Desarrollo de habilidades comunicativas Profesor: Francisco Bravo Ponce

Comunicacin no verbal
Entendemos

por comunicacin NO VERBAL todos aquellos signos presentes en una situacin comunicativa que no constituyen palabras escritas u orales.

Los tipos de comunicacin no verbal ms significativos son:

los movimientos expresivos, el uso del espacio y las distancias interpersonales y finalmente la forma en que usamos la voz al hablar

Proxmica
Es la manera en que los seres humanos concebimos

individual y socialmente el espacio en que se produce una situacin comunicativa est dotada de significado Ejemplos: Los lugares en donde vivimos Distribucin de los espacios al interior de las universidades.

Distancias interpersonales
Pueden distinguirse al menos cuatro distancias en la

comunicacin que se produce entre las personas

PBLICA

SOCIAL

PERSONAL

NTIMA

Proxmica interaccional
La distancia que adoptamos para realizar actividades

comunicativas interactivas. Podemos distinguir cuatro distancias bsicas: ntima (para realizar actos ms personales y expresivos), personal (es la distancia bsica de la conversacin), social (distancia que se mantiene en distintos actos sociales) y pblica (en actos formales, como la que se adopta en una conferencia, congreso, etc). Estas distancias varan en las diferentes culturas, una distancia personal puede llegar a ser ntima dependiendo si las personas pertenecen a las llamadas culturas de contacto o culturas de no contacto.

Distancia pblica
Es la distancia que mantenemos con los extraos o en

situaciones formales de comunicacin.

Distancia social
Es la distancia que mantenemos con un grupo de

amigos o conocidos en una situacin de comunicacin informal

Distancia personal
Es la distancia que mantenemos con nuestr@s

amigo@s ms cercan@s, alcanzamos a percibir el perfume de las personas y tocarlas si extendemos los brazos.

Distancia ntima
Permite la cercana de otras personas a una estrecha

distancia, la distancia ntima se contextualiza dentro de las relaciones de pareja

Proxmica conceptual
Son los hbitos de creencia y comportamiento

relacionados con el concepto del espacio (aqu / ah / all; cerca / lejos)

Proxmica social
Uso que hacemos del espacio cuando nos

relacionamos con otras personas (por ejemplo, la utilizacin del transporte pblico o si dejamos espacio a la izquierda en las escaleras mecnicas para que otras personas puedan pasar ms rpidamente).

Kinsica
Corresponde al estudio de los gestos, las expresiones

del rostro, la mirada y el tacto. Estas manifestaciones pueden servirnos para expresar afecto y emociones y as complementar lo que decimos oralmente, incluso la utilizamos para demostrar normas de buena convivencia.

Los gestos
Movimientos psicomusculares, tanto faciales como

corporales, que comunican. Normalmente encontraremos varios gestos conjuntos como elevar las cejas, sonrer, abrir ms los ojos, levantar el brazo y agitar la mano para saludar.

Las maneras
Formas de moverse para realizar actos comunicativos,

como por ejemplo, la forma que adoptamos al montar en un transporte pblico, la de comer, caminar, hacer cola, etc.

Las posturas
Son las posiciones estticas que adopta el cuerpo

humano, como estar sentados con las piernas cruzadas, abiertas, encima de una mesa, con las manos en la nuca, con el tronco recto y echado un poco hacia delante, etc

CRONMICA
Cronmica conceptual: es la valoracin que se hace del

tiempo, la importancia que se le da. Es el valor cultural de conceptos como puntualidad /impuntualidad; prontitud / tardanza; ahora, enseguida, un momento, etc.

Cronmica social
Depende directamente del concepto que se tenga del

tiempo. Est relacionado con los encuentros sociales (la duracin de una visita, de una entrevista de trabajo, de una reunin); la forma de estructurar las actividades diarias (desayunar, almorzar, cenar); o determinadas actividades sociales (llamar por telfono, pasear, estar en un parque o plaza).

Cronmica interactiva
Es la duracin de los signos con los que nos

comunicamos, como por ejemplo, la mayor o menor duracin de un saludo o despedida; de un abrazo, del estrechamiento de mano, de un beso. Esta mayor o menor duracin refuerza el significado o bien, puede matizar o cambiar su sentido

PARALENGUAJE
Cualidades fsicas del sonido y los modificadores

fnicos: el tono, el timbre, la cantidad o la intensidad. Una expresin como s, claro, puede comunicar acuerdo, desacuerdo, agrado, desagrado, desilusin..., dependiendo del tono con el que se emita.

La resonancia
Est determinada por las forma de las cuerdas vocales

y del pecho. Podramos decir que es la sonoridad o tenuidad de la voz. Unas cuerdas vocales fuertes producen una voz sonora y profundamente grave, mientras que unas cuerdas finas producen una voz fina, aguda y alta. Los tonos profundos suelen codificar firmeza y seguridad, mientras que los tonos finos codifican inseguridad e indecisin. Los actores y cantantes suelen entrenarse para cambiar la resonancia de su voz.

El tono
Depende de la tensin que le damos a las cuerdas

vocales. Cuerdas vocales tensas significan un tono de voz elevado. Expresamos sentimientos a travs del tono. Si estamos deprimidos o cansados las cuerdas vocales se relajan y el tono es bajo, mientras que si estamos muy alegres o enfadados, los msculos de las cuerdas vocales se tensan y sube el tono de voz. Cuando expresamos sentimientos, el tono de voz se dirige hacia los extremos.

El volumen
Es la intensidad con la que sale la voz. El volumen bajo

suele relacionarse con desconfianza, tambin con timidez. Un volumen alto se suele relacionar con autoridad o con enfado.

El tiempo y La articulacin
El tiempo es la velocidad con la que hablamos. El

tiempo sirve tambin para reflejar sentimientos

La articulacin es la precisin con la que articulamos

las palabras, si amontonamos o no las palabras.

El ritmo
El ritmo es con lo que codificamos en qu partes de la

oracin hacemos hincapi y est relacionado con los metamensajes, es decir, las frases hechas con distintos niveles de significado. La frase "ya son las nueve de la noche" cambia su significado dependiendo de en qu palabra colocamos la inflexin del ritmo. No es lo mismo decir "ya son las nueve de la noche", que decir "ya son las nueve de la noche".

Sonidos fisiolgicos o emocionales

El llanto, la risa, el suspiro, el carraspeo, el bostezo, son

sonidos que comunican estados de nimo en general pero algunos tienen tambin la funcin de calificar enunciados o regular la conversacin, como la risa, que adems de indicar alegra, miedo o nerviosismo, la utilizamos para mostrar acuerdo, entendimiento, seguimiento en la conversacin y sealar comienzo o final de turno, entre otros.

Elementos cuasi-lxicos
Vocalizaciones

y consonantizaciones de escaso contenido lxico pero con valor funcional, como son las interjecciones (Ah!,Ay!, Ooo!...), las onomatopeyas (Glu-glu, Ring-ring, Zas, Ki-quiriqu...), y otros sonidos (Uff, Hm, Ps, Puaj...). Estos elementos cuasi-lxicos pueden indicar que algo / alguien te gusta (Uaau); desagrado (Puaj); comprensin en la conversacin