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Esmeralda Mrquez
INTRODUCCION AL TURISMO
TURISMO DEFINICIN GENERAL - SISTEMA TURSTICO ELEMENTOS DEL SISTEMA TURSTICO EL TURISTA LOS ATRACTIVOS TURISTICOS LOS SERVICIOS LAS EMPRESAS DE TURISMO INFRAESTRUCTURA SUPERESTRUCTURA ENTORNO
INTRODUCCION AL TURISMO
INTRODUCCION AL TURISMO
SOCIAL
AMBIENTAL
POLTICO
HECHO MULTIDIMENSIONAL
GEOGRAFICO
ECONOMICO
HUMANO
INTRODUCCION AL TURISMO
Poltico
El Sistema Turstico
Superestructura
Atractivos
Tecnolgico Social
Servicios
Ambiental
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Elementos del Sistema Turstico
TURISTA: persona que viaja temporalmente desde su lugar de residencia habitual hacia otro u otros destinos por ms de 24 horas y menos de 6 meses, por motivos diferentes, disfrutando de sus atractivos y servicios. Nacional o Domstico
Internacional o Forneo
Visitante: Toda persona que viaje fuera de su lugar habitual de residencia hacia otro lugar. Excursionista: Persona que se desplaza por placer durante un periodo inferior a 24 horas dentro de un destino diferente a su lugar habitual de residencia. Pasajero: Cualquier persona que se desplace en un medio de transportacin. Demanda Turstica: Conformada por los viajeros, visitantes y turistas nacionales y extranjeros, que se desplazan a un destino para disfrutar de los recursos o atractivos, haciendo uso de los servicios tursticos. Usuario Turstico: toda persona natural que se beneficie de alguno de los servicios prestados por los integrantes del sistema turstico nacional (LOT) Recreacionista: Persona que busca el disfrute mediante la recreacin.
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LOS TURISTAS VIAJAN
HUYENDO DE ALGO BUSCANDO ALGO
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TERRESTRE ACUATICO
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Un Atractivo o Atraccin Turstica es un elemento concreto de carcter natural o cultural, capaz de generar por s slo o en conjunto un desplazamiento turstico. Como elemento concreto cuenta con caractersticas propias factibles de ser cuantificadas y cualificadas.
es cualquier elemento del paisaje, bitico, etc., que por poseer unas caractersticas particulares: calidad escnica, carcter nico, diversidad, etc., atrae o puede atraer turistas.
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SERVICIOS TURSTICOS Conjuntos de servicios y facilidades requeridas por los turistas para su Desplazamiento y permanencia en el destino
Prestadores de Servicios Tursticos Personas naturales o jurdicas, Tursticos: comunidades organizadas, consejos comunales y cualquier otra forma de organizacin popular cuya principal actividad est orientada a satisfacer los requerimientos de los turistas o usuarios tursticos. (LOT)
Empresas Tursticas Aquellas orientadas a prestar un servicio al Tursticas: visitante o turista en contraprestacin de un dinero
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EMPRESAS TURSTICAS
EMPRESAS DE ALOJAMIENTO
HOTELES MOTELES APARTHOTELES POSADAS PENSIONES CABAAS CAMPAMENTOS VIVIENDA VACACIONAL ALBERGUES (NO EXISTEN EN EL PAS, AMPLIAMIENTE UTILIZADOS EN TURISMO SOCIAL Y POPULAR)
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EMPRESAS DE TRANSPORTE TURISTICO
DE TRANSPORTE AEREO
VUELOS REGULARES VUELOS CHARTERS
DE TRANSPORTE TERRESTRE
COLECTIVOS (REGULARES O ESPECIALES) INDIVIDUALES (ALQUILER DE VEHCULO CON Y SIN CHOFER) DE TRANSPORTE FERROVIARIO
DE TRANSPORTE ACUTICO
REGULARES ESPECIALES
EMPRESAS INTERMEDIARIAS
MAYORISTAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO MAYORISTAS/MINORISTAS
EMPRESAS DE RECREACIN
PARQUES DE DIVERSIONES, TEMTICOS, ETC PUBS, BARES, DISCOTECAS MUSEOS, GALERIAS, EXPOSICIONES TEATROS Y SALAS DE ESPECTACULOS CASINOS, BINGO, ETC
EMPRESAS COMPLEMENTARIAS
BANCOS CASAS DE CAMBIO TIENDAS CENTROS COMERCIALES
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GUAS DE TURISMO
TAXISTAS
MALETEROS
PROMOTORES TURSTICOS
ARTESANOS
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SERVICIOS BSICOS: AGUA, ELECTRICIDAD, TELEFONIA, ETC. ACCESO A Y DENTRO DEL DESTINO: AEROPUERTO, VIALIDAD, ETC. PLANTA TURISTICA: MUELLES, BALNEARIOS, MARINAS, CAMPOS DE GOLF, ETC
INTRODUCCION AL TURISMO
MINISTERIO DE TURISMO, CORPOTURISMO, INATUR, FONDOS MIXTOS, CORPORACIONES Y DIRECCIONES DE TURISMO ESTADALES, MUNICIPALES, ETC. FEDERACIONES , CAMARAS Y ASOCIACIONES DE TURISMO, DE HOTELERIA, RESTAURANTES, ETC. UNIVERSIDADES E INSTITUCIONES DE EDUCACIN SUPERIOR
INTRODUCCION AL TURISMO
SOCIAL
ECONOMICO
POLITICO
AMBIENTAL
TECNOLOGICO
SANITARIO
OTRO
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OPERADORES TURSTICOS - TUROPERADORES Empresas encargadas de disear, ensamblar y proveer paquetes y servicios tursticos integrados para que sean vendidos por las agencias de viajes.
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FUNCIONES OPERADORES TURSTICOS - TUROPERADORES DISEAR ORGANIZAR PROMOCIONAR COMERCIALIZAR EJECUTAR Y CONTROLAR
Qu ofrece el destino? Cul es su posible demanda? Qu polticas o regulaciones rigen la actividad? Estructurar en un programa los atractivos, servicios, facilidades que sern ofertados, y a cual precio y por cuanto tiempo.
Verificar que se cumplan todos y cada uno de los aspectos contemplados en los vouchers de servicios que se entregan a los clientes, con la calidad y la oportunidad debida.
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El marketing es la actividad que pone en contacto los productos u oferta con los clientes o demanda, considerando los otros productos existentes o competencia, mediante un proceso denominado comercializacin. Demanda
Oferta
Diferenciar
Competencia
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