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Escuela Profesional de Administracin

Consultora de Negocios

Mag. Hernn Ramrez Ass

Objetivos
Comprender el concepto de Consultora. Reconocer las razones para recurrir a un consulto. Identificar las manera de Utilizar la consultora.

Definicin de Consultora
Fritz Steele Cualquier forma de proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una tarea o un conjunto de tareas en que el consultor no es el responsable de la ejecucin de la tarea sino que ayuda a los que lo son..

Definicin de Consultora
Larry Greiner y Robert Metzger Es un servicio de asesoramiento contratado por y proporcionado a organizaciones, por personas especialmente capacitadas y calificadas que prestan asistencia, de manera objetiva e independiente, para poner al descubierto los problemas de gestin, analizarlos, recomendar soluciones a esos problemas

Definicin de Consultora
Es un servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar los objetivos de la organizacin mediante la solucin de problemas gerenciales y empresariales, el descubrimiento y la evaluacin de nuevas oportunidades, el mejoramiento del aprendizaje y al puesta en practica de cambios.

Caractersticas de Consultora

Servicio Profesional. Servicio Consultivo. Servicio Independiente. Servicio Temporal. Servicio Comercial.

Limites de la Consultora

Hay situaciones en que nadie puede servir de ayuda. Y aunque la ayuda sea posible, seria poco realista e injusto que los consultores hagan milagros.

Razones para recurrir a consultores

Alcanzar los objetivos y fines de la organizacin. Solucin de problemas gerenciales y empresariales. Descubrimiento y evaluacin de nuevas oportunidades.

Razones para recurrir a consultores

Promocin del aprendizaje. Introduccin de cambios.

Diez Maneras de Utilizar la Consultora 1. Facilitacin la Informacin. 2. Facilitacin de Especialistas. 3. Establecimiento de contactos y vnculos comerciales. 4. Facilitacin de dictmenes de expertos.

Diez Maneras de Utilizar la consultora 5. Realizacin de un diagnostico. 6. Elaboracin de propuestas de medidas. 7. Mejoramiento de sistemas y mtodos.

Diez Maneras de Utilizar la consultora 8. Planificacin y gestin de los cambios de la organizacin. 9. Capacitacin y perfeccionamiento de los directivos y del personal en general.

Diez Maneras de Utilizar la consultora 10. Prestacin de asesoramiento personal.

Deben justificar los consultores las decisiones de la direccin de la empresa?

Las dos Dimensiones de la consultora 1. La Dimensin Tcnica. 2. La Dimensin Humana.

La consultora y la Solucin de Problemas

Fases del Proceso de Consultora


1. Iniciacin
Primero contactos con el cliente Diagnostico preliminar de problemas Propuestas de Tareas al cliente. Contrato de Consultora

2. Diagnostico
Anlisis del Objetivo. Anlisis del Problema Anlisis y sntesis de los Hechos Informacin de los resultados al cliente.

3. Planificacin de Medidas
Elaboracin de Soluciones Evaluacin de opciones. Propuestas al Cliente Planificacin de la aplicacin de medidas

Fases del Proceso de Consultora


4. Aplicacin
Contribuir a la Aplicacin Propuestas de Ajustes Capacitacin

5. Terminacin
Evaluacin. Informe Final. Establecimiento de compromisos. Planes de seguimiento.

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Mag. Hernn Ramrez Ass