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La empresa que hoy no vive en el futuro, ... maana vivir en el pasado.

Peter Ellyard
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EL NUEVO PARADIGMA DE MODELO DE NEGOCIOS


Vieja Economa
Produccin masiva (mass production) estandarizada, economa de escala y mnimo costo Mercado local y fsico. Red de distribucin fsica Producto uniforme y estandarizado. Ciclo de vida del producto largo. Precio = costo por unidad + margen de utilidad. Competencia Darwinista
Paradigma de manufactura y marketing

Nueva Economa
Produccin flexible y (mass customizing) personalizada de variedad y producto servicio solucin integral al cliente
Mercado global y en red (network) Comercio electrnico Variable y personalizado. Vida corta del producto. Precio + valor del cliente

Naturaleza de mercadeo
Marketing

Competencia de mercado
Enfoque organizacional: sistema de innovacin, manufactura y marketing

Competencia cooperativa va alianzas estratgicas

Enfoque divisional y departamental

Enfoque de proceso

Dotacin de factores: mano de obra barata. Organizacin con calidad (TQM): Centros de calidad

Fuente de ventaja competitiva Tipo de organizacin

Innovacin y aprendizaje va capital intelectual: mano de obra productiva Organizacin inteligente (KDM): Centros de innovacin 2

MANUFACTURA
Trabajador Mecnico: Robot como ideal trabaja eficientemente, con precisin, optimizando tiempos y movimientos. Capital Fsico: Maquinaria y Equipo, Habilidades Fsicas y Manuales Trabajador del Conocimiento: Trabaja eficientemente Aprende Crea

MENTEFACTURA
ERA DEL CONOCIMIENTO
Capital Informtico: TI, Comunicaciones y Produccin asistida por computadora. Habilidades Intelectuales.

ERA INDUSTRIAL

TIPO TE
PRODUCCIN MASIVA (Mass Production) Productos Estandarizados y en serie. Mnimo Costo con Base a las Economas de Escala.

TIPO TACA
PRODUCCIN PERSONALIZADA (Mass Customizing)

Mentefactura
Del Centro de Capacitacin Desarrollando Habilidades Manuales

Productos personalizados (tailormade) con base en produccin en lnea y masiva pero con sistemas flexibles para diseos personalizados y mercados con ciclos ms cortos y cambios rpidos.

Al Centro de Aprendizaje e Innovacin Desarrollando Habilidades Intelectuales


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Estrategia de Competitividad Sistmica:


10 Capitales
Modelo Empresarial IFA de Empresa Competitiva Sustentable

Modelo de Negocio en la CGV bajo el enfoque de Cluster


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El nuevo paradigma de los negocios ya no es el de administrar empresas sino el de Desarrollar Empresas

Competitivas Sustentables
tipo

 Inteligente en la Organizacin  Flexible en la Produccin  gil en la Comercializacin

LA EMPRESA COMPETITIVA SUSTENTABLE IFA TIENE DOS COMPONENTES

Empresa competitiva sustentable del Siglo XXI

Organizacin Cmo lo hace? OI2CA

Negocio Qu produce y comercializa? NEFA

COMPETITIVIDAD MICROECONMICA EMPRESA IFA: COMPETITIVA Y SUSTENTABLE

Organizacin Inteligente (OI2CA)

Negocio Flexible y gil (NEFA) NEFA)

Aprendizaje continuo Innovacin continua Capacidad y velocidad de respuesta a los cambios

Negocio Flexible  Multiproducto  Multiproceso  Multihabilidades

Comercializacin gil
 Producto personalizado y servicioservicio-solucin integral al cliente  Mercado local, regional y global  Marketing digital: 5 P s

Capital Intelectual

Sistema de Integral Inteligente: InnovacinInnovacin- Manufactura -Marketing SI2:IM2

Puede crearse ms valor con una buena idea en 10 segundos, que en 10,000 horas en la lnea de ensamblaje
Alvin Toffler, 2002
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La Organizacin Inteligente
Aprende e Innova con capacidad y velocidad de respuesta al cambio en los mercados ms rpido que la competencia
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LA ORGANIZACIN INTELIGENTE E INNOVADORA DE CONTINUO APRENDIZAJE

OI2CA

Aprende y crea Aplica el


conocimiento productivo

organizacin y redes de informacin

Trabaja con

2CA OI

utiliza plenamente el Capital Intelectual en la produccin o creacin de conocimiento productivo o innovacin

Forma, acumula y

organizacional de respuesta ante los cambios rpidos e impredecibles en el conocimiento y el mercado


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Capacidad

Fsica/ Lingstico Corporal Intrapersonal Interpersonal Lgica/ Matemtica Visual/ Espacial Musical
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Naturalista

Fuente: Howard Gardner

FORMACIN DEL CAPITAL INTELECTUAL


Capital Humano Colectivo Trabajador del conocimiento Clulas de aprendizaje Centros virtuales de desarrollo
de habilidades y conocimiento productivo

Capital Informtico Redes de informacin y


conocimiento compartido basadas en:

Capital Intelectual

Tecnologas de la informacin Tecnologas de la comunicacin Tecnologas de manufactura


avanzada

Capital Organizacional Organizacin tipo LEOH (Lder, Equipo,


Organizacin Horizontal)

Sistemas de trabajo integrales e inteligentes Capital Social  Confianza, reconocimiento y compromiso

Organizacin Inteligente
Continuo aprendizaje y creacin de conocimiento productivo
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Formacin de Capital Intelectual

Capital Humano del Conocimiento

CI

Capital Informtico

Capital Intelectual

Capital Organizacional

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EL CAPITAL INTELECTUAL COMO FACTOR DE PRODUCCIN DE NUEVO CONOCIMIENTO = INNOVACIN ENFOQUE CECIC

1
Factor de produccin

2
Materia prima e insumos

3
Proceso de Produccin del Conocimiento

4
Producto (nuevo conocimiento) Tipo de aplicacin

5
Resultado

aprendizaje e innovacin. Clulas del conocimiento (TACA) y Centros Virtuales. Informacin y conocimiento acumulados en la empresa. Mejora en Aprendizaje
1. Enfoque Tridimensional: Aprender a desaprender Aprender a aprender Aprender a emprender Eficiencia de proceso: 2. Tipo de Aprendizaje: Aprendizaje por la prctica Aprendizaje por el uso Aprendizaje por la bsqueda Aprendizaje por la interaccin Aprendizaje por los avances de la ciencia y la tecnologa 3. Tcnicas de la Aceleracin del Aprendizaje 4. Educacin a Distancia: Edusat

Organizacin Inteligente de Mtodos:

Nuevo conocimiento (innovacin)


General
1. Saber Cmo (Know How) 2. Saber Qu (Know What) 3. Saber Por qu (Know Why) 4. Saber Quin (Know Who) 5. Saber Cundo (Know When)

Especfico
En produccin: Nuevos productos Nuevos procesos
Mejora en productos

Mejora en la Ventaja Competitiva Sustentable: VCB: mejora en costo, precio y calidad. VCR: mejora en posicionamiento o participacin de mercado VCS: mejora en la posicin relativa y dinmica en el mercado.

Capital Intelectual:
Formacin, utilizacin plena y acumulacin

Nuevos flujos de informacin y conocimientos externos: Proveedores Clientes Modelos exitosos: Benchmarking

y procesos En comercializacin:
Nuevos sistemas de

Aprendizaje Creatividad

servicio integral al cliente y marketing En administracin:


sistemas de desarrollo de Capital Intelectual

Nuevos mtodos y

y desarrollo organizacional

Innovacin en la lnea de produccin

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MATERIA PRIMA E INSUMOS PARA LA


1
Factor de produccin

2
Materia prima e insumos

3
Proceso de Produccin del Conocimiento

4
Producto (nuevo conocimiento) Tipo de aplicacin

5
Resultado

PRODUCCIN PRODUCCIN DE CAPITAL INTELECTUAL

Informacin
Fuentes Internas Fuentes Externas Aprendizaje por interaccin Medios de Informacin Universidades Libros Revistas Conferencias Internet, etc. Aprendizaje por anlisis

Conocimiento
Genera conocimiento

Persona: Capta Analiza Discrimina Combina Incorpora


Conocimiento productivo Innovacin VCS

Clientes Clulas y centros virtuales Proveedores de creacin de conocimiento Competidores Asesores Expertos, etc.

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1

Factor de producci

ateria pri a e i umos

3
roceso de roducci Conocimiento del

4

roducto (nuevo conocimiento) Tipo de aplicaci n

5
Resultado

Proceso de Produccin del Conocimiento


Mtodos: Organizacin Inteligente de Aprendizaje e
Innovacin. Clulas del Conocimiento (TACA) y Centros Virtuales. Mejora en Aprendizaje
1. Enfoque Tridimensional:  Aprender a desaprender Aprender a aprender Aprender a emprender 2. Tipo de Aprendizaje:  Aprendizaje por la prctica  Aprendizaje por la experiencia Aprendizaje por la interaccin Aprendizaje por la bsqueda  Aprendizaje por los avances de la ciencia y la tecnologa 3. Tcnicas de la Aceleracin del Aprendizaje 4. Educacin a Distancia:  Edusat

Eficiencia de Proceso:

Aprendizaje Creatividad

Centro o cerebro de operaciones: La Inteligencia Emocional Colectiva de la empresa


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Factor de producci n

ateria pri a e insu os

Proceso de Produccin del onoci iento

4
Producto (nuevo conoci iento) Tipo de aplicacin

5
Resultado

Producto (Nuevo Conocimiento) Tipo de Aplicacin

Nuevo Conocimiento (Innovacin)

General
1. Saber Cmo (Know How) 2. Saber Qu (Know What) 3. Saber Por qu (Know Why) 4. Saber Quin (Know Who) 5. Saber Cundo (Know When)

Especfico
En Produccin:  Nuevos productos  Nuevos procesos  Mejora en productos y procesos En Comercializacin:  Nuevos sistemas de servicio integral al cliente y marketing En Administracin:  Nuevos mtodos y sistemas de desarrollo de Capital Intelectual y desarrollo organizacional
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APRENDIZAJE A TRES NIVELES EN UNA ORGANIZACIN

Organizacional Equipo Individual


Habilidades intelectuales Factores socioemocionales Trabajar Aprender Clula de Aprendizaje: organismos de aprendizaje colectivo Nueva cultura laboral Nueva filosofa

Centros Virtuales de desarrollo y aprendizaje del conocimiento productivo

Trabajador del Conocimiento

Crear

Nuevos enfoques y mtodos

Factores fsico-neurolgicos
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Interaccin para la Formacin del Capital Intelectual

Capital Humano del Conocimiento

Capital Informtico

Capital Humano del Conocimiento

Capital Informtico

CI
Capital Organizacional Organizacin Inteligente de Continuo Aprendizaje Trabajador del Conocimiento Clulas de Aprendizaje Centros Virtuales de Desarrollo del Aprendizaje y Conocimiento Productivo
Capital Organizacional

Capital Intelectual

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Capital Intelectual es la nueva fuente de competitividad sustentable va innovacin:


El

 Clulas del conocimiento,  Trabajadores del conocimiento  Enfoque de trabajo TACA  Nueva filosofa de trabajo en equipo:

Vuelo de ganso
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SISTEMAS DE PRODUCCIN FLEXIBLE: LAS 3 M S


Multiproducto
En base a la evolucin de la demanda y del precio de los productos, la empresa selecciona las lneas de produccin flexibles

Multiprocesos
En base a la evolucin de la oferta y del precio de los insumos, la empresa orienta su seleccin de procesos flexibles

Multihabilidades del trabajador


Desarrollo de habilidades para el aprendizaje Desarrollo de habilidad intelectual Desarrollo del trabajador del conocimiento

Relacin laboral cooperativa de suma positiva

Maquinaria Flexible

Procesos Flexibles

Flexibilidad Laboral

Desarrollar y apoyar los impulsores de proyectos de I+DC contemplados en las lneas de investigacin de la empresa 24

Es la velocidad y capacidad de respuesta a los cambios en el mercado y satisfaccin al cliente La agilidad en la comercializacin requiere: Nuevo enfoque: producto/servicio/solucin integral al cliente Nuevo enfoque de proceso que relaciona Innovacin, Manufactura y Marketing de manera Integral e Inteligente: el SI2:IM2 Pasar del viejo modelo de las 5Ps al de las 5Cs
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2:IM2 SI
Logstica Cadena de Innovacin Manufactura Marketing y Distribucin Abastecimiento

Preferencia revelada del consumidor en piso en un SI2:IM2 basado en el modelo de las 5 C s


27

LA ESTRATEGIA DE MARKETING
Del viejo modelo de las Al nuevo modelo de las

Producto Precio Plaza Promocin Post-venta ost-

Producto Correcto Cantidad Correcta Lugar Correcto Precio Correcto Al tiempo Correcto
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La clave de nuestra estrategia de competitividad comercial, no es slo disminuir el costo por manejo de inventarios, sino el maximizar los mrgenes, lo que implica abatir la ineficiencia logstica optimizando el flujo de informacin en tiempo real cumpliendo con: 1. Vender el producto Correcto, 2. ... en la cantidad Correcta, 3. ... en el lugar Correcto, 4. ... en el tiempo Correcto, 5. ... al precio Correcto El Modelo Chevron es un modelo que en la prctica funciona con el Modelo de las 5C s con un sistema de manejo de tiempo real de la informacin a lo largo de toda la cadena de produccin, distribucin y venta final al consumidor
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La Organizacin Inteligente de continuo aprendizaje: Formando el CAPITAL ORGANIZACIONAL

La nueva organizacin de continuo aprendizaje requiere una nueva filosofa, enfoque y estructura funcional: :
 Nuevo objetivo: Organizar el trabajo de la empresa para
aprender, crear y aplicar el conocimiento productivo

Nueva filosofa: filosofa:


 Lder vs. Jefe  Equipo vs. Grupo  Relacin cooperativa empresa-trabajadores vs. relacin adversaria

 Nuevo enfoque: Vuelo de Ganso


 Trabajador del conocimiento  Clulas de aprendizaje y creacin de conocimiento productivo  Centros Virtuales de Desarrollo del Aprendizaje y del Conocimiento productivo.
F

Cl l s

t s

xt r

 Nueva estructura funcional:


 Estructura organizacional horizontal (tipo orquesta) vs. Jerrquica militar

i i

            
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Enfoque de trabajo en Equipo: Grupo vs. Equipo

El desarrollo del trabajo en Equipo


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Organizacin

Produccin

I
IFA

IFA

A
Comercializacin

 Inteligente en la Organizacin  Flexible en la Produccin  gil en la Comercializacin

A
Se integran la organizacin y el negocio

Se comunican la organizacin y el negocio

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Analizar el grado de integracin y la problemtica en la articulacin de los eslabones de la cadena de valor de las MiPyMEs. Llevar a cabo un anlisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y retos de este tipo de empresas. Identificar propuestas y planteamientos de solucin, acciones especficas, proyectos y programas estratgicos para elevar la competitividad.

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ABASTECIMIENTO INNOVACIN Y PROVEEDURA

LOGSTICA PRODUCCIN Y DISTRIBUCIN

MARKETING

Cules son las principales fortalezas de las empresas en RD? Cules son los principales obstculos que enfrentan las empresas en RD? Cmo pueden elevar su competitividad? Qu incentivos o programas de fomento existen para las empresas? Las empresas estn vinculadas con universidades y centros de investigacin? 6. Cuentan las empresas con algn tipo de apoyo para la innovacin y/o transferencia tecnolgica? 7. Las empresas colaboran entre ellas, de alguna manera, por ejemplo en la adquisicin de insumos, marketing, desarrollo de nuevos productos, acceso a financiamiento, etctera? 8. A qu problemas se enfrentan las empresas en la lnea de produccin (insumos, electricidad, capacitacin de los trabajadores, etc.) 9. Son suficientes y eficientes las facilidades logsticas (Ej. Puertos, carreteras, aduanas, telecomunicaciones, etc.)? 10. Cules son las opciones de financiamiento de que disponen las empresas? 11. En su opinin, cul es el mayor reto para desarrollar al sector industrial y potenciarlo dentro de la economa nacional?

1. 2. 3. 4. 5.

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COMPROMISO COMPARTIDO
LIDERAZGO EMPRESARIAL Y ESTADO PROMOTOR
Formando la Cadena de la Confianza:
Empresarios-TrabajadoresGobierno-Instituciones Educativas.
Empresarios
Profesionales

Gobierno MEC

Universidades
(Pblico-Privada) (Pblico-

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