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ORGANIZACIN Y METODOS TEMA: ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACION Y TECNICAS DE INVESTIGACION, USO DE FORMULARIOS PRESENTADO POR CARLOS ALFREDO SANCHEZ G.

ESTRUCTURA Y APLICACIN EN LAS EMPRESAS

El diseo de la organizacin significa el proceso mediante el cual los gerentes crean una estructura de tareas y autoridad. El proceso es de toma de decisiones, por medio del cual los gerentes evalan los beneficios relativos de estructuras alternas de tareas y autoridad. El proceso puede ser implcito o explicito

Estructura: se refiere a las relaciones relativamente fijas existentes entre los puntos en una organizacin. Las relaciones fijas resultan de los siguientes procesos de decisin:

1.- La tarea total de la unidad se divide en trabajos sucesivamente menores, las tareas se dividen o especializan entre las personas de la unidad. Este es un aspecto de la Divisin del Trabajo.

2.- Los puestos individuales se vuelven a combinar y agrupar, este es un aspecto de la Departamentalizacin. 3.- Se debe determinar el tamao adecuado del grupo que estar bajo las rdenes de un supervisor, llamado esfera de Control.

Las estructuras que tienden a irse a la izquierda se caracterizan por cierto numero de trminos que incluye formalistas, estructurada, burocrtica, sistema y mecanizada. Las estructuras que tiende a irse a la derecha se denominan informales, no estructuradas, no burocrticas.

Al proceso de combinar los puestos en grupos se llama Departamentalizacin y el problema del Gerente es seleccionar una base para combinar estos puestos. Departamentalizacion:

Funcional Territorial Por Productos Por Clientes

Departamentalizacin Funcional:

Las funciones se pueden agrupar de acuerdo a las funciones de la Organizacin

Departamentalizacin Territorial

Consiste en establecer grupos sobre las bases geogrficas, la lgica es que todas las actividades en un rea o zona dadas, se deben asignar a un gerente, quien estara a cargo de todas las operaciones en esa zona geogrfica particular.

Departamentalizacin por Productos.

En muchas compaas grandes y diversificadas, las actividades y el personal se agrupan sobre la base de los productos

Departamentalizacion por Clientes


Da a los clientes la sensacin de que tienen un proveedor comprensivo. Desarrolla habilidades en el rea de clientes. Estimula la concentracin en las necesidades de tos clientes

Investigacion
Una investigacin se caracteriza por ser un proceso nico: Sistemtico: A partir de la formulacin de una hiptesis u objetivo de trabajo, se recogen datos segn un plan preestablecido. Organizado: Los miembros de un equipo de investigacin deben conocer lo que deben hacer durante todo el estudio, aplicando las mismas definiciones y todos los participantes actuar de forma idntica ante cualquier duda. Objetivo: Las conclusiones obtenidas no se basan en impresiones subjetivas, sino en hechos que se han observado y medido

Segn el objeto de estudio

Investigacin bsica Investigacin aplicada Investigacin analtica Investigacin de campo

CONCEPTUALIZACION:
Es un proceso en el que aplicamos nuestra mente a la solucin de un problema determinado para su conocimiento objetivo. Tiene como fin el descubrimiento o interpretacin de los hechos analizados. Se debe explicar con claridad de qu se tratar la investigacin que se desea hacer. Debe estar redactado en forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas.

PLANIFICACION Y DOCUMENTACION
Consulta y recopilacin documental: Consiste en ponerse en contacto con esa parte de la realidad que se ha de investigar y en la que se ha de actuar, a travs de lo que otros vieron o estudiaron en ella. Los documentos son hechos o rastros de algo que ha pasado, ah a que, como testimonios que proporcionan informacion, datos o cifras constituyan u tipo de material til para la investigacin social

Diferentes clases de documentos


fuente histricas fuentes estadsticas (locales, regionales, provisionales, nacionales e internacionales). informe y estudio memorias y anuarios documentos oficiales archivos privados documentos personales la prensa (diarios peridicos, semanarios, revistas, boletines, etc) documentacin indirecta

Planificacion

TECNICAS DE INVESTIGACION

1. La Observacin Es una tcnica que consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho o caso, tomar informacin y registrarla para su posterior anlisis.

Recursos auxiliares de la observacin: Fichas, Rcords Anecdticos, Grabaciones, Fotografas, Listas de chequeo de Datos, escalas, etc.

2. La Entrevista Es una tcnica para obtener datos que consisten en un dilogo entre dos personas: El entrevistador "investigador" y el entrevistado; se realiza con el fin de obtener informacin de parte de este, que es, por lo general, una persona entendida en la materia de la investigacin.

3. La Encuesta Es una tcnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones impersonales interesan al investigador. Para ello, a diferencia de la entrevista, se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos, a fin de que las contesten igualmente por escrito.

4. El Fichaje El fichaje es una tcnica auxiliar de todas las dems tcnicas empleada en investigacin cientfica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en los instrumentos llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y ordenadas. 5. El Test Es una tcnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto lograr informacin sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados comportamientos y caractersticas individuales o colectivas de la persona

FORMULARIOS Y SU IMPORTANCIA

Los formularios son instrumentos de trabajo, por lo tanto si stos no son funcionales y no estn diseados para adaptarse adecuadamente al uso que se les da, pueden entorpecer e impedir la operacin del procedimiento o sistema en el cual est involucrado, ocasionando confusiones, demoras y errores aun en los procedimientos y sistemas diseados con un alto grado de perfeccin.

Caractersticas de los Formularios


Utilidad: Un aspecto bsico en el anlisis y diseo de formularios es el de su utilidad para cumplir los fines a que est destinado. Eficiencia: en relacin al procedimiento en que interviene, es decir, acelera o agiliza el proceso, cuando lo hace fluido. Economicidad: ajustar a las necesidades de cada caso.