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CAPACITACION, CONSULTORIA, ASESORIA

4/29/12

BALANCE SOCIAL Y BUEN GOBIERNO CORPORATIVO

SEMINARIO TALLER
FACILITADOR: SALOMON OROZCO ALARCON
4/29/12 Bogot, Marzo de 2011

Escenario de Ejecucin Para un Plan de Gestin en RSE

APRENDIZAJE

RSE

COMUNICACION

IMPLEMENTACIO N

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Criterios e indicadores para estructurar Procesos de Diagnstico en RSE

Criterio 1. Valores, Transparencia y Gobernanza Indicadore s

Compromisos ticos Arraigo en la Cultura Organizativa Gobernanza Corporativa Relaciones con la Competencia Dilogo con las Partes Involucradas (Stakeholders) Balance Social

Criterio 2. Pblico Interno

Indicadore s

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Dilogo y participacin Gestin participativa Respeto al individuo Compromiso con el futuro de los nios Compromiso con el desarrollo infantil Valoracin de la diversidad Compromiso con la equidad racial Compromiso con la equidad de gnero Relaciones con trabajadores tercerizados Trabajo decente Poltica de remuneracin, prestaciones y carrera Cuidados con salud, seguridad y condiciones laborales Compromiso con el desarrollo profesional y la empleabilidad Conducta frente a despidos Preparacin para la jubilacin

Criterio 3 Medio Ambiente

Criterios e indicadores para estructurar Procesos de Diagnstico en RSE

Indicadore s

Responsabilidad frente a las generaciones futuras Comprometimiento con la mejora de la calidad ambiental Educacin y concienciacin ambiental Gerenciamiento del impacto ambiental Administracin del impacto en el medio ambiente y del ciclo de vida de productos y servicios Sustentabilidad de la economa forestal Minimizacin de entradas y salidas de materiales

Criterio 4 Proveedores
Seleccin, evaluacin y asociacin con proveedores Criterios de seleccin y evaluacin de proveedores Trabajo infantil en la cadena productiva Trabajo forzado (o anlogo al esclavo) en la cadena productiva Apoyo al desarrollo de proveedores

Indicadore s

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Criterios e indicadores para estructurar Procesos de Diagnstico en RSE

Criterio 5 Consumidores y Clientes

Dimensin social del consumo Poltica de comunicacin comercial Excelencia de la atencin Conocimiento y administracin de los daos potenciales de los productos y servicios

Criterio 6 Comunida d Indicadore s

Relaciones con la comunidad local Administracin del impacto de la compaa en la comunidad de entorno Relaciones con organizaciones locales Accin social Financiamiento de la accin social Involucracin de la compaa con la accin social

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Criterios e indicadores para estructurar Procesos de Diagnstico en RSE

Criterio 7 Gobierno y Sociedad

Transparencia poltica Contribuciones para campaas polticas Construccin de la ciudadana por las empresas Prcticas contra la corrupcin Liderazgo social Liderazgo e influencia social Participacin en proyectos sociales gubernamentales

Indicadore s

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EL BALANCE SOCIAL

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QU ES EL BALANCE SOCIAL

El Balance Social puede definirse como el instrumento que permite medir y evaluar, de manera sistemtica, la situacin de la organizacin empresarial, en lo relacionado con su gestin social en un perodo determinado, verificando el cumpliendo de los objetivos definidos.

OBJETIVOS DEL BALANCE SOCIAL

Evaluar el desempeo de las organizaciones en el campo social en un momento histrico determinado. Responder en forma clara y precisa a las exigencias de informacin de todos sus pblicos. Crear instrumentos ms efectivos para medir y controlar las consecuencias, los costos y los beneficios sociales de sus actos. Servir de base para planificar las actividades de la organizacin empresarial en beneficio de todos los pblicos, en las reas que se relacionen con la poltica social de la institucin. Evaluar los resultados de la accin social de la organizacin empresarial Lograr proyeccin social de la organizacin empresarial.

OBJETIVOS DEL BALANCE SOCIAL Realizar correcciones respecto al manejo y direccin de los recursos involucrados en las acciones sociales.

Servir de instrumento para medir el acercamiento al cumplimiento del objetivo social de la organizacin. Crear y facilitar la formacin de opinin, mediante la garanta de una informacin objetiva, clara, detallada, veraz y oportuna.

Segn Destinatario

BS Interno BS Externo BS Mixto Instrumentos de RR. PP Instrumentos de informacin empresarial Instrumentos de gestin social integrada B.S B.unilaterales S. con participacin parcial B. S Conjunto B. S. obligatorios por leyS. B. voluntarios Pblic os Privad os

Segn Finalidad

Segn el nivel de Part. en elaboracin

Tipos de BS
Segn la obligatoriedad legal

Segn el sector al que pertenece el ente Forma de Presentacin Final

Informes Sociales Narrativos: Informes Sociales Sistemticos

TEORIAS DEL BALANCE

ACTIVOS SOCIALES ACTIVOS LARGO PLAZO ACTIVOS CORRIENTES TOTAL ACTIVOS SOCIALES PASIVOS SOCIALES PATRIMONIO SOCIAL

BALANCE SOCIAL
ACTIVO SOCIAL: Son las necesidades y expectativas detectadas en un mercado social activo. ACTIVO A LARGO PLAZO: Comprende las necesidades y expectativas bsicas que no se resuelven con el corto plazo. ACTIVOS CORRIENTES: Comprende aquellas necesidades y expectativas de realizacin inmediatas.

BALANCE SOCIAL
* PASIVO SOCIAL: Son aquellas necesidades y expectativas sociales que estn pendientes por resolver en el mercado social objetivo. * PATRIMONIO SOCIAL: Son las necesidades y expectativas satisfechas en un mercado social objetivo.
ACTIVO SOCIAL = PASIVO SOCIAL + PATRIMONIO SOCIAL

BUEN GOBIERNO CORPORATIVO

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Una Aproximacin Conceptual

Buen Gobierno

Cuando se habla de Buen Gobierno Corporativo se esta haciendo referencia, en general a la existencia de un conjunto de normas, practicas, cdigos de tica y elementos de cultura empresarial que permitan la existencia de relaciones armnicas, ecunimes y transparentes entre los diferentes pblicos que estn interesados en la vida de una organizacin empresarial.

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Contenido de un Cdigo de Buen Gobierno Cooperativo

Los asociados La asamblea El consejo de administracin La funcin de control Otros aspectos relevantes
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Recomendaciones relacionadas con los asociados

. Educacin en valores y principios cooperativos. Evaluacin peridica . Informacin regular y permanente . Acceso a elecciones mediante reglas sencillas y transparentes . Derechos y obligaciones de los asociados claramente establecidos

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La asamblea
Significado de este rgano Clara delimitacin de competencias Asamblea de delegados Reuniones informativas. Comisiones de asociados

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El consejo de administracin Junta Directiva

Representacin genuina de los asociados Formacin y capacitacin de acuerdo con las necesidades Delimitacin de las funciones y responsabilidades. Actividad colegiada Adopcin de la estructura de la organizacin administrativa de la cooperativa o fondo. Sealamiento de objetivos y polticas administrativas.

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Relacin con los asociados. Canales adecuados de comunicacin

La funcin de control
Importancia del control Junta de vigilancia. Atribuciones. Capacitacin Revisora fiscal o auditora externa. Delimitacin de funciones

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Otros aspectos El factor trabajo Aspecto esencial. Polticas para la actividad laboral consistentes con los valores y principios cooperativos, participacin, otros grupos de inters. Solucin de conflictos Mecanismos alternativos: negociacin, mediacin, arbitraje.
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Otros aspectos
Evaluacin del desempeo de la cooperativa: Ms all de los aspectos econmicos y financieros. Relacin de valores y principios cooperativos. Balance Social. Preocupacin por la Medidas para contribuir sustentable de las comunidades comunidad: el desarrollo respectivas

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Otros aspectos

Transmisin de la imagen cooperativa Fidelidad a su naturaleza. Identidad propia. Mensaje autntico incluido tambin en la publicidad. Otros grupos de inters (stakeholders) Son principalmente los clientes, los proveedores, los asesores externos y los financiadores.

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"PAS DE LAS CUCHARAS LARGAS* "ESTE PEQUEO PAS CONSTA SLO DE DOS HABITACIONES LLAMADAS NEGRA Y BLANCA. PARA RECORRERLO, DEBE AVANZAR POR EL PASILLO HASTA QUE ESTE SE DIVIDE Y DOBLAR A LA DERECHA SI QUIERE VISITAR LA HABITACIN NEGRA, O A LA IZQUIERDA SI LO QUE QUIERE ES VISITAR LA HABITACIN BLANCA." El hombre avanz por el pasillo y el azar lo hizo doblar primero a la derecha. Un nuevo corredor de unos cincuenta metros terminaba en una puerta enorme. Desde los primeros pasos por el pasillo, empez a escuchar los "ayes" y quejidos que venan de la habitacin negra. Por un momento las exclamaciones de dolor y sufrimiento lo hicieron dudar, pero sigui adelante. Lleg a la puerta, la abri y entr. Sentados alrededor de una mesa enorme, haba cientos de personas. En el centro de la mesa estaban los manjares ms exquisitos que cualquiera podra imaginar y aunque todos tenan una cuchara con la cual alcanzaban el plato central... se estaban muriendo de hambre. El motivo era que las cucharas tenan el doble del largo de su brazo y estaban fijadas a sus manos. De ese modo todos podan servirse, pero nadie poda llevarse el alimento a la boca. La situacin era tan desesperante y los gritos tan desgarradores, que el hombre dio media vuelta y sali casi huyendo del saln. Volvi al hall central y tom el pasillo de la izquierda, que iba a la habitacin blanca. Un corredor igual al otro terminaba en una puerta similar. La nica diferencia era que, en el camino, no haba quejidos, ni lamentos. Al llegar a la puerta, el explorador gir el picaporte y entr en el cuarto. Cientos de personas estaban tambin sentados en una mesa igual a la de la habitacin negra. Tambin en el centro haba manjares exquisitos. Tambin cada persona tena una larga cuchara fijada a su mano... Pero nadie se quejaba ni lamentaba. Nadie estaba muriendo de hambre, porque todos... se daban de comer unos a otros!!! (Extractado del libro recuentos para Demin del Dr Jorge Bucay. ) 4/29/12

GRACI AS

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