Habilidades y Capacidades del Proceso

Estar en control no es suficiente, un proceso controlado puede producir un mal producto. La verdadera mejora de un proceso nace del equilibrio la repeticin, la consistencia y la capacidad de satisfacer los requerimientos del cliente, tambin conocido como capacidad del proceso. Para poder medir objetivamente el grado en que su proceso satisface o no dichos requerimientos, se ha desarrollado ndices de capacidad que permiten graficar esta medicin. Los ndices de capacidad permiten situar la distribucin de su proceso en relacin a los lmites de especificacin.

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Caractersticas de una distribucin normal 1. Tiene forma de Campana

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Caractersticas de una distribucin normal 2. La media y la desviacin estndar poblacional describe totalmente a esta distribucin, es decir, para poder generar una grafica de la distribucin normal. 3. La curva se aproxima al eje horizontal a la medida que se aleja a ambos lados de la media pero sin llegar a tocarla. 4. Las mediciones tienden a concentrarse en torno a la media poblacional. 5. El porcentaje de las Frecuencias Relativas esta representado mediante el rea bajo la curva normal. 6. El rea bajo la curva sobre el intervalo de valores X equivale al porcentaje de mediciones en dicho intervalo.

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Caractersticas de una distribucin normal 7. Cuando una distribucin normal tiene media cero y desviacin tpica igual a uno se dice que es una distribucin normal estndar y la varianza se denota por la letra Z. 8. Una variable se puede estandarizar si restamos la media y la dividimos entre la desviacin tpica. Z= Y- / Donde: Y es limite de especificacin o caracterstica critica de la calidad es media poblacional es desviacin poblacional

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Capacidad (Cp) La capacidad se define como el indicador numrico que compara la variacin del proceso de manufactura contra la variacin permitida por el cliente, mostrando as el cumplimiento o no cumplimiento con lo establecido con el cliente en cuanto a dispersin se refiere. Este indicador numrico se calcula a travs de la siguiente igualdad. Cp= LSE LIE / 6 = Variacin permitida / Variacin total del proceso

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Capacidad (Cp) Del proceso de esta divisin se pueden esperar los siguientes resultados. 1. Cp<1. El proceso tiene una variacin mayor que la establecida por el cliente y por consiguiente se estn produciendo piezas fuera de las especificaciones. Entre mas pequeo sea el valor obtenido a travs de Cp, mayor es la variacin del proceso con respecto a lo establecido por el cliente. 2. Cp=1. La variacin del proceso es idntica a la variacin permitida por el cliente.

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Capacidad (Cp) 3. Cp>1. La variacin del proceso es menor a lo establecido por el cliente, lo cual indica de una confiabilidad de que el proceso satisface holgadamente la variacin definida por el cliente. En resumen podemos observar que el Cp es un indicador numrico que nos da el conocimiento de la variacin de nuestro proceso en comparacin a la variacin permitida pero.

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Capacidad (Cp) -Es suficiente con calcular el Cp para conocer si el proceso de manufactura produce o no, piezas fuera de las especificaciones? -Quien nos asegura que la media de nuestro proceso se encuentra a la mitad de los limites de especificacin ? -Un proceso que es capaz (es decir que el Cp>1) no producir piezas defectuosas ?

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Por lo anterior podemos concluir que nos es suficiente con que un proceso sea capaz sino que hace falta un indicador adicional que nos muestre la localizacin de la media poblacional de nuestro proceso y que determine si se estn fabricando piezas defectuosas o no. Para resolver este problema se estableci otro indicador determinado Cpk o tambin llamado habilidad del proceso para la fabricacin de piezas dentro de especificacin. Habilidad (Cpk) La habilidad del proceso se define como indicador que muestra la fabricacin o no fabricacin de productos defectuosos, el cual lgicamente tiene que tomar como referencia la media poblacional del proceso as como la simetra de la distribucin normal, generando las siguientes formulas.

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Habilidad (Cpk) La habilidad de un proceso se obtiene a travs del mnimo valor entre Cpk1 y Cpk2. Cpk1 = LIE 3 3

Cpk2 = LSE

De igual manera que la capacidad (Cp) se determina que solamente se pueden presentar 3 opciones.

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Habilidad (Cpk) Cpk <1. El proceso fabrica piezas fuera de las especificaciones establecidas.

Cpk=1. Proceso marginal tiene la probabilidad del 0.27% de producir piezas fuera de la especificacin establecida por el cliente. Cpk>1. El proceso tiene la habilidad de fabricar producto bajo la especificacin.