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UNIVESIDAD DEL PACIFICO

Escuela de Postgrado

VENTAJAS DE LA TERCERIZACION

Por Víctor Manuel Castro Andrade

LIMA - 2008

¿Qué es la Tercerización? Soporte Contratar y delegar Empresa externa Sistemas Producción Desarrollo .

Tercerización: Provisión de servicios. .¿Tercerización o Intermediación? Intermediación: Provisión mano obra subordinada empresa cliente. Generalmente la ubicación del personal se encuentra en la empresa. mano obra proveedor autónoma empresa cliente. Excepcionalmente los trabajadores de la empresa tercerizadora se encuentran ubicados en la empresa cliente.

Motivos para usar la Tercerización Motivo Organizacional Empresa Sistemas Desarrollo de software Empresa Externa .

Motivos para usar la Tercerización Motivo de Costo Banco 1 Banco 3 Banco 2 Empresa Externa Banco 4 Banco 5 .

Distribución de la Tercerización Logistica 15% Contabili dad 23% RRHH 13% Creditos 10% T 17% Planillas 10% Marketing 12% Fuente: Grupo Talentum .

Aspectos legales de la Tercerización La tercerización esta regulada mediante la ley Nº: 27626 (Ley que regula la actividad de las empresas especiales de servicios y de las cooperativas de trabajadores) Formas empresariales permitidas ‡ Empresa de servicios temporales ‡ Empresa de servicios complementarios ‡ Empresa de servicios especializados ‡ Cooperativa de trabajo temporal ‡ Cooperativa de trabajo y fomento del empleo .

‡ ¿En qué se que soy realmente bueno? ‡¿Cuál es nuestra estrategia? ¿qué haremos y como lo haremos dentro de 3 ± 5 .¿Es momento de Tercerizar? Antes de responder esta pregunta. por productos y por áreas de negocio? ‡¿Qué amenazas / oportunidades se tienen si se tercerizan determinadas áreas? .10? ‡¿Cuáles son nuestros procesos? ¿Qué costes y rendimiento se tiene en estos procesos? ¿Cuál es la estructura de costes por procesos. la empresa Debe responderse estas interrogantes.

Proceso de la Tercerización ‡ Misión de la empresa ‡ Definición de los negocios de la empresa ‡ Principales procesos ‡ Costos y el valor de los procesos ‡ Comparar costos ‡ Evaluar errores que se puedan cometer ‡ Generar requerimiento interno ‡ Identificar a las principales empresas externas ‡ Circular requerimiento de propuesta ‡ Evaluar las propuestas de las empresas interesadas ‡ Evaluar los riesgos de las empresas interesadas .

‡ Mayor calidad en el servicio. ‡ Mayor tiempo para que la empresa se dedique a su giro principal. ‡ Se incrementan los beneficios de reingeniería.Ventajas de la Tercerización ‡ Menores costos. Como ventajas estratégicas podemos mencionar: ‡ Enfocarse al máximo en sus actividades empresariales. . ‡ Maneja de manera eficiente las labores que pueden causar problemas. ‡ Permite destinar los recursos para otro tipo de propósitos ‡ El proveedor del servicio ofrece una calidad mayor. por ser este especializado.

Consejos para la Tercerización ‡ Buena asesoria ‡ Identificar capacidades ‡ Involucrar lideres ‡ Crear un compromiso ‡ Integración del equipo ‡ Valorar al personal ‡ Medir el antes y el después de la tercerización .