Introducción al

Marketing

Tema 1: Elementos del entorno del Marketing

Escuela de: Negocios

Logro de Aprendizaje N°3:
Identifica el micro y macro entorno, a
partir del conocimiento del entorno.
TEMA 3:
Elementos del entorno del Marketing

SUBTEMAS:
• El Microentorno
• El Macroentorno
El gigante de videos compartidos,
YouTube, aplasta a sus
competidores captando una
participación del 43% del mercado
de videos en línea. Para mantenerse
en la cima tendrá que adaptarse
ágilmente al turbulento entorno de
marketing.
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El Microentorno
El microentorno incluye a todos los actores cercanos a la empresa que afectan, tanto positiva como
negativamente, su capacidad para crear valor para los clientes y relaciones con ellos.
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El Microentorno

Intermediarios Competidores

Proveedores Públicos

Empresa Marketing Clientes

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El Microentorno
L’Oréal construye relaciones de largo plazo con sus
proveedores con base en un beneficio y crecimiento
mutuos, y desea “convertirse en una empresa de alto
desempeño y una de las más respetadas del mundo.
Ser respetada también significa ser respetada por
nuestros proveedores”.
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El Microentorno
Públicos: El programa Tide Loads of Hope
de P&G reconoce la
importancia de los públicos comunitarios.
Lava, seca y dobla cargas
de ropa para las familias víctimas de
desastres locales.
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El Macroentorno
El macroentorno consiste en fuerzas más amplias que afectan a los actores en el microentorno.
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El Macroentorno

Natural Tecnológico

Económico Político

Demográfico Empresa Cultural

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El Macroentorno
Enfocándose en miembros de la Generación X: el
turismo en Virginia ahora dirige su bien conocida
campaña “Virginia is for Lovers” a las familias
de la Generación X que desean nuevas
experiencias cerca de casa. “Amor: en el corazón
de todas las vacaciones en Virginia”.
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El Macroentorno
Enfocándose en la generación del milenio: La
campaña “How Do You Do?” de Keds anima a
los jóvenes consumidores de la generación del
milenio a participar, crear y colaborar,
presentando a los zapatos deportivos Keds como
un lienzo para expresar esa creatividad.
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El Macroentorno
Cisco se enfoca en el creciente
mercado del teletrabajo con WebEx, el
cual permite que la gente se reúna y
colabore en línea, sin importar su
ubicación física.
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El Macroentorno
Enfocándose en consumidores con
discapacidad: Samsung presenta a personas
con discapacidad en su publicidad central y
firma acuerdos
de patrocinio con atletas paralímpicos.
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El Macroentorno
Entorno económico: Para captar a la clase
media en crecimiento de
India, Tata Motors lanzó el pequeño y
asequible Tata Nano. “¿Puede
imaginar un automóvil al alcance de todos?”,
pregunta este anuncio.
“Ahora puede hacerlo”.
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El Macroentorno
Sustentabilidad ambiental: PepsiCo trabaja
por reducir su huella
ambiental. Por ejemplo, un campo de paneles
solares ahora genera la
energía para tres cuartas partes del calor
utilizado en la planta de SunChips
propiedad de Frito-Lay en Modesto,
California, y las propias SunChips
ahora vienen en el primer envase 100%
compostable del mundo.
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El Macroentorno
Entorno tecnológico: Imagine un mundo en
el que todos los productos contienen un
transmisor cargado de información. En
realidad, esto ya está sucediendo en la parte
trasera de las etiquetas RFID para productos,
como ésta en Walmart.
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El Macroentorno
Marketing con causa: TOMS Shoes
promete: “Sin fórmulas complicadas, es
sencillo…. Compre un par de TOMS y
nosotros daremos un par a un niño en
nombre suyo”. Aquí, el fundador y CEO
de TOMS, Blake Mycoskie, entrega
zapatos en Argentina.
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El Macroentorno
Marketing con causa: Pepsi Refresh
Project no es sólo un proyecto más que
rinde un homenaje simbólico a una causa
prestada. Hace que “hacer el bien” sea
un elemento principal de la misión y el
posicionamiento de Pepsi.
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El Macroentorno
Socialización masiva: En lugar de disminuir
la interacción humana, las redes sociales y
comunicaciones móviles de hoy provocan
que la gente se conecte cada vez más con su
red de amigos.
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El Macroentorno
Siguiendo la tendencia hacia todas las cosas
naturales:Tom’s of Maine “fabrica productos
excepcionalmente buenos que sirven al bien
común”.
Actividad
Introducción al Marketing

Actividad
Conociendo el entorno.
• Descripción de la actividad:
• El docente propondrá una empresa peruana y solicitará al estudiante identificar el micro y macro entorno con el
propósito de identificar los aspectos que influyen en la organización.
¡Gracias!