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Mulholland

Parte de: El lenguaje de la negociacin

Presentado por:

Luis Bahamn John Estupin


Universidad del Valle Nov. 9 de 2010

GENERALIDADES
(ANTES DE LA ENTREVISTA)

La entrevista en un medio
Forma econmica de programacin Ofrece sensacin de participacin actual Vincula personas con sus ideas Se refuerzan sensaciones:
Se aprende ms fcil enfrentando personas con sus ideas Es una prueba de sinceridad

Apariencia de espontaneidad >Inters inlive

El gnero de la entrevista
CONVERSACIN + INTERROGATORIO

ENTREVISTA MODELO

Relacin humana Tema Coherencia De carcter provisional

Intereses de los medios


Rating (lo ya tratado sirve) Lo entendible Lo novedoso Lo impactante Lo negativo (chisme, amarillismo)

PREPARACIN
(ANTES DE LA ENTREVISTA)

Lo primero
ENTREVISTADO ENTREVISTADOR

1. Motivos de aceptacin 2. Objetivos a lograr


Qu decir A quin

Conocimiento previo del entrevistado


Nuevo ngulo

Cmo funcionan los medios


RADIO Estados de nimo Actitudes Vacilaciones
Dar una noticia

TV Imagen visual

PRENSA Retrica Composicin


Anlisis de noticias Secciones especiales

Actualidad

Lo suficiente en 30s <= 50 palabras Centrada en lo de inters periodstico. Por qu?

3 preguntas, 3 min 300 palabras aprox.

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Estereotipo del entrevistado


Factores de estereotipado: edad, gnero, rol, ocupacin, Participacin

La entrevista estandarizada y breve es comprensible, en virtud, sobre todo, de lo estereotipado del entrevistado.
ENTREVISTADO Estereotipado consecuencias (en l&E.) Comentarios ms breves que una oracin Opinin a colegas sobre el manejo del tiempo No cambiar trminos aceptados (Ej. 1.) Procurar cumplir con su rol
Apartarse implica explicitar (Ej. 2 & v. a. y e.)

ENTREVISTADOR
Estereotipado permite preparar el contenido y la forma y => Prep. preguntas Resistencia previa a las respuestas del entrevistado.

El Medio: ( )mantiene una sensacin ampliamente compartida acerca del orden social establecido . No aprueba fcilm. las variaciones de estereotipo

Estereotipado de la entrevista
ENTREVISTADO
Anticipar (contratar analista, recomendable la sensacin personal)

ENTREVISTADOR

Estereotipado ayuda a la eficiencia El estilo de la entrevista observando Tambin genera la repeticin montona de la forma brevedad y concisin Tipo de pblico En cierto grado, el Intencin de ER (esc. o sutil) pblico oye y ve lo que ER es controlador? quiere. Cuntos temas?
Qu temas, actitudes y preguntas frecuentes de ER? Ritmo

Interpretacin y recordacin
Depende del contexto (incluido el tiempo) Improbable que los significados perduren de facto Mito de los medios: Todo el mundo les presta atencin :
40%: Escasa atencin 20%: Atentos debido a las concepciones de los participantes ms que al contenido 10%: Interpretan mal el suceso 10%: Sopa de ideas 20%: Nios o ancianos sin peso

ENTREVISTADO: No domina la interpretacin, pues el pblico triangula , alterando sucesos y hasta rostros. Entonces recordar slo las formas del entrevistado. Retencin adecuada influenciada ms por la personalidad Usar tema de inters y rol conocible Pblico especializado: percepcin mas precisa y detallada, pero condicionada

Estereotipado del contenido de la entrevista


ENTREVISTADO Decidir el entretenimiento a proporcionar
Impedir entretenimientos inconvenientes.

ENTREVISTADOR Preguntar sobre lo que ya sabe Mantener concentrada la charla en su apreciacin Aceptar fcilmente las respuestas estereotipadas Aceptar respuestas disidentes slo si producen conflicto

Preparacin especfica del entrevistado


1. Asegurarse de que todo lo dicho se grabe (si es posible) 2. Tener copia de la entrevista emitida (para defensa) Tener en cuenta factores psicolgicos que puedan afectarlo psicolgicamente.
Factores: -Miedo -Otros participantes -Incomodidad -Temas

Consideraciones del medio, por parte del entrevistado


Discrecin en el uso del telfono con gente del medio No hacer comentarios extemporneos No aceptar entrevista en cualquier sitio Averiguar sobre los detalles del programa de emisin Consultar a colegas sobre posibles problemas No fiarse del inocente entrevistador: La palabra impresa perdura ms que la imagen electrnica Ejercer autocontrol evitando distracciones Usar espejo para expresiones faciales, gestos y posturas (~ intil) Repasar mentalmente la futura entrevista

Consideraciones sobre los otros participantes


El entrevistado debe: Determinar quin ser el entrevistador Determinar quienes sern los otros participantes Analizar previamente los hbitos del programa y/o preguntarlos directamente para conceder la entrevista.

Consideraciones de los temas


ENTREVISTADO
Determinar los temas a plantear al entrevistador y los que no Estar preparado para temas prohibidos (Ej. Achacando responsabilidad al entrevistador) Solicitar un lugar para tranquilizarse Probar la silla y el lugar Solicitar modificaciones razonables

ENTREVISTADOR Dar tiempo al entrevistado para prepararse del viaje al estudio Conceder la mayor comodidad posible al entrevistado

LA ENTREVISTA (LA ACCIN)

Palabras de la entrevista
LO QUE QUISIERA EL ENTREVISTADOR

CMO LO SUELE BUSCAR?


Plantea situaciones que buscan elogios: 1. Plantear un conflicto (Ejs. Petro vs. Polo, Angelino vs. CUT) o recurrir a generalidades (Ej. Beligerancia de las FARC) 2. Inducir a revelar ideas o hechos 3. Inducir a revelar sentimientos 4. Lograr estructura clara (con el relato, cifras y hechos) 5. Lograr declaraciones importantes 6. Lograr frases del da (sobre asunto complejo o novedoso de inters pblico).

Uso de palabras que elogien al periodista: Claro Bien informado Preciso Entretenido Revelador Provocativo inslito ()

El entrevistado en accin
Poner su objetivo (prioritario) en juego desde el ppio. Proporcionar ms que los elementos bsicos de una cuestin (o pierde control)
Si no controla ER busca crear conflicto Si cumple expectactivas de ER Ganar el inters pblico y ser recordado y elevado

No permitir que se cumplan ninguno de los objetivos de ER cuando no se quiere trascender


Cuando es aburrido, insulso o vulgar No sirve la entrevista, o ser olvidada Posible mala imagen

Estrategias de preguntas bsicas (ER)


1. Usando orden clsico de sus preguntas:
Qu ocurri? Quin lo hizo? Cmo? Por qu? Cundo? Dnde?

2. Referidas a temas de inters pblico 3. Hablar de las causas y consecuencias s/g el rol del entrevistado 4. Si el entrevistado ha cumplido su rol adecuadam.

Estrategias y contraestrategias
ENTREVISTADO
Recordar que todo lo que hace el entrevistador (ejs.) es intento de reproducir respuestaCi Recordar que los conductores inician con delicadeza (p.e. callando) Practicar estrategias (callar para no embarrarla , con autocontrol, no apelar al ego) Observar la autopercepcin y el ego de ER

ENTREVISTADOR
1. Tomar el rol de abogado del diablo 2. Hablar en nombre de un grupo del pblico 3. Dar por ciertas cosas cuestionables por EO 4. Citar declaraciones (de EO o allegados a l) y luego evidenciar la fuente 5. Cambiar de tema sin avisar (puede hacer vacilar a EO)

MODO DE LAS PREGUNTA


ENTREVISTADO
Ensayar bien sus respuestas (qu decir y qu no) Anticiparse a preguntas difciles y a las ms improbables Previo conocimiento detallado del tema (%, a/b) Dar respuesta en contexto, equilibrando hechos con actitudes Con. Antecedentes temticos Tener archivo temtico si es alguien muy entrevistado (Ej. Petro y su arma) Consultar a colega

ENTREVISTADOR
Preguntas simples (generalizadas como para tener respuesta fcil) Preguntas complejas (se le repite si EO no entiende, hacindolo patinar cuando selecciona primero un tema a tratar). T(pregunta) T(respuesta) Observa el ritmo de los turnos (intentando equiparar) EO no puede hacer preguntas Extiende sus respuestas ( Efecto Matarazzo (Jucker, 1986:32)) Equilibrar hechos con actitudes

El lenguaje de ER a tener en cuenta por EO


A.H. para confrontar y enfrentar: confrontar ( sostener concepcin firme ), exigir ( consultar con ), cuestionar (sostener una posicin firme ) y oponerse ( mostrar disenso ) Tener frases alternativas preparadas. No permitir imposicin de trminos Identificar frases (usadas por ER) que preludian conflicto Saber que no siempre se evidencia el conflicto Identificar los sujetos de las oraciones Resistirse a inculparse (cambiando trminos) Sostener que el pueblo no se ve afectado por EO No contestar directamente todo (opciones: explayarse en alguna palabra, salirse por la tangente). Pedir calma si ER se queja.

Control del propio discurso de EO: Autodefensa


Considerar que el medio edita y ordena lo dicho Manejar un discurso compacto ( atmico ) Usar estrategias para evitar la divisin de lo dicho.

Control del propio discurso de EO: Ataque


Planear bien y ejecutar los ataques para evitar el boomerang No ser descorts ni criticar directam. a ER Introducir (en lo posible) un discurso antes de proceder a la respuesta Disear estrategias para controlar las interrupciones Tener preparadas oraciones para ocupar el tiempo en que EO no desee hablar de algn tema picante .

CONCLUSIONES
Mulholland pone a disposicin un manual de estrategias para el entrevistado, que sin embargo pueden usarse con objeto de asumir el rol de entrevistador, dada la exhaustividad de su argumento. Los medios, segn Mulholland, reproducen el modelo social establecido. La entrevista es una accin comunicativa de negociacin. Es crucial el manejo discursivo y del lenguaje en una entrevista, desde las posiciones de entrevistador y entrevistado. No se puede esperar que la gente comprenda bien lo dicho en una entrevista.

Gracias!