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Recomendaciones de la Presentacin

Este es un formato de ejemplo, con el objeto de ser una gua para presentar los proyectos Seis Sigma. Sin embargo estamos concientes que puede variar un poco en la aplicacin y pasos de la metodologa dependiendo de la capacitacin o entrenamiento recibido. En general se presentan las pautas de lo que consideramos debe contener un proyecto Seis Sigma. Pero dependiendo del tipo de proyecto hay cosas que pueden modificar o sustituir sin afectar la forma del empleo de la metodologa DMAMC y el formato de la presentacin. Mucha informacin que el expositor considere importante se puede adicionar. Esperemos el formato sea de utilidad. Comit de Programa, CIMAT (NOTA esta pagina es para borrar despus de leer, no incluir en versin final de presentacin)
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Seis Sigma Manufactura, Servicios, Software


Ttulo del Proyecto

Nombre del Expositor


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Fase Definir

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Validar Oportunidades del Negocio


TEAM CHARTER
Caso del Negocio: Una descripcin breve de la situacin actual del negocio
Definir Medir Analizar Mejorar

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Definicin de Oportunidad: Una definicin clara y breve de la oportunidad por mejorar

Definicin de la Meta: Explicacin de las metas a alcanzar en mtrica sigma o en trminos de ahorro

Alcance del Proyecto: El inicio y fin del proceso a resolver y procesos relacionados
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Validar Oportunidades del Negocio


TEAM CHARTER
Plan del Proyecto: El diagrama de Gantt u otra herramienta similar de la planeacin del proyecto
Definir Medir Analizar Mejorar

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Seleccin del Equipo (Construccin del Equipo): Las personas que participaron en el proyecto, puesto y rol.

Norma del Equipo: (Opcional) Las normas establecidas para trabajar como un equipo eficaz.

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Documentar y Analizar los Procesos


Mapeo de Procesos
Definir Medir Analizar Mejorar

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Este elemento comprende el entendimiento de la situacin actual del problema, la foto real del proceso. Se recomiendan algunas de las siguientes herramientas sin embargo no son limitativas. Y es opcional el numero de herramientas a presentar as como tambin el uso de otras que apliquen. No es necesario incluir todas. El mapeo del proceso actual: Elaboracin de un diagrama de flujo, SIPOC, u otro similar.

Anlisis de valor:
Evaluacin de cada paso del mapeo de proceso. Estatus de Lnea Base (Baseline): Anlisis de los datos reales del proceso actual (foto actual).

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Documentar y Analizar los Procesos


Oportunidad de Ganancias Rpidas
Definir Medir Analizar Mejorar

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Descripcin y evaluacin de factibilidad de soluciones sencillas que se pueden implementar al haber mapeado el proceso y comprendido la situacin actual. (Puede ser opcional dependiendo del BB)

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Definir Requerimientos Crticos del Cliente


VOC a CCR
Definir Medir Analizar Mejorar

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Identificacin y traduccin de la VOC (Voz del Cliente) a caractersticas criticas de calidad (CCR) que pueden mejorarse ms adelante, algunos colegas utilizan QFD, investigacin del cliente, encuestas, anlisis Kano, Benchmarking, etc. Es opcional el mtodo y la forma de presentacin.

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Fase Medir

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Determinar que Medir


Indicadores de Entrada, Proceso y Salida
Definir Medir Analizar Mejorar

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Como fue la seleccin de las variables a medir (discretas o continuas). Formatos para recoleccin de datos, hojas de chequeo (CheckList) (Si aplican) Definicin Operacionales de cmo medir, etc.

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Administracin de la Medicin
Plan de Medicin
Definir Medir Analizar Mejorar

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La planificacin de cmo realizar y recolectar la medicin. Se presenta una idea no es obligatoria apegarse al formato de ejemplo.

Medicin de desempeo

Definicin Operacional

Fuente y Ubicacin de los datos

Tamao de la Muestra

Quien Registrara la Informacin

Cuando ser obtenida la Informacin

Como se va a recopilar la Informacin

Otro tipo de Informaci n que debe ser reunida al mismo Tiempo

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Entender la Variacin
Graficar Variacin
Definir Medir Analizar Mejorar

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La utilizacin y presentacin de alguna herramienta grafica o numrica para plasmar el comportamiento de la variacin actual del proceso, como: histogramas, capacidad del proceso, dispersin, grafica de corridas, grficos de control, etc.

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Determinar la Sigma del Proceso


Gage R&R
Definir Medir Analizar Mejorar

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La realizacin de un estudio del sistema de Medicin para comprobar la validez de las mediciones. Hay situaciones en que esta herramienta puede ser opcional.

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Determinar la Sigma del Proceso


Nivel Sigma
Definir Medir Analizar Mejorar

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El calculo y presentacin del nivel sigma del proceso, por cualquier mtodo de calculo. El desempeo de la lnea base (Baseline). O la utilizacin de algn software.

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Fase Analizar

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Anlisis y Estratificacin de los Procesos


Definicin del Problema
Definir Medir Analizar Mejorar

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Analizar a profundidad el proceso utilizando tcnicas como la estratificacin, diagrama de pescado, histogramas, pareto, bases de datos, etc. (Estadstica descriptiva), con el objetivo de lograr una clarificacin del problema real (Buscar X candidatas)

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Determinar las Causas Raz


Buscar las Xs Vitales
Deteccin y directamente diagrama de mental, etc., resultados.
Definir Medir Analizar Mejorar

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localizacin de todas las variables que afectan al proceso, comnmente se utiliza, tormenta de ideas, pescado, rbol de fallas, pareto estratificado, mapa es opcional la herramienta y la presentacin de los

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Validar las Causas Raz


Validar las Xs Vitales
Definir Medir Analizar Mejorar

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Usar la creatividad y los mtodos estadsticos para comprobar que efectivamente las variables Xs causan el problema Y. Hay una infinidad de herramientas para comprobar este argumento como: multi-vari, pruebas de hiptesis, correlacin, regresin, simulacin del proceso, etc. Es posible utilizar herramientas administrativas justificando su empleo.

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Fase Mejorar

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Generar Ideas de Mejora


Alternativas de Solucin
Definir Medir Analizar Mejorar

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Usar la creatividad para construir un mapa del estado futuro, un diseo de experimentos (Optimizacin) para obtener alternativas de solucin o una mejora significativa del proceso. El mtodo y herramientas utilizadas es opcional del BB.

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Evaluacin y Seleccin de Soluciones


Evaluar Solucin Ys
Definir Medir Analizar Mejorar

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Evaluar impactos y beneficios (anlisis de costo beneficio) para revisar la viabilidad de las alternativas, actualizar los mapas del proceso y documentacin, ver la historia del proceso o confirmar los resultados del experimento con corridas confirmatorias. El mtodo y herramientas utilizadas es opcional del BB.

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Presentar Recomendaciones
Elegir una Solucin Ys
Definir Medir Analizar Mejorar

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Decidir y justificar por la mejor solucin, se puede ilustrar con mapa mental, aplicar Seis sombreros para pensar, u otra herramienta. El mtodo y herramientas utilizadas es opcional del BB.

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Administracin del Cambio


Mapeo de la Solucin
Definir Medir Analizar Mejorar

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Ilustrar y pensar en una estrategia inicial de cmo implementar la solucin en la realidad (Este paso puede ser opcional o detallarlo en la siguiente etapa)

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Fase Controlar

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Desarrollar Ejecutar Plan Piloto


Implementar Cambio
Definir Medir Analizar Mejorar

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Definir los mtodos para el sistema de control de procesos, estndares y procedimientos, el entrenamiento (si aplica). Realizar la solucin en un pilotaje para ver el impacto real, analizar los problemas potenciales, resultados y soluciones del piloto. El mtodo y herramientas utilizadas es opcional del BB.

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Planeacin e Implementacin de la Solucin


Congelar la solucin
Definir Medir Analizar Mejorar

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Establecer y desarrollar los planes para realizar replicacin en grande de la solucin, aplicar control del proceso estadstico, FMEA, planes de control, APQP u otra herramienta similar que asegure que la solucin es irreversible. El mtodo y herramientas utilizadas es opcional del BB.

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Integracin de Procesos
Integrar la solucin
Definir Medir Analizar Mejorar

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La sinergia con el plan de calidad o estrategia del negocio actual con la implementacin de la solucin final del proyecto cuyo objetivo a largo plazo es la mejora continua. La aplicacin de alguna herramienta o formato que justifique que la solucin es exitosa. Los resultados obtenidos, los beneficios alcanzados, confirmacin de la mejora, dispositivos a prueba de errores u otra aplicable. El mtodo y herramientas utilizado es opcional del BB.

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Clausura y Reconocimientos
Cierre del Proyecto
Definir Medir Analizar Mejorar

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La experiencia de la terminacin del proyecto, reconocimientos, logros, etc. (Esta opcin puede ser opcional de presentar dependiendo del BB)

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Preguntas

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Gracias

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