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ADMINISTRACIN Una perspectiva global y empresarial 13 ed

Captulo

1
Administracin: ciencia, teora y prctica

Koontz, Weihrich,Cannice

Objetivos de aprendizaje
1. Explicar la naturaleza y propsito de la administracin. 2. Comprender que la administracin, como se concibe en este libro, se aplica a todo tipo de organizaciones y a los gerentes de todos los niveles organizacionales. 3. Identificar que la meta de todos los gerentes es crear un supervit. 4. Identificar las tendencias en la tecnologa de la informacin y la globalizacin. 5. Explicar los conceptos de productividad, efectividad y eficiencia.
6. Describir la evolucin de la administracin y algunas contribuciones recientes al pensamiento administrativo.

Objetivos de aprendizaje

7. Describir los diversos enfoques a la administracin, sus contribuciones y sus limitaciones.


8. Demostrar cmo el enfoque del proceso administrativo o el proceso operacional de la teora y ciencia de la administracin, tiene un ncleo bsico propio y se nutre de otros enfoques. 9. Comprender que administrar requiere un enfoque de sistemas y que la prctica siempre debe tomar en cuenta situaciones y contingencias. 10. Definir las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.

Definicin de la administracin: su naturaleza y propsito Administracin

Es el proceso de disear y mantener un ambiente donde individuos, que trabajan juntos en grupos, cumplen metas especficas de manera eficiente.

Definicin de la administracin: su naturaleza y propsito


1. Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar. 2. La administracin se aplica a cualquier tipo de organizacin. 3. Tambin se aplica a los gerentes de todos los niveles organizacionales. 4. La meta de todos los gerentes es la misma: crear un supervit. 5. La administracin se ocupa de la productividad, lo que implica efectividad y eficiencia.

Funciones de la administracin

El estudio de la administracin se encuentra desglosado en cinco funciones gerenciales: Planear Organizar Integrar Personal Dirigir Controlar

Funciones gerenciales a diferentes niveles organizacionales Todos los gerentes realizan funciones gerenciales, pero el tiempo dedicado a cada funcin puede variar. La figura 1.1 ilustra una aproximacin del tiempo relativo dedicado a cada funcin.

Habilidades gerenciales y la jerarqua organizacional


Habilidades requeridas por los administradores:
Habilidades tcnicas Habilidades humanas Habilidades conceptuales y de diseo

La importancia relativa de estas habilidades puede ser distinta en varios niveles de la jerarqua organizacional. Como se ilustra en la figura 1.2

Las metas de todos los gerentes y las organizaciones

La meta de todos los gerentes debe ser crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfaccin personal.

Caractersticas de compaas excelentes y ms reconocidas

1. Orientadas a la accin. 2. Aprenden acerca de las necesidades de sus clientes. 3. Promueven la autonoma gerencial y el espritu empresarial. 4. Logran la productividad al prestar atencin estrecha a las necesidades de su gente.

Caractersticas de compaas excelentes y ms reconocidas

5. Son impulsadas por una filosofa de compaa a menudo basada en los valores de sus lderes. 6. Se enfocan en el negocio que conocan mejor. 7. Tienen una estructura de organizacin simple con un mnimo de personal. 8. Son centralizadas y descentralizadas, segn fuera apropiado.

Las compaas ms reconocidas de Estados Unidos.

Segn Fortune las empresas mas reconocidas en EU son:


1. General Electric 3. Southwest Airlines 5. Starbucks 7. Berkshire Hathaway 9. Toyota Motor 2. FedEx 4. Procter & Gamble 6. Johnson & Johnson 8. Dell 10. Microsoft.

Las 10 mejores compaas de Amrica Latina

Cmo adaptarse a los cambios en el siglo XXI


Para tener xito en el siglo XXI, las compaas deben aprovechar la nueva tecnologa de la informacin, en especial la internet, la globalizacin y el espritu empresarial.

Espritu empresarial

Es un proceso creativo centrado en la nocin de identificar oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas.

Productividad, efectividad y eficiencia


Productividad Relacin de salidas-insumos dentro de un periodo considerando la calidad.

Efectividad El logro de objetivos. Eficiencia Alcanzar los fines con el mnimo de recursos.

Administrar: ciencia o arte?

Administrar como prctica es un arte; el conocimiento organizado subyacente a la prctica es una ciencia.

Evolucin del pensamiento administrativo

Evolucin del pensamiento administrativo

El enfoque de roles gerenciales (Mintzberg) 3 Roles interpersonales 3 Roles informativos 4 Roles de decisin

Proceso de administracin o enfoque operacional


Rene el conocimiento pertinente de la administracin al relacionarlo con la tarea gerencial.

Enfoque sistmico del proceso administrativo


Una empresa organizada depende de su ambiente externo; es parte de sistemas ms grandes, como la industria a la que pertenece, el sistema econmico y la sociedad.

La tarea de los gerentes es transformar los insumos en resultados, de una manera efectiva y eficiente.

Funciones de los gerentes

Planear
Organizar Integracin de personal Dirigir Controlar

Funciones de los gerentes


Planear Seleccionar misiones y objetivos, as como las acciones para alcanzarlos, lo cual requiere toma de decisiones. Organizar Establecimiento de una estructura intencional de roles para que las personas desempeen en una organizacin.

Funciones de los gerentes


Integracin de personal Cubrir y mantener cubiertas las posiciones en la estructura de la organizacin.

Dirigir Influenciar a las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.

Funciones de los gerentes

Controlar Medir y corregir el desempeo individual y organizacional para asegurar que los sucesos se conformen a los planes.