Liderazgo, Conflicto y Clima Organizacional.

OBJETIVO ESPECIFICOS.
Identificar los elementos que conforman el liderazgo, conflicto y clima organizacional.
Explicar la importancia que tiene para una organizacin el saber las diferentes situaciones que se pueden presentar en el ambiente de trabajo. Describir los aspectos mas importantes de estos procesos, de manera que todo los podamos entender y aplicar.

LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIN

ACTIVOS

CONOCIMIENTO

CAPACIDAD

Ser Lder.
Ventajas: Se mantiene excelentes relaciones humanas con el grupo. Se esta actualizando en los temas de inters. Es la cabeza y responsable frente a otros directrices. Se da sentido humano a la administracin. Se gana aprecio, gratitud y respeto de las personas. La persona lder construye el ser persona. Desventajas: Se tiene demasiadas responsabilidades. Quita mucho tiempo personal. Ser responsable cuando un miembro comete un error. No es fcil, se tiene que mantener un aprendizaje continuo y rpido. Se pierde confianza de grupo, cuando el lder tiene un fracaso en un proyecto. Se esta a la zozobra del ambiente externo, creando esteres y preocupaciones.

Motivacin

Fijar
Comunicacin

Objetivos BENEFICIOS DEL LIDERAZGO

Confianza

Integracin

Diferencia entre Jefe y Lder

JEFE D I F E R E N C I A S LIDER

Existe por la autoridad. Considera la autoridad un privilegio de mando. Inspira miedo. Sabe cmo se hacen las cosas. Le dice a uno: Vaya!. Maneja a las personas como fichas. Llega a tiempo. Asigna las tareas.

Existe por la buena voluntad. Considera la autoridad un privilegio de servicio. Inspira confianza. Ensea como hacer las cosas. Le dice a uno: Vayamos!. No trata a las personas como cosas. Llega antes. Da el ejemplo.

Conflicto Organizacional

Se producen necesidades particulares.

Genera ambiente de competencia

Bibliografa
Goncalves, Alexis. 2000. Fundamentos del clima organizacional. Sociedad Latinoamericana para la calidad (SLC). Hampton, R David. 1989. Administracin. Mc Graw Hill. Koontz, Harold y Wihrich Heinz. 1988. Administracin, una perspectiva global. Mc Graw Hill.

Robbins, Stephen. 1999. Comportamiento Organizacional. Prentice Hall.

Robbins, Stephen. 1998. Fundamentos del Comportamiento

Tipos de conflicto organizacional

A nivel individual.

A nivel organizacional.

Frustracin.

Conflictos funcionales

Conflictos disfuncionales

Conflicto de intereses

Incongruencia de estatus.

Atraccin

Atraccin-Evasin

Resistencia al cambio

Evasin

Resolucin de Conflictos = Tcnicas

Solucin de problemas = Tcnicas

Mediacin = Hiptesis + Movimiento

Alteracin de las Variables estructurales = Acciones + Comunicacin

Evasin = Evitar

Metas de orden superior = Desarrollo

Regateo = Valor Expansin de los recurso = Escasez

Autoridad = Mtodo + Gerencia

Clima Organizacional

El clima organizacional es el ambiente donde una persona desempea su trabajo diariamente el trato que un jefe puede tener con sus subordinados, las relaciones con el personal.

Por ejemplo cuando aumenta la motivacin se tiene un aumento en el Clima Organizacional, puesto que hay ganas de trabajar, y cuando disminuye la motivacin ste disminuye tambin, ya sea por frustracin o por alguna razn que hizo imposible satisfacer la necesidad.

Clima Organizacional

Un buen clima o un mal clima organizacional, tendr consecuencias para la organizacin a nivel positivo y negativo:
A nivel Positivo: podemos nombrar (logro, afiliacin, Satisfaccin etc.). A nivel Negativo: Podemos nombrar (inadaptacin, Baja Productividad, Ausentismo etc.)

Caractersticas del clima organizacional

Estructura: Representa la percepcin que tiene los miembros de la organizacin acerca de la cantidad de reglas, procedimientos etc. Responsabilidad: Nos referimos al sentimiento de los miembros de la organizacin acerca de las tomas de decisiones relacionadas a su trabajo. Recompensa: Es donde los miembros de la organizacin es recompensada por el trabajo bien hecho. Relaciones: Es donde los miembros de la empresa acerca de la existencia de un buen ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales. Estndares: Es acerca del nfasis que pone las organizaciones sobre las normas de rendimiento. Identidad: Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin.

Actitud hacia la compaa y la gerencia de la empresa.

Actitudes hacia las oportunidades de ascenso.

Otros autores sugieren Medir el clima organizacional Por las siguientes mediciones.

Actitudes hacia el contenido del puesto.

Actitudes hacia las recompensas financieras.

Principales funciones del clima organizacional.

Desvinculacin: Lograr que grupo que acta mecnicamente; un grupo que "no est vinculado" con la tarea que realiza se comprometa. Intimidad: Que los trabajadores gocen de relaciones sociales amistosas. Esta es una dimensin de satisfaccin de necesidades sociales, no necesariamente asociada a la realizacin de la tarea.

Alejamiento: Se refiere a un comportamiento administrativo caracterizado como informal. Describe una reduccin de la distancia "emocional" entre el jefe y sus colaboradores.
Consideracin: Este comportamiento se caracteriza por la inclinacin a tratar a los miembros como seres humanos y hacer algo para ellos en trminos humanos.

Responsabilidad: El sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no tener que estar consultando todas sus decisiones; cuando se tiene un trabajo que hacer, saber que es su trabajo.

Principales funciones del clima organizacional.

Apoyo: La ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo; nfasis en

el apoyo mutuo, desde arriba y desde abajo. Conflicto: El sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren or diferentes opiniones; el nfasis en que los problemas salgan a la luz y no permanezcan escondidos o se disimulen.

Identidad: El sentimiento de que uno pertenece a la compaa y es un miembro valioso de un equipo de trabajo; la importancia que se atribuye a ese espritu.
Seleccin basada en capacidad y desempeo: El grado en que los criterios de seleccin se basan en la capacidad y el desempeo, ms bien que en poltica, personalidad, o grados acadmicos.

Tolerancia: a los errores El grado en que los errores se tratan en una forma de apoyo y de aprendizaje, ms bien que en una forma amenazante, punitiva o inclinada a culpar.

Diferencia entre cultura y clima Organizacional.

Clima organizacional: El clima se refiere a una percepcin comn o una reaccin comn de individuos ante una situacin. Por eso puede haber un clima de satisfaccin, resistencia, participacin o como lo dice Studs Tirkel "salubridad". Cultura organizacional: La cultura organizacional, atmsfera o ambiente organizacional, como se quiera llamar , es un conjunto de suposiciones, creencias, valores u normas que comparten sus miembros. Adems, crea el ambiente humano en que los empleados realizan su trabajo . De esta forma, una cultura puede existir en una organizacin entera o bien referirse al ambiente de una divisin, filial, planta o departamento.

Gracias