REDACCIÓN

ADMINISTRATIVA
https://www.youtube.com/watch?v=-J_JNJdb7_M OFICIO SIMPLE ESTRUCTURA
https://www.youtube.com/watch?v=q0_5piitZr4 OFICIO MULTIPLE
https://www.youtube.com/watch?v=2njmENVTkdU MEMORANDO ESTRUCTURA

 Integrantes :
 Cristhian Huanca Huaman
 Robinson Quispe Diaz
 Juan Carlos Sucapuca Ccotaluque
 Jhoel Sinchi Aguilar
 Vidal Castillo Meza
 Luden Franklin Flores Mamani
 “EL OFICIO SIMPLE”
¿Qué es?

 El oficio es un documento que emite un organismo oficial, cuyo fin es

comunicar una actuación administrativa relacionada con un procedimiento.
Es el documento más común dentro de la correspondencia administrativa
y, por tanto, esencial en la comunicación escrita interpersonal de la
Administración.
 Según el destinatario o destinataria, el oficio puede ser de dos tipos:
interno, cuando está dirigido a otro organismo administrativo; o externo,
cuando está dirigido a una persona física o jurídica. En el primer caso, el
oficio se dirige a órganos o unidades administrativas sin dependencia
jerárquica, por lo que debe diferenciarse de la "nota interior", utilizada para
la comunicación entre órganos o unidades dependientes de un mismo
órgano superior.
 “ESTRUCTURA DEL OFICIO”
 Membrete:
Es el primero. Todas las empresas tienen membrete, lo cual es muy
importante para un oficio.

 Año:
Es la denominación que se le da al año actual.

 Lugar y fecha:
Es la primera parte, en la que se escribe: el lugar de donde se envía,
el día, el mes y el año en curso.

 Numeración:
En esta parte se escriben los tres datos, al igual que el memorándum;
la palabra oficio con mayúsculas, seguida del número de expedición y
separada por una línea oblicua y, a continuación, las siglas de la
oficina de procedencia con letras mayúsculas, separada por una línea
oblicua y el año en curso.
 Destinatario:
Es la parte que abarca cuatro líneas o más, según lo requerido. Aquí se escribe: el
nombre completo, el cargo y el lugar de la persona a quien se dirige.

 Asunto:
Es la cuarta parte y se escribe con mayúsculas la palabra ASUNTO, seguida de dos
puntos y luego, en resumen, se indica con claridad el mensaje del texto, que se
explicará en el cuerpo.

 Referencia:
Es la quinta parte que se usa, solo cuando es necesario mencionar la numeración del
documento recibido con anterioridad, a cuyo contenido se quiere dar respuesta. Esta
palabra también se escribe con mayúscula y debajo del asunto.
En algunos casos esta parte del oficio se usa para mencionar decretos, resoluciones,
directivas o convenios.

 Cuerpo o texto:
Es la parte central del documento, donde se dará a conocer el mensaje de
la comunicación, en forma clara y precisa y muy brevemente.
"Tengo a bien comunicarle..."

"Me es muy grato comunicarle..."

 Despedida
En la despedida debemos demostrar amabilidad, cortesía.

 Firma y posfirma
Firma:- Se escribe la rúbrica a mano.
Posfirma: Se coloca el nombre y apellido de la persona que firma el documento, y a su
vez el cargo que le distingue, más el sello respectivo.

 Iniciales
Al igual que en el memorándum, las iniciales del remitente se escriben con letras
mayúsculas y, en minúsculas, las de la persona que mecanografió el documento.

 Anexo
Aquí se indica la documentación que se adjunta al oficio,
como catálogos, revistas, tarjetas, programas, etc.
Un anexo es una página que constituye un tipo de información de soporte enciclopédico,
que aporta información relacionada con artículos, pero que no es un artículo en sí mismo.
Este tipo de páginas utilizan el espacio de nombres específico Anexo:, y se categorizan
en la Categoría: Anexos.

 Distribución
Se usa, generalmente, en los oficios múltiples; aquí se menciona a las personas y las
“CRITERIOS DE USO DEL OFICIO”

 La redacción sigue una estructura fija y se caracteriza porque:

 Tiene un carácter estrictamente oficial y un tono formal, neutro, objetivo e
impersonal.
 Tiene un contenido muy concreto, trata un solo tema referido al
expediente en el que se integra.
 Se suelen utilizar párrafos breves.
 Se utiliza la primera persona del presente de indicativo para el emisor
(comunico, solicito) y la tercera personal del singular (usted) o la segunda
persona del plural (vosotros/as) para los y las destinatarias.
 “USO DEL OFICIO ”

 El oficio es un documento protocolar que vincula, en especial a las

autoridades de más alta jerarquía. Se usa con la finalidad de comunicar y
coordinar acciones, invitar, pedir información, contestar, remitir
documentos, agradecer o tratar asuntos diversos de trabajos
administrativos.
 El oficio es un documento que emite un organismo oficial, cuyo fin
es comunicar una actuación administrativa relacionada con un
procedimiento. Es el documento más común dentro de la
correspondencia administrativa y, por tanto, esencial en la comunicación
escrita interpersonal de la Administración
 “ÁREA DE DIFUSIÓN E INTENCIÓN
COMUNICATIVA DEL OFICIO”
 AREA DE DIFUSION:
 El oficio se difunde en dos niveles; a nivel externo, es decir, fuera de una
institución; y a nivel interno, dentro de ella.
 A NIVEL EXTERNO: establece comunicación con personas ajenas a la
entidad, especialmente con aquellas que ocupan cargos directivos
 A NIVEL INTERNO: enlaza a los que desempeñan funciones de dirección
dentro de una entidad o institución
 INTENCION COMUNICATIVA:
 Presentar información relacionada con el ámbito laboral, ya sea para
acceder al mismo o desarrollar tareas específica.
 “EL OFICIO MULTIPLE”

¿Qué es?

 Es un documento que tiene la misma finalidad que el oficio simple.

 Se usa cuando un mismo tema o texto va dirigido a más de un
destinatario, por esta razón las instituciones o dependencias incluyen
el número de oficio, dejando puntos suspensivos para escribir el
nombre y el cargo, para especificarlo cuando el caso lo requiera.
“ESTRUCTURA DEL OFICIO MULTIPLE”
 Lugar y Fecha:
Indicar el lugar, el día, mes y año de emisión del documento.
 Numeración del Documento:
Consignar según lo señalado en el numeral 5.1 del presente documento. Deberá ir
subrayada y alineada al margen superior izquierdo del documento. El número de
oficio es el mismo en todos los ejemplares que se van a emitir.
 Destinatario:
Señalar el nombre completo y el cargo de la persona a quien se dirige la
comunicación, y el nombre de la Entidad a la que pertenece. Se emitirá un ejemplar
por cada destinatario.
 Asunto:
Definir el tema a tratar
 Referencia:
Indicar los documentos que están relacionados con el asunto del documento; su
uso es opcional, dependiendo de la existencia de antecedentes que deben ser
usados como referencia. De ser más de uno deberá listarse en orden de
ocurrencia usando literales o numerales, para posteriormente ser llamados en el
cuerpo del documento.
 Texto:
Expresar el sentido o mensaje de la comunicación, se redacta en primera persona
y en plural, deberá ser directo y sencillo. Generalmente existen expresiones
previas (vocativos) para iniciar el texto, tales como: - De mi mayor consideración. -
Estimado señor.
 Despedida:
Al finalizar del texto, se usa para cerrar la comunicación, con expresiones tales
como: - Hago propicia la oportunidad para hacerle llegar mi consideración y estima
personal.
 Firma:
Consignar la firma del funcionario o servidor que emite el documento.
 Postfirma:
Colocar el nombre y apellido del funcionario o servidor que emite el documento, y a
su vez el cargo que ocupa, o en su defecto el sello respectivo.
 Iniciales:
Consignar en todos los originales y copias que se emitan, las iniciales en
mayúsculas del nombre y apellidos del funcionario o servidor que emite (firma) el
documento, seguido por una raya en diagonal (/), y si fuera el caso, seguido de las
iniciales en mayúsculas de los servidores que intervienen en su elaboración, en
orden jerárquico, separadas por una raya en diagonal (/); debiendo ir solo en
minúsculas cuando la intervención solo se limita al tipo
 Adjuntos o Anexos:
Corresponda, se colocará en el margen inferior izquierdo la abreviatura “Adj.”
(Adjunto), seguido de dos puntos (:), y del título corto del documento a adjuntarse.
De ser más de uno deberá listarse en orden de ocurrencia. Si los documentos que
se desean adjuntar corresponden a todos los documentos indicados en la
Referencia, se colocará: “Documentos de la Referencia”; caso contrario, se
indicará: “Documento Referencia x”, donde “x” es el literal o numeral del
documento señalado en la Referencia.
 “USO DEL OFICIO MULTIPLE”

 Es un documento​que se usa cuando un mismo tema o texto va dirigido a

más de un destinatario, por esta razón las instituciones o dependencias
incluyen el número de oficio, dejando puntos suspensivos para escribir el
nombre y el cargo, para especificarlo cuando el caso lo requiera.
 Se usa cuando un mismo tema o asunto va dirigido, en forma simultánea,
a un determinado número de destinatarios.
 “ÁREA DE DIFUSIÓN E INTENCIÓN
COMUNICATIVA DEL OFICIO MULTIPLE”
 AREA DE DIFUSION:
 El oficio se difunde en dos niveles; a nivel externo, es decir, fuera de una
institución; y a nivel interno, dentro de ella.
 A NIVEL EXTERNO: establece comunicación con personas ajenas a la entidad,
especialmente con aquellas que ocupan cargos directivos
 A NIVEL INTERNO: enlaza a los que desempeñan funciones de dirección dentro
de una entidad o institución
 INTENCION COMUNICATIVA:
 Presentar información relacionada con el ámbito laboral, ya sea para acceder al
mismo o desarrollar tareas específica.
 “EL MEMORANDO”

¿Qué es?
 Un memorando o memorándum es un tipo de comunicaciones escritas,
generalmente breves y de carácter oficial, a través de las cuales una
instancia dentro de una organización se comunica con otra para hacerle
alguna solicitud, recordatorio, instrucción, etcétera, y usualmente de parte
de una instancia jerárquica superior a sus distintos subordinados.
 El nombre “memorándum” es una adaptación del latín (cultismo) que
proviene del verbo memorare, “recordar”, y utilizada en castellano desde
1824. Su sentido literal vendría a ser algo como “que amerita recordarse”
o simplemente “recordatorio”. Este tipo de comunicaciones son comunes
en el mundo corporativo, diplomático y oficial, siempre revestidos de más
formalidad que una simple nota o carta.
 “PARTES DEL MEMORANDO”
Las partes que componen un memorando son, generalmente, las siguientes:

 Membrete de la organización, o encabezado oficial y formal, en el que se

detalla a quién se dirige y de parte de quién.

 Una numeración interna, junto a la fecha y otros datos variables referentes al

momento de la emisión de la información (hora, lugar, etc.).

 La denominación del documento, es decir, el título que explica de qué se

trata lo comunicado.

 El texto de aquello comunicado, junto con una despedida y la firma del

funcionario o la autoridad oficial detrás del memorando.
“ESTRUCTURA DEL MEMORANDO”

Generalmente, un memorando cuenta con las siguiente estructura:

 El nombre de la persona a quien va dirigido.
 El nombre del remitente.
 La fecha.
 El asunto.
 El texto.
 Firma del remitente.

Su redacción debe ser breve, clara y precisa; aun cuando en este tipo de
comunicación no se acostumbra usar la despedida, hay ocasiones en que se debe
utilizar para darle un toque personal y cortés al mensaje.
“CLASES DE MEMORANDO”
 “TIPOS DE MEMORANDO”
EXISTEN DIFERENTES TIPOS DE MEMORANDO DE LOS CUALES
TENEMOS:

1) MEMORANDO INFORMATIVO:
 Este tipo de memorándum tiene una función principal: anunciar a la mayor
cantidad de personas posible un cambio de política, el ingreso de nuevo
talento a la empresa o un acontecimiento o evento, como un día feriado o
reunión extraordinaria.
 Por lo tanto, la comunicación debe ser clara, concisa y accesible. No debe
dejar espacio para dudas, así que al redactarlo es importante confirmar que
contiene los datos necesarios: horario, lugar, fecha, involucrados, nombres,
vigencia, etc.
2) MEMORANDO DE ACLARACION:
 Cuando es necesario atender una inquietud que varios colaboradores
comparten o que los responsables de un área han descubierto cierta
información errónea sobre una política, un memorándum de aclaración
puede ser la solución que disipará cualquier duda. Incluso, en más de una
ocasión tendrá que compartirse después de que un memorando informativo
hizo su primera ronda. Así que también es una segunda oportunidad para
que se disipen malentendidos y que quede constancia de la corrección o
precisión que hayan sido necesarias.

3) MEMORANDO SOCIAL:
 Un memorándum social es más relajado y amigable, ya que su intención es
anunciar un evento recreativo —como un viaje para los empleados a modo
de premio por su trabajo—, compartir buenas noticias de la vida fuera de la
empresa con consentimiento de las personas involucradas —alguien está
por jubilarse o acaba de saber que será padre— o recordar alguna fecha
especial, como cumpleaños.
4) MEMORANDO DE DIRECTIVA:
 Es el tipo de mensaje que comunica una instrucción, que no siempre está dirigida a
varias personas al mismo tiempo. Se envía en casos específicos, cuando se nota
que no se siguen ciertos lineamientos ya establecidos o cuando se desea recordar
el procedimiento para llevar a cabo un proceso. Por ejemplo, un memo de este tipo
es oportuno si una o varias personas comienzan a llegar tarde a su puesto de
trabajo. O también si un equipo regresa de un viaje de trabajo y es momento de
que entreguen comprobantes de sus gastos para solicitar un reembolso de
viáticos.
5) MEMORANDO DE RESPUESTA:
 Es el que se utiliza cuando se hace una consulta o una petición. Podría ser que se
trate del seguimiento de un proyecto —como confirmar si ya se entregaron los
contratos al cliente— o si es posible cambiar de fecha una reunión por causas de
fuerza mayor.
6) MEMORANDO DE ESTADO:
 A diferencia de los memos de respuesta, este memorándum no necesita que se
haga una pregunta para enviarlo a las partes interesadas, sino que se redacta para
informar el estatus de una asignación o proyecto. Ayuda a mantener al tanto a las
personas que están a cargo de puestos de supervisión, y a llevar un registro de los
aspectos importantes cada semana, por ejemplo, para entender mejor el avance y
 “USO DEL MEMORANDO”

 Si bien es cierto que desde la introducción del correo electrónico se ha

reducido el uso de los memorandos, muchas empresas los siguen
utilizando de manera digital para destacar aspectos importantes que se
necesitan comunicar entre oficinas y a personas específicas. Su finalidad
es que los empleados cuenten con información oficial de la empresa que
facilita la toma de decisiones.
 Para reconocer cuándo usar un memorándum en lugar de un correo
electrónico, deberás valorar la información que necesitas comunicar: si se
trata de una propuesta detallada, un informe importante, una
recomendación seria, una política nueva o una reunión extraordinaria
importante. Una vez que hayas detectado el propósito de tu
memorándum, es momento de redactarlo.
PARTES DEL OFICIO