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Nuevas tecnologas de comunicacin interna

Tercer parcial

Tecnologas de comunicacin dentro del mbito organizacional


En contraste con el mbito comercial, en nuestro pas, en trminos generales, las organizaciones no han incursionado al mismo ritmo en las nuevas tecnologas de comunicacin.

Las ms recurridas actualmente son: Pgina web, correo electrnico, mensajera instantnea (chat), intranet, foros y actualmente en auge los blogs. Hacia el exterior lo ms comn son los comunicados de prensa (press release).

La tendencia actual
El usuario de la web va dejando huellas de sus acciones, decisiones, y por tanto, de sus gustos y necesidades.

Se construye as, un perfil implcito del usuario en funcin de su comportamiento en la web.

Caractersticas de las nuevas tecnologas de comunicacin interna

Hiperzapping a travs del hipertexto (escritura no secuencial).

Tendencia a la personalizacin. Hipermedia, combinacin de texto, imgenes fijas, imgenes en movimiento, sonido.

Incrementa la capacidad de almacenamiento y difusin de la informacin y el conocimiento.

Caractersticas de los blogs


Blogs o diarios de bitcora

Permiten el dilogo mltiple ms all de la opinin del creador de la pgina.

Superan las barreras de tiempo y espacio. Sustituyen la linealidad en el envo y recepcin de mensajes por la multilinealidad.

Intranet

Intranet Nace en 1995 como alternativa de conexin en el mbito interno de las organizaciones. Se adapta al entorno fsico y necesidades de las mismas. El canal de informacin y comunicacin interna del presente, y por unos aos tambin del futuro (Villafae, 1999) Es un medio que integra tres elementos corporativos: las personas, los procesos y la informacin.

Ventajas de intranet

Reduccin de costos Segmentacin y personalizacin de informacin Contenido acorde a las necesidades de la organizacin Facilidad de actualizacin Retoma la informacin valiosa de la World Wide Web Fomenta la productividad Fomenta la participacin Instrumento de cohesin interna

Desventajas de intranet

Puede llegar a desplazar interacciones personales entre los miembros de la organizacin

Saturacin de informacin vs comunicacin Falta de criterios en la gestin de la informacin Falta de adaptacin a las expectativas de los usuarios

Otros medios a futuro


Podcasting (mp4, ipod + broadcasting). Telfonos celulares an ms desarrollados. As como aquellos medios que sean cada vez ms rpidos y accesibles a los usuarios que ofrezcan servicios integrados.

Referencias Beltrn, F. Nuevos medios para la comunicacin interna. Tesis Doctoral. Disponible en: www.tesisenred.net/TESIS_UJI/AVAILABLE/TDX0615107-120448//08_nuevosmedios.pdf Julian Birkinshaw. (2007, July). PUT YOURSELF IN CHARGE OF THE MESSAGE YOUR FIRM SENDS OUT. People Management, 13(15), 50. Retrieved March 29, 2009, from ProQuest European Business database. (Document ID: 1317134161).

Nuevas estrategias en la CO

One of the pillars of liberal democracy is the right to speak freely, and yet most companies offer no such liberty for their employees. The result of such a desperately conservative line on corporate communication is entirely predictable. Take a typical bad news story such as a plant closure. The company issues its press release and at the same time - or usually before the official story - the rumour mill grinds out its unofficial version of events, often corrupting it in the process. This accentuates the need for some real innovation around the message and the mode of corporate communications. The benefits of honest, grown-up communication are enormous - it generates buy-in, stimulates