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INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION Por qu Administrar?

ADMINISTRAR
Disear y mantener un entorno en el que trabajando en grupo, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos . H. Koontz Proceso que comprende funciones y actividades laborales qu los administradores deben realizar para alcanzar los objetivos de la empresa

Sector econmico y recursos claves en los diferentes estadios de la humanidad


ndice de Desarrollo Humano Economa del conocimiento Equilibrio interrumpido Recurso clave: Capital humano

Economa industrial Equilibrio interrumpido Recurso clave: Capital fsico

Economa Tradicional Recursos claves: Tierra y primarios

Tiempo

...

CON QUE SE ENFRENTA LA ADMINISTRACIN ?


1. INCREMENTO Y CRECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES 2. COMPETENCIA 3. TECNOLOGIA AVANZADA 4. TASAS DE INFLACION

LA ORGANIZACION
Formalmente decimos que el trmino organizacin se aplica al conjunto de personas formalmente organizadas unidas por objetivos comunes para lograr Un fin organizacional

PORQUE ESTUDIAR LA TEORIA ADMINISTRATIVA


1. VIVIMOS EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS. 2. LA SOCIEDAD Y LAS ORGANIZACIONES SE ENCUENTRAN EN PERMANENTE CAMBIO.

Y CUAL ES EL OBJETO DE ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION


ANTES

LA DIRECCIN DEL SUBORDINADO.

Y CUAL ES EL OBJETO DE ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION


HOY Interpretacin de los objetivos propuestos Por la organizacin y transformarlos a traves de : la PLANEACION, ORGANIZACIN, DIRECCION Y CONTROL

SON ABSOLUTAS LAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS?


CADA TEORA OBEDECIO AL ENTORNO Y CIRCUNSTANCIAS DE SU TIEMPO. AUN TIENE VIGENCIA Esta vigencia depende de un grado de adaptacin.

Cinco variables bsicas de la TGA


Tareas

Estructuras

Personas

Organizacin
Ambiente

Tecnologa

CON QUE SE ENFRENTA LA ADMINISTRACIN ?


1. INCREMENTO Y CRECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES 2. COMPETENCIA 3. TECNOLOGIA AVANZADA 4. TASAS DE INFLACION

OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA EMPRESA


Obtener Utilidades (ser productivo) Ofrecer precios competitivos

Cuidar la ecologa

Proporcionar impuestos al estado

Ofrecer productos de calidad

Servir a la sociedad

Dar trabajo a las personas

COMPETITIVIDAD

 Una empresa no esta sola en el mercado.  Para obtener utilidades tiene que ser competitiva.  Para buscar las fuentes de competitividad puede usar el Modelo de la Cadena del Valor de Michael Porter.

Ventaja Competitiva
Todo aquello que hacemos mejor que nuestra Competencia.

INTRODUCCIN Y EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Segn Terry
Administrar, implica el logro de objetivos por parte de personas que aportan sus mayores esfuerzos de acuerdo con acciones preestablecidas

Para J. D. Mooney:
La administracin es el arte o tcnica de dirigir e inspirar a los dems, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana

Administracin: Ciencia o arte?


Qu cree usted?

QU ES CIENCIA?
Teora

Principio

Principio

Principio

Conocimiento rganizado Aplica el mtodo cientfico Hiptesis, experimentacin y anlisis


Mtodo Cientfico Bsqueda de Datos objetivos y relaciones causales PRUEBA DE HOPOTESIS

Concepto

Particularidades

Particularidades

Particularidades

ADMINISTRACION CIENCIA O ARTE


 En la prctica: La Administracin es un arte.  Los conocimientos organizados en que se

basa la prctica administrativa son una Ciencia.

Qu Hace un Gerente?
Funciones de la administracin
Planificar Organizar

Dirigir

Controlar

Qu Hace un Gerente?
Planificacin: Organizacin. Direccin: Control:

Para Lyndall Urwick, el proceso administrativo tiene dos partes:


La parte mecnica: planificar y organizar La parte dinmica: dirigir y controlar

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS SEGN NIVELES ORGANIZACIONALES


ALTA DIRECCIN

Habilidades de Conceptualizacin y diseo

MANDOS DIRECCIN

MANDOS DIRECCIN

MANDOS DIRECCIN

Habilidades humanas

SUPERVISORES

SUPERVISORES

SUPERVISORES

SUPERVISORES

SUPERVISORES

SUPERVISORES

Habilidades tcnicas

Antecedentes de la teora administrativa


Desde la antigedad se registran antecedentes de la teora administrativa:
Grecia: Platn propone principios de especializacin y Aristteles criterios de organizacin. Egipto, China y Roma: administracin burocrtica estatal. Alemania y Austria (1550): los cameralistas hablan de especializacin, funciones, etc.

Teoras bsicas de la administracin: un panorama general


Los estercoleros empiezan a exhibir a los negocios (1902) Empieza la gran depresin In search of Excellence se convierte en un xito (mediados de la (dcada de 1980) Deming dicta conferencias sobre la calidad en Japn Constitucin de Apple Corp. (1977) Se instituye el premio Baldrige (1987)

1890 1990
Escasez de mano de obra

1900

1910
Primera Guerra Mundial

1920

1930

1940

1950

1960

1970

1980

Movimiento de Introduccin Entra en protesta de la PC de vigor la (1941 - 1945) (mediados de los IBM (1981) division de AT&T (1 aos sesenta a (1914 -1918) enero de principios de los ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE 1984) setenta

Segunda Guerra Mundial

LA ORGANIZACION

ESCUELA CONDUCTISTA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION ENFOQUE DE SISTEMAS


ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DINAMICO

La revolucin industrial
1776 Mquina de vapor James Watt Produccin
(artesanal - industrial)

Cambio en estructura social y comercial de la poca  Fusin de pequeos talleres  Disminucin de costos  Automatizacin de tareas  Aumento de la demanda  Jornadas de 12 13 hrs.  Condiciones ambientales peligrosas e insalubres.

QU ES CIENCIA?
Teora

Principio

Principio

Principio

Conocimiento rganizado Aplica el mtodo cientfico Hiptesis, experimentacin y anlisis


Mtodo Cientfico Bsqueda de Datos objetivos y relaciones causales PRUEBA DE HOPOTESIS

Concepto

Particularidades

Particularidades

Particularidades

Administracin Cientfica 1903


ADMINISTRACION CIENTIFICA

F. Taylor
1856-1915

Carl Barth
1860-1939

Henry Gantt
1861-1919

H. Emerson
1853-1931

Frank Gilbreth
1868-1924

Lilian Gilbreth
1878-1961

Principales representantes de la administracin cientfica

Administracin Cientfica
Taylor se bas en la concepcin del Hombre econmico (slo busca satisfacer sus necesidades).

Elementos distintivos de la Administracin Cientfica




Empirismo v/s ciencia Divisin y especializacin del trabajo

Enfasis en la eficiencia

Administracin Cientfica
FRANK y LILLIAN M. GILBRETH Colaboraron con estudios sobre la fatiga y movimiento, concentrndose en cmo aumentar el bienestar de la M O individual. El estudio de los movimientos mejorara el nimo de la MO, porque demostraba la preocupacin de la gerencia por el trabajador.

Administracin Cientfica
El diagrama GANTT fue uno de sus ms conocidos aportes el cual se utiliza para el proceso de planificacin donde se utiliza programas consistentes en recursos y asignar tiempos.

Administracin Cientfica
Su objetivo principal consiste en eliminar el desperdicio y las prdidas. Para ello determina en forma cientfica los mejores mtodos y tcnicas para realizar cualquier tarea y seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.

Administracin Cientfica
Su nfasis es en las tareas. El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin.

Administracin Cientfica
Las principales tcnicas cientficas aplicables a los problemas administrativos son:
observacin Medicin

Para Taylor, la organizacin y administracin deben estudiarse y tratarse cientfica y no empricamente.

Administracin Cientfica
La improvisacin debe ceder lugar a la planeacin y el empirismo a la ciencia

PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA


Productividad La relacin producto insumos en un perodo especfico con la debida consideracin de calidad. Productividad = Productos Insumos Eficacia Cumplimiento de objetivos Eficiencia Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.

CUL ES LO MEJOR?

 Ser Eficiente  Ser Eficaz  Ser Efectivo

EFICIENCIA
Enfasis en los medios Hacer las cosas correctamente Resolver problemas Ahorrar gastos Cumplir tareas y obligaciones Capacitar a los subordinados Enfoque reactivo (del pasado al presente)

EFICACIA
Enfasis en los resultados Hacer las cosas correctas Lograr objetivos Crear ms valores Obtener resultados Proporcionar eficacia a subordinados Enfoque proactivo (del futuro al presente)

Pregunta Principal? Cmo hacer mejor lo que hacemos? Qu es lo que deberamos estar haciendo?

EFICIENCIA (CMO LO HAGO?)

ALTA
HAGO BIEN EFICACIA (QU HAGO?)

BAJA
Hago mal lo adecuado HAGO MAL LO INADECUADO

ALTA BAJA

LO ADECUADO Hago bien lo inadecuado

Cuidado

Cules son algunas debilidades de este enfoque?


1. Su mecanicismo 2. Especializacin excesiva del trabajo: 3. Enfoque incompleto de la organizacin 4. Concepto de administracin como ciencia: 5. Concepto de eficiencia 6. Estudio de tiempos y movimientos

APORTES
1. Concepto de administracin como ciencia 2. Concepto de eficiencia 3. Estudio de tiempos y movimientos: 4. Divisin del trabajo y especializacin 5. Produccin en serie: 6. Pago mediante incentivos y premios

APORTES
7. Estandarizacin: 8. Supervisin de funciones: 9. Principios de administracin cientfica:
Planear. Para no improvisar al realizar el trabajo. Preparacin. Generar condiciones adecuadas organizando el trabajo. Control. Supervisar que todo se hiciera segn lo previsto. Ejecucin. Implicaba disciplina en la realizacin del trabajo.

HENRI FAYOL
TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION

Crticas al Taylorismo
 Menosprecio de la capacidad de propuesta del trabajador  Excesiva divisin del trabajo  Concepto de hombre-mquina

TAYLOR 1903 EEUU


ADMINISTRACION CIENTIFICA

FAYOL 1916 FRANCIA


TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION

ENFASIS EN LA RACIONALIZACION DEL TRABAJO DEL OBRERO

ENFASIS EN LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION

OBJETIVO
EFICIENCIA DE LAS ORGANIZACIONES

PRINCIPIOS ADMINISTRACION

ESPECIALIZACION DIVISION TRABAJO

UNIDAD MANDO AMPLITUD CONTROL

ESTRUCTURA FORMAL

EFICIENCIA

POSTULADOS BASICOS DE FAYOL




CAPACIDAD ADMINISTRATIVA Capacidad principal para su actividad gerencial (no tcnica) ADMNISTRACION = CIENCIA Enfoque Su Objetivo ANATOMICO ( Estructura ) FISIOLOGICO (Funcionamiento) EFICIENCIA de la organizacin

ENSEANZA ADMINISTRATIVA Gerentes hacen conocer sus investigaciones y conclusiones generando una doctrina que sea enseada. enseada.

Teora de la Organizacin
La teora clsica concibe la organizacin en trminos de estructura, forma y disposicin de las partes que la constituyen, adems de la interrelacin entre esas partes, siendo por tanto esttica y limitada. Se caracteriza por tener una jerarqua o cadena escalar la que se fundamenta en el principio de unidad de mando, que significa que cada empleado debe reportar solo a un superior. A Presidente B C Director Gerente Jefe Supervisor H
Cadena de Mando y Cadena Escalar de Fayol

D F

E G I

Las funciones de la empresa

TECNICAS COMERCIALES FINANCIERAS DE SEGURIDAD CONTABLES DE Proteccin y Inventarios, Produccin Compra, Obtencin y ADMINISTRACION preservacin Registros, de bienes Venta o aplicacin y servicios Intercambio De capitales de Bienes y Bces., costos
Personas y Estadsticas

P L A N I F I C A R

O R G A N I Z A R

D I R I G I R

C O N T R O L A R

C O O R D I N A R

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACION

DIRECCION

ORGANIZACION

COORDINACION

CONTROL

Proporcionalidad de las funciones administrativas


Las funciones administrativas se reparten a todo nivel, proporcionalmente entre los niveles jerrquicos. CAPACIDAD ADMINISTRATIVA GERENCIA GENERAL

GERENCIA MEDIA JEFES


BASE OPERATIVA

CAPACIDAD TECNICA

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION SEGN FAYOL

Funciones Bsicas de la Empresa


ADMINISTRATIVAS Administrativas

Tcnicas Comerciales

Financieras Seguridad Contables

1. DIVISION DEL TRABAJO

2. Autoridad y responsabilidad

3.Disciplina

4. Unidad de mando

5. Unidad de direccin
solo jefe y un solo plan

6. Subordinacin del inters particular al inters general

7. Remuneracin del personal

8 Centralizacin: la autoridad debe concentrarse.

9. Jerarqua (Cadena escalar): deben existir niveles

10.ORDEN

(material y social): Las personas y los recursos

11. Equidad

12 . Estabilidad del personal

Una organizacin que tiene alta rotacin de personal (los empleados que salen de la organizacin con alta frecuencia) es menos eficiente que la que tiene estabilidad

13. Iniciativa:
libertad para proponer y ejecutar.

14. Unin del personal

EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA CLASICA


1. ENFOQUE SIMPLIFICADO DE LA
ORGANIZACIN FORMAL
La simple aplicacin de los principios, permite que una organizacin alcance la eficiencia. No tiene en cuenta aspectos sicolgicos y sociales.

2. AUSENCIA DE TRABAJOS EXPERIMIENTALES


Fundamenta sus conceptos en la observacin y el sentido comn, pero falta comprobacin cientfica a sus afirmaciones.

3. ULTRARRACIONALISMO EN LA CONCEPCION
DE LA ADMINISTRACION
Ve la eficiencia desde un punto de vista solo tcnico y econmico, como el fin ltimo de las organizaciones.

EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA CLASICA


4. TEORIA DE LA MAQUINA
Se visualiza a la organizacin con un comportamiento mecnico (divisin mecanicista del trabajo)(Taylor=Fayol).

5. ENFOQUE INCOMPLETO DE LA
ORGANIZACION
Slo se preocup por la organizacin formal, descuidando la informal (Taylor=Fayol).

6. ENFOQUE DE SISTEMA CERRADO


Estudia a la organizacin como un sistema compuesto de pocas variables, perfectamente conocidas y previsibles, manejado a travs de principios generales.

Resumen
I. Aplica mtodo cientfico Escuela de la administracin cientfica (Taylor) Principios de la administracin: 1. Tiempos y movimientos 2. Seleccin de personal 3. Control del trabajo 4. Divisin de responsabilidades - Funciones de la organizacin: tcnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contabilidad, administrativas - Proceso administrativo: prever, organizar, dirigir, coordinar, controlar. - 14 principios de la administracin

Teoras clsica y cientfica

II. Estudio sistemtico de la administracin

III. Mxima eficiencia a menor costo

Escuela del proceso administrativo (Fayol)

CONCLUSION FINAL
LA TEORIA CLASICA, FUNDADA POR HENRI FAYOL, MAS ALLA DE LAS CRITICAS RECIBIDAS, DETERMINO LAS BASES DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA MODERNA, CONJUNTAMENTE CON LA ADMINISTRACION CIENTIFICA DE TAYLOR.

APORTES POSTERIORES A FAYOL

LYNDALL URWICK
 INVESTIGACION, PREVISION, PLANEACION, ORGANIZACIN, COORDINACION, DIRECCION Y CONTROL.  BASE DE LA ADMINISTRACION ES LA ORGANIZACION, NO LAS PERSONAS.  IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO

LUTHER GULICK
       

(POSDCORB) (POSDCORB)

INCORPORO LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS PLANEACION (planning) ORGANIZACIN (organizing) STAFFING ( Asesora : reclutar , conservar y motivar al elemento humano ) DIRECCION (directing) COORDINACION (coordinating) REPORTING ( informes a la direccin ) BUDGETING ( presupuesto, contabilidad y control )

 TRABAJO FAYOL CLASIFICAR LOS PRINCIPIOS DE FAYOL EN AQUELLOS QUE SE RELACIONAN CON ORGANIZACIN ( estructura )Y CON DIRECCION ( personal )

TRABAJO FAYOL
ESTRUCTURA * DIVISION DEL TRABAJO * UNIDAD DE DIRECCION * CENTRALIZACION * AUTORIDAD * UNIDAD DE MANDO * JERARQUIA * ORDEN PERSONAL * UNION DE PERSONAL * REMUNERACION * SUBORDINACION * EQUIDAD * ESTABILIDAD DEL PERSONAL PERSONAL * DISCIPLINA * INICIATIVA