Las redes sociales y las empresas

Eduardo Solís Valle @eduardosolis

Hace algún tiempo la comunición era unidireccional, un monólogo

No es cualquier monólogo: una persona está expuesta a miles de mensajes publicitarios por día.

Esto trae consigo problemas

78% 14%
Confía en la publicidad Confía en la recomendación de otros consumidores
Nielsen “Trust in Advertising”

Los mercados son ahora conversaciones, pláticas, dialogos

Visionarios en 1999 1999: “Los mercados son conversaciones” .

Y las empresas ¿Deberíamos preocuparnos? .

Las redes sociales son oficialmente más populares que los sitios porno Revista Times .

1 de cada 8 matrimonios en EEUU se conocieron por redes sociales .

15 millones de artículos ( inglés) 78% NO son en .

000 nuevos videos/día .+ 120 millones de videos 65.

83% ha visto un video .

+ 200 millones de blogs .

57% se ha unido a una red social .

55% ha subido una foto .

30% de los usuarios que utiliza las redes sociales recuerda la publicidad que ve .

80% de las compañias utiliza medios sociales para reclutamiento (95% de las veces es LinkedIn) .

52% se hace seguidor de alguna marca .

46% habla favorablemente de ellas .

20% de los tweets en EEUU habla de una marca o producto .

6 millones de seguidores . @delloutlet tiene 1.Dell es una de las marcas más potentes en Twitter.

5 millones .Gracias a Twitter. se estima que Dell ganó en dos años más de US$ 6.

¿Cuantas formas de comunicarse por la red? .

¿Cuantas formas de comunicarse por la red? .

Facebook. la nueva internet .

752 135.997 190.972 .617 150.448.647 169.339 141.851.947 234.164 127.321.467.139.888 1.270.010.031.154 301.866.Países más poblados del mundo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 China India Estados Unidos Indonesia Brasil Paquistán Bangladesh Rusia Nigeria Japón 1.693.377.129.

Este señor hizo que la gente haga cosas por él. maximizo el poder de la comunidad!! .

• El 67% de la recaudación de Obama fue OnLine y fomentada desde redes sociales.4 millones de clics en el botón “Yo voto por Obama” en Facebook. a través de +3 millones de donaciones. .Barack Obama • + 5 millones de fans en las redes sociales. • US$500 millones de dólares en donaciones online. • 5.

Barack Obama. • + 3 millones lo siguen en Twitter.sigue en carrera • + 7 millones siguen su agenda en Facebook. .

Video en Youtube .

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000 marcas ya le hablan a sus clientes a través de Facebook .300.

A considerar! • Entregar información de valor para el segmento al que se dirigen • Apelar al sentimiento • Ofrecer buenas ofertas • De sabor “local” .

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Tienen más followers en Twitter que las poblaciones de países como: .

seguirá creciendo … .Twitter • • • • Conversación en tiempo real 2 portadas de Time Magazine Nivel de adicción alto Se va generalizando … no nos perdamos de esto • No es una moda.

¿Para que sirve Twitter? • • • • Para ventas Para promociones y ofertas Para servicio al cliente Se comunican los titulares al minuto .

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máximo 140 caracteres. sus comentarios aparecerán en tu página de twitter • UnFollow es dejar de seguir a alguien • @ @eduardosolis ¿cómo estás? ó @ restaurante pachita .El lenguaje de twitter • Tweet mensaje escrito en twitter. • RT abreviación de retweet • Abreviadores de direcciones Para optimizar espacio en esos 140 caracteres • Follow Seguir a alguien.

esto facilitará la relación y ubicación de mesajes de un tema • Listas nos ayudan a organizar mejor nuestra vida en twitter • Trending Topics temas populares del momento • Favorites Es una manera de guardar los tweets que consideres importantes .El lenguaje de twitter • d para enviar mensajes directos a alguien (sin @) d eduardosolis ¿Cómo estás? para enviar un DM las dos personas deben estar siguiéndose mutuamente • # son los llamados hashtags son utilizados para referirnos a un tema.

Herramientas de ayuda .

com/ .tweetdeck.http://www.

com .http://hootsuite.

com .http://twitalyzer.

com .http://www.twitteranalyzer.

com .http://friendorfollow.

com .http://tweepi.

000 mensajes.500 usuarios registrados . Más de 2.52.

400 % más seguidores .23.000 seguidores.

¿Qué hacer? • Monitorizar • Analizar / Valorar • Participar .

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-) Eduardo Solís Valle @eduardosolis .Gracias .

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