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Comunicación - Administración Pública PDF
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En los últimos años, la delincuencia común, ha pasado a ser uno de los principales problemas de la sociedad
peruana, hecho que se ha evidenciado en numerosas encuestas que se la ubica en porcentajes similares o
superiores a la pobreza o el costo de vida, por su parte, en el ámbito urbano, teniendo como referente a la
capital, la delincuencia es el principal problema que preocupa a la ciudadanía, tal como.
En el Plan Operativo Nacional de Seguridad Ciudadana 2013 – 2018 formulado por el Consejo Nacional de Seguridad
Ciudadana (CONASEC) se muestran resultados de encuestas realizadas del año 2010 al 2014, donde la mayoría de la
población de Lima y Callao (74.2%) opina que la delincuencia ha aumentado, lo que significa que durante cuatro
años consecutivos la comunidad ha tenido la percepción que la criminalidad aumenta año a año.
En una publicación en el diario La República en Enero del presente año, encontramos que el 59% de limeños no
confía en la Policía Nacional, mientras los que sí confían son solo un 39%, asimismo un 43% de los entrevistados
indicaron confiar más en la PNP para prevenir delitos a comparación del Serenazgo que obtuvo un 23%, en
cuanto a las sugerencias para mejorar la seguridad ciudadana refirieron reforzar el patrullaje o vigilancia
policial (76%) y tener una actitud más dinámica y atenta.
FORMULACION DEL PROBLEMA
¿En qué medida el accionar policial de las Unidades
de Emergencia PNP se relaciona con los niveles de
confianza ciudadana que expresan los pobladores
de la jurisdicción del Departamento de
Emergencias Sur1 durante el periodo ENE –
OCT2015?
Tenemos
Justificación de la investigación
ES IMPORTANTE LA LIMITACIONES DE
INVESTIGACION. LA INVESTIGACION.
4. OBJETIVOS
DEFINICION DE
CONFIANZA
CONFIANZA
Es una cualidad CIUDADANA. CONFIANZA EN
propia de los seres LAS BASE LEGAL
vivos, R. UvalleBerrones INSTITUCIONES •Constitución
especialmente los (2005), considera que indicador de Política del
seres humanos la Confianza cohesión social Perú, Art. 166.
ciudadana es un y de •Ley de la
atributo de las integración Policía
sociedades modernas sistémica de las Nacional del
que da origen a sociedades. Perú
relaciones de
compromiso.
HIPOTESIS GENERAL
Si el accionar policial del Departamento de Emergencia Sur1 se rige por
disposiciones orientadas a atender prioritariamente al ciudadano, entonces
esta se relacionara positivamente con los niveles de confianza ciudadana que
expresan los pobladores de su jurisdicción, durante el periodo ENE – OCT2015.
HIPÓTESIS
HIPOTESIS SECUNDARIAS
a. Si el Patrullaje policial preventivo se ejecuta permanentemente, entonces
estas contribuirán favorablemente con la satisfacción de las necesidades de
seguridad del ciudadano.
VARIABLES
VARIABLE INDEPENDIENTE
X=ACCIONAR POLICIAL DE LAS VARIABLE DEPENDIENTE “Y” –
UNIDADES DE EMERGENCIA DE LA CONFIANZA CIUDADANA.
PNP
DIMENSIONES
DIMENSIONES INDICADORES:
Indicador X1:Patrullaje motorizado preventivo.
Patrullaje motorizado preventivo. X2: Ejecución de Operaciones policiales planificadas.
X2: Ejecución de Operaciones policiales planificadas. X3: Atención oportuna de victimas de hechos delictivos.
X3: Atención oportuna de victimas de hechos delictivos. X4: Rescate y auxilio de personas en situaciones de riesgo o
X4: Rescate y auxilio de personas en situaciones de riesgo o peligro. peligro.
D2 Cumplimiento de la función. D2 Cumplimiento de la función.
INDICADORES: INDICADORES:
X4: Prestar protección y ayuda a las personas y a la comunidad X4: Prestar protección y ayuda a las personas y a la comunidad
X5: Conservación del Orden Publico X5: Conservación del Orden Publico
X6: Hacer cumplir las Leyes X6: Hacer cumplir las Leyes
X7: Conducta Moral y Ética X7: Conducta Moral y Ética
X8: Desempeño profesional X8: Desempeño profesional
X9: Capacidad Operativa adecuada X9: Capacidad Operativa adecuada
TIPO DEINVESTIGACIÓN
TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACION •“Investigación Aplicada”
NIVEL DE INVESTIGACION.
•nivel correlacional
METODOLOGÍA
Se utilizaron:
•Fichas bibliográficas
•Cuestionario de encuesta
INSTRUMENTOS DE •Guía de Entrevistas
RECOLECCION DE DATOS.
Se utilizó la estadística descriptiva, realizando un
procesamiento computarizado de la información.
Codificación de las alternativas de respuestas, que
responden a las variables y los indicadores.
Tabulación de datos recolectados.
TECNICAS DE Elaboración de Tabla y figuras estadísticas.
PROCESAMIENTO DE Tratamiento estadístico para los datos recogidos,
ordenamiento y clasificación de los datos
DATOS. cuantitativos.
Análisis de los datos obtenidos.
Interpretación y análisis de la información.
TABLA 01 Sexo de los participantes en el
estudio
Sexo N° %
Femenino
101 49.5
Masculino 103 50.5
Total
204 100
TABLA 02 Edad de la población en estudio
Edad N° %
18 - 35
90 44.1
36 - 45
87 42.6
46 - +
27 13.2
Total
204 100
Tabla 03.- Motivo De Solicitud de Ayuda a
la Central de Emergencias 105
Motivo de la
solicitud de ayuda N° %
Robo
133 65.2
Accidente
40 19.6
Violencia familiar
31 15.2
Total
204 100
TABLA : 04 Recibió atención Inmediata
Atención
Inmediata N° %
SI
93 45.6
NO
111 54.4
Total
204 100
TABLA 01 Sexo de los participantes en el
estudio
Sexo N° %
Femenino
101 49.5
Masculino 103 50.5
Total
204 100
TABLA : 05 Tiempo de llegada del Patrullero del departamento de
emergencia Sur1.al lugar de la emergencia
Tiempo de llagada del
patrullero N° N°
Menos de 15min
18 8.8
Menos de 30min
45 22.1
Menos de 45 min
43 21.1
Menos de 1h 51 25
Mas de 1h 47 23
Total 204 100
TABLA: 06 El problema Resuelto
Satisfactoriamente
Atención
Satisfactoria N° %
SI
78 38.2
NO
68 33.3
EN PARTE
58 28.4
Total
204 100
TABLA : 07 Calificación de la atención recibida
por el Departamento de emergencia sur1
Calificación de la
atención N° %
Muy buena
20 9.8
Buena
50 24.5
Ni buena ni mala
72 35.3
Mala 62 30.4
Total
204 100
TABLA : 08 Condicionamiento de la atención al ciudadano por parte
de un patrullero del departamento de emergencia sur 1.
Atención
Condicionada N° %
SI
57 27.9
NO 147 72.1
Total
204 100
TABLA: 09 Número de patrulleros suficientes para
efectuar el patrullaje en su distrito
Patrulleros
suficientes N° %
Si
32 15.7
No
149 73
Desconozco
23 11.3
Total
204 100
TABLA : 10 Calificación de accionar y labor
operativa del departamento de emergencia sur1
Calificación N° %
Buena
58 28.4
Ni buena ni mala
71 34.8
Mala
69 33.8
Muy mala
6 2.9
Total
204 100
TABLA:11 Grado de confianza en la labor del
departamento de emergencia sur1
Confianza N° %
Mucha
desconfianza 8 3.9
Poca confianza
118 57.8
Confía
66 32.4
Mucha confianza
12 5.9
Total
204 100
TABLA:12 confianza de la labor del departamento
de emergencia sur1
Confianza N° %
SI 112 54.9
NO 92 45.1
Total 204 100
TABLA:13 Efectividad del Patrullaje policial preventivo como
medida contrarrestar la incidencia delictiva en su distrito
Efectividad
N° %
Patrullaje
Definitivamente
83 40.7
si
Probablemente si 49 24
Probablemente 22 10.8
Difícilmente no 50 24.5
Efectividad
N° %
Patrullaje
Definitivamente
83 40.7
si
Probablemente si 49 24
Probablemente 22 10.8
Difícilmente no 50 24.5
Desempeño N° %
Buena 36 17.6
Ni buena ni mala 116 56.9
Mala 52 25.5
Total 204 100
CONCLUSIONES