciso descrever e analisar o conjunto de funes, que formam um cargo, para se poder administrar os recursos humanos nele aplicados. Uma funo consiste num conjunto de tarefas exercidas de forma sistemtica e reiterada por um ocupante de cargo. Um cargo reunir um conjunto de operaes e possui por sua vez, uma posio definida na estrutura organizacional, ou seja, no organograma.
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O que | Fontes | Meios Recrutamento Atrao de candidatos Trata-se de um conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organizao. basicamente um sistema de informao, atravs do qual a organizao divulga e oferece ao mercado de recursos humanos oportunidades de emprego que pretende preencher.
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O que | Fontes | Meios Recrutamento Interno | Recrutamento Externo Recrutamento Interno Decorre da movimento de pessoal dentro da prpria organizao.
Transferncia de Promoes; Desenvolvimento Planos de
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empregados; de RH;
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carreira.
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Recrutamento Externo Utilizado quando a organizao no dispe de candidatos para o preenchimento das vagas.
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O que | Fontes | Meios Internos Quadro de avisos, CI, banco de dados, peridicos internos... Externos Anncios (abertos, semi-abertos, fechados), escolas/universidades, associaes/sindicatos, indicaes, agncias, intercmbio entre empresas, arquivos de currculos.
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O que | Insumos Seleo Escolha de candidatos A seleo um processo de comparao entre os requisitos exigidos pelo cargo e as caractersticas oferecidas pelos candidatos. Seqncia:
1. 2.
Obteno de informaes sobre o cargo a preencher. Obteno de informaes sobre os candidatos (entrevista, provas de conhecimentos, testes psicotcnicos...) 14
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Comparao
Tcnicas de seleo
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Administrao de salrios
Processo de seleo
Recrutamento
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(5) Desejo, fora, necessidade ou outra caracterstica interna cada pessoa que a leva a buscar a sua satisfao.
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Abraham MASLOW
... Em um empreendimento, se todos os envolvidos estiverem absolutamente seguros sobre as metas, objetivos e propsitos da organizao, praticamente todos os demais temas se tornam ento simples questes tcnicas de como ajustar os meios aos fins.
1908 1970
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Psiclogo comportamental. Concluiu o doutorado na Universidade de Wisconsin em 1934. Publicou o conceito da Hierarquia das Necessidades, em 1943. Nas dcadas de 50 e 60 foi o lder da escola humanista de psicologia e, mais tarde, fundador da Quarta Fora em psicologia. Em 1954, publicou o livro Motivao e Personalidade. Revolucionou a psicologia.
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Frederick HERZBERG
Minhas teorias tendem a enfatizar as estratgias para que os sensatos continuem sensatos.
(1923-2000)
Psiclogo clnico. Publicou, em 1959, o livro A Motivao para o Trabalho. Em 1966 publicou Work and the Nature of Man. Em 1968 publicou um importante artigo na Harvard Business Review intitulado Mais um vez: como voc motiva os empregados?
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FATORES HIGINICOS
FATORES MOTIVACIONAIS
Fatores Extrnsecos Fatores Intrnsecos Relacionados ao ambiente do trabalho Relacionados ao trabalho em si Polticas e administrao da empresa. Superviso. Condies de trabalho. Relaes interpessoais. Salrio, status e segurana. Conquistas. Reconhecimento. Trabalho em si. Responsabilidade. Crescimento profissional.
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Douglas MCGREGOR
A motivao, o potencial para desenvolvimento, a capacidade para assumir responsabilidades (...) esto todos presentes nas pessoas. No so os dirigentes que os incutem nelas.
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1906 - 1964
Professor norte-americano. Graduou-se, em 1932, pela atual Universidade de Wayne e obteve Ph.D em Harvard. No incio da dcada de 50, ajudou a projetar uma fbrica da Procter & Gamble, na Georgia, com base na Teoria Y. Ficou conhecido por sua diviso da teoria motivacional em Teoria X e Y peas centrais do seu clssico O Lado Humano da Empresa, publicado em 1960.
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Teoria X e Y
O psiclogo Douglas McGregor, procurou demonstrar uma variedade de estilos de administrar que eram ou so utilizados nas organizaes. Utilizou as Teorias X e Y para apresentar algumas convices sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das organizaes.
Teoria X
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A Teoria X caracteriza-se por ter um estilo autocrtico e similar Administrao Cientfica de Taylor, Clssica de Fayol e Burocrtica de Weber. Assumia que os trabalhadores eram inerentemente preguiosos, necessitavam ser supervisionados e motivados, e consideravam o trabalho um mal necessrio para conseguir dinheiro.
As pessoas: j Iro evitar o trabalho caso seja possvel. j precisam ser foradas, controladas, dirigidas e ameaadas com punio para realizar o esforo adequado para atingir as metas da organizao. j Preferem ser dirigidas, desejam evitar responsabilidades, possuem pouca ambio e querem, acima de tudo, segurana.
Teoria Y
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A Teoria Y desenvolve um estilo altamente democrtico atravs do qual administrar um processo de criar oportunidades e proporcionar orientao quanto aos objetivos. As pessoas: j So esforadas e gostam de ter o que fazer; j tm o trabalho como uma atividade to natural como brincar ou descansar; j procuram e aceitam responsabilidades e desafios; j podem ser automotivadas e autodirigidas; j so criativas e competentes.
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Crticas s Teorias
TEORIA DE MASLOW j Existem pessoas que conseguem alcanar a auto-realizao sem que as necessidades mais baixas sejam satisfeitas. Ex: pessoas nos campos de concentrao. j No h um teste que seja capaz de medir o % de satisfao das necessidades de uma pessoa. j A hierarquia das necessidades pode no se apresentar sempre na mesma ordem. Algumas necessidades podem ter mais influncia no comportamento do que outras.
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Crticas s Teorias
TEORIA DE HERZBERG Estudo que gerou a teoria teria sido feito com uma amostra muito pequena de profissionais (500) e todos tinham funes de mdia gerncia.Estudo feitos posteriormente, no entanto, encontraram resultados semelhantes aos de Herzberg. Pesquisa de Tutor (1986) feita com professores aponta o salrio (fator higinico) como forte elemento motivador. TEORIA DE MCGREGOR As Teorias X e Y eram estereotipadas e simplistas. O prprio autor sabia que era impossvel criar uma organizao que seja uma aplicao integral e eficaz dessa teoria. Alm disso, as teorias eram extremistas e possuam muitos obstculos difceis de serem superados.
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Gesto de Conflitos
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Gesto de Conflitos
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Processo de Conflito
Antecedentes Percepo Comportamento
Resultado
Resoluo
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