 Publicó su libro Control Económico de la Calidad, el cual causó una

revolución en los años veinte, según su autor, reconociendo la variabilidad de

la calidad de los productos de un proceso; también reconoció que, aunque no
se puede eliminar totalmente dicha variabilidad; si se puede controlar un
proceso productivo dentro de un nivel de aceptabilidad de varianza. Para tal
efecto desarrollo el Gráfico de Control, considerado hoy día por los japoneses
como una herramienta para el control de la calidad.
 El control estadístico de la producción
 Ciclo de la calidad
 Análisis continuo de la calidad y la producción
 La variabilidad de la calidad es una necesidad administrativa
control=herramienta administrativa

APORTACIONES DE SHEWHART
 Un gráfico de control es una herramienta gráfica que muestra una magnitud de
una característica que ha sido obtenida a través de un proceso de muestreo. El
eje vertical muestra la magnitud, y el eje horizontal representa el tiempo o bien
el número de muestra.

GRÁFICOS DE CONTROL
 Supongamos que tenemos un proceso que responde a una ley normal, como la
del dibujo y hagamos que los límites de control sean los marcados. En esta
situación cualquier valor que obtengamos a la derecha de LCS o a la izquierda
de LCI serán considerados como valores indicativos de estado fuera de control

ELECCIÓN DE LOS LÍMITES DE

CONTROL
 Por otro lado, si suponemos que ha entrado en juego una causa no constante,
provocará un cambio en la distribución, por ejemplo, un deslizamiento a la
derecha (un corrimiento hacia la derecha de la media).
 Si ahora separáramos las líneas verticales LIC y LCS se ve que la probabilidad
del error tipo I desciende (o sea, hay menos falsas alarmas), y esto nos lleva a
hacer menos “acciones correctivas en falso”, es decir, en circunstancias en las
que no había que haber hecho nada.
 En la práctica se toman como límites unas “distancias” de 3 veces la
desviación típica, a derecha y a izquierda de la línea central.
 LCI = LC – 3·σ
 LCS = LC + 3·σ