La solución efectiva de problemas

‡ El proceso de solución de problemas esta relacionado a la toma de decisiones. ‡ La creatividad y la flexibilidad mental son aspectos que facilitan el proceso.

‡ El sistema cognitivo compara experiencias del pasado.

‡ Identificar un plan de acción ayuda a eliminar pensamientos como:

‡ Esto no tiene solución

‡ No soporto esta situación

un grupo de solución de problemas debe contar con:

‡ Una visión ‡ Tarea ‡ misión

Principios básicos del trabajo en equipo para la solución eficaz de problemas

Requisitos de los grupos de trabajo

‡ Escoger a las personas adecuadas No interferir

Establecer normas de conducta Cada persona debe crecer personalmente con el equipo

Un buen líder
Entrega
carismático

Sinergia organizado
Importancia en el equipo

PROCESO DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

IDENTIFICACIÓN Y SELECCIÓN DEL PROBLEMA EVALUACIÓN DE LA SOLUCION
ANALISIS DEL PROBLEMA GENERACIÓN DE SOLUCIONES POTENCIALES

CAUSAS

CONTROL

APLICACIÓN DE LA SOLUCION

PROCESO DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

EJECUCION

SELECCIÓN Y PLANIFICAC ION DE LA SOLUCION

SOLUCIONES ALTERNATIVAS

PLAN DE ACCION

PROCESO DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

PASOS
1IDENTIFICACION DEL PROBLEMA 2.ANÁLISIS DEL PROBLEMA 3.GENERACIÓN DE SOLUCIONES POTENCIALES 4.SELECCIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LA SOLUCIÓN

PREGUNTAS
¿QUÉ DESEAMOS CAMBIAR? ¿QUÉ NOS IMPIDE ALCANZAR LA CONDICIÓN DESEADA? ¿CÓMO PODRÍAMOS LOGRAR EL CAMBIO? ¿CÚAL ES LA MEJOR MANERA DE HACER ESTO?

EXPANSION
GRUPOS DE PROBLEMAS A CONSIDERAR GRUPOS DE CAUSAS POTENCIALES IDENTIFICADAS GRUPO DE IDEAS DE CÓMO RESOLVER EL PROBLEMA GRUPO DE CRITERIOS PARA EVALUAR SOLUCIONES POTENCIALES

CONTRACCIÓN
PRESENTACIÓN DE UN PROBLEMA CAUSA(S) CLAVES IDENTIFICADAS Y ESCLARECIDAS SOLUCIONES POTENCIALES ESCALRECIDAS CRITERIOS PARA EVALUAR LAS SOLUCIONES CONVENIDAS PUESTA EN PRÁCTICA DE LOS PLANES CONVENIDOS EFICACIA DE LA SOLUCIÓN CONVENIDA

5.APLICACIÓN DE LA SOLUCIÓN 6.EVALUACIÓN DE LA SOLUCIÓN

¿ESTAMOS SIGUIENDO EL PLAN? ¿QÚÉ RESULTADOS DIO?