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6.7 Comunicacin en el Grupo.

La comunicacin grupal se da en reuniones entre los miembros de un departamento, comit, grupo de trabajo, equipo de proyecto o cualquier otro grupo unido por un propsito comn.

Cuando la comunicacin grupal es efectiva, puede resultar en un equipo muy productivo y muy unido. Se pueden establecer relaciones de trabajo largas y duraderas que son capaces de lograr hazaas extraordinarias.

Cuando el grupo no se comunica efectivamente, no slo puede haber friccin, sino que tambin se pueden producir resultados mediocres o de plano pobres.

Las dinmicas ms comunes que se pueden observar durante una comunicacin grupal incluyen: Grandilocuencia o Efecto Pavo real, Pensamiento Grupal, Conflictos, Participacin Desigual, Ventilando Frustraciones, y Ataques Pandilla. Grandilocuencia: La participacin del pavo real no es para contribuir al grupo sino mas bien para lucir bien delante de los dems (y de s mismos) en la reunin. Esto no es ningn problema a menos que sea un patrn repetitivo. Si el pavo real despliega su plumaje con frecuencia, eventualmente va a irritar a los dems.

Pensamiento Grupal (Sobre el Individual): La gente en grupos tiende a estar de acuerdo con el grupo slo para evitar hacer ms lento al grupo de abajo o simplemente para evitar conflictos en general.

Tcnicas para evitar el pensamiento grupal: Recordar al grupo que una mala decisin es peor que una demora. Ir por el camino equivocado solo tomar ms tiempo para corregir despus. Incluir en el orden del da un espacio de tiempo para discutir las desventajas de la direccin o decisin que se est tomando. Establecer reglas para lidiar con: (1) diferencias de opinin y (2) la creacin de consenso. Establezca un tiempo explcito para el debate y decida cuando es tiempo de llegar a un consenso explcito. En ese punto y no antes, pedir la alineacin del grupo.

Conflictos: Una causa comn de conflicto en grupos, es cuando algunos del los miembros del grupo estn demasiado apegados a sus puntos de vista, e intentan convencer a otros de su verdad. Por lo general, la gente en grupos tiene una presin ms fuerte para preservar su identidad pblica, es decir lucir bien mientras juega un papel especfico. El enfocarse a preservar la identidad pblica es una gran distraccin y una barrera para escuchar efectivamente.

Participacin Desigual: Locuaces v. Callados: Algunos miembros no participan, mientras que otros dominan la conversacin. La mayora de las veces, la gente en los puestos de ms autoridad tiende a hablar ms.

Si eres una persona tranquila, y tienes algo que decir pero no te atreves, por favor: habla.

Si eres una de esas personas que le encanta hablar, trata de dar a los dems algo de espacio para participar.

Ventilacin de Iras y Frustraciones: A veces es bueno que el grupo ventile sus frustraciones, especialmente cuando nadie ha tenido la oportunidad de discutir lo que les molesta acerca de una situacin dada en el trabajo. Una buena estrategia es dejar que el grupo exprese sus frustraciones hasta que la gente comience a repetir lo ya dicho y a hundirse en la autocompasin. Ah se le pone el alto a las quejas y se dirige la discusin hacia resolucin de problemas.

Ataques de Pandilla (Montoneros): En la comunicacin grupal, a veces la gente lleva a cabo ataques de pandilla hacia un individuo o un sub-grupo.
La interaccin no siempre empieza como un ataque verbal, puede empezar como una opinin diferente o una queja.

6.8 Integracin de Grupos de Trabajo.


El equipo debe constituirse en funcin de los objetivos El equipo ideal, para una empresa determinada en un momento determinado, es aqul que sea el ms adecuado para alcanzar sus objetivos de la manera ms eficiente, dentro del entorno en que se encuentre. Conocer las habilidades de mis colaboradores Aprovechar su fuerza individual (fortaleza) Escoger al individuo por su capacidades y no por cuestiones personales. A veces es mas prctico comenzar por el jefe o lder del proyecto a menos de que sea un objetivo muy especifico.

La integracin de un equipo se da en siete movimientos que se complementan de manera que al darse uno se impulsa los dems, el esfuerzo de integracin deber pasar por todos ellos, una y otra vez. 1. Las rutinas de eficiencia: en el nivel ms bsico de la accin, los miembros de un equipo integrado tienen prcticas individuales que se orientan al fin y los valores, hbitos personales que les dan el boleto de entrada al grupo y establecen una micro conducta comn sobre la que se construye la integracin.

2. El disfrute: los participantes disfrutan y festejan en grupo los logros comunes y los logros individuales, desarrollando ritos de celebracin distintivos, que los cohesionan y les dan resistencia emocional al permitirles evocar el gozo compartido cuando la presin por el logro los hace tender a la desintegracin.

3. Las disciplinas: el grupo tiene prcticas propias, reglas a las que todos se sujetan y que les dan la oportunidad de confiar en que el otro cubre su posicin mientras cada uno cubre la propia; conforme la presin aumenta, los miembros se sujetan a las disciplinas en un esfuerzo por llegar juntos, estas reglas de conducta permiten que las debilidades de unos sean suplidas por las fortalezas de otros.

4. El don : la misin es nica, el modo de lograrla es nico, conforme el equipo enfrenta estas realidades crece el orgullo por pertenecer en cada uno, el orgullo se convierte en estilo y en mstica que los participantes cuidan y promueven, la desintegracin significa prdida personal, los integrantes agradecen al grupo por permitirles ser parte.

5. El descubrimiento: el grupo comprende su naturaleza nica, eso sublima el objetivo, nunca nadie lo ha logrado, por ello, el logro de la misin significa una aportacin que har que las cosas no vuelvan a ser como fueron, sin este equipo no hubiera sido posible, sus integrantes son lderes en la organizacin en la medida en que toman parte del proceso creativo.

6. La conciencia de lmite: cada persona que toma parte en el esfuerzo se ve de pronto frente a una verdad aplastante al entender que solamente hay una oportunidad de lograr el resultado, esta claridad obliga a la excelencia, cada instante perdido aleja el xito, la inmensidad de la tarea impone la economa de recursos y la necesidad de apoyarse en el otro.

7. El servicio: la organizacin necesita del equipo, unos integrantes requieren de los otros, por encima de los intereses personales prevalece la necesidad de crecer sirviendo, siendo tiles, hay un sentido vocacional en la misin, hay que lograr el fin porque el fin es til, el modo de lograrlo har del grupo una leyenda, que lo convertir en un ejemplo de integracin y de logro, a un equipo como ste hay que pertenecer al menos una vez en la vida.

Presentacin por el equipo 4. Psicologa Organizacional Grupo: 2502 Tecnolgico de Estudios Superiores de Ixtapaluca Licenciatura en Informtica.

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