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JUEGO GERENCIAL

FUNDAMENTOS
1. TOMA DE DECISIONES La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se escoge de manera consciente un curso de acción entre dos o más alternativas conocidas, con el propósito de lograr un objetivo, evitar un problema o aprovechar una oportunidad.

Problemas y oportunidades
Un problema, en términos gerenciales, es algo que pone en peligro la capacidad de la organización para lograr sus objetivos. Es un obstáculo que se atraviesa en el camino y dificulta el logro de los objetivos empresariales. Una oportunidad es algo que ofrece la posibilidad de rebasar los objetivos organizacionales planeados.

La decisión será mejor cuanto más cercana esté al origen del problema. trabajan de manera mancomunada. . En la planeación de las organizaciones. Tomar decisiones es la razón de ser de la gerencia. los recursos que se utilizarán y las personas que ejecutarán las acciones requeridas. puesto que incluye decisiones trascendentales como los objetivos que se buscan.La actividad gerencial y la toma de decisiones son inseparables. la toma de decisiones desempeña un papel preponderante.

INCERTIDUMBRE Se ignora las probabilidades y los resultados posibles. puesto que se puede predecir. RIESGO No se cuenta con información suficientemente completa. exacta y confiable. .NIVELES DE TOMA DE DECISIONES CERTIDUMBRE Se sabe con certeza lo que sucederá en el futuro. pero se conocen las probabilidades de ocurrencia de lo que sucederá en el futuro. La información es completa.

sin embargo. Confiable. Determina la acción.MÉTODO FORMAL PARA LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES No hay método que garantice el éxito absoluto de las decisiones. Punto crítico. relevante y actualizada. Evaluar alternativas Decidir Escoger la a alternativa de solución más rápida y al menor costo. En términos de eficacia y eficiencia. la mejor forma de resolver un problema es utilizando un proceso racional y sistemático. Diagnosticar las causas Formular alternativas Se requiere creatividad e imaginación en las soluciones. como sí son los síntomas. . Obtener información No son tan evidentes. Detectar el problema Definir el problema Su detección es generalmente intuitiva.

reglas. Algunos gerentes consideran que estas son las verdaderas decisiones. • OPERATIVAS Se relacionan con la gerencia habitual. normas y procedimientos estándar que simplifican la toma de decisiones. son tan importantes que de las decisiones a nivel operativo depende la efectiva puesta en marcha de la estrategia. • PROGRAMADAS Se toman con cierto hábito y son repetitivas. A mayor nivel jerárquico en la organización. Las empresas tienen políticas. mayor esta clase de decisiones. • NO PROGRAMADAS Son aquellas que se toman en circunstancias no excepcionales. .CLASES DE DECISIONES • ESTRATÉGICAS Relacionadas con la dirección empresarial y tienen implicaciones en el crecimiento y la supervivencia de la organización.

tomando como criterio de decisión el mínimo costo total. • ÁRBOLES DE DECISIÓN Es una presentación gráfica del mismo tipo de análisis que se hace con la matriz de resultados e igualmente debe adoptarse un criterio de decisión. El resultado de una determinada combinación se denomina comúnmente valor condicional. Es un instrumento que muestra los posibles resultados que se consiguen al seguir un plan de acción (estrategia) en diferentes circunstancias. en condiciones de riesgo. La manipulación de una matriz de resultados implica el empleo de una regla de decisión. es útil para la toma de decisiones en condiciones de competencia. obtenido con la aplicación de las probabilidades de ocurrencia. se usa el criterio de valor esperado. . generalmente.HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES • MATRIZ DE RESULTADOS Para alternativas de acción de dos dimensiones. • MODELOS DE INVENTARIOS Se determina el tamaño económico de los inventarios con base en los costos de pedido y mantenimiento.

• INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES Es una ciencia basada en la aplicación de métodos matemáticos en el estudio y análisis de las operaciones organizacionales para la solución óptima de problemas complejos. Entera y Binaria Modelos de Transporte y Asignación Modelos de Programación no Lineal Modelos de Programación Dinámica Modelos de Decisión Teoría de Juegos Modelos de Optimización de Redes Administración de Proyectos (Gantt –Pert – Cpm) Modelos de Inventarios Modelos de Pronósticos Modelos de Colas o Líneas de Espera Modelos de Simulación . Algunos de los modelos que estudia la Investigación de Operaciones son: Modelos de Programación Lineal.

ELASTICIDAD-PRECIO Es la variación porcentual que se obtiene de la cantidad demandada de un producto dividida por la variación porcentual del precio del mismo producto. La elasticidad precio de la demanda es la sensibilidad de la cantidad demandada de un bien a las variaciones de su precio. necesita conocer los elementos básicos de la micro y la macroeconomía. tanto más elástica será la demanda de éste. MICROECONOMÍA Estudia el comportamiento individual de los agentes económicos privados. Los productos en los cuales se gasta un porcentaje pequeño del ingreso y los sustitutos son pocos. .2. DEMANDA ELÁSTICA E INELÁSTICA Una demanda es elástica (inelástica) cuando la variación porcentual de la cantidad demandada es mayor (menor) que la variación porcentual del precio. normalmente tienen una demanda inelástica. El concepto “elasticidad” es equivalente a “sensibilidad”. ELEMENTOS BÁSICOS DE ECONOMÍA El gerente que aspire a ser un planificador exitoso y a tomar decisiones acertadas en el desarrollo de su gestión. Cuanto mayor sea el valor de un producto y más sustitutos tenga.

el tipo de productos ofrecidos. la dificultad con que nuevas firmas puedan entrar a competir y el grado de control del precio de la empresa en el mercado. MODELOS DE MERCADO Los principales modelos de estructuras de mercado están básicamente diferenciados por el número de empresas en la industria. Ingreso marginal es el aumento en el ingreso total debido al aumento de la unidad en las cantidades producidas. Este nivel se encuentra donde el ingreso marginal es igual al costo marginal.INGRESO Y COSTO MARGINAL Como los costos se modifican de acuerdo con la producción. Si el ingreso marginal es mayor que el costo marginal. . para maximizar las utilidades hay que determinar el nivel de producción en el cual los ingresos totales menos los costos totales es el más alto. la empresa tiene la forma de aumentar sus utilidades aumentando la producción. Costo marginal es el aumento en el costo total debido al aumento de la unidad en las cantidades producidas.

en el precio y en la publicidad. COMPETENCIA MONOPOLÍSTICA Hay un gran número de empresas oferentes. . Una característica del oligopolio está en la rivalidad por la calidad. no hay barreras de entrada y se tiene algún grado de control del precio. sin barreras al ingreso de nuevas empresas y ninguna puede influir en el precio del mercado. OLIGOPOLIO Mercado en el cual existen pocas empresas y un gran numero de consumidores. MERCADO MONOPOLÍSTICO Hay un solo vendedor. con productos idénticos o parcialmente diferenciados. Dentro de esta estructura de mercado hay dos características importantes como son la publicidad y otras formas de competencia no relacionadas con el precio. En este tipo de mercados la clave es tomar buenas decisiones en cuanto al precio se refiere. existen obstáculos para entrar en la industria y el control del precio es considerable pero está regulado generalmente.MERCADO PERFECTAMENTE COMPETITIVO Conformado por un gran número de vendedores y compradores independientes. lo que implica tener una idea bastante clara de cómo se comporta la demanda del producto. los productos de las empresas son diferenciados. productos ofrecidos idénticos. existencia de obstáculos para entrar en el mercado y las empresas tienen alguna influencia en el precio del mercado. el producto ofrecido no tiene sustitutos.

TEORÍA DE JUEGOS Analiza la forma en que varios agentes o jugadores eligen estrategias o cursos de acción que afectan en conjunto a cada uno de los participantes. El Estado está en capacidad de controlar la economía influyendo en el nivel general de los gastos de consumo y de inversión a través de los impuestos. Las altas tasas desestimulan la inversión. el nivel de precios. sin olvidar jamás que éste hace lo mismo. MACROECONOMÍA Se refiere al comportamiento de la economía en su conjunto con relación a la producción. Los tres medios para obtener empleo en nuestra economía son: el consumo. la inversión (pública y privada) y el gasto público. El comportamiento de la inversión depende de las tasas de interés. el desempleo y otras variables económicas agregadas. el comercio exterior. dentro de una estructura de mercado. Esta teoría surgió en el campo de la economía y consiste en que los participantes deben analizar tanto sus propios objetivos como los de la competencia o el adversario. . lo contrario sucede con las bajas tasas.

necesita tener una idea clara de cómo afectará a su empresa las decisiones gubernamentales en cuanto a la política macroeconómica se refiere. La economía está controlada por el gobierno mediante la política fiscal que comprende el manejo de los niveles del gasto público y de los impuestos. Si un gerente desea tener éxito en su gestión. Indicador que refleja el crecimiento de una economía. por la política monetaria que abarca el control de la oferta monetaria y de las tasas de interés. en nuestro caso el Banco de la República puede intervenir en las tasas de interés y por consiguiente en el nivel general de inversión. con base en una buena planeación. y por la política comercial en la importaciones y exportaciones. calculados a precios de mercado. durante un período determinado (generalmente un año). PIB = Remuneración de los trabajadores + Utilidades de las empresas + Impuestos indirectos . Para incrementar el nivel de actividad económica el gobierno deberá aumentar el gasto público o reducir los impuestos. PRINCIPALES CATEGORÍAS MACROECONÓMICAS PRODUCTO INTERNO BRUTO (PIB) Valor del conjunto de bienes y servicios producidos en la economía de un país. lo contrario. Es lo que produce y consume un país.Los bancos centrales. reduce el nivel de actividad económica.

descontando la inflación. en un momento dado. están excluidos los jóvenes menores de edad (población improductiva) y los ancianos que se han retirado de la actividad laboral (población no productiva). y la población total del país. como la capacidad adquisitiva de los habitantes de un país. DEUDA PÚBLICA Son los préstamos que el gobierno adquiere con el propósito de financiar el desarrollo de los diversos sectores de la economía. Se considera. excluyendo a los estudiantes. por lo tanto. La población total está compuesta por las personas en edad para trabajar y que desean hacerlo. La población económicamente activa es la que se encuentra en el mercado laboral. TASA DE DESEMPLEO Es la relación existente entre la población total desempleada y la población económicamente activa. generalmente en un año. el clero y las fuerzas armadas.INGRESO NACIONAL PER CÁPITA Relación existente entre el ingreso total obtenido por los agentes que intervienen en la actividad económica. .

las cuales se encargan de generar los recursos de capital para financiar los gastos del Estado. . SITUACIÓN DE TESORERÍA Es la situación de liquidez que tiene el Estado. SITUACIÓN PRESUPUESTAL Es el estimativo de los ingresos del país. Se presenta cuando los recursos de liquidez son menores que las obligaciones inmediatas. La deuda pública externa comprende todas las deudas con acreedores del exterior adquiridas por el gobierno nacional. Es la situación del gasto ejecutado. en caso contrario se presenta superávit. de los gastos a realizar en un período determinado y del déficit o superávit. GASTO PÚBLICO Son todas las erogaciones que realiza el Estado en lo referente a inversión. Se puede presentar situación de superávit o de déficit fiscal. funcionamiento y pago de la deuda. La deuda interna es la que adquiere el país con sus habitantes. SITUACIÓN FISCAL Es el mayor o menor valor de los activos corrientes con relación a los pasivos corrientes en el balance de la nación.Está conformada por la deuda pública interna y la externa. Es la disposición que tiene el gobierno para cumplir con sus obligaciones de pago inmediato.

ÍNDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR (IPC) Índice del costo de vida para los consumidores. o como inversiones autorizadas. Es una medida de la variación de los precios de un grupo seleccionado de bienes y servicios. que conforman lo que se denomina la “canasta familiar”. Están constituidos por los billetes y monedas en circulación más los depósitos en cuentas corrientes de los bancos comerciales. ocasionado por el desequilibrio entre la oferta y la demanda global de una economía. a través de un período de tiempo establecido. LAS VARIABLES E INDICADORES MACROECONÓMICOS ANTES DESCRITOS HAN SIDO TENIDOS EN CUENTA AL DESARROLLAR EL MARCO MACROECONÓMICO DEL JUEGO GERENCIAL. . MEDIOS DE PAGO Son los elementos utilizados en un país para realizar el pago de la compra o venta de bienes y servicios.INFLACIÓN INTERNA Incremento en el nivel general de precios de los bienes y servicios en un país. Este interés puede modificarse por decisiones del gobierno a través de medidas monetarias. Estos elementos conforman la oferta monetaria que es la cantidad de dinero existente en un país. en el Banco de la República. ENCAJE BANCARIO Es una proporción de los depósitos recibidos por las entidades bancarias y financieras que deben consignarse en efectivo. INTERÉS BANCARIO Son las tasas de interés que cobran y pagan las entidades financieras en sus actividades ordinarias. Es uno de los instrumentos de política monetaria más utilizados por el gobierno para el control de la oferta monetaria. manejables por medio de cheques.

3. CAPTACIÓN DE MERCADOS ACCIONES: • Desarrollo y comercialización de productos respaldados por calidades y precios competitivos. MEDICIÓN: Para cuantificar la captación de mercados y la consolidación de la imagen empresarial entre los compradores se deben tener en cuenta los siguientes aspectos: • Niveles de participación en el sector • Evolución de las ventas y del número de clientes • Tamaño de las devoluciones • Tiempos de entrega • Eficiencia de la post-venta . OBJETIVOS EMPRESARIALES Los objetivos empresariales pueden medirse mediante indicadores que facilitan la evaluación de la gestión gerencial y que permiten a su vez realizar un diagnóstico global a partir del análisis de cada uno de ellos. • Difusión publicitaria de las características y propiedades de los productos.

LIMITACIONES: La retribución a los compradores en términos de satisfacción de sus necesidades de consumo y precio se verá restringida por las manifestaciones del entorno y las políticas gerenciales. MANIFESTACIONES DEL ENTORNO ECONÓMICO La demanda de productos se contraerá al combinarse los siguientes fenómenos: • Competencia excesiva • Depresión económica • Contrabando • Medidas del gobierno (favorecer importaciones) • Prácticas proteccionistas (dumping) • Desempleo (población sin capacidad de compra) • Quiebra de proveedores .

ACTITUDES Y POLÍTICAS GERENCIALES La disminución de los mercados potenciales puede obedecer a equivocadas políticas relacionadas con los productos . la distribución y la promoción. los precios. • Producto defectuoso • Continuos reajustes de precios • Vendedores ineptos • Desconocimiento de las necesidades del consumidor • Inadecuada y escasa publicidad • Canales de distribución equivocados • Incumplimiento en las entregas • No desarrollar nuevos productos (diversificación) • No realizar investigación de mercados • Insuficiente labor de post-venta .

EN LAS TAREAS DE ABASTECIMIENTO • Adecuada selección de proveedores • Programación ordenada de los pedidos • Elección de las materias primas apropiadas. por calidad y precio • Determinar tamaños apropiados de inventarios • Aprovechar las economías de escala en compras EN LAS ACTIVIDADES DE PRODUCCIÓN Y OPERACIÓN DEL RECURSO FÍSICO • Elevada utilización de la capacidad instalada • Optimizar el sistema de distribución física • Seleccionar la tecnología adecuada • Cumplimiento de los planes de mantenimiento de los equipos • Racionalización de los consumos energéticos • Estudio de las cargas de trabajo y productividad • Estricto control de calidad .MINIMIZACIÓN DE COSTOS ACCIONES: Existen múltiples aciertos administrativos que conllevan a disminuir los costos y gastos de operación. algunos de los cuales se plantean a continuación.

EN LA ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL • Establecer procedimientos administrativos eficientes • Fijación de escalas salariales adecuadas • Selección apropiada del personal EN LO REFERENTE A LA COMERCIALIZACIÓN • Emplear los medios publicitarios convenientes EN LO QUE RESPECTA AL FINANCIAMIENTO • Selección adecuada de las fuentes de financiación • Consecución de los descuentos comerciales por pronto pago • Planeación cuidadosa de los flujos de caja (efectivo) • Evaluación detallada de las pautas y créditos comerciales MEDICIÓN: Las empresas pueden saber si las metas de reducción de costos se están alcanzando mediante la obtención de los siguientes parámetros: • Tendencias de la contribución marginal y márgenes de utilidad • Evolución de los costos unitarios • Cambios en la participación del punto de equilibrio respecto de la producción y de la capacidad instalada .

LIMITACIONES: Aparte del fenómeno inflacionario y de desaciertos administrativos. existen factores que conducen a elevadas cargas de costos y gastos de operación. como los que se establecen a continuación: EN LAS LABORES DE ABASTECIMIENTO • Operaciones especulativas de los encargados de compras • Escasez y reajustes de precios EN LA OPERACIÓN DEL RECURSO FÍSICO • Obsolescencia de los equipos EN LA ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO HUMANO • Desconocimiento de las cargas de trabajo • Elevado reconocimiento de horas extras • Elevada rotación de personal • Bajo nivel de capacitación • Actitud paternalista .

EN LA COMERCIALIZACIÓN • Inefectivas campañas publicitarias • Equivocados canales de distribución EN EL FINANCIAMIENTO • Alto costo del dinero en el mercado (tasas de interés) • Desaciertos en las transacciones financieras GENERACIÓN DE UTILIDADES ACCIONES: • Fijación de precios acordes con la estructura de costos de la empresa y con la situación del mercado • Máxima utilización de la capacidad instalada • Disposición de los recursos estrictamente necesarios • Conocimiento exacto de los costos por producto • Control estricto de los costos y gastos • Realizar una rápida rotación de los fondos invertidos • Consecución de recursos financieros al menor costo de capital .

MEDICIÓN: Es importante conseguir la información suministrada por los siguientes indicadores: • Márgenes de utilidad sobre ventas • Rentabilidad sobre la inversión • Márgenes de utilidad propios comparados con la competencia • Dividendos reconocidos LIMITACIONES: • Desplazamiento del mercado • Elevados costos de operación DESARROLLO TECNOLÓGICO ACCIONES: • Mantener información actualizada sobre los avances tecnológicos relacionados con la actividad de la empresa • Adquisición de recursos modernos altamente productivos • Reemplazo oportuno de los equipos obsoletos .

al personal y a los equipos • Evolución de los tiempos y costos destinados al mantenimiento con relación a las normas técnicas de los fabricantes LIMITACIONES: Las principales dificultades para el desarrollo tecnológico están dadas por la influencia de los siguientes factores: Por el entorno económico y políticas del gobierno • Ausencia de competidores • Demanda reducida • Crédito interno contraído y costoso • Crédito externo con tasas de devaluación altas • Elevados gravámenes aduaneros .MEDICIÓN: Este objetivo puede medirse por los resultados obtenidos al comparar los siguientes factores: • Productividad con relación al tiempo.

Por los productores de tecnología • Negación de países productores a transferir conocimiento técnico como medida proteccionista a los intereses de sus empresas • Incertidumbre sobre el servicio de post-venta (garantías. que por lo menos se equiparen con el costo de oportunidad o la tasa mínima de rendimiento esperada por el inversionista . mantenimiento y repuestos) • Por las finanzas internas de la empresa • Prevención al endeudamiento • Incertidumbre sobre la amortización de las deudas por desconfianza en los pronósticos de la demanda • Bajos rendimientos patrimoniales IMAGEN ANTE LOS ACCIONISTAS Y EL SECTOR DE INVERSIONISTAS ACCIONES: • Obtención creciente de utilidades reales y no alteradas por la manipulación contable • Lograr rendimientos sobre el capital social que motiven la permanencia de las inversiones • Repartición de utilidades en forma de dividendos.

pueden evaluar los rendimientos de su inversión a través de los siguientes indicadores: • Evolución de los dividendos por acción • Rentabilidad sobre el capital social LIMITACIONES: El concepto que tengan los accionistas de la empresa será negativo si se presentan las siguientes situaciones: • Reconocimiento de bajos dividendos • Menor rendimiento que otras alternativas • Pérdida del valor de la acción • Lenta colocación de acciones • Disminución del poder de la empresa en el mercado • Debilitamiento financiero .MEDICIÓN: Los accionistas que han hecho aportes para recibir dividendos y obtener ganancias por la valorización de la acción en caso de negociarlas.

IMAGEN ANTE EL SECTOR FINANCIERO ACCIONES: • Utilización de las líneas de crédito y servicios financieros • Adecuado manejo de las cuentas corrientes y las cartas de crédito • Empleo correcto de los préstamos adquiridos y correspondencia de la inversión con el tipo de financiación concedida • Alcanzar niveles de endeudamiento que no comprometan la estabilidad financiera de la empresa • Cumplimiento con las condiciones de pago fijadas al contraer deudas con las instituciones financieras MEDICIÓN: La imagen ante este sector se mide por los siguientes patrones de referencia: • Utilización de los créditos • Cumplimiento oportuno de las obligaciones • Comportamiento adecuado de los niveles de capital de trabajo • Mantenimiento de los saldos mínimos exigidos • Ordenado manejo de las cuentas • Grado de respaldo de las deudas • Evaluación de la estructura financiera .

LIMITACIONES: Las relaciones con las entidades financieras se pueden deteriorar por las siguientes razones: • Incumplimiento en los pagos • Reiteración de los sobregiros • Endeble situación financiera • Elevado nivel de endeudamiento • Insolvencia técnica • Lento movimiento y bajos promedios en las cuentas • Escasa utilización de los servicios financieros IMAGEN ANTE LOS PROVEEDORES ACCIONES: • Cumplimiento de las obligaciones comerciales contraídas • Planeamiento ordenado de los pedidos • Incremento de los volúmenes de compra .

salud y educación) • Ofrecimiento de oportunidades de nuevos cargos y ascensos • Facilitar programas de capacitación • Participación abierta en las decisiones .MEDICIÓN: • Evaluación de la cartera en contra • Tendencia de los volúmenes de compra LIMITACIONES: La realización de las acciones contrarias a las mencionadas anteriormente y que conllevan al detrimento en las relaciones comerciales con los proveedores: IMAGEN ANTE LOS TRABAJADORES ACCIONES: • Ubicación de los trabajadores en cargos compatibles con su especialización. experiencia y habilidades • Establecimiento de escalas salariales acordes con el desempeño. • Implementación de programas de bienestar (recreación. responsabilidad y capacitación.

MEDICIÓN: La imagen que de la empresa tienen sus empleados se puede medir en función de lo siguiente: • Estabilidad laboral (tiempos promedios de permanencia) • Reajustes salariales acordes con el poder adquisitivo • Oportunidades reales de progreso LIMITACIONES: La actitud renuente por parte de la gerencia a realizar las acciones antes mencionadas ocasiona el deterioro de la imagen de la empresa ante sus trabajadores y genera por consiguiente un clima laboral de inconformidad. AUTONOMÍA FINANCIERA ACCIONES: • Combinar las fuentes de financiamiento de tal manera que no comprometan la estabilidad de la empresa • Consolidar las estructuras financieras con el menor costo de capital .

MEDICIÓN: La autonomía financiera se puede medir de la siguiente manera: • Nivel participativo de los fondos propios sobre el financiamiento total • Análisis de cambios en la posición financiera • Comparación del costo de capital con la rentabilidad sobre la inversión LIMITANTES: La pérdida de autonomía financiera de la empresa puede deberse a las siguientes causas: • Reconocimiento excesivo de dividendos • Selección equivocada de las líneas de crédito • Programación incorrecta de las inversiones temporales (en títulos valores) • Costo de capital mayor que la rentabilidad sobre la inversión CRECIMIENTO EMPRESARIAL ACCIONES: • Emprender proyectos de inversión • Captar nuevos mercados locales • Aprovechar las oportunidades de mercados existentes • Consecución de mercados internacionales • Expansión de la presencia competitiva con nuevas sucursales y canales de distribución adicionales .

se estanca o va en retroceso. comercio exterior) • Características desfavorables del financiamiento externo • Atraso tecnológico • Despreocupación por las tendencias del mercado • Pasividad y conformismo del empresario .MEDICIÓN: Los principales instrumentos empleados para determinar si una empresa crece. son los siguientes: • Evolución del recurso humano incorporado • Volúmenes de venta • Crecimiento de la inversión y de la capacidad instalada de producción LIMITACIONES: El crecimiento empresarial puede verse afectado por agentes externos y por actitudes gerenciales. • Ausencia de estímulos estatales (tributarios.

para una gestión exitosa. Las empresas intervienen en la configuración del PIB y por lo tanto participan en el crecimiento económico general del país. mediante el reconocimiento del salario a los trabajadores. sin importar su tamaño y tipo de negocio. .BIENESTAR DE LA COMUNIDAD La empresa privada. el pago de impuestos. cuantificables y realistas es fundamental dentro de la actividad de planeación gerencial. la fijación de objetivos claros. ejerce indirectamente influencia sobre el bienestar de la comunidad por su papel en la generación de empleo y en la distribución del ingreso por medio de la remuneración del trabajo. proyectos de inversión y por las operaciones de comercio exterior exportando sus productos o importando insumos y bienes de capital. En general.

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