PROYECTO DE

IMPLEMENTACIÓN
APLICADA
EMPRESA ENERGIGAS
 ENTREGABLE 1

• ENERGIGAS S.A.C. ES UN GRUPO ECONÓMICO DE CAPITALES 100% PERUANOS,

CON SEDE PRINCIPAL EN LIMA. LA EMPRESA FUE FUNDADA EN 02 DE OCTUBRE
DE 2003. ORIENTADO A BRINDAR SOLUCIONES ENERGÉTICAS A TRAVÉS DE LA
COMERCIALIZACIÓN DE HIDROCARBUROS, GNC, GLP, COMBUSTIBLES LÍQUIDOS,
CON COBERTURA A NIVEL NACIONAL.
• 19 AÑOS EN EL MERCADO
• ÁMBITO DE
• EMPRESA DE TIPO
MACROAMBIENTE Y MICROAMBIENTE
FODA
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS: LIDERAZGO EN
COSTOS TOTALES BAJOS

PRECIOS
BAJOS

CRECE
LA MAYORES
EMPRES VENTAS
A

CAPACITA MAYOR
CIONES E INVERSIO
INCENTIV N EN
OS AL MEJORAR
PERSONA PROCESO
L S
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS: LIDERAZGO EN
COSTOS TOTALES BAJOS
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS: FACTORES
GANADORES Y CALIFICADORES DE TERRY
HILL
Servicio

• Bajos precios, entregas rápidas, etc..

Calidad

• Alta calidad, precio exacto, seguridad al envasado.

Coste

• Mejora sus procesos productivos y logísticos, para reducir costes

Flexibilidad

• Se adapta al entorno. Ejemplo en pandemia se mejoró el delivery, contacto vía Whatsapp

y redes sociales, etc.
 PROPUESTA DE MEJORA

• ACTUALMENTE, SE PUEDE PLANTEAR UNA MEJORA EN LA COMUNICACIÓN CON

EL CLIENTE, IMPLEMENTANDO UN APLICATIVO PARA CELULARES, DONDE LOS
CLIENTES PUEDAN HACER SUS PEDIDOS, PROGRAMARLOS, REALIZAR
SEGUIMIENTO EN TIEMPO REAL A LAS ENTREGAS.
• ASIMISMO, PUEDAN REALIZAR SUS PAGOS VÍA TARJETA SI LO PREFIEREN,
REALIZAR SUS SUGERENCIAS INCLUSO SUS QUEJAS, ETC. CONTANDO SIEMPRE
CON ASISTENCIA VIRTUAL PARA SOLUCIONAR TODAS SUS DUDAS O
INCONVENIENTES.
• SIN OLVIDAR QUE EL APLICATIVO PUEDA INTERACTUAR CON DOS MEDIOS DE
PAGO EN AUGE EN LA ACTUALIDAD, COMO YAPE Y PLIN.