PHVA

Planificar, hacer, verificar y actuar

ISO 9001
 PHVA
Es una estrategia de mejora continua de la calidad
La implementación de este ciclo en las organizaciones ofrece las siguientes ventajas:

● Una mejora integral de la competitividad de los productos y servicios.

● Mejora continua de la calidad.
● Reduce costos
● Optimiza la productividad
 P: Planificar

● Establecer los objetivos del sistema.

● Establecer los recursos necesarios para generar
y proporcionar resultados con los requisitos del
cliente y las políticas de la organización.
● Identificar y abordar los riesgos y oportunidades.
 H: Hacer

● La empresa debe determinar y proporcionar los

recursos necesarios para el establecimiento, el
mantenimiento y la mejora continua.
 V: Verificar
Se realiza el seguimiento y medición de los procesos.

● Se determina que necesita seguimiento y medición.

● Se determinan los métodos de seguimiento,
medición, análisis y evaluación necesarios para
asegurar resultados válidos.
● Cuando se debe llevar a cabo el seguimiento y la
medición.
● Cuando se deben evaluar los resultados obtenidos.
 A: Actuar
Se toman acciones para mejorar el desempeño cuando sea necesario.

● Mejora de productos y servicios para cumplir con

los requisitos.
● Corregir, prevenir o reducir los efectos no
deseados.
● Mejorar los desempeños y la eficacia.