BENCHMARKING

-Jose Arboleda Rodriguez

2065730
-Nohra Angulo Delgado
2065590
-Angie Chiriboga Angulo
2065572
 BENCHMARKING
Proceso continuo de evaluación de los
productos, servicios o métodos con respecto
a los de los competidores mas eficientes o a
las empresas reconocidas como líderes.
 OBJETIVOS
- Identificar las áreas que deben mejorarse.
- Perfeccionar procesos.
- Disminuir costos.
- Disminuir el número de errores.
- Ampliar el conocimiento de la propia empresa.
- Ajustar la organización con las mejores prácticas del
mercado.
- Establecer objetivos realistas y viables.
 TIPOS DE BENCHMARKING

BENCHMARKING
BENCHMARKING DE
INTERNO COMPETENCIA

BENCHMARKIN
G
FUNCIONAL
 ETAPAS
• Planeación 4. Acción

3. Análisis

2. Datos 5. Seguimiento
y mejora
EJEMPLOS
PEPSI Coca-Cola
XEROX
CONCLUSION
Incorporar el benchmarking en
tu empresa es importante para
mantener una cultura
innovadora y de mejora
continua. ¡Así que no temas
aprender de los demás! Una
mentalidad flexible y abierta al
cambio es la clave para
mantenerte vigente y relevante
para tus clientes.