Criterios de Selección

Alecxy Díaz
Sistemas Integrados de Información
 MARCO
TEÓRICO
Desarrollos a Medida Sistemas ERP
Desarrollo del proyecto toma Proyectos listos. Sólo requiere
tiempo Parametrización
Documentación Difícil Documentación es parte del
sistema
Mantenimiento depende de Mantenimiento a cargo de la
los individuos compañía de Software

La implementación en la El sistema está diseñado como

empresa es difícil porque cada un sistema corporativo,
área tiene diferentes enfoques Integrado

Deben estudiarse los últimos Actualización de Tecnología y

desarrollos antes de procesos asegurada en forma
implementarlos constante

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 MARCO
TEÓRICO
Selección de Sistema ERP

• Comprobar si todos los aspectos funcionales del

negocio están cubiertos
• Comprobar si todas las funciones y procesos
están totalmente integrados
• Comprobar si están cubiertas las últimas
tendencias tecnológicas
• Comprobar si el proveedor posee capacidad de
parametrización e implementación
• Comprobar presupuesto y calcular ROI

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 Criterios de Selección
Funcionalidad del producto

• Evaluar las características y funciones

soportadas por el producto
• Sistemas deben soportar multiples
geografías, culturas y los límites
linguisticos (sin fronteras)
• Soporte Multisite

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 Criterios de Selección
Tecnología del producto

• Arquitectura del producto

• Utilidad y administración del software
• Soporte de la plataforma y de la Base de
Datos
• Capacidad de Integración

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 Criterios de Selección
Costo del producto
• Costo inicial de adquisición
• Costo de mantenimiento
• Costo del up-grade
• Costo de entrenamiento e implementación
• Costo de servicio y de soporte

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 Criterios de Selección
Servicio y Soporte

• Capacidad de desarrollo
• Niveles de soporte

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 Criterios de Selección
Capacidad de Crecimiento

• Solidez financiera
• Fortaleza Gerencial

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 Criterios de Selección
Estrategia del proveedor

Cómo se desarrollará el producto:

• Desarrollo
• Ventas
• Soporte

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 Tomar en cuenta en la Selección
• Conformar un equipo que realice la
evaluación del paquete
• Conformar un comité que tome la decisión
• Definir y documentar los requerimientos
• Identificar el producto y lista de validación
• Definir la presentación del producto (demo)
• Elección del método de evaluación
• Visitas de sitio
• Selección

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 Errores comunes en la Selección
• Limitar la busqueda a los proveedores mas
conocidos
• La presentación de la demo se lleva a cabo
mucho antes de definir los requerimientos
• No definir formalmente los requerimientos
• Sobreespecificar los requerimientos
• Muy orientado al análisis del software
• Creer que comprar tecnología no es una
decisión importante

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 Utilidad del Consultor

• Trae a la empresa una metodología probada

• Cuenta con la experiencia necesaria para
ser imparcial, respecto a temas técnicos
• Contribuye con información valiosa y
práctica acerca de las funcionalidades de la
aplicación

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 La Técnica del Embudo

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 La Técnica del Embudo

• “Las compañías deben de contestar

alrededor de 1,800 preguntas acerca del
software seleccionado”
• El factor de éxito mas importante es que el
proceso se pueda mover lo más rápidamente
posible
• Encajar en la cultura de la organización

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 Clarkston Potomac - ERP SSM

• Acentúa la importancia de probar los

sistemas ERP antes de realizar la selección
final
• El objetivo de la prueba es ver cuan fácil y
rápido el vendedor puede resolver los
problemas en el mundo real

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 Clarkston Potomac - ERP SSM

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 Otras Practicas

• No permita que el vendedor conduzca la

presentación del producto.
• La comunicación con el vendedor debe ser
clara y precisa.
• En las pruebas del sistema se debe incluir a
las áreas involucradas en la empresa
• Las pruebas en el sistema deben realizarse
tanto con los procesos actuales y futuros

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 Otras Practicas

• Documentar lo que estima que logrará con

el sistema ERP
• Interrogue informalmente a cada vendedor
• Registre todas las conclusiones
• Respete las opiniones disidentes
• Evite realizar ranking de candidatos
• Despida inmediatamente a los claros
perdedores

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 Otros Factores de Selection

• Capacidad del Vendedor

• Plataforma Tecnológica
• Costo Total de Propiedad (TCO)
• Canales de Ventas y de Soporte
• Habilidad para implementar el producto

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 The USA Principle

• Understand, Simplify, Automate

Simplify Automate
Understand
Processes the
Existing
by Process
Practices
Eliminating waste

Diagramming Eliminating
Story-boarding Combining ERP
Brain storming Rearranging
“Secuencia lógica para realizar mejoras”
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 Criterios de Selección
ALICORP
 Integración de los procesos: FIN,  Integración de los procesos:
CONTAB, PROD/LOGíST, FIN, CONTAB, LOGíST, RR.HH.
VENT/DIST, RR.HH. y PLANEAM.  Costo/beneficio de la solución
 Buscar en el proveedor de la  Flexibilidad para adaptarse a los
tecnología a un socio de negocios cambios en los procesos
 Ahorrar tiempo en procesos  Soporte a la toma de decisiones
gerenciales
ineficientes
 Capacidad Web-enabled para los
 Obtener información veraz y
sistemas
oportuna
 Facilidad de uso
 Estandarizar sus funciones y
operaciones bajo una sola
plataforma
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Caso:
Harley Davidson Motor Company:

Enterprise Software Selection