FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

PROGRAMA DE COMPLEMENTACION ACADEMICA

CASO PRACTICO
PRESENTADO POR:
- ALARCON ALARCON; Zeila
- DAVILA SILVA; Karin Elizabeth
- MILIAN CRUZ; José Kerli
- ROMERO CRUZ; Darwin
 3.- IDENTIFICAR LAS FORTALEZAS
a) En el área administrativa: b) En el área de marketing:

 Objetivos claros y mensurables.  Imagen positiva ante los consumidores.

 Adecuada estructura organizacional.  Buena atención al cliente.
• Buen sistema de comunicación.  Estrategias de promoción y publicidad eficaces.

c) En el área de contabilidad y finanzas: d) En el área de recursos humanos:

 Suficiente capital de trabajo.  Prioridad al trabajo en equipo.

 Buen nivel de endeudamiento.  Bajo nivel de ausentismo.
 Gerentes de finanzas capacitados y con  Trabajadores identificados con la empresa.
experiencia.

e) En el área de producción:

 Materia prima de buena calidad.

 Proveedores competentes.
 Buen control de inventarios.
 4.- IDENTIFICAR LAS DEBILIDADES

a) En el área administrativa: b) En el área de marketing:

 Falta de planificación.  Falta de investigaciones de mercados.

 Descripción de funciones poco clara.  Deficientes canales de distribución.
 Falta de medidas de control adecuadas.  Incapacidad para innovar.

c) En el área de contabilidad y finanzas: d) En el área de recursos humanos:

 Falta de liquidez.  Falta de liderazgo.

 Poco acceso a fuentes de financiamiento.  Trabajadores poco capacitados.
 Rentabilidad por debajo del promedio del sector.  Trabajadores poco motivados.

e) En el área de recursos humanos:

 Falta de liderazgo.
 Trabajadores poco capacitados.
 Trabajadores poco motivados.
 6.- IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES

a) En el área administrativa: b) En el área de marketing:

 Recomendación del trabajo de auditoria  Nuevas técnicas de atención al cliente.

administrativa.  Las redes sociales en el internet.
 El auge de la tecnología en los medios de
comunicación.
 Nueva métodos de organización (empowerment,
just in time).

c) En el área de contabilidad y finanzas: d) En el área de recursos humanos:

 Nuevo sistema de contabilidad.  Mayor demanda laboral.

 Incentivos tributarios en la región.  Incentivos laborales o convenios laborales con
 Convenios de libre comercio con países en el Estado.
Latinoamérica.

e) En el área de producción:

 Nueva tecnología o procesos productivos.

 Bajos precios de las maquinarias.
 7.- IDENTIFICAR LAS AMENAZAS

a) En el área administrativa: b) En el área de marketing:

 La organización informal.  Nuevos competidores.

 Deterioro de la comunicación dentro de la  Caída del poder adquisitivo de la población.
organización.
d) En el área de recursos humanos:
c) En el área de contabilidad y finanzas:
 Renuncia de trabajadores.
 Incremento de los tributos.
 Bajos remuneraciones según el nivel de vid
 Constante programas de fiscalización de la
la región.
Administración Tributaria.

e) En el área de producción:

 Constante caída del fluido eléctrico.

 Incremento del precio de las materias primas.
 10.- IDENTIFICAR LOS VALORES DE LA ORGANIZACIÓN

1. COMPETITIVIDAD

2. SERVICIO

3. HONESTIDAD

4. COMPROMISO

5. AMABILIDAD
 11.- ELABORAR LA VISION
CONSOLIDARNOS COMO UNA CADENA DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS CON
PRESENCIA EN TODO NUESTRO PAIS, OFRECIENDO PRODUCTOS DE EXCELENTE
CALIDAD Y PRECIO; CREANDO UN AMBIENTE AGRADABLE DE TRABAJO PARA
NUESTROS COLABORADORES.

12.- ELABORAR LA MISION

FARMACIA SAN CARLOS ES UN LÍDER NACIONAL EN PRODUCTOS Y SERVICIOS
FARMACEUTICOS. NUESTRA MISIÓN ES MEJORAR CONTINUAMENTE NUESTROS
PRODUCTOS Y SERVICIOS A FIN DE SATISFACER LAS NECESIDADES DE
NUESTROS CLIENTES, LO QUE NOS PERMITE PROSPERAR COMO NEGOCIO Y
PROPORCIONAR UTILIDADES RAZONABLES A NUESTROS ACCIONISTAS.
 13.- POLITICAS GENERALES
- LA ATENCION PERSONALIZADA A NUESTROS CLIENTES.
- CAPACITACION Y SESIONES DE MOTIVACION PARA TODOS NUESTROS
COLABORADORES.
- IMPLANTAR Y CONSTANTE VERIFICACION LA CADENA DE VALOR DE NUESTROS
PRODUCTOS.
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