CDIGO DE CONDUCTA DEL SERVIDOR PBLICO

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

JUSTIFICACIN
Dada la importancia del servidor pblico se tiene que realizar un combate a la corrupcin y se hace necesario impulsar una cultura de servicio, que tenga como principio: SUPERACION, HONESTIDAD, DEDICACIN Y PROFESIONALIZACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS de todo Servidor Pblico

SERVIDOR PBLICO
Se entiende como servidor pblico al funcionario, empleado y en general a toda persona que desempee un empleo, cargo, comisin o cualquier funcin dentro del Instituto Mexicano del Seguro Social o cualquier otra dependencia pblica

CDIGO DE CONDUCTA

PARA

TRABAJADOR IMSS

 Se basa en el Cdigo de tica de los Servidores Pblicos de la Administracin Pblica Federal, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 30/07/2002 Donde se establece que el servidor pblico, deber ser comprometido, mostrar vocacin de deber y servicio.

OBJETIVOS
Contar con un servicio profesional que garantice una cultura que favorezca los valores ticos de: honestidad, legalidad, responsabilidad, eficiencia, lealtad, imparcialidad, eficacia y dignidad en la prestacin del servicio pblico (Aptitudes y actitudes)

ACCIONES GENERALES DE CARCTER PERMANENETE

Mejorar el clima laboral y ambiente de trabajo. Motivar al personal para que incremente el valor de los servicios a la sociedad Fomentar la creatividad, el trabajo en equipo, el compaerismo, y delegar de funciones. Responsabilizarse en cumplir con eficiencia sus funciones y obligaciones que les corresponden.

FINALIDAD Y MBITO DE APLICACIN

Todo trabajador IMSS bajo cualquier modalidad de vinculo laboral (funcionario y empleado, en general toda persona que desempee un empleo, cargo o comisin de cualquier naturaleza dentro del Instituto) deber acatar las disposiciones y normas contenidas en este documento. Cualquiera que sea su jerarqua o la denominacin del puesto que ocupe.

PRINCIPIOS TICOS DEL SERVIDOR PBLICO

Tiene como propsito fundamental el bien comn. Segn la conducta, decisiones y acciones a los valores que contribuyen los principios rectores del servicio pblico.

VALORES
LEALTAD LEGALIDAD DIGNIDAD HONRADEZ INTEGRIDAD EFICIENCIA RESPONSABILIDAD VERACIDAD DE INFORMACIN CONFIDENCIALIDAD IMPARCIALIDAD RESPETABILIDAD ARMONIA LABORAL INICIATIVA ESPRITU DE SUPERACIN CONDUCTA INTACHABLE

La razn de ser servidor pblico, est fundamentado en la legalidad, as como en otorgar confianza y credibilidad al usuario

Como podemos emplear dichos valores:

Utilizar el tiempo laboral correctamente. Realizar el mejor esfuerzo. Ser ms productivo. Proteger y conservar todos los bienes del IMSS, estn o no bajo nuestra custodia Iniciativa para tener un mejor desempeo Agilizar y mejorar sistemas administrativos y de atencin a los usuarios. Usar razonablemente y responsablemente los recursos que utiliza en sus labores cotidianas. Comprometerse a ejercer el cargo conferido de manera responsable y slo en las funciones y actividades que le hayan sido encomendadas. Desempear sus funciones con prudencia, decencia, seriedad y rectitud. Proporcionar informacin sobre trmites y servicios que otorga el IMSS de forma oportuna y veraz. Guardar discrecin y confidencialidad sobre documentos, hechos e informacin a que tengan acceso.

 Actuar sin conceder preferencias ni privilegios de ningn tipo. Conocer las leyes y reglamentos y cumplir las normas jurdicas inherentes de las funciones que tenga conferidas tales como: Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, Ley del Seguro Social, Ley Federal del Trabajo, Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, as como el contrato Colectivo de Trabajo

Tomar decisiones y ejercer sus funciones de manera objetiva, sin perjuicios personales. Demostrar su profesionalismo dando un trato de calidez. El trato con los usuarios, jefes, subalternos, compaeros debe ser de la ms alta calidad (justo, respetuoso, considerado, amable etc..) ya que es una responsabilidad ciudadana que le encarga el IMSS para el servicio de la colectividad. Tiene derecho a la dignidad, la honra, buena reputacin e intimidad personal y familiar

 Promover un clima de armona laboral, partiendo del respeto y normas internas. Proyectar una imagen positiva de si mismo y de los compaeros de la institucin, a fin de contribuir al desarrollo de la Cultura Organizacional Abstenerse de incurrir en agravio o abuso de autoridad No incurrir en actos violentos, injurias o malos tratos en contra de compaeros o derechohabientes. Debe de promover el autoestima propia, reconociendo su valor como ser humano y con el ejemplo.

Debe ser parte de las soluciones usando responsablemente los recursos para plantear alternativas que permitan superar obstculos en el desempeo de su actividad laboral Actuar con transparencia en forma imparcial en su empleo cargo o comisin, evitando de cualquier forma. la atencin, tramitacin o resolucin de asuntos de inters personal, familiar o de negocios.

Recuerda solo hay que hacer conciencia y actuar como nos rige el Cdigo de tica del IMSS

ATENCIN A QUEJAS Y ORIENTACIN AL DERECHOHABIENTE

MA. EUGENIA QUIROZ GONZLEZ PLATA