EL CONTROL DE CALIDAD

¿ QUE ES? ¿PARA QUE SIRVE?

·La definición de este control sería: Es el seguimiento detallado de los procesos
dentro de una empresa para mejorar la calidad del producto y/o servicio.

·El control de calidad consiste en la implantación de programas, mecanismos,

herramientas y/o técnicas en una empresa para la mejora de la calidad de sus
productos, servicios y productividad.

·Su objetivo es ofrecer y satisfacer a los clientes al máximo y conseguir los

propósitos de la empresas, para ello, el control de calidad suele aplicarse a
todos los procesos de esta.

·Además este tiene una serie de beneficios que son: muestra el orden, la
importancia y la interrelación de los distintos procesos de la empresa.
 AENOR
·Esta comenzó su naturaleza como empresa en 2017

·Es una entidad dedicada al desarrollo de la normalización y la

certificación en todos los sectores industriales y de servicios.

·Existen distintas certificaciones que garantizan los diferentes

procesos de calidad y buen funcionamiento de las empresas.
Sede de AENOR
Ubicada en Madrid
 ENAC
·La Entidad Nacional de Acreditación – ENAC – es la entidad designada
por el Gobierno, para operar en España como el único Organismo
Nacional de Acreditación.
·ENAC es el representante de España en las organizaciones
internacionales que configuran la infraestructura global de la
acreditación.
·Acreditar, es demostrar la verdad o autenticidad de algo.
Sede de ENAC
Ubicada en Madrid
 ISO
·ISO (Internacional Organization for Standardization) es la Organización Internacional de
Normalización, cuya principal actividad es la elaboración de normas técnicas internacionales.

·La norma es un documento público, consensuado por todas las partes interesadas y aprobado
por un Organismo de Normalización reconocido.

·Las normas ISO contribuyen a que el desarrollo, la producción y el suministro de bienes y

servicios sean más eficaces, seguros y transparentes.
Sede de ISO
Ubicada en Ginebra (Suiza)