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Ambiente de mercadotecnia El sistema de hoy opera dentro del marco de referencia de fuerzas que constituyen el entorno del sistema.

Existen dos fuerzas:

Las fuerzas internas, controlados por la gerencia Las fuerzas externas, por lo general no se pueden controlar.

Macroambiente externo Los factores no controlables por la gerencia se pueden dividir en seis grupos:

Demografa Condiciones econmicas

Competencia
Factores sociales y culturales Factores polticos y legales Tecnologa

Demografa
Es el estudio estadstico de la poblacin humana y su distribucin. La mejor fuente de este tipo de informacin esta constituida por el censo y sus proyecciones. En estos momentos se esta trabajando con las proyecciones del ultimo censo. Las caractersticas de la poblacin peruana es similar a la poblacin de Amrica latina.

Condiciones econmicas El ambiente econmico afecta directamente a todas las compaas que de el depende el nivel de consumo de las personas. El Per ha experimentado una aguda crisis econmica.

Etapa de los ciclos de negocios Tasas de inters

Inflacin

Tipo de cambio

Indicadores de produccin

Condiciones econmicas

a)Etapa de los ciclos de negocios.- El ciclo tradicional de los negocios pasa por cuatro etapas.

Periodo en el cual la compaa experimenta un crecimiento econmico, entra en nuevos mercados, amplia sus programas de mercadotecnia, agrega nuevos productos y servicios. Ej. Wong.

Prosperidad
de las actividades econmicas en general que tiende a ser pasajera.

Recuperacin

Recesin

Depresin

Condiciones econmicas

a)Etapa de los ciclos de negocios.- El ciclo tradicional de los negocios pasa por cuatro etapas.

Que se caracteriza por una reanimacin paulatina de todas las actividades econmicas: aumenta el empleo, la produccin, la inversin, las ventas, etc.

Prosperidad

Recuperacin
Perodo de baja actividad econmica general, caracterizado por desempleo masivo, deflacin, decreciente uso de recursos y bajo nivel de inversiones.

Recesin

Depresin

Condiciones econmicas

a)Etapa de los ciclos de negocios.- El ciclo tradicional de los negocios pasa por cuatro etapas.

Prosperidad

Recuperacin

Recesin

Depresin

Condiciones econmicas

b) Inflacin

Dificulta la fijacin de precios y el control de costos.

Es el aumento sostenido del nivel de precios

Disminuye el poder adquisitivo de los consumidores.

Inflacin

Condiciones econmicas

b) Inflacin

Condiciones econmicas

c) Tasas de inters

Esta repercuten directamente en todas las compaas, puesto que determinan el nivel de inversin de un pas.

La tasa de inters es el porcentaje al que est invertido un capital en una unidad de tiempo, determinando lo que se refiere como "el precio del dinero en el mercado financiero".

Condiciones econmicas

d) Tipo de cambio

Es el precio en soles de una unidad monetaria extranjera, generalmente el dlar este repercute directamente en la economa sobre todo en la industria, ya que el tipo de cambio determina el precio de los insumos a importar.

Condiciones econmicas

d) Tipo de cambio

Condiciones econmicas

d) Indicadores de produccin

El PBI y el PNB son los indicadores ms usados para medir la produccin. DONDE: Producto Bruto Interno (PBI) Ingreso Nacional Bruto (PNB)

Competencia Estructuras competitivas en el mercado

Desde 1990,

Cuando se liberalizo el mercado nacional, las empresas en el Per han enfrentado una competencia mucho ms fuerte.

Y este ha sido un factor determinante para el desarrollo de la mercadotecnia.

La competencia internacional fue la que obligo a los ejecutivos peruanos a adaptarse para sobrevivir.

Competencia Estructuras competitivas en el mercado

Neoliberalismo. Teora poltica que tiende a reducir al mnimo la intervencin del Estado. Liberalismo Doctrina poltica que defiende las libertades y la iniciativa individual, y limita la intervencin del Estado y de los poderes pblicos en la vida social, econmica y cultural.

Competencia Estructuras competitivas en el mercado

Competencia Pura

Competencia monopolstica.
Oligopolio Monopolio Monopsonio

Competencia Estructuras competitivas en el mercado

Competencia Pura

Es una situacin de mercado donde existen gran cantidad de vendedores y compradores con toda la informacin del mercado

Competencia monopolstica

Tiene una estructura similar a la de competencia pura pero los consumidores, los compradores y los vendedores cuentan con una informacin escasa del mercado.

Competencia Estructuras competitivas en el mercado

Existen solo unos cuantos grandes vendedores que comercializan productos semejantes y obtienen Casi todas las ventas de la industria. Existen muchas barreras para el Oligopolio ingreso de nuevas empresas. Ejemplos Telefona celular
Existe solo una gran firma vendedora, generalmente, en el caso peruano, se trata de una compaa estatal Sedajuliaca S. A.C. son objeto de muchas restricciones por parte del estado. Se Monopolio prohbe la entrada de nuevas compaas. La telefnica por su telefona fija.

Es una situacin de fallo de mercado que aparece cuando en un mercado existe un nico consumidor, en lugar de varios. ste, al ser nico, tiene un control especial sobre el Monopson precio de los productos, pues los productores tienen que io adaptarse de alguna forma.

Factores Sociales y Culturales

Preocupacin por la calidad de vida

Papel de las mujeres

Actitudes ante el cuidado fsico y la ingestin de alimentos


Compra por impulso

Deseo de comodidad

Factores polticos y legales

Las empresas estn sujetas a estos cambios por Ej. en los aos 90 hubo un cambio en la moneda de intis a soles el cual genero problemas para las empresas.

Los famosos lobbys que se generan entre algunos empresarios y el gobierno Ej. Telefnica y Alan Garca.
Relaciones gubernamental es

Tenemos una institucin en el Per que controla esto es Indecopi, quien protege al consumidor. Legislacin

Polticas monetarias y fiscales

Tecnologa

ha revolucionado la vida del ser humano y la mercadotecnia se ha visto considerablemente afectada.

Ha creado nuevas industrias como el Internet que ha generado una serie de cambios en nuestras vidas,

La tecnologa

y los famosos Ipod que ahora son tan comunes para escuchar msica.

los artefactos domsticos como lavadoras que sacan la ropa seca ya lista para usar,