PROTOCOLO

INTRODUCCIÓN: CONCEPTOS GENERALES

Introducción. 
     Los usos sociales. Concepto de protocolo. Precisiones terminológicas. Distinciones sociales. Ceremonial. Honores.

 Distinciones sociales  Posición que la gente ocupa en la sociedad: desempeño de cargos. representación. méritos«  Honores  Las distintas posiciones (distinciones) implican una serie de preeminencias reconocidas en el derecho  Protocolo  El Estado regula la celebración de actos en que intervienen personas ³distinguidas´ y que merecen una serie de honores .INTRODUCCIÓN.

administraciones locales. etc. reconocidos por el Derecho: organización del estado (jefatura del estado. judicial). ejército« . estatales. legislativo.). poderes públicos (ejecutivo. municipales.  Observación: sólo éstas personas tienen ³distinciones sociales´ cuyos ³honores´ son por tanto.PROTOCOLO  El conjunto de reglas y normas a las que debe atenerse la realización de actos públicos en los que intervienen las autoridades del Estado y los representantes de las demás Instituciones oficiales. universidad.

 La regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por costumbre  El Protocolo es la plástica del poder  El Protocolo es el arte de la forma en la celebración de actos públicos .PROTOCOLO.

 El Protocolo es un conjunto de decisiones y acciones que hay que adoptar para que un acto se desarrolle según lo previsto.CONCEPTO Y TERMINOLOGÍA AFÍN.  . Dicho de otra forma: es la disposición y ordenación de una serie de elementos a la hora de celebrar un acto público.

INTRODUCCIÓN. banderas y estandartes  Heráldica  Condecoraciones  Indumentaria personal  .  Las distinciones sociales están acompañadas de una serie de símbolos externos que las visualizan: Himnos.

honores militares)  . los Honores inherentes a cada distinción se pueden clasificar en tres grupos: Tratamientos  Precedencias  Otros (gestos.  Y a su vez.. INTRODUCCIÓN. símbolos.

INTRODUCCIÓN.  Otros conceptos Directamente relacionados con la terminología del protocolo aparecen otros términos: Ceremonial  Precedencias  Etiqueta  Cortesía  ..

 Ceremonial   Las formalidades concretas con las que se desarrolla el protocolo en un acto público. Es la ejecución del protocolo  Precedencia  Posición o preeminencia reservada al asistente a un acto .INTRODUCCIÓN.

INTRODUCCIÓN.TEMA 1.  Etiqueta  Parte del ceremonial que trata tanto de la adecuación del vestido como del comportamiento y trato en actos solemnes.  Cortesía  Maneras y estilos de manifestar respeto en la conducta .

INTRODUCCIÓN. El Día-D representa el 20%.  El éxito del Protocolo depende de la planificación y la programación previa.  Lo más difícil es ser capaces de PREVER.  La planificación es el 80% del éxito de un acto. ARMONIZAR Y COORDINAR las múltiples facetas de una acto público. .

 . Siempre hay un gran espacio para la incertidumbre y nuestra función es la de poner orden en esa indeterminación.  No hay recetas ni manuales estándar que solucionen todos los problemas.INTRODUCCIÓN.  Para la práctica del Protocolo deberemos tener en cuenta las siguientes reflexiones: El Protocolo nunca es igual dos veces seguidas.

. es un MEDIO No memorizar. El Protocolo tiene una naturaleza práctica e instrumental. Práctica porque son rutinas de trabajo Instrumental porque no es un FIN.INTRODUCCIÓN. no crear esquemas rígidos.

Y al mismo tiempo.INTRODUCCIÓN. No hay dos casos iguales. relativa. La experiencia es un factor importante. . En Protocolo se aprenden cosas nuevas todos los días.

INTRODUCCIÓN.  OTROS CONCEPTOS  Algunos teóricos distinguen 4 tipos de protocolo:  Protocolo Estructural Protocolo de Gestión Protocolo de Atención a Personalidades Protocolo de Eficacia Personal    .

pero no la determina: sólo la acoge. Ej.  Protocolo Estructural Diseña y crea la estructura dentro de la cual se va a dar el acto.INTRODUCCIÓN.: Conferencia de Paz Árabe Israelí de Madrid Congreso Médico Internacional .

 Protocolo de Gestión El Protocolo define la acción que se va a producir: lo que se va a hacer es lo que determina el protocolo Ej.: Firma del Tratado de Adhesión a la Unión Europea .INTRODUCCIÓN.

peinarse.INTRODUCCIÓN. etc. de ³comportarse´ y también su forma de vestir. . su forma de hablar.  Protocolo de Atención a Personalidades Organiza y recibe visitas de autoridades o personas relevantes  Protocolo de Eficacia de Personal El conjunto de normas que podemos aplicar a la forma en que una persona se comporta y conduce en público: sus modos.

Actos no oficiales o privados .INTRODUCCIÓN.  TIPOLOGÍAS DE ACTOS PÚBLICOS A efectos ³protocolarios´ distinguiremos entre varias categorías de actos públicos: 1. Actos Oficiales 2.

Altos Órganos del Estado. los Ministerios.INTRODUCCIÓN. . el Ejército. etc. A su vez los Actos Oficiales pueden ser de dos tipos: a) De carácter general. Son los organizados por la Corona. el Gobierno. las Diputaciones y Cabildos y los Ayuntamientos b) De carácter especial Son los organizados por las Cámaras legislativas. el Poder Judicial.

b) Organizados por Personas Físicas Bien a título personal (acto social) bien a título familiar. las ONG¶s. partidos políticos. Los Actos Públicos no Oficiales o Privados son aquellos que no forman parte de las categorías anteriores. las asociaciones de todo tipo. sindicatos y empresas. .INTRODUCCIÓN. Pueden ser de dos tipos: a) Organizados por Entidades La iglesia.

ya sean con carácter libre o restringido Privados Cerrados a la participación de personas externas  .  Desde el punto de vista de su alcance el protocolo puede determinar que los actos sean:  Públicos Abiertos a la participación de personas ajenas a la institución.INTRODUCCIÓN.

Sinónimo: ACTO INSTITUCIONAL. Parte o tramo del evento en el que se produce la parte más solemne o importante del mismo. Cualquier evento convocado con carácter solemne por cualquier institución pública o entidad privada.INTRODUCCIÓN. .

de esta manera. en el instrumento rector de un proceso de comunicación entre las instituciones/corporaciones y sus públicos´ Marín. Perspectiva: el PROTOCOLO como herramienta y técnica de comunicación: ³El Protocolo en la actualidad no es sólo el instrumento que ordena una mera relación social («) Además crea el marco para su proyección externa y se convierte.INTRODUCCIÓN. Francisco: Fundamentos del Protocolo en la Comunicación Institucional .

Organización/Producción PROTOCOLO Comunicación Seguridad .INTRODUCCIÓN.

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