Las redes sociales y las empresas

Eduardo Solís Valle @eduardosolis

Hace algún tiempo la comunición era unidireccional, un monólogo

No es cualquier monólogo: una persona está expuesta a miles de mensajes publicitarios por día.

Esto trae consigo problemas

78% 14%
Confía en la publicidad Confía en la recomendación de otros consumidores
Nielsen “Trust in Advertising”

Los mercados son ahora conversaciones, pláticas, dialogos

Visionarios en 1999 1999: “Los mercados son conversaciones” .

Y las empresas ¿Deberíamos preocuparnos? .

Las redes sociales son oficialmente más populares que los sitios porno Revista Times .

1 de cada 8 matrimonios en EEUU se conocieron por redes sociales .

15 millones de artículos ( inglés) 78% NO son en .

+ 120 millones de videos 65.000 nuevos videos/día .

83% ha visto un video .

+ 200 millones de blogs .

57% se ha unido a una red social .

55% ha subido una foto .

30% de los usuarios que utiliza las redes sociales recuerda la publicidad que ve .

80% de las compañias utiliza medios sociales para reclutamiento (95% de las veces es LinkedIn) .

52% se hace seguidor de alguna marca .

46% habla favorablemente de ellas .

20% de los tweets en EEUU habla de una marca o producto .

@delloutlet tiene 1.6 millones de seguidores .Dell es una de las marcas más potentes en Twitter.

5 millones . se estima que Dell ganó en dos años más de US$ 6.Gracias a Twitter.

¿Cuantas formas de comunicarse por la red? .

¿Cuantas formas de comunicarse por la red? .

la nueva internet .Facebook.

851.321.866.270.Países más poblados del mundo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 China India Estados Unidos Indonesia Brasil Paquistán Bangladesh Rusia Nigeria Japón 1.377.164 127.617 150.010.997 190.947 234.448.972 .752 135.154 301.693.647 169.139.467.888 1.129.031.339 141.

Este señor hizo que la gente haga cosas por él. maximizo el poder de la comunidad!! .

4 millones de clics en el botón “Yo voto por Obama” en Facebook. a través de +3 millones de donaciones.Barack Obama • + 5 millones de fans en las redes sociales. . • US$500 millones de dólares en donaciones online. • 5. • El 67% de la recaudación de Obama fue OnLine y fomentada desde redes sociales.

• + 3 millones lo siguen en Twitter.sigue en carrera • + 7 millones siguen su agenda en Facebook. .Barack Obama.

Video en Youtube .

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300.000 marcas ya le hablan a sus clientes a través de Facebook .

A considerar! • Entregar información de valor para el segmento al que se dirigen • Apelar al sentimiento • Ofrecer buenas ofertas • De sabor “local” .

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Tienen más followers en Twitter que las poblaciones de países como: .

Twitter • • • • Conversación en tiempo real 2 portadas de Time Magazine Nivel de adicción alto Se va generalizando … no nos perdamos de esto • No es una moda. seguirá creciendo … .

¿Para que sirve Twitter? • • • • Para ventas Para promociones y ofertas Para servicio al cliente Se comunican los titulares al minuto .

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• RT abreviación de retweet • Abreviadores de direcciones Para optimizar espacio en esos 140 caracteres • Follow Seguir a alguien. máximo 140 caracteres. sus comentarios aparecerán en tu página de twitter • UnFollow es dejar de seguir a alguien • @ @eduardosolis ¿cómo estás? ó @ restaurante pachita .El lenguaje de twitter • Tweet mensaje escrito en twitter.

esto facilitará la relación y ubicación de mesajes de un tema • Listas nos ayudan a organizar mejor nuestra vida en twitter • Trending Topics temas populares del momento • Favorites Es una manera de guardar los tweets que consideres importantes .El lenguaje de twitter • d para enviar mensajes directos a alguien (sin @) d eduardosolis ¿Cómo estás? para enviar un DM las dos personas deben estar siguiéndose mutuamente • # son los llamados hashtags son utilizados para referirnos a un tema.

Herramientas de ayuda .

tweetdeck.com/ .http://www.

com .http://hootsuite.

http://twitalyzer.com .

http://www.com .twitteranalyzer.

http://friendorfollow.com .

com .http://tweepi.

000 mensajes.52. Más de 2.500 usuarios registrados .

000 seguidores.23. 400 % más seguidores .

¿Qué hacer? • Monitorizar • Analizar / Valorar • Participar .

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Gracias .-) Eduardo Solís Valle @eduardosolis .

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